วิธีใช้ X (Twitter) เพื่อสร้างลีดให้ธุรกิจใหม่ของคุณ

สำหรับธุรกิจใหม่ การสร้างลีดมักเริ่มต้นตั้งแต่ก่อนการโทรขาย แคมเปญโฆษณา หรือฟันเนลอีเมลด้วยซ้ำ จุดเริ่มต้นคือที่ที่ลูกค้าในอนาคตของคุณกำลังพูดคุย ตั้งคำถาม และแบ่งปันปัญหา X ซึ่งเดิมคือ Twitter เป็นหนึ่งในไม่กี่แพลตฟอร์มที่ถูกสร้างมาเพื่อการค้นพบแบบเรียลไทม์ ทำให้เป็นช่องทางที่ใช้งานได้จริงสำหรับผู้ก่อตั้งในระยะเริ่มต้น ผู้ให้บริการ และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการสร้างการมองเห็นอย่างรวดเร็ว

หากคุณเพิ่งก่อตั้งบริษัท เปิดตัวบริการ หรือกำลังเตรียมจะทำสิ่งเหล่านี้ X สามารถช่วยให้คุณพบผู้คนที่กำลังพูดถึงปัญหาที่คุณแก้ได้ หากใช้อย่างเหมาะสม แพลตฟอร์มนี้สามารถสนับสนุนการรับรู้แบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และการสร้างลีด โดยไม่ต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก

คู่มือนี้อธิบายวิธีใช้ X เพื่อสร้างลีดในแบบที่มุ่งเน้น เป็นมืออาชีพ และยั่งยืนสำหรับธุรกิจใหม่

ทำไม X ถึงใช้สร้างลีดได้

X แตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ เพราะบทสนทนาเกิดขึ้นต่อสาธารณะและแบบเรียลไทม์ ซึ่งมอบข้อได้เปรียบหลายอย่างให้ธุรกิจขนาดเล็ก:

• คุณสามารถค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพได้ด้วยการติดตามคีย์เวิร์ด แฮชแท็ก และคำถาม
• คุณสามารถเข้าร่วมบทสนทนาได้โดยไม่ต้องรอให้ใครเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณก่อน
• คุณสามารถแสดงความเชี่ยวชาญก่อนที่จะขอขาย
• คุณสามารถทดสอบข้อความ ข้อเสนอ และไอเดียคอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว
• คุณสามารถสร้างความคุ้นเคยกับผู้ก่อตั้ง ผู้ซื้อ และธุรกิจท้องถิ่นในตลาดของคุณได้

สำหรับธุรกิจที่เพิ่งก่อตั้ง สิ่งนี้สำคัญ เพราะการเติบโตในช่วงแรกมักขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ ผู้คนมีแนวโน้มจะตอบสนองมากขึ้นเมื่อพวกเขาเคยเห็นชื่อของคุณ อ่านโพสต์ที่เป็นประโยชน์ หรือรับรู้ได้ว่าคุณเข้าใจปัญหาของพวกเขา

เริ่มจากการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัด

ก่อนที่คุณจะโพสต์อะไร ให้กำหนดก่อนว่าคุณต้องการเข้าถึงใคร กลยุทธ์การสร้างลีดจะทำได้ง่ายขึ้นมากเมื่อคุณรู้ชัดเจนว่าใครควรเห็นคอนเทนต์ของคุณ

ลองถามตัวเองว่า:

• ลูกค้าในอุดมคติคือใคร?
• พวกเขากำลังพยายามแก้ปัญหาอะไร?
• พวกเขาใช้คำแบบไหนในการอธิบายปัญหานั้น?
• พวกเขาอยู่ในขั้นไหนของการรับรู้ปัญหา?
• คุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป?

