Въпросник за изискванията към уебсайта за нови бизнеси: Планирайте сайта си преди да го изградите

Стартирането на уебсайт е една от първите видими стъпки след започване на бизнес. За много основатели това е и едно от най-лесните места, където могат да се натрупат излишни разходи, забавяния или да се изгради грешният продукт. Ясен въпросник за изискванията към уебсайта ви помага да избегнете точно това.

Преди да наемете дизайнер, да изберете платформа или да напишете и един ред текст, трябва да знаете какво трябва да прави сайтът ви, за кого е предназначен и как ще подпомага бизнеса. Такова планиране е важно, независимо дали отваряте локална услуга, професионална практика или онлайн магазин.

За предприемачите, които учредяват LLC или корпорация, това упражнение е особено полезно. Същата дисциплина, която влиза в избора на правилната бизнес структура, трябва да се вложи и в планирането на публичния уебсайт на компанията. Zenind помага на собствениците на бизнес да учредяват и поддържат компаниите си с яснота; вашият уебсайт бриф трябва да бъде също толкова добре организиран.

Защо въпросникът за изискванията към уебсайта е важен

Уебсайт проектът обикновено се проваля по една от три причини:

• Целите са били неясни.
• Обхватът постоянно се е разширявал.
• Бюджетът не е съответствал на реалната работа.

Въпросникът намалява и трите риска. Той ви принуждава да определите целта на сайта, функциите, които наистина ви трябват, и ресурсите, с които разполагате за изграждане и поддръжка. Това води до по-добри оценки, по-малко корекции и сайт, който подпомага приходите, вместо просто да стои онлайн като статична брошура.

Той също така създава споделен документ, който можете да дадете на разработчик, дизайнер, копирайтър или маркетинг партньор. Всички работят с едни и същи предположения, което поддържа проекта в движение.

Започнете с бизнес целта

Първите въпроси трябва да са за бизнеса, а не за инструментите на уебсайта.

Запитайте се:

• Какво трябва да постигне този уебсайт?
• Целта ли е разпознаваемост на бранда, генериране на потенциални клиенти, директни продажби, записване на часове или обслужване на клиенти?
• Кой резултат е най-важен през първите 90 дни?
• Какво би направило уебсайта успешен след една година?

Нов бизнес за услуги може да се нуждае само от силна начална страница, страници за услугите, контактна форма и съдържание, което изгражда доверие. Онлайн магазин може да се нуждае от филтриране на продукти, синхронизация на наличности и сигурна обработка на плащания. Консултантска фирма може да се нуждае от събиране на запитвания, автоматизация на записвания и ресурси за изтегляне.

Отговорите трябва да определят изработката, а не обратното.

Определете аудиторията преди дизайна

Един уебсайт е ефективен само ако говори на правилните хора. Различните аудитории имат нужда от различни послания, навигация и пътища към конверсия.

Обмислете следното:

• Кой е основният посетител?
• Това местни клиенти, национални купувачи, B2B потенциални клиенти или съществуващи клиенти ли са?
• Какъв проблем се опитват да решат, когато попаднат на сайта?
• На кой въпрос трябва да получат незабавен отговор?
• Какво действие искате да предприемат след това?

Ако аудиторията ви е заета и мобилна, съдържанието трябва да е кратко, директно и лесно за преглед. Ако аудиторията ви проучва сложна услуга, може да ви трябват повече обучаващи материали, често задавани въпроси и страници за сравнение.

32-точковият въпросник за изискванията към уебсайта

Използвайте контролния списък по-долу, за да определите проекта си, преди да наемете когото и да е.

1. За кого е уебсайтът?

Определете основните сегменти на аудиторията. Сайт за потребители, дистрибутори, бизнес клиенти или членове ще изисква различна структура и тон.

2. Каква е основната цел на сайта?

Първо изберете основната функция. Съсредоточете се върху една-единствена, най-важна цел за конверсия, преди да добавяте второстепенни цели.

