Πώς να χρησιμοποιήσετε το X (Twitter) για να δημιουργήσετε leads για τη νέα σας επιχείρηση

Για μια νέα επιχείρηση, η δημιουργία leads συχνά ξεκινά πολύ πριν από ένα sales call, μια διαφημιστική καμπάνια ή ένα email funnel. Ξεκινά εκεί όπου οι μελλοντικοί σας πελάτες ήδη μιλούν, κάνουν ερωτήσεις και μοιράζονται προβλήματα. Το X, πρώην Twitter, είναι μια από τις λίγες πλατφόρμες που έχουν σχεδιαστεί για ανακάλυψη σε πραγματικό χρόνο, κάτι που το καθιστά ένα πρακτικό κανάλι για founders σε πρώιμο στάδιο, παρόχους υπηρεσιών και ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που χρειάζονται να χτίσουν γρήγορα ορατότητα.

Αν έχετε μόλις ιδρύσει μια εταιρεία, έχετε λανσάρει μια υπηρεσία ή ετοιμάζεστε να το κάνετε, το X μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε ανθρώπους που συζητούν ενεργά το πρόβλημα που λύνει η επιχείρησή σας. Όταν χρησιμοποιείται σωστά, μπορεί να υποστηρίξει την αναγνωρισιμότητα του brand, το κύρος και τη δημιουργία leads χωρίς να απαιτεί μεγάλο budget.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να χρησιμοποιήσετε το X για να δημιουργήσετε leads με τρόπο εστιασμένο, επαγγελματικό και βιώσιμο για μια νέα επιχείρηση.

Γιατί το X μπορεί να λειτουργήσει για lead generation

Το X διαφέρει από άλλες κοινωνικές πλατφόρμες επειδή οι συζητήσεις γίνονται δημόσια και σε πραγματικό χρόνο. Αυτό δίνει στις μικρές επιχειρήσεις αρκετά πλεονεκτήματα:

• Μπορείτε να εντοπίσετε υποψήφιους πελάτες παρακολουθώντας λέξεις-κλειδιά, hashtags και ερωτήσεις.
• Μπορείτε να συμμετέχετε σε συζητήσεις χωρίς να περιμένετε πρώτα κάποιος να επισκεφθεί τον ιστότοπό σας.
• Μπορείτε να αποδείξετε την εξειδίκευσή σας πριν ζητήσετε πώληση.
• Μπορείτε να δοκιμάζετε γρήγορα μηνύματα, προσφορές και ιδέες περιεχομένου.
• Μπορείτε να χτίσετε εξοικείωση με founders, αγοραστές και τοπικές επιχειρήσεις στην αγορά σας.

Για νέες επιχειρήσεις, αυτό έχει σημασία επειδή η πρώιμη ανάπτυξη συχνά βασίζεται στην εμπιστοσύνη. Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να ανταποκριθούν όταν έχουν ήδη δει το όνομά σας, έχουν διαβάσει χρήσιμες δημοσιεύσεις ή έχουν παρατηρήσει ότι καταλαβαίνετε το πρόβλημά τους.

Ξεκινήστε με ένα σαφές κοινό

Πριν δημοσιεύσετε οτιδήποτε, καθορίστε ποιον θέλετε να προσεγγίσετε. Μια στρατηγική δημιουργίας leads είναι πολύ πιο εύκολη όταν ξέρετε ακριβώς ποιος πρέπει να δει το περιεχόμενό σας.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Ποιος είναι ο ιδανικός αγοραστής;
• Ποιο πρόβλημα προσπαθεί να λύσει;
• Ποια γλώσσα χρησιμοποιεί για να περιγράψει αυτό το πρόβλημα;
• Σε ποιο στάδιο επίγνωσης βρίσκεται;
• Ποια ενέργεια θέλετε να κάνει στη συνέχεια;

Για παράδειγμα, μια λογιστική εταιρεία μπορεί να στοχεύει πρωτοεμφανιζόμενους founders που χρειάζονται βοήθεια στη δημιουργία χρηματοοικονομικών συστημάτων. Ένας σύμβουλος μάρκετινγκ μπορεί να εστιάσει σε τοπικές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών που χρειάζονται περισσότερες εισερχόμενες αιτήσεις. Μια υπηρεσία σύστασης εταιρείας όπως η Zenind υποστηρίζει επιχειρηματίες στο αρχικό στάδιο, οπότε το κοινό μπορεί να περιλαμβάνει ανθρώπους που ερευνούν τη σύσταση LLC, τις υπηρεσίες registered agent ή τις κρατικές απαιτήσεις υποβολής.

