Ako používať X (Twitter) na generovanie leadov pre vašu novú firmu

Pre novú firmu často generovanie leadov začína dávno pred predajným telefonátom, reklamnou kampaňou alebo e-mailovým lievikom. Začína tam, kde sa vaši budúci zákazníci už rozprávajú, kladú otázky a zdieľajú problémy. X, predtým Twitter, je jednou z mála platforiem určených na objavovanie v reálnom čase, čo z nej robí praktický kanál pre zakladateľov v počiatočnej fáze, poskytovateľov služieb a majiteľov malých firiem, ktorí potrebujú rýchlo budovať viditeľnosť.

Ak ste práve založili spoločnosť, spustili službu alebo sa na to pripravujete, X vám môže pomôcť nájsť ľudí, ktorí aktívne diskutujú o probléme, ktorý riešite. Pri správnom použití môže podporiť povedomie o značke, autoritu aj generovanie leadov bez veľkého rozpočtu.

Táto príručka vysvetľuje, ako používať X na získavanie leadov spôsobom, ktorý je zameraný, profesionálny a udržateľný pre novú firmu.

Prečo môže X fungovať na generovanie leadov

X sa líši od iných sociálnych platforiem tým, že konverzácie prebiehajú verejne a v reálnom čase. To dáva malým firmám niekoľko výhod:

• Môžete objavovať potenciálnych zákazníkov sledovaním kľúčových slov, hashtagov a otázok.
• Môžete vstupovať do konverzácií bez toho, aby niekto najprv navštívil vašu webovú stránku.
• Môžete preukázať odbornosť ešte predtým, než požiadate o predaj.
• Môžete rýchlo testovať správy, ponuky a nápady na obsah.
• Môžete si budovať známosť so zakladateľmi, kupujúcimi a miestnymi firmami na vašom trhu.

Pri novo založených firmách je to dôležité, pretože počiatočný rast je často o dôvere. Ľudia skôr zareagujú, keď už videli vaše meno, prečítali si užitočné príspevky alebo si všimli, že rozumiete ich problému.

Začnite s jasne definovaným publikom

Skôr než niečo zverejníte, definujte, koho chcete osloviť. Stratégia na generovanie leadov je oveľa jednoduchšia, keď presne viete, kto by mal váš obsah vidieť.

Položte si tieto otázky:

• Kto je ideálny kupujúci?
• Aký problém sa snaží vyriešiť?
• Aký jazyk používa na opis tohto problému?
• V akej fáze uvedomenia sa nachádza?
• Akú akciu chcete, aby vykonal ďalej?

Napríklad účtovná firma môže cieliť na prvých zakladateľov, ktorí potrebujú pomoc so nastavením finančných systémov. Marketingový konzultant sa môže zamerať na miestne služby, ktoré potrebujú viac dopytov. Služba na zakladanie firiem, ako je Zenind, podporuje podnikateľov v najskoršej fáze, takže publikom môžu byť ľudia, ktorí skúmajú založenie LLC, služby registrovaného agenta alebo požiadavky na podanie dokumentov v štáte.

Čím konkrétnejšie je vaše publikum, tým jednoduchšie je nájsť relevantné konverzácie a vytvárať príspevky, ktoré rezonujú.

Používajte vyhľadávanie kľúčových slov na nájdenie nákupných signálov

Sledovanie kľúčových slov je jeden z najrýchlejších spôsobov, ako na X odhaliť leady. Ľudia často priamo v príspevkoch opisujú svoje potreby, čo vám dáva príležitosť odpovedať s pridanou hodnotou.

Hľadajte frázy ako:

• Potrebujem pomoc s
• Odporučte niečo
• Hľadám
• Najlepší nástroj na
• Ako mám
• Poradíte mi s
• Môže niekto vysvetliť

Môžete tiež vyhľadávať odvetvové pojmy súvisiace s vašou ponukou. Ak pomáhate podnikateľom, sledujte príspevky, ktoré spomínajú:

• založenie LLC
• začiatok podnikania
• EIN
• registrovaný agent
• podnikateľská licencia
• podnikateľský bankový účet
• podanie v štáte

Keď nájdete relevantný príspevok, neprechádzajte hneď na predajný pitch. Začnite užitočnou odpoveďou, odpovedzte na otázku a podľa potreby ponúknite praktický zdroj. Cieľom je stať sa dôveryhodným zdrojom, nie rušivým elementom.

Sledujte správne účty

Silný prúd leadov na X závisí od kvality účtov, ktoré sledujete a s ktorými sa zapájate do interakcie. Platforma je oveľa užitočnejšia, keď si vybudujete relevantnú sieť.

Začnite s týmito skupinami:

• Potenciálni zákazníci
• Lídri v odvetví
• Doplnkoví poskytovatelia služieb
• Miestne podnikateľské skupiny
• Startupové komunity
• Zakladatelia a operátori vo vašej nika

Pre firmu, ktorá slúži majiteľom podnikov, to môže zahŕňať zakladateľov, združenia malých firiem, startupových poradcov, účtovníkov, právnikov a podnikateľských koučov. Tieto účty často zosilňujú užitočné diskusie a môžu vás predstaviť aj svojim sledovateľom.

