7 βασικά στοιχεία που πρέπει να περιλαμβάνει κάθε ezine μιας μικρής επιχείρησης

Ένα ezine μπορεί να είναι ένας από τους πιο αποδοτικούς τρόπους για να παραμένει μια μικρή επιχείρηση ορατή, να χτίζει εμπιστοσύνη και να μετατρέπει τους περιστασιακούς αναγνώστες σε επαναλαμβανόμενους πελάτες. Σε αντίθεση με τις μεμονωμένες δημοσιεύσεις στα social media, ένα καλά σχεδιασμένο ezine σάς δίνει μια άμεση γραμμή επικοινωνίας με το κοινό σας και έναν χώρο για να εκπαιδεύετε, να προωθείτε και να συνδέεστε σε σταθερή βάση.

Για ιδρυτές, ανεξάρτητους επαγγελματίες και αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, το ζητούμενο δεν είναι αν πρέπει να δημοσιεύουν ένα ezine. Το πραγματικό ερώτημα είναι πώς θα το κάνουν αρκετά χρήσιμο ώστε οι άνθρωποι να θέλουν να το ανοίξουν, να το διαβάσουν και να δράσουν.

Η απάντηση ξεκινά από τη δομή. Ένα δυνατό ezine είναι κάτι περισσότερο από μια συλλογή ανακοινώσεων. Είναι ένα επαναλαμβανόμενο εργαλείο marketing που προσφέρει αξία σε κάθε τεύχος. Αν δημιουργείτε ένα για την επιχείρησή σας, βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνει αυτά τα επτά στοιχεία.

1. Ένας ξεκάθαρος σκοπός

Κάθε ezine πρέπει να έχει έναν βασικό στόχο.

Ορισμένα ezines έχουν σχεδιαστεί για να ενημερώνουν τους αναγνώστες. Άλλα τονίζουν προσφορές, ανακοινώνουν εταιρικά νέα ή καλλιεργούν leads μέχρι να είναι έτοιμα να αγοράσουν. Τα πιο αποτελεσματικά ezines επιλέγουν έναν κυρίαρχο στόχο και τον υποστηρίζουν με συνέπεια.

Ένας ξεκάθαρος σκοπός σάς βοηθά να αποφασίσετε:

• Ποια θέματα θα καλύψετε
• Ποιο ύφος θα χρησιμοποιήσετε
• Πόσο μεγάλο πρέπει να είναι κάθε τεύχος
• Ποιο κάλεσμα σε δράση ταιριάζει στο τέλος

Αν το ezine σας προσπαθεί να κάνει τα πάντα ταυτόχρονα, συνήθως δεν κάνει τίποτα καλά. Αντίθετα, ορίστε το αποτέλεσμα που θέλετε από κάθε τεύχος. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε οι αναγνώστες να μάθουν κάτι νέο, να επισκεφθούν μια σελίδα προορισμού, να κλείσουν μια συμβουλευτική ή απλώς να θυμούνται το brand σας.

Για μια startup ή μια νεοσύστατη εταιρεία, αυτός ο σκοπός μπορεί να είναι ιδιαίτερα πρακτικός: να χτίσει αξιοπιστία, να εκπαιδεύσει την αγορά και να κρατήσει το κοινό σας ενεργό όσο το brand σας αποκτά δυναμική.

2. Ένα θέμα που αξίζει το άνοιγμα

Πριν διαβάσει κάποιος το ezine σας, πρέπει πρώτα να το ανοίξει.

Αυτό κάνει το θέμα ένα από τα σημαντικότερα μέρη ολόκληρης της δημοσίευσης. Ένα καλό θέμα πρέπει να είναι συγκεκριμένο, ενδιαφέρον και ευθυγραμμισμένο με το περιεχόμενο που υπάρχει μέσα. Πρέπει να υπόσχεται αξία χωρίς να ακούγεται παραπλανητικό ή υπερβολικά προωθητικό.

Τα δυνατά θέματα συνήθως κάνουν ένα από τα παρακάτω:

• Λύνουν ένα πρόβλημα
• Κεντρίζουν την περιέργεια
• Τονίζουν ένα έγκαιρο όφελος
• Υπαινίσσονται μια χρήσιμη ιδέα
• Κάνουν τον αναγνώστη να νιώθει ότι το περιεχόμενο είναι επίκαιρο και σχετικό

Αποφύγετε γενικές φράσεις όπως «Μηνιαία Ενημέρωση» ή «Τα Τελευταία Νέα μας», εκτός αν έχετε ήδη ένα πολύ πιστό κοινό. Οι περισσότεροι αναγνώστες χρειάζονται έναν ισχυρότερο λόγο για να κάνουν κλικ.

Ένας πρακτικός κανόνας είναι να συνδυάζετε σαφήνεια με όφελος. Για παράδειγμα, το «5 τρόποι να ενισχύσετε το τοπικό σας brand αυτόν τον μήνα» είναι πιο ελκυστικό από μια αόριστη εταιρική ενημέρωση.

