Πώς να δημιουργήσετε το πρώτο σας email newsletter για μια νέα επιχείρηση

Η έναρξη μιας εταιρείας σημαίνει ότι χτίζετε κάτι περισσότερο από ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Σημαίνει επίσης ότι δημιουργείτε αξιόπιστους τρόπους για να παραμένετε μπροστά στους ανθρώπους που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από εσάς. Για πολλές νέες επιχειρήσεις, το πρώτο email newsletter γίνεται ένα από τα πιο αποδοτικά κανάλια μάρκετινγκ που υπάρχουν.

Ένα newsletter σας βοηθά να ανακοινώσετε το λανσάρισμά σας, να εκπαιδεύσετε υποψήφιους πελάτες, να καλλιεργήσετε leads και να φέρνετε ξανά πελάτες χωρίς να πληρώνετε για κάθε προβολή. Σας δίνει επίσης άμεση πρόσβαση στο κοινό σας, κάτι που είναι ιδιαίτερα πολύτιμο όταν αλλάζει η απήχηση στα κοινωνικά δίκτυα, αυξάνονται τα διαφημιστικά κόστη ή μεταβάλλονται οι αλγόριθμοι των πλατφορμών.

Αν μόλις δημιουργήσατε μια LLC ή μια corporation και ξεκινάτε να χτίζετε την παρουσία του brand σας, το πρώτο σας newsletter μπορεί να παίξει πρακτικό ρόλο στη δημιουργία αναγνωρισιμότητας και πρώιμων πωλήσεων. Το κλειδί είναι να το προσεγγίσετε στρατηγικά και όχι ως μια εφάπαξ προωθητική ενέργεια.

Γιατί έχει σημασία το πρώτο σας newsletter

Το πρώτο σας email θέτει τον τόνο για το πώς θα βιώνουν οι συνδρομητές το brand σας. Πρέπει να είναι χρήσιμο, αξιόπιστο και εύκολο να οδηγήσει σε δράση. Ένα ισχυρό πρώτο newsletter μπορεί να κάνει πολλά πράγματα ταυτόχρονα:

• Να παρουσιάσει την επιχείρησή σας και να αποσαφηνίσει τι προσφέρετε.
• Να ενθαρρύνει τους συνδρομητές να ανοίγουν τα μελλοντικά emails σας.
• Να κατευθύνει επισκεψιμότητα στον ιστότοπο, το κατάστημα ή τη σελίδα κρατήσεων σας.
• Να χτίσει εμπιστοσύνη μέσω χρήσιμων πληροφοριών αντί για επιθετική πώληση.
• Να δημιουργήσει θεμέλια για συνεχή email marketing.

Για μια νέα εταιρεία, αυτό έχει σημασία επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι δεν αγοράζουν με την πρώτη επαφή. Το email σάς επιτρέπει να παραμένετε ορατοί ενώ το κοινό σας μαθαίνει ποιοι είστε, ποιο πρόβλημα λύνει η επιχείρησή σας και γιατί θα πρέπει να σας επιλέξει.

Ξεκινήστε με έναν ξεκάθαρο στόχο

Πριν γράψετε έστω και μία γραμμή, ορίστε τον σκοπό του newsletter. Διαφορετικοί στόχοι απαιτούν διαφορετικό περιεχόμενο.

Συνηθισμένοι στόχοι για το πρώτο email περιλαμβάνουν:

• Την παρουσίαση της επιχείρησής σας και της ιστορίας του brand σας.
• Την ανακοίνωση ενός λανσαρίσματος ή μιας μεγάλης έναρξης.
• Την κοινοποίηση μιας προσφοράς περιορισμένου χρόνου ή μιας προώθησης πρώιμης πρόσβασης.
• Την παροχή ενός πόρου, όπως λίστας ελέγχου, οδηγού ή κωδικού έκπτωσης.
• Την ενθάρρυνση των αναγνωστών να ακολουθήσουν το περιεχόμενό σας ή να περιηγηθούν στον κατάλογό σας.

Επιλέξτε έναν κύριο στόχο. Αν προσπαθήσετε να κάνετε τα πάντα ταυτόχρονα, το μήνυμα αποδυναμώνεται. Το καλύτερο πρώτο newsletter έχει ένα σαφές αποτέλεσμα και ένα προφανές επόμενο βήμα.

Δημιουργήστε τη λίστα σας σωστά

Ένα newsletter είναι αποτελεσματικό μόνο όταν οι άνθρωποι έχουν συμφωνήσει πραγματικά να λαμβάνουν νέα σας. Αυτό σημαίνει ότι η λίστα πρέπει να χτίζεται με άδεια, όχι με συντομεύσεις.

