Как да създадете първия си имейл бюлетин за нов бизнес

Стартирането на компания означава да изграждате не само продукт или услуга. То означава и да създавате надеждни начини да останете пред хората, които е най-вероятно да купят от вас. За много нови бизнеси първият имейл бюлетин се превръща в един от най-рентабилните маркетингови канали.

Бюлетинът ви помага да обявите старта, да обучавате потенциални клиенти, да подхранвате лийдове и да връщате клиентите обратно, без да плащате за всяко показване. Той също така ви дава директен достъп до аудиторията ви, което е особено ценно, когато обхватът в социалните медии се променя, рекламните разходи растат или алгоритмите на платформите се изменят.

Ако наскоро сте учредили LLC или корпорация и започвате да изграждате присъствието на марката си, първият ви бюлетин може да играе практична роля в създаването на разпознаваемост и ранни продажби. Ключът е да подхождате стратегически, вместо да го третирате като еднократна промоция.

Защо първият ви бюлетин е важен

Първият имейл задава тона за начина, по който абонатите ще възприемат марката ви. Той трябва да е полезен, достоверен и лесен за действие. Един силен първи бюлетин може да направи няколко неща едновременно:

• Да представи бизнеса ви и да изясни какво предлагате.
• Да насърчи абонатите да отварят бъдещи имейли.
• Да насочи трафик към вашия уебсайт, магазин или страница за резервации.
• Да изгради доверие чрез полезна информация, вместо чрез агресивни продажби.
• Да създаде основа за последващ имейл маркетинг.

За нова компания това има значение, защото повечето хора няма да купят при първия контакт. Имейлът ви позволява да останете видими, докато аудиторията научава кои сте, какъв проблем решавате и защо да избере вас.

Започнете с ясна цел

Преди да напишете и един ред, определете целта на бюлетина. Различните цели изискват различно съдържание.

Често срещани цели за първия имейл включват:

• Представяне на бизнеса и историята на марката.
• Обявяване на стартиране или откриване.
• Споделяне на оферта с ограничен срок или промоция за ранен достъп.
• Предоставяне на ресурс като контролен списък, ръководство или код за отстъпка.
• Насърчаване на читателите да следват съдържанието ви или да разгледат каталога ви.

Изберете една основна цел. Ако се опитате да направите всичко наведнъж, посланието отслабва. Най-добрият първи бюлетин има едно ясно очаквано действие и една очевидна следваща стъпка.

Изградете списъка си правилно

Бюлетинът е ефективен само когато хората наистина са се съгласили да получават съобщения от вас. Това означава, че списъкът трябва да се изгражда с разрешение, а не със заобиколни решения.

Използвайте източници като:

• Формуляри за регистрация на уебсайта.
• Опции за записване при плащане.
• Лийд магнити като изтегляеми ръководства или шаблони.
• Регистрации за събития.
• Записвания на място на търговски изложения, pop-up събития или стартиращи събития.
• Страници за създаване на клиентски профил с ясна формулировка за съгласие.

Избягвайте закупени списъци и събрани чрез скрап контакти. Такива списъци обикновено водят до слабо ангажиране, повече сигнали за спам и лоша доставяемост. Те могат да създадат и проблеми със съответствието, особено ако бизнесът ви маркетира в различни щати или към клиенти в няколко юрисдикции.

Малък списък от заинтересовани абонати е по-ценен от голям списък с непознати хора.

Изберете имейл платформа, която може да расте с вас

За първи бюлетин не ви е нужна сложна корпоративна система, но трябва да изберете софтуер, който може да поддържа растеж. Търсете платформа с:

• Лесно управление на списъци.
• Редактор за имейли с влачене и пускане.
• Шаблони, удобни за мобилни устройства.
• Базова автоматизация.
• Инструменти за сегментиране.
• Аналитика за отваряния, кликвания и конверсии.
• Надеждна доставяемост и поддръжка за удостоверяване на подателя.

Ако планирате да изграждате постоянна имейл програма, мислете отвъд първото изпращане. По-лесно е да започнете с платформа, която може да се мащабира, отколкото да мигрирате по-късно, когато списъкът, автоматизациите и шаблоните вече са установени.

Настройте правилно идентичността на подателя

Името на подателя и имейл адресът ви влияят върху това дали хората ще отворят съобщението и дали доставчиците на поща ще се доверят на имейла.

Използвайте разпознаваема идентичност на подателя, като например:

• Името на вашата компания.
• Името на компанията плюс име на човек, например Zenind Support или Zenind Team.
• Брандиран адрес във вашия домейн, например [email protected].

