16 полезни идеи за изскачащи прозорци в уебсайтове за растеж на малкия бизнес

Изскачащите прозорци в уебсайтовете са сред най-обсъжданите инструменти за конверсия в дигиталния маркетинг. Когато са натрапчиви, неуместни или показани в неподходящ момент, те могат да раздразнят посетителите и да навредят на доверието. Когато са полезни, добре проектирани и съобразени с намерението на посетителя, те могат да се превърнат в един от най-ефективните призиви към действие в един уебсайт.

За малки бизнеси, стартъпи и новоучредени компании изскачащите прозорци могат да служат на няколко важни цели едновременно: да събират лийдове, да намаляват процента на отпадане, да връщат посетители, които са напуснали, да популяризират ценни материали и да насочват хората към следващата логична стъпка. Ключът е да предложите нещо, което изглежда полезно, а не разсейващо.

Това ръководство разглежда 16 полезни идеи за изскачащи прозорци, които можете да използвате в бизнес уебсайт, както и практични съвети за време на показване, дизайн, съответствие и тестване, така че изскачащите ви прозорци да подпомагат растежа, вместо да пречат.

Защо изскачащите прозорци все още работят

Изскачащите прозорци продължават да дават резултати, защото създават фокусиран момент на внимание. Посетителят може свободно да скролира, кликва и разглежда, но добре поставеният изскачащ прозорец за кратко прекъсва този поток и представя едно ясно действие.

Това прекъсване може да бъде ценно, когато се задейства в правилния момент:

• Когато посетителят е на път да напусне
• След като човек е разгледал няколко страници
• Когато някой достигне края на статия
• Когато потребителят покаже интерес към конкретна тема или оферта

За бизнес уебсайт целта не е да се принуждава действие. Целта е да се съчетае с намерението. Първи посетител може да реагира на безплатен ресурс, а посетител, готов за покупка, може да реагира на ограничена във времето отстъпка или предложение за консултация.

1. Предложете ограничена във времето отстъпка

Една директна отстъпка остава сред най-ефективните оферти в изскачащ прозорец, защото намалява усещаната опасност от действие. Ако посетителят се колебае, умерен стимул може да е достатъчен, за да превърне интереса в конверсия.

Използвайте този подход внимателно. Отстъпката трябва да изглежда заслужена, релевантна и ограничена във времето. Избягвайте да свиквате посетителите да очакват отстъпка при всяко посещение, защото тогава стойността ѝ ще намалее.

Подходящи случаи:

• Привличане на нови клиенти
• Сезонни промоции
• Ограничени кампании при стартиране
• Възстановяване на изоставени колички

2. Популяризирайте безплатен ресурс

Безплатните ресурси са една от най-добрите оферти в изскачащ прозорец за бизнеси, които разчитат на имейл маркетинг. Ръководство, чеклист, шаблон или работен лист могат да са достатъчни в замяна на имейл адрес, ако съдържанието решава реален проблем.

Най-силните ресурси са конкретни. Вместо да предлагате широк и общ материал, фокусирайте се върху тясно постижение, например:

• Чеклист за стартиране на нов бизнес
• Шаблон за календар на съдържанието
• Работен лист за ценообразуване
• Чеклист за съответствие за нови бизнеси

Колкото по-точно офертата съвпада с темата на страницата, толкова по-добре ще конвертира.

3. Предложете безплатен пробен период

Ако бизнесът ви предоставя софтуер, абонаменти или услуги с лесен onboarding процес, изскачащ прозорец за безплатен пробен период може да бъде много ефективен. Той позволява на посетителите да изпробват стойността, преди да поемат ангажимент.

Добър изскачащ прозорец за пробен период трябва да обяснява:

• Какво получава посетителят
• Колко дълъг е пробният период
• Дали се изисква кредитна карта
• Какво се случва след края на пробния период

Колкото по-малко триене има, толкова по-вероятно е хората да опитат.

4. Добавете призив за безплатна консултация

За бизнеси, които предлагат услуги, изскачащ прозорец с безплатна консултация може да насочи квалифицираните лийдове към разговор с висок интерес. Това е особено полезно, когато цикълът на покупка е по-дълъг или услугата изисква обяснение.

Такъв тип изскачащ прозорец работи добре за професионални услуги, правна подкрепа, учредяване на бизнес, маркетинг, счетоводство и консултантски оферти. Дръжте текста фокусиран върху резултата, а не само върху срещата.

Примерен подход:

• Получете безплатна 15-минутна консултация за стартиране на бизнес
• Запазете разговор за стратегия без натиск
• Задайте въпрос на експерт за следващата ви стъпка

5. Използвайте допълнение към съдържанието

Допълнението към съдържанието е бонус ресурс, пряко свързан със страницата, която посетителят чете. То е по-целенасочено от общ безплатен ресурс и често конвертира по-добре, защото стойността е непосредствена.