Χρησιμοποιήστε πηγές όπως:

• Φόρμες εγγραφής στον ιστότοπο.
• Opt-ins στο checkout.
• Lead magnets όπως downloadable οδηγοί ή templates.
• Εγγραφές σε εκδηλώσεις.
• Εγγραφές επί τόπου σε εμπορικές εκθέσεις, pop-ups ή εκδηλώσεις λανσαρίσματος.
• Σελίδες δημιουργίας λογαριασμού πελάτη με σαφή γλώσσα συγκατάθεσης.

Αποφύγετε αγορασμένες λίστες και συλλεγμένες επαφές. Αυτές οι λίστες συνήθως οδηγούν σε χαμηλή εμπλοκή, περισσότερες αναφορές ως spam και αδύναμη παραδοσιμότητα. Μπορούν επίσης να δημιουργήσουν ζητήματα συμμόρφωσης, ειδικά αν η επιχείρησή σας κάνει μάρκετινγκ πέρα από πολιτειακά όρια ή σε πελάτες σε πολλαπλές δικαιοδοσίες.

Μια μικρή λίστα με ενδιαφερόμενους συνδρομητές είναι πιο πολύτιμη από μια μεγάλη λίστα αγνώστων.

Επιλέξτε μια email πλατφόρμα που μπορεί να αναπτυχθεί μαζί σας

Για το πρώτο σας newsletter, δεν χρειάζεστε ένα σύνθετο enterprise σύστημα, αλλά θα πρέπει να επιλέξετε λογισμικό που μπορεί να υποστηρίξει την ανάπτυξη. Αναζητήστε μια πλατφόρμα με:

• Εύκολη διαχείριση λιστών.
• Επεξεργασία email με drag-and-drop.
• Templates φιλικά προς κινητά.
• Βασικό automation.
• Εργαλεία segmenting.
• Αναλυτικά στοιχεία για ανοίγματα, clicks και conversions.
• Αξιόπιστη παραδοσιμότητα και υποστήριξη authentication αποστολέα.

Αν σκοπεύετε να χτίσετε ένα συνεχιζόμενο πρόγραμμα email, σκεφτείτε πέρα από το πρώτο send. Είναι ευκολότερο να ξεκινήσετε με μια πλατφόρμα που μπορεί να κλιμακωθεί παρά να κάνετε μελλοντική μετανάστευση όταν η λίστα, τα automations και τα templates σας έχουν ήδη καθιερωθεί.

Ρυθμίστε σωστά την ταυτότητα του αποστολέα σας

Το όνομα και η διεύθυνση email του αποστολέα επηρεάζουν το αν οι άνθρωποι θα ανοίξουν το μήνυμά σας και αν οι πάροχοι αλληλογραφίας θα το εμπιστευτούν.

Χρησιμοποιήστε μια αναγνωρίσιμη ταυτότητα αποστολέα, όπως:

• Το όνομα της εταιρείας σας.
• Το όνομα της εταιρείας σας μαζί με το όνομα ενός ατόμου, όπως Zenind Support ή Zenind Team.
• Μια branded διεύθυνση στον εταιρικό σας τομέα, όπως [email protected].

Αποφύγετε να στέλνετε marketing emails από προσωπικό mailbox. Ένας branded τομέας βελτιώνει την αξιοπιστία και κάνει την επικοινωνία σας να φαίνεται πιο επαγγελματική.

Θα πρέπει επίσης να κάνετε authentication του τομέα σας με την πλατφόρμα email. Συνήθεις μέθοδοι authentication περιλαμβάνουν SPF, DKIM και DMARC. Αυτές οι ρυθμίσεις βοηθούν τους παρόχους αλληλογραφίας να επιβεβαιώσουν ότι το μήνυμα προέρχεται πράγματι από την επιχείρησή σας και δεν είναι πλαστογραφημένος αποστολέας.

Ζεστάνετε σταδιακά έναν νέο sending domain

Αν ο εταιρικός σας τομέας είναι νέος, μην στείλετε χιλιάδες emails την πρώτη μέρα. Η ξαφνική αποστολή μεγάλου όγκου μπορεί να ενεργοποιήσει φίλτρα spam ή να βλάψει την πρώιμη φήμη σας.

Ζεστάνετε τον τομέα σταδιακά, στέλνοντας πρώτα στους πιο ενεργούς επαφές σας. Αυξήστε τον όγκο με τον χρόνο καθώς βελτιώνονται τα δεδομένα εμπλοκής σας.

