11 kisvállalati marketinghiba, amelyeket érdemes elkerülni a gyorsabb növekedés érdekében

A kisvállalati marketing ritkán egyszeri projekt. Inkább egy folyamatos rendszer, amely kutatásból, üzenetalkotásból, tesztelésből és fejlesztésből áll. Azoknak az alapítóknak, akik már megtették a fontos lépést, és létrehozták az LLC-t, a céget vagy más üzleti szervezetet, a marketing lesz az az erőforrás, amely a stabil üzleti struktúrát valódi ügyfelekké és bevétellé alakítja.

A kihívás az, hogy sok kisvállalkozás időt és pénzt pazarol olyan hibák ismétlésével, amelyek elkerülhetők lennének. Egyesek túl korán indulnak el, világos piac nélkül. Mások láthatatlanok maradnak, mert azt feltételezik, hogy az ügyfelek majd maguktól rátalálnak. Sokan túl sok csatorna között osztják szét a költségvetésüket, mások pedig soha nem mérik meg, mi működik valójában.

Ha erősebb láthatóságot, jobb leadeket és hatékonyabb növekedést szeretne, kezdje a leggyakoribb marketinghibák megszüntetésével. Az alábbi 11 hiba csendben visszafoghatja egy vállalkozás fejlődését, de mindegyik javítható egy praktikus, ismételhető megközelítéssel.

1. Indulás a piac validálása előtt

Egy üzleti ötlet az alapító számára izgalmas lehet, de az izgalom nem ugyanaz, mint a kereslet. Az egyik legköltségesebb hiba az, amikor valaki úgy épít terméket vagy szolgáltatást, hogy előtte nem ellenőrzi, valóban akarják-e azt az ügyfelek.

A piac validálásának nem kell bonyolultnak lennie. Ide tartozhat például:

• Beszélgetés potenciális ügyfelekkel
• A versenytársak ajánlatainak áttekintése
• Érdeklődés tesztelése egy landing page vagy várólista segítségével
• Kis fizetett kampány indítása a teljes bevezetés előtt
• Visszajelzések gyűjtése kérdőíveken vagy interjúkon keresztül

A cél annak bizonyítása, hogy a probléma valós, a célcsoport elérhető, és az ajánlat elég meggyőző ahhoz, hogy figyelmet vonzzon.

2. Annak feltételezése, hogy az ügyfelek maguktól megtalálnak

Sok tulajdonos úgy gondolja, hogy amint a weboldal él, az ügyfelek majd egyszerűen megjelennek. A gyakorlatban azonban még egy kiváló ajánlatnak is szüksége van terjesztésre.

Ha senki sem látja a vállalkozását, senki sem tud vásárolni tőle. A marketing teremti meg a láthatóságot a keresés, a közösségi média, az e-mail, az ajánlások, a partnerségek, a helyi jelenlét és a fizetett hirdetések segítségével.

Ennek a hibának az elkerüléséhez készítsen egy egyszerű marketingtervet, amely három kérdésre válaszol:

• Kit szeretnénk elérni?
• Hol tölti az idejét ez a közönség?
• Milyen üzenet ösztönzi őket cselekvésre?

3. Az, hogy mindenkinek szeretne megfelelni

A széles célcsoport biztonságosabbnak tűnhet, de a homályos pozicionálás általában gyengíti az eredményeket. Azok a vállalkozások, amelyek mindenkivel próbálnak beszélni, gyakran végül senkihez sem szólnak elég világosan.

Az erős niche fókuszt ad a marketingnek. Segít kiválasztani a megfelelő csatornákat, jobb szöveget írni, és olyan ajánlatokat kialakítani, amelyek relevánsnak érződnek.

A pozicionálás élesítéséhez határozza meg:

• Az ideális ügyfelet
• A problémát, amelyet megold
• Az eredményt, amelyet nyújt
• A különbséget az Ön vállalkozása és a versenytársak között

A specifikusság javítja a konverziós arányokat, mert az üzenetet könnyebb megérteni és megbízni benne.