ตัวอย่างเช่น บริษัททำบัญชีอาจตั้งเป้าไปที่ผู้ก่อตั้งครั้งแรกที่ต้องการความช่วยเหลือในการวางระบบการเงิน ที่ปรึกษาการตลาดอาจโฟกัสไปที่ธุรกิจบริการในท้องถิ่นที่ต้องการคำถามขาเข้ามากขึ้น ส่วนบริการจัดตั้งธุรกิจอย่าง Zenind สนับสนุนผู้ประกอบการตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นที่สุด ดังนั้นกลุ่มเป้าหมายอาจรวมถึงคนที่กำลังค้นคว้าเรื่องการจัดตั้ง LLC บริการตัวแทนจดทะเบียน หรือข้อกำหนดการยื่นเอกสารของแต่ละรัฐ

ยิ่งกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร คุณก็ยิ่งค้นหาบทสนทนาที่เกี่ยวข้องและสร้างโพสต์ที่ตรงใจได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

ใช้การค้นหาคีย์เวิร์ดเพื่อหาสัญญาณการซื้อ

การติดตามคีย์เวิร์ดเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการค้นหาลีดบน X ผู้คนมักอธิบายความต้องการของตนเองไว้ในโพสต์โดยตรง ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณตอบกลับด้วยคุณค่า

ค้นหาวลีอย่างเช่น:

• Need help with
• Anyone recommend
• Looking for
• Best tool for
• How do I
• Advice on
• Can someone explain

คุณยังสามารถค้นหาคำศัพท์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณได้ด้วย หากคุณช่วยผู้ประกอบการ ลองมองหาโพสต์ที่พูดถึง:

• LLC formation
• starting a business
• EIN
• registered agent
• business license
• business bank account
• state filing

เมื่อคุณพบโพสต์ที่เกี่ยวข้อง อย่ารีบขายตรง ให้เริ่มจากการตอบกลับอย่างมีประโยชน์ ตอบคำถาม และเสนอทรัพยากรที่มีประโยชน์หากเหมาะสม เป้าหมายคือการเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ไม่ใช่สิ่งรบกวน

ติดตามบัญชีที่ถูกต้อง

ลีดที่ดีบน X ขึ้นอยู่กับคุณภาพของบัญชีที่คุณติดตามและมีส่วนร่วมด้วย แพลตฟอร์มจะมีประโยชน์มากขึ้นเมื่อคุณสร้างเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง

เริ่มจากกลุ่มเหล่านี้:

• ลูกค้าที่มีศักยภาพ
• ผู้นำในอุตสาหกรรม
• ผู้ให้บริการที่เสริมกัน
• กลุ่มธุรกิจท้องถิ่น
• ชุมชนสตาร์ตอัป
• ผู้ก่อตั้งและผู้บริหารในกลุ่มเฉพาะของคุณ

สำหรับบริษัทที่ให้บริการเจ้าของธุรกิจ อาจรวมถึงผู้ก่อตั้ง สมาคมธุรกิจขนาดเล็ก ที่ปรึกษาสตาร์ตอัป นักบัญชี ทนายความ และโค้ชธุรกิจ บัญชีเหล่านี้มักช่วยขยายบทสนทนาที่มีประโยชน์ และอาจพาคุณไปสู่ผู้ติดตามของพวกเขาด้วย

เครือข่ายที่โฟกัสชัดจะช่วยให้ฟีดของคุณดีขึ้น ทำให้การค้นคว้าง่ายขึ้น และช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับคนที่อยู่ในตลาดของคุณอยู่แล้ว

ใช้แฮชแท็กอย่างระมัดระวัง

แฮชแท็กช่วยได้ แต่จะได้ผลดีที่สุดเมื่อใช้อย่างเลือกสรร การใช้มากเกินไปอาจทำให้โพสต์ดูทั่วไปหรือเหมือนโปรโมตเกินไป

ใช้แฮชแท็กเพื่อ:

• เข้าร่วมบทสนทนาเฉพาะกลุ่ม
• แสดงโพสต์ที่เกี่ยวกับหัวข้อนั้น ๆ
• ติดตามอีเวนต์หรือแคมเปญ
• ระบุชุมชนที่ยังเคลื่อนไหวอยู่

ตัวอย่างเช่น:

• #SmallBusiness
• #Startup
• #Entrepreneur
• #Founders
• #SaaS
• #Ecommerce
• #LLC

หากคุณให้บริการตลาดในพื้นที่หรือเฉพาะรัฐ คุณยังสามารถทดสอบแฮชแท็กตามพื้นที่หรือแท็กของชุมชนได้เช่นกัน ประเด็นสำคัญคือความเกี่ยวข้อง เลือกแท็กที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึงจริง ๆ