Μια πρακτική προσέγγιση μοιάζει με αυτή:

• Ξεκινήστε με εσωτερικές επαφές και στενούς υποστηρικτές.
• Στείλτε στη συνέχεια σε πρόσφατα leads ή πελάτες.
• Επεκταθείτε σε μικρές ομάδες καθώς σταθεροποιούνται τα ποσοστά ανοίγματος και clicks.

Για μια εντελώς νέα επιχείρηση, ο στόχος είναι να δημιουργήσετε από την αρχή μια θετική φήμη αποστολέα.

Γράψτε ένα θέμα που κερδίζει το άνοιγμα

Το θέμα είναι το πρώτο πραγματικό τεστ του newsletter σας. Πρέπει να είναι σαφές, σχετικό και σύντομο.

Τα καλά θέματα συνήθως κάνουν ένα από τα εξής:

• Ανακοινώνουν κάτι συγκεκριμένο.
• Προσφέρουν ένα όφελος.
• Δημιουργούν περιέργεια χωρίς να είναι παραπλανητικά.
• Αντανακλούν το πραγματικό περιεχόμενο του email.

Παραδείγματα:

• Καλώς ήρθατε στο [Brand Name]
• Μόλις λανσάραμε κάτι χρήσιμο για μικρές επιχειρήσεις
• Η πρώτη σας ματιά σε ό,τι δημιουργήσαμε
• Ένας απλός οδηγός για να ξεκινήσετε με [topic]

Αποφύγετε το clickbait. Αν το θέμα υπόσχεται περισσότερα από όσα παραδίδει το email, η εμπιστοσύνη πέφτει γρήγορα.

Χρησιμοποιήστε ένα preheader που δίνει πλαίσιο

Το preheader είναι η σύντομη γραμμή κειμένου που εμφανίζεται μετά το θέμα σε πολλά inboxes. Αντιμετωπίστε το ως δεύτερο headline.

Ένα ισχυρό preheader μπορεί να:

• Ενισχύσει την κύρια αξία.
• Προσθέσει αίσθηση επείγοντος.
• Επεκτείνει το θέμα.
• Βοηθήσει τον αναγνώστη να καταλάβει γιατί το email έχει σημασία.

Παράδειγμα:

• Θέμα: Καλώς ήρθατε στη Νέα μας Επιχείρηση
• Preheader: Δείτε τι κάνουμε, πώς βοηθάμε και τι μπορείτε να περιμένετε στη συνέχεια.

Αυτός ο συνδυασμός είναι απλός και αποτελεσματικός.

Δομήστε το email για εύκολη ανάγνωση

Οι περισσότεροι άνθρωποι σαρώνουν τα emails γρήγορα. Το πρώτο σας newsletter πρέπει να είναι εύκολο να κατανοηθεί μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Μια ισχυρή δομή συνήθως περιλαμβάνει:

1. Ένα σύντομο άνοιγμα που εξηγεί γιατί ο αναγνώστης λαμβάνει το email.
2. Μια σαφή δήλωση αξίας ή ανακοίνωση.
3. Ένα κύριο τμήμα σώματος με τις σημαντικότερες πληροφορίες.
4. Ένα εστιασμένο call to action.
5. Ένα απλό footer με στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες διαγραφής.

Κρατήστε τις παραγράφους σύντομες. Χρησιμοποιήστε headings αν το email είναι μεγαλύτερο. Σπάστε το κείμενο ώστε το μήνυμα να διαβάζεται εύκολα σε τηλέφωνο.

Εστιάστε σε ένα call to action

Το newsletter σας θα πρέπει να οδηγεί τον αναγνώστη σε μία κύρια ενέργεια.

Παραδείγματα ισχυρών calls to action περιλαμβάνουν:

• Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας.
• Αγοράστε τη συλλογή λανσαρίσματος.
• Κλείστε μια συμβουλευτική συνάντηση.
• Κατεβάστε τον οδηγό.
• Αξιώστε την εισαγωγική σας προσφορά.
• Ακολουθήστε μας για ενημερώσεις.

Μην υπερφορτώνετε το email με ανταγωνιστικά κουμπιά. Πάρα πολλές επιλογές μειώνουν τα clicks, επειδή ο αναγνώστης πρέπει να αποφασίσει τι είναι πιο σημαντικό.

Αν θέλετε να συμπεριλάβετε δευτερεύοντα links, κρατήστε τα υποστηρικτικά και όχι αποσπαστικά.