Избягвайте да изпращате маркетингови имейли от лична пощенска кутия. Брандираният домейн повишава достоверността и прави комуникацията ви по-професионална.

Трябва също така да удостоверите домейна си с платформата за имейли. Често срещани методи за удостоверяване включват SPF, DKIM и DMARC. Тези настройки помагат на доставчиците да потвърдят, че съобщението наистина е от вашия бизнес, а не от имитиращ подател.

Загрейте новия домейн за изпращане

Ако бизнес домейнът ви е нов, не изпращайте хиляди имейли още първия ден. Рязкото изпращане на голям обем може да задейства спам филтри или да навреди на ранната ви репутация.

Загрявайте домейна постепенно, като изпращате първо до най-ангажираните си контакти. Увеличавайте обема с течение на времето, когато данните за ангажираност се подобряват.

Практичен подход изглежда така:

• Започнете с вътрешни контакти и близки поддръжници.
• След това изпратете до последните лийдове или клиенти.
• Разширявайте в малки групи, когато отварянията и кликванията се стабилизират.

За напълно нов бизнес целта е да изградите положителна репутация на подателя от самото начало.

Напишете тема, която заслужава отваряне

Темата е първият истински тест за вашия бюлетин. Тя трябва да е ясна, релевантна и кратка.

Добрите теми обикновено правят едно от следните неща:

• Обявяват нещо конкретно.
• Предлагат полза.
• Създават любопитство, без да заблуждават.
• Отразяват реалното съдържание на имейла.

Примери:

• Добре дошли в [Brand Name]
• Току-що стартирахме нещо полезно за собствениците на малък бизнес
• Първи поглед към това, което създадохме
• Прост наръчник за начало с [topic]

Избягвайте clickbait. Ако темата обещава повече, отколкото имейлът доставя, доверието бързо пада.

Използвайте предварителен текст, който добавя контекст

Предварителният текст е краткият ред, който се показва след темата в много пощенски кутии. Третирайте го като второ заглавие.

Силен предварителен текст може да:

• Подкрепи основната стойност.
• Добави спешност.
• Разшири темата.
• Помогне на читателя да разбере защо имейлът е важен.

Пример:

• Тема: Добре дошли в нашия нов бизнес
• Предварителен текст: Ето какво правим, как помагаме и какво можете да очаквате след това.

Тази комбинация е проста и ефективна.

Структурирайте имейла за лесно четене

Повечето хора преглеждат имейлите бързо. Първият ви бюлетин трябва да е разбираем за секунди.

Силната структура обикновено включва:

1. Кратко въведение, което обяснява защо читателят получава този имейл.
2. Ясно изявление на стойността или съобщението.
3. Един основен раздел с най-важната информация.
4. Фокусирано призив за действие.
5. Прост футър с информация за контакт и отказ от абонамент.

Дръжте абзаците кратки. Използвайте заглавия, ако имейлът е по-дълъг. Разделяйте текста, така че съобщението да е лесно за четене на телефон.

Фокусирайте се върху едно призив за действие

Бюлетинът ви трябва да насочва читателя към едно основно действие.

Примери за силни призиви за действие включват:

• Посетете нашия уебсайт.
• Пазарувайте стартовата колекция.
• Запазете консултация.
• Изтеглете ръководството.
• Вземете въвеждащата оферта.
• Следвайте ни за актуализации.

Не претоварвайте имейла с конкуриращи се бутони. Твърде много опции намаляват кликванията, защото читателят трябва да решава кое е най-важно.

Ако искате да включите второстепенни връзки, оставете ги поддържащи, а не разсейващи.

Проектирайте първо за мобилни устройства

Голяма част от отварянията на имейли става на мобилни устройства, затова дизайнът трябва да е четим на по-малки екрани.

Добри практики включват:

• Използвайте едноколонен дизайн.
• Поддържайте шрифтовете достатъчно големи за удобно четене.
• Използвайте бутони вместо дребни текстови връзки за основното действие.
• Оставяйте достатъчно бяло пространство между секциите.
• Компресирайте изображенията, за да остане зареждането бързо.
• Уверете се, че имейлът работи и ако изображенията са блокирани.

Изчистеният имейл не трябва да е ефектен. Яснотата обикновено се представя по-добре от декоративността.

Дръжте текста полезен и конкретен

Най-добрите първи бюлетини правят повече от това да обявят бизнес. Те също така дават на читателя причина да го интересува.

Полезни идеи за съдържание включват:

• Кратко представяне на основателя.
• Проблемът, който вашият бизнес решава.
• Бърз съвет, свързан с вашата ниша.
• Контролен списък или ресурс за старта.
• Ограничена във времето оферта за ранни клиенти.
• Кратка история защо съществува бизнесът.