4. Az értékajánlat figyelmen kívül hagyása

Ha a célközönség nem érti gyorsan, miért érdemes az Ön vállalkozását választani, tovább fog lépni. A gyenge vagy nem egyértelmű értékajánlat az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a marketing gyengén teljesít.

Az erős értékajánlat elmagyarázza:

• Mit kínál
• Kinek szól
• Miért fontos
• Miért jobb vagy biztonságosabb az alternatíváknál

Ennek következetesen meg kell jelennie a weboldalon, a hirdetésekben, az e-mail kampányokban és a közösségi média profilokon. Ha minden csatorna mást mond, a marketing nehezebben marad meg az emlékezetben és nehezebben lesz hiteles.

5. Költekezés tesztelés előtt

A fizetett marketing jól működhet, de csak akkor, ha az üzenetet, a célközönséget és az ajánlatot már tesztelték. Túl sok kisvállalkozás költ túl sokat még azelőtt, hogy tudná, mi rezonál.

Ez általában elpazarolt hirdetési költséghez, gyenge minőségű leadekhez és frusztrációhoz vezet. A jobb megközelítés az, ha kis lépésekben tesztel.

Kezdje ezzel:

• Egy célcsoporttal
• Egy ajánlattal
• Egy landing page-dzsel
• Egy elsődleges cselekvésre ösztönzéssel

Amint a kampány lendületet kap, lehet bővíteni a költségvetést vagy új változatokat hozzáadni.

6. A keresőoptimalizálás elhanyagolása

A keresőoptimalizálás az egyik leggyakrabban figyelmen kívül hagyott növekedési csatorna a kisvállalkozások számára. Míg egy fizetett kampány addig él, amíg van rá költségvetés, az SEO idővel összeadódhat.

Egy egyszerű SEO-alapnak tartalmaznia kell:

• Egyértelmű oldalcímeket és meta leírásokat
• Kulcsszóra fókuszáló szolgáltatási oldalakat
• Gyorsan betöltődő, mobilbarát oldalakat
• Helyi vállalkozási listázásokat, ha releváns
• Hasznos blogtartalmat, amely az ügyfelek kérdéseire válaszol

Az SEO időt igényel, de segít abban, hogy a vállalkozása akkor jelenjen meg, amikor az emberek aktívan keresnek megoldást. Ez a szándék gyakran erősebb, mint a közösségi forgalom vagy a passzív böngészés.

7. Tartalom közzététele stratégia nélkül

A tartalommarketing akkor működik a legjobban, ha tudatos. A véletlenszerű posztok és az összefüggéstelen cikkek ritkán építenek valódi lendületet.

A tartalomstratégiának azokra a kérdésekre kell épülnie, amelyeket az ügyfelek valóban feltesznek. Ide tartozhatnak oktató jellegű cikkek, összehasonlító oldalak, útmutatók, esettanulmányok, ellenőrzőlisták és GYIK-ek.

Tartalom létrehozása előtt tegye fel a kérdéseket:

• Milyen problémát old meg ez a tartalom?
• Milyen kulcsszót vagy témát céloz?
• Mit tegyen a következő lépésben az olvasó?

A tartalomnak üzleti célt kell támogatnia, nem csupán a naptárat kitöltenie.

8. Az e-mail marketing mellőzése

Az e-mail továbbra is az egyik legjobb megtérülésű marketingcsatorna a kisvállalkozások számára, mégis sok tulajdonos figyelmen kívül hagyja, miután összegyűjtött néhány kapcsolatot.

Egy hasznos e-mail lista támogathatja:

• Leadek gondozását
• Promóciós kampányokat
• Bejelentéseket az indulásról
• Ügyfélmegtartást
• Újraaktiváló kampányokat

A kulcs a következetesség. Már egy egyszerű havi e-mail is segíthet abban, hogy vállalkozása folyamatosan szem előtt maradjon. Egy új lead nem feltétlenül vásárol azonnal, de a rendszeres utánkövetés idővel bizalmat építhet.