Примери:

• Чеклист за изтегляне, свързан със статия в блога
• Примерен формуляр или работен лист, свързан със статията
• Решаващо дърво, което помага на читателя да избере услуга
• Времева линия или пътна карта по темата

Колкото по-тясно допълнението съответства на статията, толкова по-добре работи.

6. Задайте прост въпрос

Изскачащият прозорец, който задава кратък и релевантен въпрос, може да се усеща по-скоро разговорно, отколкото промоционално. Той също така може да ви помогне да сегментирате посетителите и да ги насочите към по-подходяща следваща стъпка.

Примери:

• Започвате ли нов бизнес?
• Нуждаете ли се от помощ при избора на правна форма?
• Търсите ли ресурси за стартиране или текуща подкрепа?

Отговорът може да доведе до персонализирана оферта, препоръка за продукт или филтрирана страница с ресурси.

7. Използвайте анкета в изскачащ прозорец

Анкетите ви помагат да разберете от какво има нужда аудиторията ви, като същевременно откриват нископрагов начин за ангажиране. Вместо да искате незабавна продажба, вие питате за мнение и използвате отговора, за да подобрите изживяването.

Изскачащите анкети са полезни за:

• Разбиране на целите на посетителите
• Откриване на липси в съдържанието
• Сегментиране на лийдове по етап
• Подобряване на посланията за продукт или услуга

Дръжте анкетата кратка. Обикновено са достатъчни един до три въпроса.

8. Включете силно послание със социално доказателство

Ако бизнесът ви има силни сигнали за доверие, изскачащият прозорец може да ги подсили точно в подходящия момент. Социалното доказателство намалява несигурността и помага на посетителите да се почувстват по-спокойни да предприемат следващата стъпка.

Полезни форми на социално доказателство включват:

• Брой отзиви
• Отзиви на клиенти
• Лога на клиенти
• Статистики за използване
• Споменавания в медии

Използвайте конкретни доказателства вместо общи твърдения. Цифри, имена и реални резултати са по-убедителни от общи похвали.

9. Подчертайте бестселър или популярна оферта

Изскачащият прозорец не винаги трябва да предлага стимули. Понякога най-добрата оферта е просто най-популярната.

Ако посетителите не са сигурни какво да изберат, етикет като „най-популярно“ или „препоръчано“ може да улесни решението. Това работи особено добре, когато имате няколко пакета или нива и искате да насочите потребителите към доказан избор.

Този подход намалява претоварването от избор и помага на посетителите да продължат по-бързо.

10. Използвайте избор „да“ или „не“

Простите двоични избори често се представят по-добре от сложните формуляри, защото намаляват триенето. Вместо да искате от посетителите да вземат множество решения, предложете едно лесно разклонение.

Примери:

• Да, искам чеклиста / Не, ще продължа да разглеждам
• Да, покажете ми цените / Не, имам нужда от повече информация
• Да, изпращайте ми актуализации / Не, не сега

Важно е пътят „да“ да бъде достатъчно ценен, за да се чувстват посетителите уверени да кликнат върху него.

11. Предложете библиотека с ресурси или имейл серия

Някои посетители не са готови за директна оферта, но може да са склонни да се абонират за полезна последователност от образователно съдържание. Това е разумен избор за бизнеси, които изграждат доверие с ранни потенциални клиенти.

Можете да поканите потребителите да получават:

• Кратък имейл курс
• Последователност за стартиране на бизнес
• Седмичен бюлетин с ресурси
• Подбрана библиотека от ръководства и инструменти

Това работи особено добре за образователни марки и доставчици на услуги, които трябва да подхранват лийдовете във времето.

12. Поканете посетителите да ви последват в социалните мрежи

Ако аудиторията ви не е готова да предостави имейл адрес, последването в социалните мрежи може да бъде по-леко първо действие. Изскачащ прозорец може да покани посетителите да се свържат с вас в платформа, където редовно публикувате новини, съвети и съобщения.

Тази опция е полезна, когато искате да поддържате връзката топла, без да изисквате регистрация твърде рано. Тя може също да подпомогне ретаргетирането и последващото ангажиране.

Използвайте този подход пестеливо, тъй като обикновено е по-малко ценен от събирането на имейл адреси. Все пак за някои аудитории това е значима алтернатива.

13. Използвайте време на показване при излизане

Най-силните идеи за изскачащи прозорци често се провалят, когато се показват в неподходящ момент. Изскачащите прозорци при излизане решават този проблем, като изчакват до момента, в който посетителят е на път да напусне.

