Πριν προσλάβετε έναν ασκούμενο μάρκετινγκ για τη μικρή σας επιχείρηση: 4 πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη

Για πολλούς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ είναι ένα από τα πιο σημαντικά κομμάτια της ανάπτυξης και ταυτόχρονα ένα από τα πιο δύσκολα να παρακολουθεί κανείς. Πρέπει να χτίσετε ένα brand, να δημοσιεύετε περιεχόμενο, να παραμένετε ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να καλλιεργείτε leads και να διατηρείτε ενεργή μια λίστα email. Όλα αυτά απαιτούν χρόνο, συνέπεια και σχεδιασμό.

Ένας ασκούμενος μάρκετινγκ μπορεί να είναι ένας έξυπνος τρόπος να υποστηρίξετε αυτές τις προσπάθειες, ειδικά αν η επιχείρησή σας βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο και κάθε πρόσληψη πρέπει να δικαιολογείται προσεκτικά. Ο κατάλληλος ασκούμενος μπορεί να σας βοηθήσει να κινηθείτε πιο γρήγορα, να δοκιμάσετε ιδέες και να δημιουργήσετε δυναμική χωρίς τη δέσμευση ενός εργαζομένου πλήρους απασχόλησης. Όμως μια πρακτική άσκηση λειτουργεί καλά μόνο όταν η επιχείρηση είναι έτοιμη γι' αυτήν.

Πριν προσλάβετε κάποιον, εξετάστε προσεκτικά τη δυνατότητά σας, τον προϋπολογισμό σας, τη ροή εργασίας σας και τους στόχους σας. Μια σωστά σχεδιασμένη πρακτική άσκηση μπορεί να είναι πολύτιμη και για τις δύο πλευρές. Μια κακοσχεδιασμένη μπορεί να σπαταλήσει χρόνο, να αποφέρει αδύναμα αποτελέσματα και να αφήσει αρνητική εντύπωση σε έναν νέο επαγγελματία.

Γιατί οι ασκούμενοι μάρκετινγκ μπορούν να βοηθήσουν τις μικρές επιχειρήσεις

Ένας ασκούμενος μάρκετινγκ δεν υποκαθιστά μια ολοκληρωμένη στρατηγική, αλλά ο ρόλος μπορεί να είναι χρήσιμος στο σωστό περιβάλλον. Οι ασκούμενοι συχνά φέρνουν ενέργεια, πρόσφατη ακαδημαϊκή γνώση και διάθεση για μάθηση. Μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμοι σε εργασίες όπως:

• Σύνταξη αναρτήσεων για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Οργάνωση ημερολογίων περιεχομένου
• Έρευνα ανταγωνιστών και τάσεων
• Ενημέρωση ιστοσελίδων
• Υποστήριξη καμπανιών email
• Επαναχρησιμοποίηση περιεχομένου blog
• Παρακολούθηση απλών μετρήσεων καμπάνιας

Για ιδρυτές και μικρές ομάδες, αυτή η υποστήριξη μπορεί να απελευθερώσει χρόνο για εργασίες μεγαλύτερης αξίας, όπως η στρατηγική, οι πωλήσεις, η εξυπηρέτηση πελατών και η ανάπτυξη προϊόντων. Αν έχετε ιδρύσει πρόσφατα μια νέα LLC ή corporation και προσπαθείτε τώρα να αυξήσετε γρήγορα την προβολή σας, ένας ασκούμενος μπορεί να βοηθήσει στην εκτέλεση των βασικών ενεργειών μάρκετινγκ, ενώ η ομάδα σας εστιάζει στις λειτουργίες και την ανάπτυξη.

Παρόλα αυτά, η πρακτική άσκηση πρέπει να αντιμετωπίζεται ως μια δομημένη μαθησιακή ευκαιρία και όχι απλώς ως φθηνή εργασία. Αν θέλετε χρήσιμο αποτέλεσμα, πρέπει να επενδύσετε στον σχεδιασμό και στην επίβλεψη.

1. Έχετε πραγματικά χρόνο να εκπαιδεύσετε και να επιβλέψετε κάποιον;

Αυτή είναι η πρώτη ερώτηση που πρέπει να απαντήσετε με ειλικρίνεια. Οι ασκούμενοι συνήθως χρειάζονται περισσότερη καθοδήγηση από τους έμπειρους εργαζομένους. Ακόμη και οι πολύ motivated φοιτητές συχνά δεν έχουν πραγματικό επιχειρησιακό πλαίσιο, οπότε χρειάζονται παραδείγματα, ανατροφοδότηση και τακτικό έλεγχο.