เปลี่ยนคอมเมนต์ให้เป็นบทสนทนา

หลายธุรกิจมอง X เป็นเพียงช่องทางการเผยแพร่ แต่คุณค่าจริงของการสร้างลีดมักเกิดจากการตอบกลับ

การตอบกลับที่มีประโยชน์ควรทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ตอบคำถาม
• เพิ่มบริบทหรือมุมมองที่ดีกว่า
• แชร์ทรัพยากรที่ใช้งานได้จริง

ตัวอย่างเช่น หากมีคนถามวิธีเลือกโครงสร้างธุรกิจ คุณอาจอธิบายความแตกต่างระหว่าง LLC กับ corporation ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย แล้วแนบลิงก์ไปยังบทความหรือเช็กลิสต์ที่เป็นประโยชน์บนเว็บไซต์ของคุณ หากมีคนบอกว่ากำลังเริ่มธุรกิจและรู้สึกสับสน คุณสามารถตอบด้วยคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับขั้นตอนแรก ๆ ได้

การตอบกลับที่ดีที่สุดไม่ควรดูเป็นสคริปต์ แต่ควรให้ความรู้สึกเหมือนคนที่มีความรู้กำลังร่วมวงสนทนา

สร้างระบบคอนเทนต์ที่ดึงดูดลีด

การสร้างลีดจะง่ายขึ้นเมื่อโพสต์ของคุณทำให้คนอยากรู้ข้อมูลเพิ่มเติม แทนที่จะโพสต์แบบสุ่ม ให้สร้างชุดคอนเทนต์แบบง่าย ๆ ขึ้นมา

ระบบการโพสต์ที่ใช้งานได้จริงอาจประกอบด้วย:

• โพสต์ให้ความรู้ที่อธิบายปัญหาทั่วไป
• เคล็ดลับสั้น ๆ ที่ช่วยประหยัดเวลา หรือประหยัดเงิน
• โพสต์แสดงความคิดเห็นที่ชัดเจน
• กรณีศึกษา หรือตัวอย่างจากสถานการณ์จริง
• เช็กลิสต์ หรือเธรดแบบทีละขั้นตอน
• คำถามที่ชวนให้คนร่วมพูดคุย

สำหรับแบรนด์ด้านการจัดตั้งธุรกิจ คอนเทนต์อาจครอบคลุมหัวข้อเช่น:

• วิธีเลือกโครงสร้างธุรกิจ
• LLC ปกป้องอะไรและไม่ปกป้องอะไร
• ขั้นตอนทางกฎหมายแรก ๆ หลังจัดตั้งบริษัท
• วิธีรักษาสถานะให้เป็นไปตามข้อกำหนดหลังการยื่นเอกสาร
• ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยของผู้ก่อตั้งใหม่

แต่ละโพสต์ควรยึดกับหนึ่งแนวคิด ความชัดเจนมักทำผลงานได้ดีกว่าการพยายามพูดทุกอย่างในครั้งเดียว

ทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจน

ลีดไม่ใช่แค่ปฏิสัมพันธ์บนโซเชียล แต่คือเส้นทางไปสู่การกระทำถัดไปที่เฉพาะเจาะจง หากมีคนอ่านโพสต์ของคุณแล้วสนใจ ให้ทำให้การไปต่อเป็นเรื่องง่าย

ขั้นตอนถัดไปที่เป็นไปได้ ได้แก่:

• เข้าไปที่หน้าแลนดิ้งเพจ
• ดาวน์โหลดเช็กลิสต์
• จองการปรึกษา
• สมัครรับจดหมายข่าว
• อ่านคู่มือ
• เริ่มต้นใบสมัคร

ให้คำกระตุ้นการตัดสินใจเรียบง่าย ขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนเพียงหนึ่งอย่างมักได้ผลดีกว่าหลายตัวเลือกที่แข่งขันกันเอง

ตัวอย่างเช่น หากโพสต์ของคุณอธิบายพื้นฐานการจัดตั้งธุรกิจ ขั้นตอนถัดไปอาจเป็นคู่มือที่พาผู้อ่านไปตั้งแต่การเลือกนิติบุคคล การยื่นกับรัฐ ไปจนถึงการตั้งระบบเตือนการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ก่อตั้งที่ยังตัดสินใจว่าจะเริ่มอย่างไร