Σχεδιάστε με προτεραιότητα το mobile

Μεγάλο ποσοστό των ανοίγματων email γίνεται σε κινητές συσκευές, οπότε ο σχεδιασμός πρέπει να διαβάζεται εύκολα σε μικρότερες οθόνες.

Οι καλύτερες πρακτικές περιλαμβάνουν:

• Χρήση διάταξης μίας στήλης.
• Γραμματοσειρές αρκετά μεγάλες ώστε να διαβάζονται άνετα.
• Κουμπιά αντί για μικρούς text links για την κύρια ενέργεια.
• Αρκετό λευκό χώρο ανάμεσα στις ενότητες.
• Συμπίεση εικόνων ώστε οι χρόνοι φόρτωσης να παραμένουν γρήγοροι.
• Διασφάλιση ότι το email λειτουργεί ακόμη και αν οι εικόνες μπλοκάρονται.

Ένα καλοδουλεμένο email δεν χρειάζεται να είναι εντυπωσιακό. Η σαφήνεια συνήθως αποδίδει καλύτερα από τη διακόσμηση.

Κρατήστε το κείμενο χρήσιμο και συγκεκριμένο

Τα καλύτερα πρώτα newsletters κάνουν περισσότερα από το να ανακοινώσουν μια επιχείρηση. Δίνουν επίσης στον αναγνώστη έναν λόγο να ενδιαφερθεί.

Ιδέες για χρήσιμο περιεχόμενο περιλαμβάνουν:

• Μια σύντομη παρουσίαση του ιδρυτή.
• Το πρόβλημα που λύνει η επιχείρησή σας.
• Μια γρήγορη συμβουλή σχετική με τον κλάδο σας.
• Μια λίστα ελέγχου ή έναν πόρο για το λανσάρισμα.
• Μια προσφορά πρώιμου πελάτη περιορισμένου χρόνου.
• Μια σύντομη ιστορία για το γιατί υπάρχει η επιχείρηση.

Αν είστε νέα εταιρεία, το κοινό σας συχνά χρειάζεται πλαίσιο. Εξηγήστε τι σας διαφοροποιεί, ποιο αποτέλεσμα προσφέρετε και τι μπορεί να περιμένει στη συνέχεια.

Κάντε τη συμμόρφωση μέρος της διαδικασίας

Το email marketing θα πρέπει να ακολουθεί τους ισχύοντες νόμους και τις πολιτικές των πλατφορμών. Αυτό σημαίνει ότι κάθε newsletter πρέπει να περιλαμβάνει βασικά στοιχεία συμμόρφωσης.

Τουλάχιστον, το email σας πρέπει να περιλαμβάνει:

• Έναν λειτουργικό σύνδεσμο διαγραφής.
• Την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησής σας.
• Ακριβή στοιχεία αποστολέα.
• Ειλικρινή θέματα.

Αν συλλέγετε δεδομένα συνδρομητών, βεβαιωθείτε ότι η πολιτική απορρήτου σας εξηγεί πώς θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα. Αν στέλνετε emails σε πελάτες σε διαφορετικές πολιτείες ή περιοχές, εξετάστε τους νόμους που ενδέχεται να εφαρμόζονται στην επιχείρησή σας.

Για μια νέα εταιρεία, η συμμόρφωση δεν είναι απλώς μια νομική υποχρέωση. Είναι μέρος της οικοδόμησης εμπιστοσύνης.

Δοκιμάστε πριν στείλετε

Μην στέλνετε ποτέ το πρώτο σας newsletter χωρίς δοκιμή.

Ελέγξτε τα παρακάτω πριν από το λανσάρισμα:

• Το θέμα και το preheader εμφανίζονται σωστά.
• Οι σύνδεσμοι οδηγούν στις σωστές σελίδες.
• Οι εικόνες φορτώνουν σωστά.
• Τα κουμπιά πατιούνται εύκολα σε κινητό.
• Τα πεδία προσωπικής προσαρμογής είναι σωστά.
• Ο σύνδεσμος διαγραφής λειτουργεί.
• Το μήνυμα φαίνεται καθαρό στα κύρια inboxes.

Αν είναι δυνατόν, στείλτε δοκιμαστικές εκδόσεις σε πολλαπλές συσκευές και email clients. Ένα μήνυμα μπορεί να φαίνεται τέλειο σε ένα inbox και να είναι χαλασμένο σε ένα άλλο.

Μετρήστε τα αποτελέσματα

Μετά την αποστολή, ελέγξτε τα δεδομένα απόδοσης. Το πρώτο σας newsletter θα σας μάθει πολλά για το κοινό σας.