Zameraná sieť zlepšuje váš feed, uľahčuje výskum a pomáha vám zapájať sa do rozhovorov s ľuďmi, ktorí už pôsobia na vašom trhu.

Hashtagy používajte rozumne

Hashtagy môžu pomôcť, no najlepšie fungujú pri umiernenom použití. Pri nadmernom používaní môžu príspevky pôsobiť všeobecne alebo príliš propagačne.

Hashtagy používajte na:

• Zapojenie sa do niche konverzácií
• Zviditeľnenie príspevkov na konkrétnu tému
• Sledovanie udalostí alebo kampaní
• Identifikáciu aktívnych komunít

Príklady môžu zahŕňať:

• #SmallBusiness
• #Startup
• #Entrepreneur
• #Founders
• #SaaS
• #Ecommerce
• #LLC

Ak pôsobíte na miestnom alebo štátom špecifickom trhu, môžete testovať aj hashtagy viazané na lokalitu alebo komunitné značky. Kľúčom je relevancia. Vyberajte tagy, ktoré skutočne zodpovedajú publiku, ktoré chcete osloviť.

Premieňajte komentáre na konverzácie

Mnohé firmy používajú X ako vysielací kanál, no skutočná hodnota pri generovaní leadov často prichádza z odpovedí.

Užitočná odpoveď by mala urobiť jednu z troch vecí:

• Odpovedať na otázku
• Pridať kontext alebo lepší pohľad
• Zdieľať praktický zdroj

Napríklad, ak sa niekto pýta, ako si vybrať právnu formu podnikania, môžete jednoducho vysvetliť rozdiel medzi LLC a korporáciou a potom odkázať na užitočný článok alebo kontrolný zoznam na vašej webovej stránke. Ak niekto povie, že začína podnikať a cíti sa preťažený, môžete odpovedať krátkym vysvetlením prvých krokov.

Najlepšie odpovede nepôsobia nacvičene. Pôsobia ako rozhovor s niekým, kto sa v danej téme vyzná.

Vytvorte obsahový systém, ktorý priťahuje leady

Generovanie leadov je jednoduchšie, keď vaše vlastné príspevky vyvolávajú záujem dozvedieť sa viac. Namiesto náhodného publikovania si vytvorte jednoduchý mix obsahu.

Praktický systém publikovania môže zahŕňať:

• Edukačné príspevky, ktoré vysvetľujú bežný problém
• Krátke tipy, ktoré šetria čas alebo peniaze
• Názorové príspevky, ktoré objasňujú váš postoj
• Prípadové štúdie alebo príklady zo skutočných situácií
• Kontrolné zoznamy alebo krokové vlákna
• Otázky, ktoré podporujú diskusiu

Pre značku zameranú na zakladanie firiem môže obsah pokrývať témy ako:

• Ako si vybrať právnu formu podnikania
• Čo LLC chráni a čo nie
• Prvé právne kroky po založení spoločnosti
• Ako zostať v súlade s pravidlami po podaní dokumentov
• Bežné chyby nových zakladateľov

Každý príspevok by mal byť postavený na jednej myšlienke. Jasnosť funguje lepšie než snaha povedať všetko naraz.

Urobte ďalší krok zrejmým

Lead nie je len sociálna interakcia. Je to cesta k konkrétnej ďalšej akcii. Ak si niekto prečíta váš príspevok a zaujme ho, uľahčite mu pokračovanie vo vzťahu.

Možné ďalšie kroky zahŕňajú:

• Návštevu vstupnej stránky
• Stiahnutie kontrolného zoznamu
• Rezerváciu konzultácie
• Prihlásenie sa na odber newslettera
• Prečítanie sprievodcu
• Spustenie žiadosti

Výzvu k akcii udržiavajte jednoduchú. Jeden jasný ďalší krok funguje lepšie než viac konkurenčných možností.

Ak napríklad váš príspevok vysvetľuje základy zakladania firmy, ďalším krokom môže byť sprievodca, ktorý čitateľa prevedie výberom entity, podaním na štát a nastavením pripomienok na dodržiavanie povinností. To je obzvlášť užitočné pre zakladateľov, ktorí sa ešte len rozhodujú, ako spustiť podnikanie.

Tvorba obsahu, ktorý rieši problém

Obsah funguje na X najlepšie vtedy, keď odráža skutočný problém. Namiesto toho, aby ste hovorili o svojom produkte ako prví, identifikujte problém, ktorý sa vaše publikum snaží vyriešiť.

Dobrý formát obsahu na generovanie leadov sleduje tento vzor:

• Pomenujte problém
• Vysvetlite, prečo je dôležitý
• Ponúknite praktické riešenie
• Pozvite čitateľa dozvedieť sa viac

Ak napríklad vaše publikum zápasí s termínmi compliance, vytvorte príspevok alebo vlákno, ktoré vysvetlí, čo sa stane, keď zakladatelia zmeškajú podanie výročnej správy alebo neudržujú aktívneho registrovaného agenta. Ak je vaše publikum zahltené krokmi pri zakladaní, vytvorte kontrolný zoznam, ktorý proces zjednoduší.