Този тайминг е ефективен, защото дава пространство на посетителя да разглежда първо и го прекъсва само когато вече е по-малко ангажиран. Показването при излизане е особено добър избор за:

• Специални оферти
• Безплатни ресурси
• Възстановяване на изоставени колички
• Финални покани за консултация

Използвайте изскачащия прозорец при излизане като резервен вариант, а не като единствена стратегия.

14. Тествайте хумористичен или игрив текст

Не всеки изскачащ прозорец трябва да звучи формално. Ако брандовата ви личност го позволява, лек и човешки тон може да направи взаимодействието по-достъпно.

Въпреки това хуморът трябва да подкрепя яснотата, а не да я заменя. Ако посетителите не разбират офертата веднага, шегата пречи.

Игрови изскачащ прозорец работи най-добре, когато:

• Аудиторията е широка и непринудена
• Офертата е проста
• Тонът на марката е приятелски
• Визуалният дизайн остава чист и четим

15. Използвайте анимация с цел

Движението може да помогне на изскачащия прозорец да бъде забелязан, но твърде много движение може да изглежда евтино или агресивно. Целта е да привлечете внимание, а не да доминирате над страницата.

Добри варианти за анимация включват:

• Плавно плъзгане отдолу или отстрани
• Лек fade или scale ефект
• Нежно подчертаване на призива към действие

Избягвайте шумни, повтарящи се или разсейващи движения. Ако анимацията е най-запомнящата се част от изскачащия прозорец, посланието може да е твърде слабо.

16. Напишете по-добър текст на бутона

Много изскачащи прозорци се провалят, защото текстът на бутона е твърде общ. Думи като „Изпрати“ или „Изтегли“ не казват на посетителя какво ще последва или защо това е важно.

По-силният текст на бутона е конкретен и ориентиран към полза:

• Получете моето безплатно ръководство
• Покажете ми чеклиста
• Стартирайте моя пробен период
• Изпратете ми шаблона
• Запазете моето място

Текстът на бутона трябва да завършва обещанието, направено от заглавието. Ако заглавието създава интерес, бутонът трябва да направи следващата стъпка да изглежда лесна.

Как да направите изскачащите прозорци полезни

Добрият изскачащ прозорец не е само въпрос на офертата. Той зависи и от това как се усеща изживяването.

Следвайте тези принципи:

• Дръжте съобщението кратко
• Показвайте едно основно действие
• Съобразявайте изскачащия прозорец със съдържанието на страницата
• Улеснявайте затварянето му
• Използвайте ясен, четим дизайн
• Не показвайте същия изскачащ прозорец твърде често

Ако посетителят трябва да мисли прекалено много, изскачащият прозорец прави твърде много.

Съответствие и доверие

За бизнеси, които обслужват широката публика, особено когато събират лична информация, съответствието е важно. Изскачащите прозорци не бива да обещават повече, отколкото предоставят, и не бива да създават объркване относно начина, по който ще се използват данните.

Бъдете внимателни с:

• Текст за съгласие за имейл
• Връзки към политика за поверителност
• Разкриване на данни за бисквитки и проследяване
• Държавни правила за маркетинг
• Достъпност и мобилна използваемост

Ако събирате данни от клиенти в регулирани отрасли или от потребители в Съединените щати, уверете се, че съдържанието на изскачащия прозорец и последващият процес са съобразени с вашите правни и поверителни задължения.

Контролен списък за тестване на изскачащи прозорци

Преди да пуснете изскачащ прозорец, тествайте следното:

• Яснота на заглавието
• Релевантност на офертата
• Мобилно оформление
• Влияние върху скоростта на зареждане
• Видимост на бутона за затваряне
• Тайминг на задействане
• Брой полета във формуляра
• Проследяване на конверсиите

Най-добрият изскачащ прозорец обикновено е този, който се представя добре, без да дразни посетителите.

Измерване на резултатите

Не оценявайте успеха на изскачащия прозорец само по импресиите. Измервайте дали той наистина помага на бизнеса.

Полезни показатели включват:

• Коефициент на конверсия
• Качество на лийдовете
• CTR
• Процент на отпадане
• Приходи, повлияни от кампанията
• Отваряния и кликвания на имейли след регистрация

Изскачащ прозорец, който конвертира добре, но привлича нискокачествени лийдове, може да не си заслужава да се запази.

Финален извод

Изскачащите прозорци в уебсайтовете работят, когато изглеждат релевантни, полезни и добре навременни. Най-добрите идеи не разчитат на натиск. Те намаляват триенето, отговарят на въпроси и дават на посетителите ясна причина да се ангажират.

Ако изграждате уебсайт за нов бизнес, фирма за услуги или развиваща се марка, започнете с една силна оферта в изскачащ прозорец, тествайте я внимателно и я подобрявайте според реалното поведение на посетителите. Фокусираната стратегия за изскачащи прозорци може да превърне случаен трафик в лийдове, абонати и клиенти, без да претоварва аудиторията ви.