Σημαντικές μετρήσεις περιλαμβάνουν:

• Ποσοστό ανοίγματος.
• Ποσοστό click-through.
• Ποσοστό μετατροπής.
• Ποσοστό διαγραφών.
• Ποσοστό παραπόνων spam.
• Έσοδα ή leads που δημιουργήθηκαν.

Μην κρίνετε την επιτυχία μόνο από τα ανοίγματα. Ένα υψηλό ποσοστό ανοίγματος χωρίς clicks μπορεί να σημαίνει ότι το θέμα λειτούργησε αλλά το περιεχόμενο όχι. Ένα χαμηλότερο ποσοστό ανοίγματος με ισχυρές μετατροπές μπορεί να είναι ακόμα καλό αποτέλεσμα.

Χρησιμοποιήστε τα αποτελέσματα για να βελτιώσετε την επόμενη αποστολή.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε

Οι νέες επιχειρήσεις συχνά κάνουν τα ίδια πρώτα λάθη όταν ξεκινούν email marketing.

Προσέξτε τα εξής ζητήματα:

• Αποστολή σε ανθρώπους που δεν έδωσαν ποτέ συγκατάθεση.
• Σύνταξη newsletter που είναι υπερβολικά μεγάλο ή ασαφές.
• Χρήση αδύναμου ή παραπλανητικού θέματος.
• Παράλειψη σαφούς call to action.
• Αγνόηση της μορφοποίησης για κινητά.
• Υπερβολική χρήση εικόνων και ανεπαρκής χρήση κειμένου.
• Πολύ συχνές αποστολές πριν χτιστεί εμπιστοσύνη.
• Λήψης παράλειψης του ελέγχου συνδέσμων και διατάξεων.

Τα πιο απλά newsletters συχνά αποδίδουν καλύτερα επειδή διαβάζονται εύκολα και οδηγούν εύκολα σε δράση.

Μια πρακτική φόρμουλα για το πρώτο newsletter

Αν χρειάζεστε ένα απλό σημείο εκκίνησης, χρησιμοποιήστε αυτή τη δομή:

• Θέμα: Ένας άμεσος και ειλικρινής τίτλος.
• Preheader: Μία πρόταση που εξηγεί την αξία.
• Άνοιγμα: Ευχαριστήστε τον αναγνώστη και εξηγήστε γιατί λαμβάνει το μήνυμα.
• Κύριο περιεχόμενο: Παρουσιάστε την επιχείρηση, προσφέρετε ένα χρήσιμο συμπέρασμα και μοιραστείτε ένα βασικό όφελος.
• CTA: Ζητήστε από τον αναγνώστη να κάνει μία ενέργεια.
• Footer: Συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες διαγραφής.

Αυτή η φόρμουλα λειτουργεί για ανακοινώσεις λανσαρίσματος, emails καλλιέργειας leads και πρώιμες ενημερώσεις πελατών.

Λίστα ελέγχου για το πρώτο newsletter

Πριν στείλετε, επιβεβαιώστε τα εξής:

• Το email αποστέλλεται από branded διεύθυνση.
• Ο τομέας έχει authentication.
• Η λίστα περιλαμβάνει μόνο συνδρομητές που έχουν δώσει συγκατάθεση.
• Το θέμα ταιριάζει με το περιεχόμενο.
• Το σώμα έχει ένα κύριο call to action.
• Ο σχεδιασμός είναι φιλικός προς κινητά.
• Οι σύνδεσμοι και τα κουμπιά έχουν δοκιμαστεί.
• Ο σύνδεσμος διαγραφής είναι ορατός και λειτουργικός.
• Το μήνυμα είναι αρκετά σύντομο ώστε να σαρωθεί γρήγορα.
• Το επόμενο email στη σειρά σας έχει ήδη προγραμματιστεί.

Τελικές σκέψεις

Το πρώτο σας newsletter δεν είναι απλώς μια ανακοίνωση. Είναι η αρχή μιας σχέσης με το κοινό σας. Όταν χτίζετε σωστά τη λίστα, στέλνετε από έναν αξιόπιστο τομέα και προσφέρετε κάτι χρήσιμο, το email γίνεται ένα από τα ισχυρότερα εργαλεία για μια νέα επιχείρηση.

Ξεκινήστε με έναν ξεκάθαρο στόχο, κρατήστε το μήνυμα απλό και κάντε κάθε αποστολή πιο πολύτιμη από την προηγούμενη. Αν η εταιρεία σας μόλις ιδρύθηκε, αυτή η πειθαρχία μπορεί να σας βοηθήσει να μετατρέψετε την πρώιμη προσοχή σε μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.