3. Μια εισαγωγή με επίκεντρο τον αναγνώστη

Μόλις ανοίξει το email, η εισαγωγή έχει έναν ρόλο: να κρατήσει την προσοχή.

Μια δυνατή αρχή πρέπει να εξηγεί γρήγορα γιατί το τεύχος έχει σημασία και γιατί πρέπει να ενδιαφέρει τον αναγνώστη. Δεν είναι το σημείο για μακροσκελείς πληροφορίες ιστορικού ή εταιρικό γέμισμα. Μπείτε κατευθείαν στο θέμα.

Μια αποτελεσματική εισαγωγή συχνά περιλαμβάνει:

• Μια σχετική ερώτηση
• Μια σύντομη παρατήρηση για ένα συνηθισμένο πρόβλημα
• Μια υπόσχεση για το τι θα κερδίσει ο αναγνώστης
• Μια ομαλή μετάβαση στο κύριο θέμα

Διατηρήστε τον τόνο φιλικό και άμεσο. Οι αναγνώστες πρέπει να νιώθουν ότι το ezine γράφτηκε για αυτούς, όχι για εσωτερική έγκριση ή διακοσμητικούς λόγους του brand.

Αν το ezine απευθύνεται σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, μιλήστε για πραγματικές καταστάσεις που αντιμετωπίζουν: περιορισμένος χρόνος, πίεση στον προϋπολογισμό, αποφάσεις ανάπτυξης, απόκτηση πελατών και συμμόρφωση. Η συγκεκριμενοποίηση κάνει το περιεχόμενο να φαίνεται χρήσιμο.

4. Χρήσιμο βασικό περιεχόμενο

Αυτό είναι το κυρίως μέρος.

Το σώμα του ezine πρέπει να προσφέρει πραγματική αξία, όχι αναμασημένο περιεχόμενο χωρίς ουσία. Ανάλογα με τους στόχους της επιχείρησής σας, το βασικό περιεχόμενο μπορεί να περιλαμβάνει εκπαιδευτικά άρθρα, πρακτικές συμβουλές, λίστες ελέγχου, ιδέες για τάσεις της αγοράς, ιστορίες επιτυχίας πελατών ή σύντομες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.

Τα καλύτερα ezines είναι εύκολα στο σκανάρισμα και εύκολα στην απομνημόνευση. Χρησιμοποιήστε σύντομες ενότητες, περιγραφικούς τίτλους και περιεκτικές παραγράφους. Αν το περιεχόμενο φαίνεται βαρύ στην οθόνη, οι αναγνώστες δεν θα το ολοκληρώσουν.

Το καλό περιεχόμενο ενός ezine πρέπει να:

• Διδάσκει κάτι πρακτικό
• Λύνει ένα πραγματικό πρόβλημα
• Προσφέρει μια χρήσιμη οπτική
• Υποστηρίζει την αυθεντία του brand σας
• Κάνει τον αναγνώστη πιο ενημερωμένο από ό,τι ήταν πριν το ανοίξει

Δεν χρειάζεται να δημοσιεύετε κάθε φορά ένα πλήρες δοκίμιο. Σε πολλές περιπτώσεις, ένας εστιασμένος, καλά γραμμένος μίνι οδηγός είναι καλύτερος από ένα μακρύ και ασαφές άρθρο. Η ουσία έχει σημασία, αλλά και η αναγνωσιμότητα.

Για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που χτίζουν κοινό, το χρήσιμο περιεχόμενο δημιουργεί επίσης δυναμική. Ένας αναγνώστης που παίρνει αξία από ένα τεύχος είναι πολύ πιο πιθανό να ανοίξει το επόμενο.

5. Μια σχετική προσφορά ή επόμενο βήμα

Κάθε ezine πρέπει να καθοδηγεί τον αναγνώστη προς κάτι.

Αυτό το επόμενο βήμα μπορεί να είναι διακριτικό, αλλά πρέπει να είναι ξεκάθαρα σκόπιμο. Μπορεί να θέλετε οι αναγνώστες να εξερευνήσουν ένα άρθρο blog, να κατεβάσουν μια λίστα ελέγχου, να εγγραφούν σε ένα webinar, να ζητήσουν προσφορά ή να δουν μια σελίδα υπηρεσίας. Αν είστε επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, ένα μόνο σαφές κάλεσμα σε δράση συχνά αρκεί.

Το κλειδί είναι η συνάφεια. Η προσφορά σας πρέπει να ταιριάζει με το περιεχόμενο που προηγήθηκε. Αν το τεύχος αφορά την οργάνωση και τον σχεδιασμό, το κάλεσμα σε δράση δεν πρέπει να φαίνεται τυχαίο ή πιεστικό.

Παραδείγματα ισχυρών επόμενων βημάτων είναι:

• Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
• Κατεβάστε το πρότυπο
• Κλείστε μια συμβουλευτική
• Εξερευνήστε σχετικές υπηρεσίες
• Απαντήστε με μια ερώτηση

Ένα καλό ezine δεν πιέζει τους αναγνώστες. Τους δίνει μια λογική διαδρομή προς το επόμενο βήμα.