Όσο πιο συγκεκριμένο είναι το κοινό σας, τόσο πιο εύκολο είναι να βρείτε σχετικές συζητήσεις και να δημιουργήσετε δημοσιεύσεις που βρίσκουν ανταπόκριση.

Χρησιμοποιήστε αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών για να εντοπίσετε σημάδια αγοράς

Η παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών είναι ένας από τους ταχύτερους τρόπους για να ανακαλύψετε leads στο X. Οι άνθρωποι συχνά περιγράφουν τις ανάγκες τους απευθείας σε δημοσιεύσεις, κάτι που σας δίνει την ευκαιρία να απαντήσετε με αξία.

Αναζητήστε φράσεις όπως:

• Χρειάζομαι βοήθεια με
• Μπορεί κάποιος να προτείνει
• Ψάχνω για
• Το καλύτερο εργαλείο για
• Πώς μπορώ να
• Συμβουλές για
• Μπορεί κάποιος να εξηγήσει

Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε όρους του κλάδου που σχετίζονται με την προσφορά σας. Αν βοηθάτε επιχειρηματίες, αναζητήστε δημοσιεύσεις που αναφέρουν:

• σύσταση LLC
• έναρξη επιχείρησης
• EIN
• registered agent
• άδεια επιχείρησης
• επαγγελματικός τραπεζικός λογαριασμός
• κρατική υποβολή

Όταν βρείτε μια σχετική δημοσίευση, μην περάσετε αμέσως σε sales pitch. Ξεκινήστε με μια χρήσιμη απάντηση, απαντήστε στην ερώτηση και προσφέρετε έναν χρήσιμο πόρο, αν είναι κατάλληλο. Ο στόχος είναι να γίνετε μια αξιόπιστη πηγή, όχι μια διακοπή.

Ακολουθήστε τους σωστούς λογαριασμούς

Ένα ισχυρό pipeline leads στο X εξαρτάται από την ποιότητα των λογαριασμών που ακολουθείτε και με τους οποίους αλληλεπιδράτε. Η πλατφόρμα γίνεται πολύ πιο χρήσιμη όταν χτίζετε ένα σχετικό δίκτυο.

Ξεκινήστε με αυτές τις ομάδες:

• Πιθανοί πελάτες
• Ηγέτες του κλάδου
• Συμπληρωματικοί πάροχοι υπηρεσιών
• Τοπικές επιχειρηματικές ομάδες
• Startup κοινότητες
• Founders και operators στο δικό σας niche

Για μια εταιρεία που εξυπηρετεί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει founders, μικρούς επιχειρηματικούς συλλόγους, startup advisors, λογιστές, δικηγόρους και business coaches. Αυτοί οι λογαριασμοί συχνά ενισχύουν χρήσιμες συζητήσεις και μπορεί επίσης να σας συστήσουν στο δικό τους κοινό.

Ένα εστιασμένο δίκτυο βελτιώνει το feed σας, κάνει την έρευνα πιο εύκολη και σας βοηθά να αλληλεπιδράτε με ανθρώπους που ήδη βρίσκονται στην αγορά σας.

Χρησιμοποιήστε τα hashtags με προσοχή

Τα hashtags μπορούν να βοηθήσουν, αλλά λειτουργούν καλύτερα όταν χρησιμοποιούνται επιλεκτικά. Η υπερβολική χρήση τους μπορεί να κάνει τις δημοσιεύσεις να φαίνονται γενικές ή υπερβολικά προωθητικές.

Χρησιμοποιήστε hashtags για να:

• Συμμετέχετε σε εξειδικευμένες συζητήσεις
• Εντοπίζετε δημοσιεύσεις συγκεκριμένου θέματος
• Παρακολουθείτε events ή καμπάνιες
• Αναγνωρίζετε ενεργές κοινότητες

Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• #SmallBusiness
• #Startup
• #Entrepreneur
• #Founders
• #SaaS
• #Ecommerce
• #LLC

Αν εξυπηρετείτε μια τοπική ή ανά πολιτεία αγορά, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε hashtags που βασίζονται σε τοποθεσία ή tags κοινότητας. Το κλειδί είναι η συνάφεια. Επιλέξτε tags που ταιριάζουν πραγματικά με το κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε.