Αν κανείς στην ομάδα σας δεν έχει χρόνο να εκπαιδεύσει, να ελέγξει και να διορθώσει τη δουλειά του ασκούμενου, η συνεργασία πιθανότατα θα κολλήσει. Ο ασκούμενος μπορεί να μείνει αδρανής, να εργάζεται πάνω στις λάθος προτεραιότητες ή να παράγει περιεχόμενο που χρειάζεται τόσες διορθώσεις ώστε η εξοικονόμηση χρόνου να εξαφανίζεται.

Πριν προχωρήσετε στη διαδικασία πρόσληψης, ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Ποιος θα διαχειρίζεται τον ασκούμενο καθημερινά;
• Πόσο συχνά θα τον συναντά αυτό το άτομο;
• Ποιος θα ελέγχει τα παραδοτέα πριν δημοσιευτούν;
• Μπορεί η επιχείρησή σας να υποστηρίξει την επίβλεψη σε όλη τη διάρκεια της πρακτικής άσκησης;

Μια καλή πρακτική άσκηση απαιτεί ένα πραγματικό μαθησιακό περιβάλλον. Αυτό σημαίνει ότι κάποιος πρέπει να είναι διαθέσιμος για να εξηγήσει το ύφος του brand σας, να περιγράψει τις προσδοκίες και να παρέχει ανατροφοδότηση. Αν η ομάδα σας είναι ήδη υπερφορτωμένη, ίσως είναι καλύτερα να περιμένετε ή να επιλέξετε μια πιο ανεξάρτητη συνεργασία με contractor.

2. Μπορείτε να πληρώσετε δίκαια τον ασκούμενο;

Η αμοιβή έχει σημασία. Ορισμένες πρακτικές ασκήσεις είναι μη αμειβόμενες, αλλά πολλές επιχειρήσεις πετυχαίνουν καλύτερα αποτελέσματα όταν προσφέρουν ωριαία αμοιβή ή άλλη ουσιαστική μορφή αποζημίωσης. Όταν οι ασκούμενοι νιώθουν ότι τους σέβονται και επενδύουν σε αυτούς, συνήθως είναι πιο ενεργοί και πιο πιθανό να προσφέρουν ποιοτική δουλειά.

Πριν κάνετε μια προσφορά, σκεφτείτε το συνολικό κόστος και όχι μόνο την ωριαία αμοιβή. Ο προϋπολογισμός σας μπορεί επίσης να χρειάζεται να καλύψει:

• Χρόνο ένταξης και προσαρμογής
• Πρόσβαση σε λογισμικό
• Εκπαιδευτικό υλικό
• Διορθώσεις και επίβλεψη
• Τον συντονισμό τυχόν ακαδημαϊκών μονάδων

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η δομή πληρωμής σας ευθυγραμμίζεται με τους ισχύοντες κανόνες εργασίας και πρακτικής άσκησης. Οι ταξινομήσεις των πρακτικών ασκήσεων μπορεί να είναι ευαίσθητες, ειδικά όταν ο ρόλος είναι περισσότερο παραγωγικός παρά εκπαιδευτικός. Αν δεν είστε βέβαιοι αν μια θέση πρέπει να είναι αμειβόμενη ή πώς πρέπει να δομηθούν τα καθήκοντα, ελέγξτε τους κανόνες που ισχύουν στην πολιτεία και στον κλάδο σας πριν προχωρήσετε.

Για μια μικρή επιχείρηση, ο στόχος δεν είναι απαραίτητα να πληρώσει τα περισσότερα. Ο στόχος είναι να προσφέρει μια δίκαιη συμφωνία που προσελκύει υποψηφίους με κίνητρο και παραμένει εντός προϋπολογισμού. Αν δεν μπορείτε να υποστηρίξετε αμοιβή αυτή τη στιγμή, σκεφτείτε να αναβάλετε την πρόσληψη μέχρι να μπορέσετε.

3. Έχετε ορίσει ακριβώς τι θα κάνει ο ασκούμενος;

Ένας από τους μεγαλύτερους λόγους που αποτυγχάνουν οι πρακτικές ασκήσεις είναι ότι ο ρόλος είναι πολύ ασαφής. Αν προσλαμβάνετε κάποιον για να «βοηθήσει με το μάρκετινγκ» χωρίς καμία λεπτομέρεια, δημιουργείτε σύγχυση για όλους.

Μια ισχυρή πρακτική άσκηση ξεκινά με σαφή καθορισμό του αντικειμένου. Ο ασκούμενος πρέπει να γνωρίζει ποιες εργασίες αναλαμβάνει, ποιες δεν αναλαμβάνει και πώς θα χρησιμοποιείται η δουλειά του.

