6 бизнес провала, които всеки предприемач трябва да се научи да приема

Всеки предприемач иска инерция, но бизнес растежът рядко е права линия. Пропуснати сделки, загубени клиенти, грешки при наемане, натиск върху паричния поток и проблеми с нормативното съответствие са част от реалността при изграждането на нещо, което да издържи във времето.

Целта не е да избегнете всеки провал. Целта е да се учите от него бързо, да намалявате щетите и да използвате урока, за да изградите по-силна компания.

За основателите неуспехите често са моментът, в който бизнесът става по-дисциплиниран. Неуспешна презентация може да изостри процеса ви по продажби. Лошо наемане може да подобри стандартите ви за подбор. Пропуснат срок може да разкрие слаби системи, които трябва да бъдат поправени, преди да причинят по-дълбоки проблеми.

Ако тепърва започвате или разраствате бизнес, разбирането на най-честите провали може да ви помогне да се подготвите за тях. Още по-важно, може да ви помогне да реагирате по начин, който запазва движението напред на компанията.

Защо провалът е важен в предприемачеството

Провалът не е приятен, но е информативен. В един здрав бизнес грешките показват къде предположенията ви са били погрешни, къде процесът ви е слаб или къде екипът ви се нуждае от по-добра подкрепа.

Тази информация има стойност.

Вместо да приемате един неуспешен опит като доказателство, че бизнес идеята е обречена, приемете го като данни. Попитайте какво се е случило, защо се е случило и какво трябва да се промени следващия път. Предприемачите, които се възстановяват най-бързо, обикновено са тези, които могат да отделят емоцията от анализа.

Този начин на мислене е важен, защото повечето компании не фалират заради едно драматично събитие. Те фалират заради повтарящи се малки проблеми, които са били пренебрегвани твърде дълго.

1. Пропускане на ключова сделка или възможност

Не всяка възможност ще се реализира. Може да прекарате седмици в подготовка на предложение, изграждане на презентация или договаряне на условия, само за да видите как потенциалният клиент избира някой друг.

Това разочарование може да боли, особено ако сте очаквали сделката да отключи растеж. Тя може да е представлявала приходи, финансиране, публичност или възможност за голямо разширяване.

Грешката, която много предприемачи правят, е да приемат, че изгубена сделка означава, че бизнесът не е достатъчно добър. В много случаи проблемът е по-тесен от това. Може би моментът е бил неподходящ. Може би офертата ви е била твърде обща. Може би потенциалният клиент е имал нужда от повече доказателства, по-ясна ценова структура или по-добро проследяване.

Какво да направите след това:

• Попитайте коя част от процеса се е провалила.
• Сравнете загубената възможност със сделките, които печелите.
• Изострете критериите си за квалификация, за да отделяте по-малко време на неподходящи потенциални клиенти.
• Подобрете презентацията и последващата си комуникация.

Пропусната възможност не е краят на пътя. Обикновено е знак, че процесът ви по продажби се нуждае от усъвършенстване.

2. Загуба на ключов клиент

Загубата на важен клиент може да създаде незабавен натиск. Приходите падат. Прогнозите се променят. Екипът може да изпадне в паника.

Този вид загуба е особено труден, когато клиентът е представлявал голяма част от месечните ви приходи. Но тя разкрива и важна слабост: концентрационен риск.

Ако един клиент може да дестабилизира бизнеса, компанията е твърде зависима от една-единствена връзка.

Попитайте защо клиентът си е тръгнал. Цената може да е била проблемът, но често истинската причина е по-широка. Качеството на услугата може да се е влошило. Комуникацията може да е била непоследователна. Конкурентите може да са предложили по-пълно решение.

Какво да направите след това:

• Потърсете откровена обратна връзка.
• Прегледайте историята на обслужването и открийте модели.
• Подобрете въвеждането на новите клиенти, за да виждат стойност по-бързо.
• Диверсифицирайте клиентската си база, за да не създава един напускащ клиент криза.

Загубеният клиент е болезнен, но може и да покаже разликата между временна удовлетвореност и трайна лоялност.

3. Изчерпване на парите

Проблемите с паричния поток са една от най-честите причини новите бизнеси да се провалят.

Дори печелившите компании могат да изпаднат в затруднение, ако парите влизат твърде бавно или излизат твърде бързо. Заплати, инвентар, софтуер, външни изпълнители, данъци и наем могат да източат сметката по-бързо от очакваното.

Когато парите станат оскъдни, основателите често вземат краткосрочни решения, които създават дългосрочни проблеми. Отлагат нужни инвестиции, поемат скъп дълг или използват лични средства без ясен план за връщане.

Какво да направите след това:

• Изгответе прогноза за паричния поток и я актуализирайте редовно.
• Разделете постоянните разходи от променливите.
• Отложете несъществените разходи, докато приходите се стабилизират.
• Подобрете фактурирането и събирането на плащания.
• Поддържайте резерв за непредвидени разходи.

Дисциплината в паричния поток не е бляскава, но е един от най-силните показатели за оцеляване. Много обещаващи бизнеси не се провалят, защото идеята е била лоша. Провалят се, защото управлението на парите е било слабо.