Tento prístup je účinný, pretože stretáva ľudí tam, kde práve sú. Zároveň predstavuje vašu firmu ako riešiteľa problémov namiesto propagátora.

Pri priamych správach postupujte zdržanlivo

Priame správy môžu byť užitočné, no treba ich používať opatrne. Nevyžiadané predajné správy sa dajú ľahko ignorovať a môžu poškodiť dôveru.

DM používajte iba vtedy, keď:

• Niekto interagoval s vaším obsahom
• Konverzácia sa prirodzene presunie do súkromia
• Pokračujete v užitočnom rozhovore
• Máte jasný dôvod na následný kontakt

Dobrá DM správa by mala byť krátka, konkrétna a relevantná. Odkážte na verejnú konverzáciu, udržujte profesionálny tón a príliš skoro netlačte na tvrdý predaj.

Ak osoba neprejavila záujem, zostaňte vo verejnom priestore. Verejná interakcia je často bezpečnejšia a účinnejšia pre dlhodobé generovanie leadov.

Sledujte, čo funguje

Ak chcete, aby X prinášal leady konzistentne, potrebujete jednoduchý spôsob merania výsledkov.

Sledujte metriky ako:

• Odpovede od kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov
• Návštevy profilu
• Kliknutia na odkazy
• Priame správy od zainteresovaných používateľov
• Registrácie na odber newslettera
• Rezervované hovory alebo odoslané formuláre

Sledujte aj kvalitatívne signály. Ktoré témy získavajú premyslené odpovede? Ktoré príspevky priťahujú zakladateľov z vášho cieľového publika? Aké otázky sa opakujú? Tieto vzorce vám ukážu, čo publikovať častejšie.

Na začiatok nepotrebujete zložitý analytický stack. Tabuľka a týždenné vyhodnotenie často v počiatočnej fáze postačujú.

Vyhnite sa bežným chybám

X môže priniesť leady, ale len vtedy, keď ho používate disciplinovane. Medzi bežné chyby patria:

• Zverejňovanie len propagačného obsahu
• Odpovede všeobecným predajným jazykom
• Sledovanie príliš veľkého množstva nerelevantných účtov
• Používanie nejasného alebo príliš širokého posolstva
• Ignorovanie komentárov a odpovedí
• Očakávanie okamžitých výsledkov

Najväčšou chybou je zaobchádzať s X ako s billboardom. Funguje lepšie ako platforma na budovanie vzťahov. Ľudia reagujú na konzistentnosť, relevanciu a jasnosť.

Jednoduchý týždenný pracovný postup

Ak práve začínate, použite opakovateľný týždenný systém.

Pondelok: výskum

Prejdite kľúčové slová, hashtagy a relevantné účty. Uložte si príspevky od potenciálnych zákazníkov alebo z odvetvových diskusií.

Utorok: zapojenie

Zanechajte premyslené odpovede na relevantných príspevkoch a zapájajte sa do prebiehajúcich konverzácií.

Streda: publikovanie

Zdieľajte jeden edukačný príspevok, jeden postreh alebo jedno krátke vlákno, ktoré rieši bežný problém.

Štvrtok: následné kroky

Odpovedajte na komentáre, odpovedajte na otázky a pokračujte v užitočných výmenách.

Piatok: vyhodnotenie

Skontrolujte, ktoré príspevky a interakcie priniesli pozornosť, kliknutia alebo dopyty.

Tento rytmus je pre novú firmu zvládnuteľný a jednoduchší na udržanie než náhodné publikovanie.

Ako Zenind podporuje zakladateľov v počiatočnej fáze

Pre podnikateľov často generovanie leadov začína až po založení firmy, no samotná fáza zakladania je súčasťou zákazníckej cesty. Zakladatelia musia zaregistrovať spoločnosť, porozumieť požiadavkám štátu a vybudovať štruktúru, ktorá podporuje rast.

Práve tu vstupuje do hry Zenind. Zenind pomáha americkým podnikateľom zakladať a udržiavať ich firmy pomocou praktických služieb navrhnutých pre počiatočné štádiá vlastníctva. Keď je vaše publikum zložené z nových zakladateľov, obsah o zakladaní firmy, compliance a pripravenosti na startup môže vytvoriť silné prepojenie medzi problémom, ktorý majú, a riešením, ktoré ponúkate.

Ak vaša firma slúži zakladateľom, X môže byť užitočným kanálom na oslovenie ľudí v čase, keď sa ešte rozhodujú, ako spustiť podnikanie.

Záverečné myšlienky

X môže byť silný kanál na generovanie leadov pre novú firmu, ale len vtedy, keď ho používate s jasnou stratégiou. Zamerajte sa na správne publikum, sledujte nákupné signály, publikujte užitočný obsah a premieňajte verejné konverzácie na skutočné vzťahy.

Pre zakladateľov a majiteľov malých firiem môže tento prístup vytvoriť stabilné povedomie bez potreby veľkého marketingového rozpočtu. Postupom času môžu tie isté návyky, ktoré budujú viditeľnosť na X, posilniť aj vašu značku, autoritu a obchodný pipeline.