Жаңа бизнес үшін алғашқы email-жаңалықтар хатын қалай жасауға болады

Компания ашу тек өнім немесе қызмет ұсынумен шектелмейді. Сондай-ақ бұл сіздің сатып алуы ықтимал адамдармен тұрақты байланыста болудың сенімді жолдарын құруды білдіреді. Көптеген жаңа бизнес үшін алғашқы email-жаңалықтар хаты қолжетімді ең тиімді маркетинг арналарының біріне айналады.

Жаңалықтар хаты сізге іске қосылғаныңызды хабарлауға, әлеуетті клиенттерді оқытуға, leads-ті nurturing етуге және әрбір көрсетілім үшін ақы төлемей-ақ клиенттерді қайта әкелуге көмектеседі. Ол сондай-ақ аудиторияңызға тікелей қол жеткізу мүмкіндігін береді, бұл әсіресе әлеуметтік желідегі қамту өзгергенде, жарнама құны өскенде немесе платформалық алгоритмдер ауысқанда маңызды.

Егер сіз жақында LLC немесе corporation құрған болсаңыз және брендтің онлайн-сипатын қалыптастыра бастасаңыз, алғашқы жаңалықтар хатыңыз хабардарлықты арттыруда және бастапқы сатылымдарды қалыптастыруда практикалық рөл атқара алады. Ең бастысы — оны бір реттік промоакция ретінде емес, стратегиялық тұрғыда қарастыру.

Неліктен алғашқы жаңалықтар хаты маңызды

Сіздің алғашқы email-хатыңыз жазылушылардың брендті қалай қабылдайтынына негіз қалайды. Ол пайдалы, сенімді және әрекет етуге жеңіл болуы керек. Күшті алғашқы жаңалықтар хаты бірнеше міндетті қатар орындай алады:

• Бизнесіңізді таныстырып, не ұсынатыныңызды нақтылау.
• Жазылушылардың келесі хаттарды ашуға ынтасын арттыру.
• Веб-сайтыңызға, дүкеніңізге немесе брондау парағына трафик тарту.
• Қатаң сату тәсілінің орнына пайдалы ақпарат арқылы сенім қалыптастыру.
• Үздіксіз email-маркетингке негіз құру.

Жаңа компания үшін бұл маңызды, өйткені адамдардың көбі алғашқы байланыста бірден сатып алмайды. Email сіздің аудиторияңыз кім екеніңізді, қандай мәселені шешетініңізді және не үшін сізді таңдауы керек екенін түсінгенше, сізді көрініп тұратын етеді.

Айқын мақсаттан бастаңыз

Бір жол жазбас бұрын, жаңалықтар хаттың мақсатын анықтаңыз. Әртүрлі мақсаттар әртүрлі мазмұнды қажет етеді.

Алғашқы хаттың жиі кездесетін мақсаттарына мыналар жатады:

• Бизнесіңіз бен бренд тарихын таныстыру.
• Іске қосылуды немесе салтанатты ашылуды хабарлау.
• Шектеулі мерзімді ұсынысты немесе ерте қолжетімділік акциясын жеткізу.
• Тексеру тізімі, нұсқаулық немесе жеңілдік коды сияқты ресурс ұсыну.
• Оқырманды мазмұныңызды бақылауға немесе каталогыңызды шолуға ынталандыру.

Бір негізгі мақсатты таңдаңыз. Егер бәрін бірден қамтығыңыз келсе, хабар әлсірейді. Ең жақсы алғашқы жаңалықтар хатта бір ғана айқын нәтиже және бір анық келесі қадам болады.

Тізімді дұрыс жолмен құрыңыз

Жаңалықтар хаты тек адамдар шынымен сізден хат алуға келіссе ғана тиімді болады. Демек, тізім қысқа жолдармен емес, рұқсат негізінде жиналуы керек.

Мынадай көздерді пайдаланыңыз:

• Веб-сайттағы тіркелу формалары.
• Төлем кезіндегі opt-in опциялары.
• Жүктеп алуға болатын нұсқаулықтар немесе шаблондар сияқты lead magnet-тер.
• Іс-шараларға тіркелулер.
• Сауда көрмелерінде, pop-up іс-шараларда немесе іске қосу шараларында офлайн тіркелулер.
• Айқын келісім мәтіні бар клиенттік есептік жазба жасау беттері.

