Преди да наемете маркетинг стажант за малкия си бизнес: 4 неща, които да обмислите

За много собственици на малък бизнес маркетингът е една от най-важните части на растежа и една от най-трудните за поддържане. Трябва да изграждате бранд, да публикувате съдържание, да сте активни в социалните мрежи, да подхранвате потенциални клиенти и да поддържате имейл списъка си ангажиран. Тази работа изисква време, последователност и планиране.

Маркетинг стажантът може да бъде умен начин да подкрепите тези усилия, особено ако бизнесът ви е в ранен етап и всяко наемане трябва да бъде внимателно обосновано. Подходящият стажант може да ви помогне да се движите по-бързо, да тествате идеи и да създавате импулс без ангажимента на служител на пълен работен ден. Но един стаж работи добре само когато бизнесът е готов за него.

Преди да привлечете някого, направете честна оценка на капацитета си, бюджета, работния процес и целите си. Добре структурираната стажантска позиция може да бъде ценна и за двете страни. Лошо планираната може да изгуби време, да даде слаби резултати и да остави лошо впечатление у нов професионалист.

Защо маркетинг стажантите могат да помогнат на малките бизнеси

Маркетинг стажантът не е заместител на пълна стратегия, но ролята може да бъде полезна в подходяща среда. Стажантите често носят енергия, актуални знания от обучението си и желание да учат. Те могат да бъдат особено полезни при задачи като:

• Изготвяне на публикации за социалните мрежи
• Организиране на съдържателни календари
• Проучване на конкуренти и тенденции
• Актуализиране на уеб страници
• Подкрепа на имейл кампании
• Пренасочване на блог съдържание в други формати
• Проследяване на прости показатели за кампании

За основателите и малките екипи тази подкрепа може да освободи време за работа с по-висока стойност като стратегия, продажби, обслужване на клиенти и развитие на продукта. Ако сте учредили ново LLC или корпорация и сега се опитвате бързо да изградите видимост, стажант може да ви помогне да изпълнявате основните маркетинг задачи, докато екипът ви се фокусира върху операциите и растежа.

Все пак стажът трябва да се разглежда като структурирана възможност за учене, а не просто като евтина работна ръка. Ако искате полезен резултат, трябва да инвестирате в планиране и надзор.

1. Наистина ли имате време да обучавате и да наблюдавате някого?

Това е първият въпрос, на който трябва да отговорите честно. Стажантите обикновено се нуждаят от повече насоки от опитните служители. Дори силно мотивираните студенти често нямат реален бизнес контекст, така че се нуждаят от примери, обратна връзка и проверки на напредъка.

Ако никой в екипа ви няма време да обучава, преглежда и коригира работата на стажанта, ситуацията вероятно ще се забави. Стажантът може да бездейства, да работи по грешни приоритети или да създава съдържание, което изисква толкова много редакции, че спестяването на време изчезва.

Преди да наемете, задайте си следните въпроси:

• Кой ще управлява стажанта ежедневно?
• Колко често този човек ще се среща с него?
• Кой ще преглежда готовите материали преди публикуване?
• Може ли бизнесът ви да осигури надзор за целия срок на стажа?

Добрият стаж изисква реална обучителна среда. Това означава, че някой трябва да е на разположение, за да обясни гласа на марката, да очертае очакванията и да даде обратна връзка. Ако екипът ви вече е претоварен, може би е по-добре да изчакате или да изберете по-независим договорен вариант.

2. Можете ли да си позволите да платите на стажанта справедливо?

Заплащането има значение. Някои стажове са неплатени, но много бизнеси постигат по-добри резултати, когато предлагат почасово заплащане или друга значима форма на компенсация. Когато стажантите се чувстват уважени и ангажирани, те обикновено са по-въвлечени и по-склонни да допринасят с качествена работа.

Преди да направите оферта, помислете за пълната цена, а не само за почасовата ставка. Бюджетът ви може да трябва да покрие и:

• Време за въвеждане и обучение
• Достъп до софтуер
• Обучителни материали
• Редакции и надзор
• Координация за академичен кредит, ако е приложимо

Също така трябва да се уверите, че структурата на заплащане съответства на приложимите правила за труд и стажове. Класификацията на стажовете може да бъде чувствителна, особено когато ролята е по-скоро продуктивна, отколкото образователна. Ако не сте сигурни дали дадена позиция трябва да бъде платена или как трябва да бъдат структурирани задълженията, прегледайте правилата, които важат за вашия щат и индустрия, преди да продължите.

За малък бизнес целта не е непременно да плаща най-много. Целта е да предложи справедлива схема, която привлича мотивирани кандидати и остава в рамките на бюджета. Ако в момента не можете да осигурите компенсация, обмислете да отложите наемането, докато това стане възможно.

3. Определили ли сте точно какво ще прави стажантът?

Една от най-големите причини за провал на стажовете е твърде неясната роля. Ако наемате някого, за да „помага с маркетинга“ без никакви подробности, създавате объркване за всички участници.

Силният стаж започва с ясен обхват. Стажантът трябва да знае за какви задачи отговаря, за какви не отговаря и как ще се използва работата му.