Μετατρέψτε τα σχόλια σε συζητήσεις

Πολλές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν το X ως κανάλι μετάδοσης, αλλά η πραγματική αξία στη δημιουργία leads συχνά προέρχεται από τις απαντήσεις.

Μια χρήσιμη απάντηση πρέπει να κάνει ένα από τα τρία:

• Να απαντήσει στην ερώτηση
• Να προσθέσει πλαίσιο ή μια καλύτερη οπτική
• Να μοιραστεί έναν πρακτικό πόρο

Για παράδειγμα, αν κάποιος ρωτά πώς να επιλέξει επιχειρηματική δομή, μπορείτε να εξηγήσετε τη διαφορά ανάμεσα σε μια LLC και μια corporation σε απλή γλώσσα και έπειτα να παραπέμψετε σε ένα χρήσιμο άρθρο ή checklist στον ιστότοπό σας. Αν κάποιος λέει ότι ξεκινά επιχείρηση και νιώθει υπερφορτωμένος, μπορείτε να απαντήσετε με μια σύντομη εξήγηση των πρώτων βημάτων.

Οι καλύτερες απαντήσεις δεν μοιάζουν με σενάριο. Μοιάζουν με έναν καταρτισμένο άνθρωπο που συμμετέχει σε μια συζήτηση.

Χτίστε ένα σύστημα περιεχομένου που προσελκύει leads

Η δημιουργία leads γίνεται ευκολότερη όταν οι δικές σας δημοσιεύσεις κάνουν τους ανθρώπους να θέλουν να μάθουν περισσότερα. Αντί να δημοσιεύετε τυχαία, δημιουργήστε έναν απλό συνδυασμό περιεχομένου.

Ένα πρακτικό σύστημα δημοσιεύσεων μπορεί να περιλαμβάνει:

• Εκπαιδευτικές δημοσιεύσεις που εξηγούν ένα συνηθισμένο πρόβλημα
• Σύντομες συμβουλές που εξοικονομούν χρόνο ή χρήματα
• Δημοσιεύσεις άποψης που ξεκαθαρίζουν τη θέση σας
• Case studies ή παραδείγματα από πραγματικές καταστάσεις
• Checklists ή βήμα-βήμα threads
• Ερωτήσεις που ενθαρρύνουν τη συζήτηση

Για ένα brand σύστασης επιχειρήσεων, το περιεχόμενο μπορεί να καλύπτει θέματα όπως:

• Πώς να επιλέξετε επιχειρηματική δομή
• Τι προστατεύει και τι δεν προστατεύει μια LLC
• Τα πρώτα νομικά βήματα μετά τη σύσταση μιας εταιρείας
• Πώς να παραμείνετε compliant μετά την υποβολή
• Συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι νέοι founders

Κάθε δημοσίευση πρέπει να βασίζεται σε μία ιδέα. Η σαφήνεια αποδίδει καλύτερα από το να προσπαθείτε να πείτε τα πάντα μονομιάς.

Κάντε το επόμενο βήμα προφανές

Ένα lead δεν είναι απλώς μια κοινωνική αλληλεπίδραση. Είναι μια διαδρομή προς μια συγκεκριμένη επόμενη ενέργεια. Αν κάποιος διαβάσει τη δημοσίευσή σας και ενδιαφερθεί, κάντε εύκολη τη συνέχιση της σχέσης.

Πιθανά επόμενα βήματα περιλαμβάνουν:

• Επίσκεψη σε μια landing page
• Λήψη ενός checklist
• Κράτηση μιας συμβουλευτικής συνάντησης
• Εγγραφή σε newsletter
• Ανάγνωση ενός οδηγού
• Έναρξη μιας αίτησης

Κρατήστε το call to action απλό. Ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα λειτουργεί καλύτερα από πολλές ανταγωνιστικές επιλογές.

Για παράδειγμα, αν η δημοσίευσή σας εξηγεί τα βασικά της σύστασης επιχείρησης, το επόμενο βήμα μπορεί να είναι ένας οδηγός που καθοδηγεί τον αναγνώστη στην επιλογή οντότητας, την υποβολή στην πολιτεία και τη ρύθμιση υπενθυμίσεων συμμόρφωσης. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για founders που ακόμα αποφασίζουν πώς θα ξεκινήσουν.