3. Какви действия трябва да предприемат посетителите?

Решете дали искате обаждания, изпращане на формуляри, покупки, резервации, изтегляния или абонаменти за бюлетин.

4. Сайтът ще продава ли директно продукти или услуги?

Ако да, трябва да планирате каса, обработка на плащания, данъци и имейли за потвърждение.

5. Посетителите ще трябва ли да създават акаунти?

Потребителските акаунти добавят сложност, но може да са необходими за членства, повтарящи се услуги или клиентски портали.

6. Колко страници ще са нужни на сайта?

Избройте минималните страници, нужни при старта, а след това отделете страниците, които могат да изчакат втора фаза.

7. Какъв вид съдържание ще има на всяка страница?

Решете къде ще се разположат текстът, изображенията, формите, видеото и призивите за действие.

8. Кой ще пише текстовете?

Определете отговорността за текстовете на началната страница, описанията на услугите, продуктите и SEO съдържанието.

9. Съдържанието вече ли е налично?

Ако не, определете кой е отговорен за изготвянето и одобряването му и задайте срокове.

10. Какви бранд активи вече съществуват?

Съберете логото, цветната палитра, шрифтовете, бранд насоките и библиотеката с изображения преди да започне дизайнът.

11. Нужен ли е ново лого или обновяване на бранда?

Ако бизнесът е нов, уебсайтът може да трябва да се изгради заедно с визуалната идентичност.

12. Какъв визуален стил подхожда на компанията?

Съберете примери за сайтове, които харесвате, и отбележете какво работи: оформление, типография, разстояния, изображения или тон.

13. Какви цветове трябва да използва сайтът?

Изберете цветовете целенасочено. Те трябва да отразяват бранда и да остават четими както на десктоп, така и на мобилни устройства.

14. Какви изображения или графики ще се използват?

Решете дали ще използвате оригинална фотография, стокови изображения, илюстрации или снимки на продукти.

15. Ще ви трябва ли видео?

Видеото може да повиши ангажираността, но само ако подкрепя посланието и е оптимизирано правилно.

16. Какви функции трябва да включва сайтът?

Примери са формуляри, инструменти за резервации, чат, файлове за изтегляне, карти, търсене, калкулатори или зони за вход.

17. Какви интеграции с външни системи са необходими?

Определете системите, които трябва да се свържат със сайта, като имейл маркетинг, CRM, платежни процесори или инструменти за график.

18. Сайтът ще има ли електронна търговия?

Ако да, определете продуктовия каталог, поведението на количката, правилата за доставка, процеса за връщане и работния поток за наличностите.

19. Как ще се управляват наличностите?

Ако продуктите са физически, решете как ще се проследяват количествата и кой ще отговаря за изпълнението на поръчките.

20. Как ще се обработват плащанията?

Изберете търговски акаунт или платежна платформа отрано, за да съответства изработката на реалния процес на плащане.

21. Ще има ли нужда сайтът от записване на часове?

Бизнесите за услуги често се нуждаят от инструменти за резервации, напомняния и интеграции с календар.

22. Колко често ще се актуализира сайтът?

Честите промени изискват CMS и работен процес, който не-техническите членове на екипа могат да управляват.

23. Кой ще поддържа сайта?

Определете дали актуализациите ще се правят вътрешно, от външен изпълнител или от първоначалния разработчик.

24. Какво ниво на техническа персонализация е необходимо?

Прост шаблонен сайт е по-бърз и по-евтин от напълно персонализирана разработка. Изберете според реалните нужди.

25. Ще трябва ли сайтът да е оптимизиран за търсачки?

SEO трябва да бъде част от плана от самото начало, особено ако сайтът зависи от органичен трафик.

26. Кои ключови думи са най-важни?

Избройте фразите, които клиентите биха използвали, за да намерят вашия бизнес, услуги или продукти онлайн.

27. Локалното SEO ще има ли значение?