Добър списък със задачи може да включва:

• Писане на първи варианти на блог структури
• Планиране на публикации в инструмент за календар
• Събиране на данни за резултатите от текущи кампании
• Проучване на ключови думи или конкуренти
• Актуализиране на описания на продукти или услуги
• Подкрепа при почистване на имейл списъци

Този списък все още се нуждае от граници. Например, ако стажантът помага със социалните мрежи, може да подготвя публикации, но да не ги публикува без одобрение. Ако помага със съдържание, може да проучва и да подготвя структури на статии, но мениджър трябва да редактира и одобрява финалната версия.

Това е важно, защото стажантите все още учат. Ако им възложите работа, която изисква задълбочена експертиза или пълна самостоятелност, може да останете разочаровани. По-добър подход е да се възлагат повтаряеми задачи, които подпомагат ученето и в същото време създават нещо действително полезно за бизнеса.

Опишете ролята писмено, преди да я публикувате. Ако не можете да я обясните с един-два абзаца, вероятно още не е готова.

4. Имате ли измерими цели и процес за обратна връзка?

Стажът не трябва да е просто запълване на времето. Ако стажантът не работи към нещо измеримо, става трудно да се прецени дали връзката е успешна.

Поставете цели, които са конкретни, реалистични и свързани с бизнес нуждите. Примери:

• Публикуване на четири структури за блог постове месечно
• Планиране на три седмици съдържание за социалните мрежи предварително
• Актуализиране на 20 уеб страници за точност и последователност
• Изготвяне на седмичен отчет за ключови маркетинг показатели
• Създаване на списък с 25 възможности за ключови думи за бъдещо съдържание

Тези цели помагат на стажанта да разбере как изглежда успехът и ви дават основа за оценка.

Полезният процес включва:

• Ясна начална и крайна дата
• Седмични срещи за проследяване
• Списък с резултати и крайни срокове
• Система за преглед на чернови и финална работа
• Заключителен разговор за наученото

Тази структура е полезна за бизнеса, но е полезна и за стажанта. Студентите и хората в началото на кариерата си искат смислен опит, който да могат да обяснят в автобиографията си. Ако могат да посочат измерими резултати и реални отговорности, стажът е много по-ценен.

Изградете стажа около учене и резултати

Най-добрите маркетинг стажове балансират между обучение и продуктивност. Стажантът трябва да научи как реален бизнес подхожда към стратегия, изпълнение и измерване. В същото време бизнесът трябва да получава работа, която е действително полезна.

За да създадете този баланс:

• Започнете с един или два основни канала вместо с всичко наведнъж
• Дайте на стажанта повтаряем работен процес
• Осигурете примери за силна предишна работа
• Преглеждайте резултатите заедно и обяснявайте редакциите
• Насърчавайте въпросите рано, за да не се превърнат малките грешки в по-големи

Добре обмисленият процес на въвеждане може да направи голяма разлика. Дори прост обучителен пакет, който обяснява аудиторията ви, гласа на бранда, тона, инструментите и процеса на одобрение, може да спести часове по-късно.

Прост контролен списък за въвеждане на маркетинг стажант

Преди стажантът да започне, уверете се, че имате подготвени основите:

• Описание на длъжността и учебни цели
• Работно време и очаквания за комуникация
• Достъп до нужните инструменти и акаунти
• Насоки за бранда и примерни материали
• Списък със задачи за първата седмица
• Определен ръководител
• Метод за проследяване на напредъка

Ако компанията ви е съвсем нова и все още изгражда вътрешни процеси, тази стъпка е особено важна. Ранната структура предотвратява объркване и помага на стажанта да започне да допринася по-бързо.

Кога маркетинг стажантът е правилният избор

Маркетинг стажантът е добър вариант, когато:

• Вече имате базов маркетинг план
• Някой от екипа ви може да го наблюдава
• Можете да давате редовна обратна връзка
• Работата може да бъде разделена на управляеми задачи
• Искате подкрепа, без да поемате ангажимент за маркетинг специалист на пълен работен ден

Стажантът вероятно не е правилният избор, когато:

• Имаме нужда от напълно самостоятелен маркетинг специалист веднага
• Бизнесът ви няма вътрешен маркетинг процес
• Никой не може да управлява ролята
• Нуждаете се от специализирана експертиза в платени реклами, анализи или бранд стратегия
• Надявате се стажантът сам да реши основни проблеми

В тези случаи по-подходящ вариант може да бъде фрийлансър, външен изпълнител на непълно работно време или опитен маркетинг служител.

Заключителни мисли

Наемането на маркетинг стажант може да бъде практичен начин да подкрепите растежа, но само ако ролята е планирана внимателно. Ключовите въпроси са прости: Имате ли време да го обучавате? Можете ли да си позволите тази схема? Определили ли сте ясно работата? Имате ли цели, които могат да се измерват?

Ако отговорът на тези въпроси е „да“, стажът може да бъде ценна част от маркетинг стратегията на малкия ви бизнес. Ако не е, отделете време първо да изградите структурата. Един обмислен план ще ви помогне да постигнете по-добри резултати, да защитите времето на екипа си и да създадете по-смислено преживяване за стажанта.