Сатып алынған тізімдер мен скрейптелген контактілерден аулақ болыңыз. Мұндай тізімдер әдетте төмен engagement, көбірек spam шағымдары және әлсіз deliverability береді. Олар сондай-ақ сәйкестік мәселелерін туындатуы мүмкін, әсіресе бизнесіңіз штаттар арасында немесе бірнеше юрисдикциядағы клиенттерге маркетинг жасаса.

Қызығушылығы бар азғантай жазылушы тізімі бейтаныс адамдардың үлкен тізімінен әлдеқайда құнды.

Өсуге дайын email платформаны таңдаңыз

Алғашқы жаңалықтар хат үшін күрделі enterprise жүйе қажет емес, бірақ өсуге қолдау көрсететін бағдарламаны таңдаған жөн. Мыналарға назар аударыңыз:

• Тізімді оңай басқару.
• Drag-and-drop email редакторы.
• Мобильдіге ыңғайлы шаблондар.
• Негізгі автоматтандыру.
• Сегментация құралдары.
• Open, click және conversion көрсеткіштеріне арналған аналитика.
• Сенімді deliverability және sender authentication қолдауы.

Егер сіз тұрақты email бағдарламасын құруды жоспарласаңыз, алғашқы жіберілімнен әрі қарай ойлаңыз. Тізім, автоматтандыру және шаблондар орныққаннан кейін көшіруден гөрі, кеңейе алатын платформамен бастаған оңай.

Жіберуші идентификациясын дұрыс баптаңыз

Сіздің жіберуші аты-жөніңіз бен email мекенжайыңыз адамдардың хатты ашуына да, пошта провайдерлерінің хатқа сенуіне де әсер етеді.

Мыналар сияқты танылатын жіберуші идентификациясын қолданыңыз:

• Компанияңыздың атауы.
• Компания атауы және адамның аты, мысалы Zenind Support немесе Zenind Team.
• Компания доменіндегі брендтелген мекенжай, мысалы [email protected].

Маркетингтік хаттарды жеке пошта жәшігінен жібермеңіз. Брендтелген домен сенімділікті арттырады және коммуникацияны кәсібирек көрсетеді.

Сондай-ақ доменді email платформасымен аутентификациялау керек. Жиі қолданылатын әдістерге SPF, DKIM және DMARC жатады. Бұл баптаулар пошта провайдерлеріне хабардың шынымен сіздің бизнесіңізден келгенін және жалған жіберуші еместігін растауға көмектеседі.

Жаңа жіберуші доменін біртіндеп қыздырыңыз

Егер бизнес доменіңіз жаңа болса, алғашқы күні мыңдаған хат жібермеңіз. Кенеттен жоғары көлемде жіберу spam сүзгілерін іске қосуы немесе алғашқы репутацияға зиян келтіруі мүмкін.

Доменді біртіндеп қыздыру үшін алдымен ең белсенді контактілерге жіберіңіз. Engagement деректері жақсарған сайын көлемді кезең-кезеңімен арттырыңыз.

Практикалық тәсіл мынадай көрінеді:

• Алдымен ішкі контактілер мен жақын қолдаушыларға жіберіңіз.
• Кейін соңғы leads немесе клиенттерге жіберіңіз.
• Open және click көрсеткіштері тұрақтанған сайын шағын топтармен кеңейтіңіз.

Мүлде жаңа бизнес үшін мақсат — басынан бастап оң жіберуші репутациясын қалыптастыру.

Ашылуға лайық тақырып жазыңыз

Тақырып жолы — жаңалықтар хатыңыздың алғашқы шынайы сынағы. Ол анық, өзекті және қысқа болуы керек.

Жақсы тақырыптар әдетте мыналардың бірін жасайды:

• Нақты бір жаңалықты хабарлайды.
• Пайдасын ұсынады.
• Адастырмайтын қызығушылық тудырады.
• Хаттағы нақты мазмұнды көрсетеді.

Мысалдар:

• Welcome to [Brand Name]
• We just launched something useful for small business owners
• Your first look at what we built
• [topic] бойынша бастауға арналған қарапайым нұсқаулық

Clickbait-тен аулақ болыңыз. Тақырып асыра уәде беріп, хат мазмұны соны өтемесе, сенім тез төмендейді.

Контекст беретін preheader қолданыңыз

Preheader — көптеген inbox-та тақырыптан кейін көрінетін қысқа мәтін жолы. Оны екінші headline ретінде қарастырыңыз.

Күшті preheader мыналарды істей алады:

• Негізгі құндылықты күшейту.
• Шұғылдық қосу.
• Тақырыпты толықтыру.
• Оқырманға хаттың не үшін маңызды екенін түсіндіру.