Ако бизнесът обслужва определен град или щат, планирайте страници за локации, карти и сигнали за локално доверие.

28. Как ще се промотира сайтът?

Уебсайтът не генерира трафик сам по себе си. Определете каналите, които ще използвате, за да го популяризирате.

29. Какъв е маркетинговият бюджет?

Отделете разходите за изграждане от разходите за стартиране и текущ маркетинг. И трите са необходими.

30. Какъв е общият бюджет за уебсайта?

Определете реалистична сума за дизайн, разработка, хостинг, копирайтинг, SEO и поддръжка.

31. Какъв е графикът?

Определете датата за стартиране, ключовите етапи и всякакви бизнес срокове, които влияят на плана.

32. Как ще се измерва успехът?

Следете важните показатели: потенциални клиенти, продажби, резервации, обаждания, трафик, ангажираност или коефициент на конверсия.

Превърнете отговорите в проектен бриф

След като попълните въпросника, организирайте отговорите в кратък проектен бриф. Той трябва да включва:

• Бизнес резюме
• Цели на уебсайта
• Целева аудитория
• Необходими страници
• Основни функции
• Предпочитания за дизайн
• Отговорности за съдържанието
• SEO приоритети
• Диапазон на бюджета
• Краен срок за стартиране

Този документ става основа за всички оферти и предложения. Той също така помага да се избегне често срещаният проблем да се сравняват доставчици, които не наддават за един и същ обхват.

Ако работите с партньор, фрийлансър или агенция, изпратете брифа преди да поискате цена. В противен случай всяка оферта може да включва различни предположения, което затруднява точното сравняване на разходите.

Въпроси, които лесно се пропускат

Някои от най-скъпите грешки при уебсайтовете идват от въпроси, които основателите забравят да зададат отрано.

Достъпност

Сайтът ви трябва да е четим, лесен за навигация и използваем за възможно най-много хора. Достъпният дизайн не е само добра практика; той подобрява използваемостта за всички.

Сигурност

Планирайте SSL, резервни копия, актуализации и защита на акаунтите от самото начало. Бизнес сайт никога не трябва да стартира без основни мерки за сигурност.

Правни страници

Повечето бизнеси се нуждаят от политика за поверителност, условия за ползване и известия за бисквитки, в зависимост от начина, по който събират и използват данни.

Собственост върху домейна

Уверете се, че домейнът и хостинг акаунтите принадлежат на компанията, а не на изпълнителя.

Бъдещ растеж

Оставете място за нови страници, нови услуги или нови продуктови линии. Уебсайтът трябва да може да расте заедно с бизнеса.

Как Zenind се вписва в по-голямата картина

Планирането на уебсайт е част от по-широкия процес на стартиране на бизнес. Когато учредявате ново LLC или корпорация, вземате решения за структура, съответствие и дългосрочен растеж. Вашият уебсайт трябва да отразява същата дисциплина.

Обмисленият въпросник ви помага да изградите онлайн присъствие, което съответства на бизнеса, който създавате. Вместо да бързате с генеричен шаблон, вие дефинирате сайт, който подпомага операциите ви, представя бранда ви професионално и дава на клиентите ясен следващ ход.

Това има значение на всеки етап от растежа, от чисто нов стартъп до утвърдена компания, която обновява дигиталното си присъствие.

Финален извод

Въпросникът за изискванията към уебсайта не е административна работа сама по себе си. Той е инструмент за планиране, който спестява време, пази бюджета и подобрява резултатите.

Ако отговорите на правилните въпроси преди да започне дизайнът, можете да:

• Намалите броя на корекциите
• Изберете правилната платформа
• Зададете реалистични срокове
• Съобразите бюджета с обхвата
• Изградите сайт, който подкрепя бизнес целите

За новите собственици на бизнес най-добрите уебсайтове не са най-ефектните. Те са най-ясните, най-целенасочените и най-полезните. Започнете със силен план и сайтът ви ще бъде много по-лесен за изграждане, стартиране и развитие.