สร้างคอนเทนต์ที่แก้ปัญหา

คอนเทนต์จะได้ผลดีที่สุดบน X เมื่อสะท้อนปัญหาจริง แทนที่จะเริ่มจากสินค้าหรือบริการของคุณก่อน ให้เริ่มจากปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายกำลังพยายามแก้

รูปแบบคอนเทนต์ที่สร้างลีดได้ดีมักเป็นแบบนี้:

• ระบุปัญหา
• อธิบายว่าทำไมเรื่องนี้สำคัญ
• เสนอวิธีแก้ที่นำไปใช้ได้จริง
• ชวนผู้อ่านไปเรียนรู้เพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณกังวลเรื่องกำหนดเวลาการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้สร้างโพสต์หรือเธรดที่อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ก่อตั้งพลาดการยื่น annual report หรือไม่รักษาตัวแทนจดทะเบียนให้ยังใช้งานอยู่ หากกลุ่มเป้าหมายรู้สึกหนักใจกับขั้นตอนการจัดตั้ง ให้สร้างเช็กลิสต์ที่ช่วยทำให้กระบวนการง่ายขึ้น

แนวทางนี้ได้ผลเพราะมันพบผู้คนในจุดที่พวกเขาอยู่จริง และยังทำให้ธุรกิจของคุณดูเป็นผู้แก้ปัญหา ไม่ใช่ผู้ขาย

ใช้ข้อความส่วนตัวอย่างมีขอบเขต

ข้อความส่วนตัวมีประโยชน์ได้ แต่ต้องใช้ด้วยความระมัดระวัง ข้อความขายที่ไม่ได้รับเชิญมักถูกมองข้าม และอาจทำลายความไว้วางใจได้

ใช้ DM เฉพาะเมื่อ:

• มีคนมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของคุณแล้ว
• บทสนทนาพาไปสู่พื้นที่ส่วนตัวโดยธรรมชาติ
• คุณกำลังสานต่อการแลกเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์
• คุณมีเหตุผลชัดเจนในการติดตามผล

DM ที่ดีควรสั้น เฉพาะเจาะจง และเกี่ยวข้อง อ้างอิงถึงบทสนทนาสาธารณะ รักษาโทนให้เป็นมืออาชีพ และหลีกเลี่ยงการเร่งขายเร็วเกินไป

หากอีกฝ่ายยังไม่ได้แสดงความสนใจ ให้คุยในที่สาธารณะต่อไป การมีส่วนร่วมแบบสาธารณะมักปลอดภัยกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับการสร้างลีดในระยะยาว

ติดตามสิ่งที่ได้ผล

หากคุณต้องการให้ X สร้างลีดได้อย่างสม่ำเสมอ คุณต้องมีวิธีวัดผลแบบง่าย ๆ

ติดตามตัวชี้วัดอย่างเช่น:

• การตอบกลับจากลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
• การเข้าชมโปรไฟล์
• การคลิกลิงก์
• ข้อความส่วนตัวจากผู้ใช้ที่สนใจ
• การสมัครรับจดหมายข่าว
• การจองคอลหรือการส่งแบบฟอร์ม

ให้สังเกตสัญญาณเชิงคุณภาพด้วย หัวข้อใดที่ได้การตอบกลับอย่างมีความคิด? โพสต์แบบไหนที่ดึงดูดผู้ก่อตั้งในกลุ่มเป้าหมายของคุณ? คำถามใดที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ? รูปแบบเหล่านี้บอกคุณได้ว่าควรสร้างคอนเทนต์แบบใดมากขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องมีชุดวิเคราะห์ที่ซับซ้อนเพื่อเริ่มต้น สเปรดชีตและการทบทวนรายสัปดาห์มักเพียงพอในช่วงเริ่มต้น

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป

X สามารถสร้างลีดได้ แต่ต้องใช้อย่างมีวินัย ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ได้แก่:

• โพสต์แต่คอนเทนต์โปรโมต
• ตอบกลับด้วยภาษาขายแบบทั่วไป
• ติดตามบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องมากเกินไป
• ใช้ข้อความที่กว้างหรือคลุมเครือ
• เพิกเฉยต่อคอมเมนต์และการตอบกลับ
• คาดหวังผลลัพธ์ทันที