6. Συνεπής branding

Ένα αναγνωρίσιμο ezine μοιάζει να είναι μέρος της επιχείρησής σας και όχι ένα αποσυνδεδεμένο email blast.

Η συνέπεια έχει σημασία σε ό,τι αφορά:

• Φωνή και τόνο
• Λογότυπο και οπτική ταυτότητα
• Χρωματικές επιλογές
• Στυλ μορφοποίησης
• Συχνότητα αποστολής

Όταν οι αναγνώστες βλέπουν το ίδιο στυλ ξανά και ξανά, αρχίζουν να το συνδέουν με το brand σας. Αυτή η οικειότητα χτίζει εμπιστοσύνη.

Το branding δεν πρέπει όμως να επισκιάζει το περιεχόμενο. Ο σχεδιασμός πρέπει να υποστηρίζει την ανάγνωση, όχι να αποσπά την προσοχή. Το καθαρό διάστιχο, η ευκρινής τυπογραφία και η mobile-friendly μορφοποίηση συνήθως αποδίδουν καλύτερα από υπερβολικά φορτωμένα layouts.

Αν η εταιρεία σας βρίσκεται ακόμη στα πρώτα της βήματα, αυτή είναι μια καλή ευκαιρία να ενισχύσετε την ταυτότητά σας σε κάθε τεύχος. Ένα συνεπές ezine μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση να φαίνεται πιο καθιερωμένη και αξιόπιστη.

7. Ένας μετρήσιμος τρόπος βελτίωσης

Ένα εξαιρετικό ezine δεν είναι ποτέ τελειωμένο. Γίνεται καλύτερο μέσα από δοκιμές.

Για να βελτιώνετε τα αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου, παρακολουθήστε δείκτες απόδοσης όπως:

• Ποσοστό ανοίγματος
• Ποσοστό κλικ
• Απαντήσεις
• Διαγραφές συνδρομής
• Μετατροπές

Αυτά τα νούμερα δείχνουν σε τι ανταποκρίνονται οι αναγνώστες και πού χρειάζεται βελτίωση η δημοσίευση. Αν τα ανοίγματα είναι χαμηλά, ίσως χρειάζεται βελτίωση το θέμα ή το όνομα αποστολέα. Αν τα ανοίγματα είναι ισχυρά αλλά τα κλικ χαμηλά, ίσως χρειάζεται βελτίωση το κύριο περιεχόμενο ή το κάλεσμα σε δράση.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε διαφορετικές προσεγγίσεις:

• Σύντομα έναντι μακροσκελών θεμάτων
• Εκπαιδευτικό περιεχόμενο έναντι προωθητικού περιεχομένου
• Τεύχη με ένα μόνο κάλεσμα σε δράση έναντι πολλαπλών συνδέσμων
• Διαφορετικές ώρες αποστολής ή συχνότητες

Ακόμη και μικρές βελτιώσεις μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά με τον χρόνο. Το ζητούμενο δεν είναι η τελειότητα από την πρώτη μέρα. Το ζητούμενο είναι να δημιουργήσετε μια δημοσίευση που μαθαίνει από το κοινό.

Ένα απλό πλαίσιο ezine που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε

Αν θέλετε μια επαναλαμβανόμενη δομή, χρησιμοποιήστε αυτό το format για κάθε τεύχος:

1. Θέμα email
2. Σύντομη εισαγωγή
3. Κύριο συμπέρασμα ή μάθημα
4. Υποστηρικτικό παράδειγμα ή συμβουλή
5. Σαφές κάλεσμα σε δράση

Αυτή η δομή είναι αρκετά ευέλικτη για newsletters, ενημερώσεις πελατών και εκπαιδευτικό περιεχόμενο email. Σας βοηθά επίσης να διατηρείτε συνέπεια, που είναι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της σταθερής δημοσίευσης.

Τελικές σκέψεις

Ένα ezine αποδίδει καλύτερα όταν φαίνεται χρήσιμο, ευανάγνωστο και συνεπές. Τα πιο ισχυρά τεύχη βασίζονται σε έναν ξεκάθαρο σκοπό, ένα ελκυστικό θέμα, περιεχόμενο με επίκεντρο τον αναγνώστη και ένα προσεκτικά σχεδιασμένο επόμενο βήμα.

Για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, αυτός ο συνδυασμός μπορεί να μετατρέψει μια απλή email δημοσίευση σε ένα αξιόπιστο κανάλι marketing. Σας βοηθά να παραμένετε στην κορυφή της σκέψης του κοινού, να προβάλλετε την τεχνογνωσία σας και να χτίζετε ισχυρότερες σχέσεις με το κοινό σας με την πάροδο του χρόνου.

Αν λανσάρετε ή αναπτύσσετε μια επιχείρηση, κρατήστε τη μορφή απλή και την αξία υψηλή. Αυτό είναι που κερδίζει την προσοχή, και η προσοχή είναι αυτό που κάνει ένα ezine να λειτουργεί.