Μια καλή λίστα εργασιών μπορεί να περιλαμβάνει:

• Σύνταξη πρώτων προσχεδίων για δομές άρθρων blog
• Προγραμματισμό αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε ένα εργαλείο ημερολογίου
• Συλλογή δεδομένων απόδοσης από υπάρχουσες καμπάνιες
• Έρευνα λέξεων-κλειδιών ή ανταγωνιστών
• Ενημέρωση περιγραφών προϊόντων ή υπηρεσιών
• Υποστήριξη στον καθαρισμό της λίστας email

Ακόμη και αυτή η λίστα χρειάζεται όρια. Για παράδειγμα, αν ο ασκούμενος βοηθά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να θέλετε να συντάσσει αναρτήσεις αλλά να μην τις δημοσιεύει χωρίς έγκριση. Αν βοηθά με περιεχόμενο, μπορεί να ερευνά και να δημιουργεί δομές άρθρων, αλλά ένας manager θα πρέπει να επεξεργάζεται και να εγκρίνει την τελική εκδοχή.

Αυτό έχει σημασία επειδή οι ασκούμενοι εξακολουθούν να μαθαίνουν. Αν τους αναθέσετε εργασία που απαιτεί βαθιά τεχνογνωσία ή πλήρη ανεξαρτησία, πιθανότατα θα απογοητευτείτε. Μια καλύτερη προσέγγιση είναι να αναθέσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες που ενισχύουν τη μάθηση ενώ παράλληλα παράγουν κάτι πραγματικά χρήσιμο για την επιχείρηση.

Γράψτε τον ρόλο πριν δημοσιεύσετε την αγγελία. Αν δεν μπορείτε να εξηγήσετε την πρακτική άσκηση σε μία ή δύο παραγράφους, μάλλον δεν είναι ακόμη έτοιμη.

4. Έχετε μετρήσιμους στόχους και διαδικασία ανατροφοδότησης;

Μια πρακτική άσκηση δεν πρέπει να είναι απλώς απασχόληση χωρίς σκοπό. Αν ο ασκούμενος δεν εργάζεται προς κάτι μετρήσιμο, είναι δύσκολο να γνωρίζετε αν η συνεργασία είναι επιτυχημένη.

Ορίστε στόχους που είναι συγκεκριμένοι, ρεαλιστικοί και συνδεδεμένοι με τις ανάγκες της επιχείρησης. Παραδείγματα:

• Δημοσίευση τεσσάρων δομών άρθρων blog τον μήνα
• Προγραμματισμός περιεχομένου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τρεις εβδομάδες εκ των προτέρων
• Ενημέρωση 20 ιστοσελίδων για ακρίβεια και συνέπεια
• Συγκέντρωση εβδομαδιαίας αναφοράς βασικών μετρήσεων μάρκετινγκ
• Δημιουργία λίστας με 25 ευκαιρίες λέξεων-κλειδιών για μελλοντικό περιεχόμενο

Αυτοί οι στόχοι βοηθούν τον ασκούμενο να καταλάβει πώς μοιάζει η επιτυχία και σας δίνουν βάση για αξιολόγηση.

Μια χρήσιμη διαδικασία περιλαμβάνει:

• Σαφή ημερομηνία έναρξης και λήξης
• Εβδομαδιαίες συναντήσεις ελέγχου
• Λίστα παραδοτέων με προθεσμίες
• Σύστημα αξιολόγησης για προσχέδια και τελικό έργο
• Τελική συζήτηση για όσα έμαθε

Αυτή η δομή ωφελεί την επιχείρηση, αλλά ωφελεί και τον ασκούμενο. Οι φοιτητές και οι νέοι επαγγελματίες θέλουν ουσιαστική εμπειρία που μπορούν να εξηγήσουν στο βιογραφικό τους. Αν μπορούν να αναφερθούν σε μετρήσιμα αποτελέσματα και πραγματικές αρμοδιότητες, η πρακτική άσκηση έχει πολύ μεγαλύτερη αξία.

Χτίστε την πρακτική άσκηση γύρω από τη μάθηση και το αποτέλεσμα

Οι καλύτερες πρακτικές ασκήσεις μάρκετινγκ ισορροπούν την εκπαίδευση με την παραγωγικότητα. Ο ασκούμενος πρέπει να μαθαίνει πώς μια πραγματική επιχείρηση προσεγγίζει τη στρατηγική, την εκτέλεση και τη μέτρηση. Ταυτόχρονα, η επιχείρηση πρέπει να λαμβάνει εργασία που είναι πραγματικά χρήσιμη.