9. Nehezen használható weboldal készítése

A weboldalnak segítenie kell a látogatókat abban, hogy gyorsan megértsék a vállalkozást, és zavar nélkül megtegyék a következő lépést. Ha az oldal lassú, zsúfolt vagy nehezen navigálható, a marketing erőfeszítései elveszítik a hatásukat.

Gyakori weboldalproblémák:

• Nem egyértelmű címsorok
• Elrejtett elérhetőségi adatok
• Gyenge cselekvésre ösztönzések
• Túl sok szöveg szerkezet nélkül
• Rossz mobilélmény
• Lassú oldalbetöltés

Tekintsen a weboldalra úgy, mint a marketing konverziós pontjára. A forgalom csak akkor hasznos, ha az oldal könnyen leadekké vagy ügyfelekké alakítja azt.

10. Az eredmények nyomon követésének elmulasztása

Nem lehet javítani azon, amit nem mérünk. Sok kisvállalkozás hónapokig folytat marketingtevékenységet anélkül, hogy megértené, melyik csatorna termel bevételt.

Legalább ezeket kövesse nyomon:

• Weboldallátogatások
• Leadforrások
• Konverziós arányok
• Egy lead megszerzésének költsége
• Egy ügyfélszerzés költsége
• Bevétel csatornánként

Ezek az adatok segítenek többet költeni arra, ami működik, és leállítani azt, ami nem. Már egy egyszerű követési rendszer is jobb, mint a találgatás.

11. Túl korai feladás

A marketing gyakran tovább tart, mint amire a vállalkozók számítanak. Egy kampánynak több iterációra is szüksége lehet, mire jól teljesít. Egy blognak időre lehet szüksége a rangsoroláshoz. Egy e-mail lista többszöri megkeresést igényelhet, mielőtt konvertál.

A legnagyobb hiba az, amikor valaki feladja, mielőtt elegendő adat gyűlt volna össze.

Ahelyett, hogy minden alkalommal stratégiát váltana, amikor az eredmények lassúak, reális időtávon értékelje a teljesítményt. Vizsgálja meg, hogy a probléma a csatornában, az üzenetben, az ajánlatban vagy egyszerűen abban rejlik-e, hogy a kampánynak még több időre van szüksége.

Hogyan építsen jobb kisvállalati marketingrendszert

A hibák elkerülése fontos, de a hosszú távú sikerhez egy egyszerű, ismételhető rendszerre van szükség.

Egy gyakorlati marketingrendszer tartalmazza:

1. Egy világosan meghatározott célközönséget
2. Egy erős értékajánlatot
3. Egy konvertáló weboldalt
4. Egy keresési jelenlétet, amely szándékalapú forgalmat vonz
5. Egy tartalomtervet, amely az ügyfelek kérdéseire válaszol
6. Egy utánkövetésre szolgáló e-mail listát
7. Egy mérési folyamatot, amely irányt ad a döntéseknek

Nem kell egyszerre minden csatornát elindítania. Sőt, ha egyszerre próbál mindent megcsinálni, az általában zavart okoz. Kezdje azokkal a csatornákkal, amelyek a legjobban illenek a célközönségéhez és a költségvetéséhez, majd fejlessze őket egyenként.

Záró gondolatok

A kisvállalati marketing sokkal hatékonyabbá válik, ha fókuszált, mérhető és a valódi ügyfélviselkedésre épül. A leggyakoribb hibák általában nem drámaiak. Inkább apró hiányosságok a tervezésben, a pozicionálásban, a következetességben vagy a nyomon követésben, amelyek csendben rontják a teljesítményt az idő múlásával.

Ha a vállalkozása már megalakult és készen áll a növekedésre, a marketing az a következő réteg, amely segít lendületet szerezni. A kereslet validálásával, a megfelelő célcsoport megcélzásával és az alapos teszteléssel elkerülheti a felesleges kiadásokat, és erősebb utat építhet a bevételhez.

Azok a vállalkozások nőnek stabilan, amelyek nem feltétlenül a legtöbb marketinget végzik, hanem a megfelelő marketinget, és azt folyamatosan fejlesztik.