Ако сте нова компания, аудиторията ви често има нужда от контекст. Обяснете с какво се различавате, какъв резултат доставяте и какво могат да очакват след това.

Направете съответствието част от процеса

Имейл маркетингът трябва да спазва приложимите закони и правилата на платформите. Това означава да включвате основни елементи на съответствие във всеки бюлетин.

Поне вашият имейл трябва да съдържа:

• Работещ линк за отказ от абонамент.
• Идентичност на бизнеса и контактна информация.
• Точни данни за подателя.
• Честни теми на имейлите.

Ако събирате данни за абонати, уверете се, че политиката ви за поверителност обяснява как ще се използват данните. Ако изпращате имейли до клиенти в различни щати или региони, прегледайте законите, които могат да се прилагат за вашия бизнес.

За нова компания съответствието не е само правна формалност. То е част от изграждането на доверие.

Тествайте преди изпращане

Никога не изпращайте първия си бюлетин без тест.

Проверете следното преди старта:

• Темата и предварителният текст се показват правилно.
• Връзките водят към правилните страници.
• Изображенията се зареждат както трябва.
• Бутоните са лесни за натискане на мобилни устройства.
• Полетата за персонализация са точни.
• Линкът за отказ от абонамент работи.
• Съобщението изглежда чисто в основните пощенски кутии.

Ако е възможно, изпратете тестови версии до няколко устройства и имейл клиента. Едно съобщение може да изглежда перфектно в една пощенска кутия и да е счупено в друга.

Измерете резултатите

След изпращането прегледайте данните за представянето. Първият ви бюлетин ще ви научи много за аудиторията ви.

Важни показатели включват:

• Процент на отваряне.
• Процент на кликване.
• Процент на конверсия.
• Процент на отказ от абонамент.
• Процент на оплаквания за спам.
• Приходи или генерирани лийдове.

Не оценявайте успеха само по отварянията. Висок процент на отваряне без кликвания може да означава, че темата е работила, но съдържанието не е. По-нисък процент на отваряне със силни конверсии все още може да е добър резултат.

Използвайте резултатите, за да подобрите следващото изпращане.

Чести грешки, които да избегнете

Новите бизнеси често допускат едни и същи ранни грешки при стартиране на имейл маркетинг.

Внимавайте за следните проблеми:

• Изпращане до хора, които никога не са се записвали.
• Писане на бюлетин, който е твърде дълъг или твърде неясен.
• Използване на слаба или подвеждаща тема.
• Пропускане на ясно призив за действие.
• Пренебрегване на мобилното форматиране.
• Прекомерно използване на изображения и недостатъчно текст.
• Изпращане твърде често, преди да е изградено доверие.
• Забравяне да се тестват връзките и оформлението.

Най-простите бюлетини често се представят най-добре, защото са лесни за четене и лесни за действие.

Практична формула за първи бюлетин

Ако ви трябва прост стартов вариант, използвайте тази структура:

• Тема: Ясно и честно заглавие.
• Предварителен текст: Едно изречение, което обяснява стойността.
• Въведение: Благодарете на читателя и обяснете защо получава съобщението.
• Основно съдържание: Представете бизнеса, предложете един полезен извод и споделете една ключова полза.
• CTA: Помолете читателя да предприеме едно действие.
• Футър: Включете данни за контакт и информация за отказ от абонамент.

Тази формула работи за обяви за стартиране, имейли за подхранване на лийдове и ранни клиентски актуализации.

Контролен списък за първия бюлетин

Преди да изпратите, потвърдете следното:

• Имейлът се изпраща от брандиран адрес.
• Домейнът е удостоверен.
• Списъкът включва само абонати, които са се записали доброволно.
• Темата съответства на съдържанието.
• Тялото има едно основно призив за действие.
• Дизайнът е удобен за мобилни устройства.
• Връзките и бутоните са тествани.
• Линкът за отказ от абонамент е видим и работи.
• Съобщението е достатъчно кратко, за да се преглежда бързо.
• Следващият имейл във вашата последователност вече е планиран.

Заключителни мисли

Първият ви бюлетин не е просто обявление. Той е началото на връзка с аудиторията ви. Когато изградите списъка правилно, изпращате от доверен домейн и предоставяте нещо полезно, имейлът се превръща в един от най-силните инструменти за нов бизнес.

Започнете с една ясна цел, дръжте посланието просто и правете всяко следващо изпращане по-ценно от предишното. Ако компанията ви е наскоро учредена, тази дисциплина може да ви помогне да превърнете ранното внимание в дългосрочен растеж.