Για να δημιουργήσετε αυτή την ισορροπία:

• Ξεκινήστε με ένα ή δύο βασικά κανάλια αντί για όλα ταυτόχρονα
• Δώστε στον ασκούμενο μια επαναλαμβανόμενη ροή εργασίας
• Συνδυάστε το έργο του με παραδείγματα ισχυρής προηγούμενης δουλειάς
• Ελέγξτε μαζί τα αποτελέσματα και εξηγήστε τις διορθώσεις
• Ενθαρρύνετε τις ερωτήσεις νωρίς, ώστε τα μικρά λάθη να μην γίνουν μεγαλύτερα

Μια προσεγμένη διαδικασία ένταξης μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά. Ακόμη και ένα απλό εκπαιδευτικό πακέτο που εξηγεί το κοινό σας, το brand voice σας, το ύφος, τα εργαλεία και τη διαδικασία έγκρισης μπορεί να εξοικονομήσει ώρες αργότερα.

Μια απλή λίστα ένταξης για έναν ασκούμενο μάρκετινγκ

Πριν ξεκινήσει ο ασκούμενος, βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμα τα βασικά:

• Περιγραφή θέσης και μαθησιακούς στόχους
• Ωράριο εργασίας και προσδοκίες επικοινωνίας
• Πρόσβαση στα εργαλεία και στους λογαριασμούς που χρειάζεται
• Οδηγίες brand και δείγματα περιεχομένου
• Λίστα εργασιών για την πρώτη εβδομάδα
• Έναν ορισμένο επόπτη
• Έναν τρόπο παρακολούθησης της προόδου

Αν η εταιρεία σας έχει ιδρυθεί πρόσφατα και ακόμα χτίζει εσωτερικές διαδικασίες, αυτό το βήμα είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Η πρώιμη δομή αποτρέπει τη σύγχυση και βοηθά τον ασκούμενο να συμβάλει νωρίτερα.

Πότε ένας ασκούμενος μάρκετινγκ είναι η σωστή επιλογή

Ένας ασκούμενος μάρκετινγκ είναι καλή επιλογή όταν:

• Έχετε ήδη ένα βασικό πλάνο μάρκετινγκ
• Κάποιος στην ομάδα σας μπορεί να τον επιβλέπει
• Μπορείτε να δίνετε σταθερά ανατροφοδότηση
• Η εργασία μπορεί να χωριστεί σε διαχειρίσιμα καθήκοντα
• Θέλετε υποστήριξη χωρίς να δεσμευτείτε σε πρόσληψη πλήρους απασχόλησης για μάρκετινγκ

Ένας ασκούμενος πιθανότατα δεν είναι η σωστή επιλογή όταν:

• Χρειάζεστε άμεσα έναν πλήρως ανεξάρτητο επαγγελματία μάρκετινγκ
• Η επιχείρησή σας δεν έχει εσωτερική διαδικασία μάρκετινγκ
• Κανείς δεν μπορεί να διαχειριστεί τον ρόλο
• Χρειάζεστε εξειδικευμένη τεχνογνωσία σε paid ads, analytics ή στρατηγική brand
• Ελπίζετε ότι ο ασκούμενος θα λύσει μόνος του θεμελιώδη προβλήματα

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ένας freelancer, ένας part-time contractor ή ένας έμπειρος επαγγελματίας μάρκετινγκ μπορεί να ταιριάζει καλύτερα.

Τελικές σκέψεις

Η πρόσληψη ενός ασκούμενου μάρκετινγκ μπορεί να είναι ένας πρακτικός τρόπος για να υποστηρίξετε την ανάπτυξη, αλλά μόνο αν ο ρόλος έχει σχεδιαστεί προσεκτικά. Τα βασικά ερωτήματα είναι απλά: Έχετε χρόνο να τον εκπαιδεύσετε; Μπορείτε να υποστηρίξετε οικονομικά τη συμφωνία; Έχετε ορίσει ξεκάθαρα την εργασία; Έχετε θέσει μετρήσιμους στόχους;

Αν η απάντηση σε αυτά τα ερωτήματα είναι ναι, μια πρακτική άσκηση μπορεί να αποτελέσει πολύτιμο μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ της μικρής σας επιχείρησης. Αν όχι, αφιερώστε χρόνο για να χτίσετε πρώτα τη δομή. Ένα προσεγμένο πλάνο θα σας βοηθήσει να πετύχετε καλύτερα αποτελέσματα, να προστατεύσετε τον χρόνο της ομάδας σας και να δημιουργήσετε μια πιο ουσιαστική εμπειρία για τον ασκούμενο.