Δημιουργήστε περιεχόμενο που λύνει ένα πρόβλημα

Το περιεχόμενο στο X αποδίδει καλύτερα όταν αντικατοπτρίζει ένα πραγματικό pain point. Αντί να μιλάτε πρώτα για το προϊόν σας, εντοπίστε το πρόβλημα που προσπαθεί να λύσει το κοινό σας.

Ένα καλό format περιεχομένου για lead generation ακολουθεί αυτό το μοτίβο:

• Περιγράψτε το πρόβλημα
• Εξηγήστε γιατί έχει σημασία
• Προτείνετε μια πρακτική λύση
• Προσκαλέστε τον αναγνώστη να μάθει περισσότερα

Για παράδειγμα, αν το κοινό σας δυσκολεύεται με τις προθεσμίες συμμόρφωσης, δημιουργήστε μια δημοσίευση ή ένα thread που εξηγεί τι συμβαίνει όταν οι founders χάνουν τις προθεσμίες για annual report ή δεν διατηρούν ενεργό registered agent. Αν το κοινό σας νιώθει υπερβολική πίεση από τα βήματα σύστασης, δημιουργήστε ένα checklist που απλοποιεί τη διαδικασία.

Αυτή η προσέγγιση είναι αποτελεσματική επειδή συναντά τους ανθρώπους εκεί όπου βρίσκονται. Επίσης, τοποθετεί την επιχείρησή σας ως λύτη προβλημάτων και όχι ως προωθητή.

Χρησιμοποιήστε τα direct messages με φειδώ

Τα direct messages μπορεί να είναι χρήσιμα, αλλά πρέπει να χρησιμοποιούνται προσεκτικά. Τα ανεπιθύμητα μηνύματα πώλησης αγνοούνται εύκολα και μπορούν να βλάψουν την εμπιστοσύνη.

Χρησιμοποιήστε DMs μόνο όταν:

• Κάποιος έχει αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενό σας
• Μια συζήτηση μεταφέρεται φυσικά σε ιδιωτικό επίπεδο
• Συνεχίζετε μια χρήσιμη ανταλλαγή
• Έχετε σαφή λόγο για να επανέλθετε

Ένα καλό DM πρέπει να είναι σύντομο, συγκεκριμένο και σχετικό. Αναφερθείτε στη δημόσια συζήτηση, κρατήστε τον τόνο επαγγελματικό και αποφύγετε να πιέσετε για άμεση πώληση πολύ νωρίς.

Αν το άτομο δεν έχει δείξει ενδιαφέρον, μείνετε δημόσια. Η δημόσια αλληλεπίδραση είναι συχνά ασφαλέστερη και πιο αποτελεσματική για μακροπρόθεσμη δημιουργία leads.

Παρακολουθήστε τι λειτουργεί

Αν θέλετε το X να δημιουργεί leads σταθερά, χρειάζεστε έναν απλό τρόπο μέτρησης των αποτελεσμάτων.

Παρακολουθήστε μετρήσεις όπως:

• Απαντήσεις από κατάλληλους υποψήφιους πελάτες
• Επισκέψεις στο προφίλ
• Κλικ σε links
• Direct messages από ενδιαφερόμενους χρήστες
• Εγγραφές σε newsletter
• Κλήσεις που κλείστηκαν ή υποβολές φορμών

Δώστε επίσης προσοχή σε ποιοτικά σήματα. Ποια θέματα παίρνουν προσεκτικές απαντήσεις; Ποιες δημοσιεύσεις προσελκύουν founders από το κοινό-στόχο σας; Ποιες ερωτήσεις επανέρχονται συνεχώς; Αυτά τα μοτίβα δείχνουν τι πρέπει να δημοσιεύετε πιο συχνά.

Δεν χρειάζεστε σύνθετο analytics stack για να ξεκινήσετε. Ένα spreadsheet και μια εβδομαδιαία ανασκόπηση συχνά αρκούν στα πρώτα στάδια.