4. Наемане на грешния човек

Наемането на неподходящ човек може да бъде скъпо по повече от един начин.

Лошото наемане може да намали продуктивността, да натовари морала на екипа, да създаде проблеми с обслужването на клиенти или да ви принуди да отделяте ценно време за управление на избежими проблеми. В по-сериозни случаи лошите назначения могат да доведат и до нарушения на нормативни изисквания, кражби или правни рискове.

Предизвикателството е, че решенията за наемане се вземат при непълна информация. Интервютата, препоръките и автобиографиите помагат, но никога не разкриват всичко.

Какво да направите след това:

• Изяснете ролята, преди да наемете.
• Определете резултатите, които имат най-голямо значение.
• Използвайте структурирани интервюта, вместо да разчитате само на инстинкт.
• Поставете очакванията рано и документирайте проблемите с представянето.
• Действайте бързо, ако е ясно, че човекът не е подходящ.

Доброто наемане не означава да намерите перфектни хора. Означава да изградите процес, който последователно подобрява шансовете ви.

5. Съдебен иск или правен спор

Правните проблеми могат да бъдат особено стресиращи, защото отклоняват време и внимание от самия бизнес.

Съдебен иск може да дойде от клиент, бивш служител, доставчик, конкурент или партньор. В някои случаи проблемът е недоразумение. В други разкрива реален оперативен пропуск.

Дори ако компанията в крайна сметка бъде оневинена, процесът може да бъде скъп и разсейващ.

Какво да направите след това:

• Реагирайте бързо и документирайте всичко.
• Поддържайте вътрешната комуникация професионална и фактическа.
• Прегледайте бизнес практиките, довели до спора.
• Работете с квалифициран правен съветник, когато е необходимо.
• Укрепете договорите, политиките и воденето на документация.

Най-добрият начин да намалите правния риск е да изградите бизнес, който приема нормативното съответствие сериозно от самото начало. Ясните договори, подредените записи и правилната фирмена структура имат значение.

6. Пропускане на важен срок

Пропуснатите срокове често се приемат като малки оперативни проблеми, но повтарящите се пропуски могат бързо да навредят на доверието.

Закъснял резултат може да засегне клиентска връзка, да забави пускане на продукт или да наруши вътрешното планиране. С течение на времето пропуснатите срокове създават репутация на ненадеждност, която е трудно да се обърне.

Проблемите със сроковете обикновено сочат към една от няколко основни причини: лош контрол на обхвата, недостатъчни ресурси, слабо управление на проекти или неясна отговорност.

Какво да направите след това:

• Проследявайте къде сроковете се изплъзват най-често.
• Намалете прекалените ангажименти, като ограничите активните проекти.
• Разделяйте големите задачи на по-малки етапи.
• Определете един отговорен човек за всеки важен резултат.
• Вграждайте буферно време във всяка важна времева линия.

Срок, пропуснат веднъж, може да е разбираем. Модел на пропускани срокове показва система, която трябва да се промени.

Какво правят успешните предприемачи след провал

Разликата между неуспех и срив обикновено е в реакцията.

Силните основатели не губят време в преструвки, че нищо не се е случило. Те диагностицират проблема, коригират това, което могат, и продължават напред с по-добра информация.

Често срещани навици на устойчивите предприемачи са:

• Преглеждат грешките без защитна реакция.
• Документират научените уроци.
• Подобряват системите, вместо да разчитат на паметта.
• Изграждат финансови и оперативни буфери.
• Търсят съвет, преди малък проблем да стане голям.

Този подход превръща провала в конкурентно предимство. Докато други повтарят същите грешки, дисциплинираните основатели използват всеки неуспех, за да изострят бизнеса.

Как да намалите щетите, преди провалът да се случи

Не можете да елиминирате риска, но можете да го намалите.

Бизнес, изграден със силни основи, е много по-вероятно да оцелее при временни неуспехи. Това включва избора на правилната правна форма, поддържането на актуални записи за нормативно съответствие, организираните финансови системи и защитата на компанията с ясни политики.

За предприемачите, които учредяват бизнес, тези ранни решения имат значение. Добре структурирана компания се управлява по-лесно, скалира се по-лесно и е по-добре подготвена да се справя със стреса, когато нещата се объркат.

Тук Zenind може да помогне. Zenind подпомага предприемачите с услуги за учредяване на бизнес в САЩ и инструменти, фокусирани върху нормативното съответствие, които улесняват поставянето на правилна основа и поддържането на организация, докато компанията расте.

Финален извод

Бизнес провалът не е противоположност на успеха. В много случаи той е процесът, който прави успеха възможен.

Пропусната сделка, загубен клиент, недостиг на пари, лошо наемане, правен спор или пропуснат срок може да се почувства като голямо препятствие. Но всеки от тях може и да покаже точно какво трябва да се подобри.

Предприемачите, които издържат, не са тези, които никога не се провалят. Те са тези, които учат по-бързо, се адаптират по-рано и изграждат по-силни бизнеси след всеки неуспех.

Ако приемате провала като обратна връзка, можете да превърнете трудния момент в по-добър бизнес.