Мысал:

• Subject: Welcome to Our New Business
• Preheader: Міне, біз не істейміз, қалай көмектесеміз және келесіде не күтетінініз.

Бұл комбинация қарапайым әрі тиімді.

Хатты оңай оқылатын етіп құрылымдаңыз

Көпшілік email-ды жылдам шолып оқиды. Сондықтан алғашқы жаңалықтар хаты бірнеше секундта түсінікті болуы керек.

Күшті құрылым әдетте мыналарды қамтиды:

1. Оқырманның не үшін бұл хатты алып отырғанын түсіндіретін қысқа кіріспе.
2. Айқын құндылық немесе хабарландыру.
3. Ең маңызды ақпарат берілген бір негізгі бөлім.
4. Бір фокусталған call to action.
5. Байланыс және жазылудан бас тарту ақпараттары бар қарапайым footer.

Абзацтарды қысқа ұстаңыз. Егер хат ұзындау болса, heading қолданыңыз. Мәтінді бөліп, оны телефоннан да оңай оқылатын етіңіз.

Бір call to action-ға назар аударыңыз

Жаңалықтар хаты оқырманды бір негізгі әрекетке бағыттауы керек.

Күшті call to action мысалдары:

• Біздің веб-сайтқа кіріңіз.
• Іске қосу коллекциясын сатып алыңыз.
• Консультацияға жазылыңыз.
• Нұсқаулықты жүктеп алыңыз.
• Бастапқы ұсынысты пайдаланыңыз.
• Жаңартулар үшін бізді қадағалаңыз.

Хатқа бәсекелес бірнеше батырма қоспаңыз. Таңдау тым көп болса, оқырманға не маңызды екенін анықтау қиындайды да, click азаяды.

Егер қосымша сілтемелер қосқыңыз келсе, олар негізгі әрекетті қолдасын, бірақ назарды бөлмесін.

Mobile-first дизайн жасаңыз

Email ашылымдарының едәуір бөлігі мобильді құрылғыларда болады, сондықтан дизайн кіші экранда да оқылатындай болуы тиіс.

Best practice мысалдары:

• Бір бағанды layout қолданыңыз.
• Оңай оқылатын жеткілікті үлкен font пайдаланыңыз.
• Негізгі әрекет үшін ұсақ мәтіндік сілтемелердің орнына батырмалар қолданыңыз.
• Бөлімдердің арасында жеткілікті бос орын қалдырыңыз.
• Жүктелу жылдамдығы үшін суреттерді сығымдаңыз.
• Суреттер блокталған жағдайда да хат дұрыс жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз.

Жылтыр email міндетті емес. Көбіне айқындық безендіруден жақсырақ нәтиже береді.

Мазмұнды пайдалы әрі нақты етіңіз

Ең жақсы алғашқы жаңалықтар хат тек бизнесті хабарламайды. Ол оқырманға неге мән беру керегін де түсіндіреді.

Пайдалы мазмұн идеялары:

• Қысқа founder introduction.
• Бизнес шешетін мәселе.
• Сіздің niche-іңізге қатысты қысқа кеңес.
• Іске қосу чек-парағы немесе ресурс.
• Ерте клиенттерге арналған шектеулі уақыт ұсынысы.
• Бизнес не үшін құрылғаны туралы қысқа әңгіме.

Егер сіз жаңа компания болсаңыз, аудиторияға контекст қажет болуы мүмкін. Сізді немен ерекшелендіретінін, қандай нәтижеге жеткізетініңізді және келесіде не күтуге болатынын түсіндіріңіз.

Compliance-ты процестің бір бөлігіне айналдырыңыз

Email-маркетинг қолданылатын заңдар мен platform policy-лерге сай болуы керек. Бұл әрбір жаңалықтар хатында негізгі compliance элементтерін қосуды білдіреді.

Ең аз дегенде, email-де мыналар болуы тиіс:

• Жұмыс істейтін unsubscribe сілтемесі.
• Бизнес сәйкестігі және байланыс ақпараты.
• Дұрыс жіберуші деректері.
• Адал тақырып жолдары.

Егер сіз subscriber деректерін жинасаңыз, privacy policy олар қалай пайдаланылатынын нақты көрсетуі керек. Егер әртүрлі штаттардағы немесе аймақтардағы клиенттерге email жіберсеңіз, бизнесіңізге қолданылуы мүмкін заңдарды тексеріңіз.

Жаңа компания үшін compliance тек заңдық белгі қою емес. Бұл сенім қалыптастырудың бір бөлігі.