Αποφύγετε τα συνηθισμένα λάθη

Το X μπορεί να αποφέρει leads, αλλά μόνο αν το χρησιμοποιείτε με πειθαρχία. Συνηθισμένα λάθη είναι:

• Η ανάρτηση μόνο προωθητικού περιεχομένου
• Οι απαντήσεις με γενική γλώσσα πώλησης
• Το να ακολουθείτε πάρα πολλούς άσχετους λογαριασμούς
• Η χρήση ασαφούς ή υπερβολικά γενικού μηνύματος
• Η αγνόηση σχολίων και απαντήσεων
• Η προσδοκία άμεσων αποτελεσμάτων

Το μεγαλύτερο λάθος είναι να αντιμετωπίζετε το X σαν διαφημιστική πινακίδα. Λειτουργεί καλύτερα ως πλατφόρμα σχέσεων. Οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στη συνέπεια, τη συνάφεια και τη σαφήνεια.

Ένα απλό εβδομαδιαίο workflow

Αν μόλις ξεκινάτε, χρησιμοποιήστε ένα επαναλήψιμο εβδομαδιαίο σύστημα.

Δευτέρα: έρευνα

Ελέγξτε λέξεις-κλειδιά, hashtags και σχετικούς λογαριασμούς. Αποθηκεύστε δημοσιεύσεις από υποψήφιους πελάτες ή συζητήσεις του κλάδου.

Τρίτη: αλληλεπίδραση

Αφήστε στοχαστικές απαντήσεις σε σχετικές δημοσιεύσεις και συμμετέχετε σε ongoing συζητήσεις.

Τετάρτη: δημοσίευση

Μοιραστείτε μία εκπαιδευτική δημοσίευση, μία οπτική ή ένα σύντομο thread που απαντά σε ένα συνηθισμένο πρόβλημα.

Πέμπτη: follow-up

Απαντήστε σε σχόλια, λύστε απορίες και συνεχίστε χρήσιμες ανταλλαγές.

Παρασκευή: ανασκόπηση

Ελέγξτε ποιες δημοσιεύσεις και αλληλεπιδράσεις έφεραν προσοχή, κλικ ή ερωτήματα.

Αυτός ο ρυθμός είναι διαχειρίσιμος για μια νέα επιχείρηση και πιο εύκολος να διατηρηθεί από το να δημοσιεύετε τυχαία.

Πώς η Zenind υποστηρίζει founders σε πρώιμο στάδιο

Για τους επιχειρηματίες, η δημιουργία leads συχνά ξεκινά αφού η επιχείρηση έχει συσταθεί, αλλά το στάδιο της σύστασης αποτελεί μέρος της διαδρομής του πελάτη. Οι founders χρειάζονται να καταχωρήσουν την εταιρεία, να κατανοήσουν τις κρατικές απαιτήσεις και να χτίσουν μια δομή που υποστηρίζει την ανάπτυξη.

Εκεί ταιριάζει η Zenind. Η Zenind βοηθά επιχειρηματίες στις ΗΠΑ να συστήσουν και να διατηρήσουν τις επιχειρήσεις τους με πρακτικές υπηρεσίες σχεδιασμένες για τα πρώτα στάδια της ιδιοκτησίας. Όταν το κοινό σας αποτελείται από νέους founders, το περιεχόμενο για σύσταση επιχειρήσεων, συμμόρφωση και ετοιμότητα startup μπορεί να δημιουργήσει ισχυρή αντιστοίχιση ανάμεσα στο πρόβλημα που έχουν και στη λύση που προσφέρετε.

Αν η επιχείρησή σας εξυπηρετεί founders, το X μπορεί να είναι ένα χρήσιμο κανάλι για να προσεγγίσετε ανθρώπους ενώ ακόμα αποφασίζουν πώς θα ξεκινήσουν.

Τελικές σκέψεις

Το X μπορεί να είναι ένα ισχυρό κανάλι δημιουργίας leads για μια νέα επιχείρηση, αλλά μόνο αν το χρησιμοποιείτε με ξεκάθαρη στρατηγική. Εστιάστε στο σωστό κοινό, εντοπίστε σημάδια αγοράς, δημοσιεύστε χρήσιμο περιεχόμενο και μετατρέψτε τις δημόσιες συζητήσεις σε πραγματικές σχέσεις.

Για founders και ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, αυτή η προσέγγιση μπορεί να δημιουργήσει σταθερή αναγνωρισιμότητα χωρίς να απαιτεί μεγάλο marketing budget. Με την πάροδο του χρόνου, οι ίδιες συνήθειες που χτίζουν ορατότητα στο X μπορούν επίσης να ενισχύσουν το brand σας, το κύρος σας και το pipeline σας.