ข้อผิดพลาดใหญ่ที่สุดคือการมอง X เป็นเพียงป้ายโฆษณา แพลตฟอร์มนี้ทำงานได้ดีกว่าเมื่อใช้เป็นพื้นที่สร้างความสัมพันธ์ ผู้คนตอบสนองต่อความสม่ำเสมอ ความเกี่ยวข้อง และความชัดเจน

เวิร์กโฟลว์รายสัปดาห์แบบง่าย

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้ใช้ระบบรายสัปดาห์ที่ทำซ้ำได้

วันจันทร์: ค้นคว้า

ทบทวนคีย์เวิร์ด แฮชแท็ก และบัญชีที่เกี่ยวข้อง บันทึกโพสต์จากลูกค้าที่มีศักยภาพหรือบทสนทนาในอุตสาหกรรม

วันอังคาร: มีส่วนร่วม

ตอบกลับโพสต์ที่เกี่ยวข้องอย่างมีความคิด และมีส่วนร่วมในบทสนทนาที่กำลังเกิดขึ้น

วันพุธ: เผยแพร่

แชร์โพสต์ให้ความรู้หนึ่งโพสต์ อินไซต์หนึ่งข้อ หรือเธรดสั้น ๆ หนึ่งชุดที่ตอบปัญหาทั่วไป

วันพฤหัสบดี: ติดตามผล

ตอบคอมเมนต์ ตอบคำถาม และสานต่อบทสนทนาที่เป็นประโยชน์

วันศุกร์: ทบทวน

ตรวจดูว่าโพสต์และการมีส่วนร่วมใดสร้างความสนใจ การคลิก หรือการสอบถาม

จังหวะแบบนี้ทำได้จริงสำหรับธุรกิจใหม่ และยั่งยืนกว่าการโพสต์แบบสุ่ม

Zenind สนับสนุนผู้ก่อตั้งในระยะเริ่มต้นอย่างไร

สำหรับผู้ประกอบการ การสร้างลีดมักเริ่มต้นหลังจากธุรกิจถูกจัดตั้งแล้ว แต่ช่วงการจัดตั้งเองก็เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางลูกค้า ผู้ก่อตั้งต้องจดทะเบียนบริษัท ทำความเข้าใจกับข้อกำหนดของรัฐ และสร้างโครงสร้างที่สนับสนุนการเติบโต

นั่นคือจุดที่ Zenind เข้ามามีบทบาท Zenind ช่วยผู้ประกอบการในสหรัฐอเมริกาจัดตั้งและดูแลธุรกิจด้วยบริการที่ใช้งานได้จริงและออกแบบมาสำหรับช่วงเริ่มต้นของการเป็นเจ้าของกิจการ เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณคือผู้ก่อตั้งใหม่ คอนเทนต์เกี่ยวกับการจัดตั้งธุรกิจ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความพร้อมสำหรับสตาร์ตอัปสามารถสร้างความสอดคล้องที่แข็งแรงระหว่างปัญหาที่พวกเขามีกับทางออกที่คุณมอบให้

หากธุรกิจของคุณให้บริการแก่ผู้ก่อตั้ง X อาจเป็นช่องทางที่มีประโยชน์ในการเข้าถึงผู้คนในช่วงที่พวกเขายังตัดสินใจว่าจะเริ่มอย่างไร

สรุปท้าย

X อาจเป็นช่องทางสร้างลีดที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจใหม่ แต่จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณใช้มันด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจน ให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง ฟังสัญญาณการซื้อ เผยแพร่คอนเทนต์ที่มีประโยชน์ และเปลี่ยนบทสนทนาสาธารณะให้กลายเป็นความสัมพันธ์จริง

สำหรับผู้ก่อตั้งและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก แนวทางนี้สามารถสร้างการรับรู้ได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องใช้งบการตลาดจำนวนมาก เมื่อเวลาผ่านไป นิสัยเดียวกันที่ช่วยสร้างการมองเห็นบน X ยังสามารถเสริมแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และไปป์ไลน์ของคุณได้อีกด้วย