Жібермес бұрын тест жасаңыз

Алғашқы жаңалықтар хатыңызды тестісіз ешқашан жібермеңіз.

Іске қосу алдында мыналарды тексеріңіз:

• Тақырып пен preheader дұрыс көрінеді.
• Сілтемелер дұрыс беттерге апарады.
• Суреттер дұрыс жүктеледі.
• Батырмалар мобильдіде оңай басылады.
• Жекелендіру өрістері дұрыс толған.
• Unsubscribe сілтемесі жұмыс істейді.
• Хат негізгі inbox-тарда таза көрінеді.

Мүмкін болса, әртүрлі құрылғылар мен email клиенттеріне тест нұсқаларын жіберіңіз. Бір inbox-та мінсіз көрінген хат екіншісінде бұзылып шығуы мүмкін.

Нәтижелерді өлшеңіз

Жібергеннен кейін өнімділік деректерін қарап шығыңыз. Алғашқы жаңалықтар хатыңыз аудиторияңыз туралы көп нәрсе үйретеді.

Маңызды метрикаларға мыналар кіреді:

• Open rate.
• Click-through rate.
• Conversion rate.
• Unsubscribe rate.
• Spam complaint rate.
• Түскен revenue немесе leads.

Табысты тек open саны арқылы бағаламаңыз. Жоғары open rate бірақ click жоқ болса, тақырып жұмыс істеп, мазмұн әлсіз болғанын білдіруі мүмкін. Төменірек open rate болса да, күшті conversion жақсы нәтиже болуы мүмкін.

Келесі жіберілімді жақсарту үшін нәтижелерді пайдаланыңыз.

Жиі жіберілетін қателер

Жаңа бизнестер email-маркетингті бастағанда бірдей қателерді жиі жібереді.

Мына мәселелерге назар аударыңыз:

• Ешқашан келісім бермеген адамдарға жіберу.
• Тым ұзақ немесе тым бұлыңғыр жаңалықтар хатын жазу.
• Әлсіз немесе адастыратын тақырып қолдану.
• Айқын call to action қоспау.
• Мобильді форматтауды елемеу.
• Суреттерді шамадан тыс қолданып, мәтінді аз пайдалану.
• Сенім қалыптаспай тұрып, тым жиі жіберу.
• Сілтемелер мен layout-тарды тексеруді ұмыту.

Ең қарапайым жаңалықтар хаттар көбіне жақсы нәтиже береді, себебі оларды оқу да, әрекет ету де оңай.

Практикалық алғашқы жаңалықтар хат формуласы

Егер қарапайым бастама қажет болса, мына құрылымды қолданыңыз:

• Subject: Тікелей әрі адал headline.
• Preheader: Құндылықты түсіндіретін бір сөйлем.
• Opening: Оқырманға алғыс айтып, не үшін хат алғанын түсіндіру.
• Main content: Бизнесті таныстыру, бір пайдалы ой беру және бір негізгі артықшылықты бөлісу.
• CTA: Оқырманнан бір әрекет сұрау.
• Footer: Байланыс деректері мен unsubscribe ақпаратын қосу.

Бұл формула launch хабарламаларына, lead nurturing хаттарына және ерте клиенттік жаңартуларға жақсы жұмыс істейді.

Алғашқы жаңалықтар хатқа арналған чек-парақ

Жіберер алдында мыналарды растаңыз:

• Хат брендтелген мекенжайдан жіберіліп жатыр.
• Домен аутентификацияланған.
• Тізімде тек opt-in берген жазылушылар бар.
• Тақырып мазмұнмен сәйкес келеді.
• Хаттың негізгі бір call to action-ы бар.
• Дизайн mobile-friendly.
• Сілтемелер мен батырмалар тексерілген.
• Unsubscribe сілтемесі көрінеді және жұмыс істейді.
• Хат жылдам шолып оқуға жеткілікті қысқа.
• Келесі хат алдын ала жоспарланған.

Қорытынды ой

Алғашқы жаңалықтар хатыңыз тек хабарландыру емес. Бұл аудиторияңызбен қарым-қатынастың бастауы. Тізімді дұрыс құрып, сенімді доменнен жіберіп, пайдалы нәрсе ұсынсаңыз, email жаңа бизнес үшін ең мықты құралдардың біріне айналады.

Бір айқын мақсаттан бастаңыз, хабарды қарапайым ұстаңыз және әр жіберілімді алдыңғысынан да пайдалы етіңіз. Егер компанияңыз жақында құрылған болса, мұндай тәртіп алғашқы назарды ұзақ мерзімді өсімге айналдыруға көмектеседі.