Bounce rate: ол шағын бизнес сайтыңыз үшін нені білдіреді?

Bounce rate - ең көп талқыланатын веб-сайт көрсеткіштерінің бірі, бірақ ол жиі дұрыс түсінілмейді. Шағын бизнес үшін, әсіресе жаңа құрылған LLC немесе алғашқы онлайн қатысуын қалыптастырып жатқан стартап үшін, bounce rate келушілердің сайтпен қалай әрекеттесетінін түсінуге пайдалы дерек бере алады. Ол адамдар іздегенін тауып жатыр ма, беттеріңіз іздеу ниетіне сәйкес келе ме, және сайт лидтер, қоңыраулар, сатып алулар немесе брондаулар сияқты бизнес мақсаттарын қолдай ма - соны анықтауға көмектеседі.

Bounce дегеніміз - келуші бір бетке кіріп, сайтта басқа әрекет жасамай кетіп қалуы. Практикалық тұрғыдан бұл олардың басқа бетке өтпегенін, форманы толтырмағанын, сатып алмағанын немесе сайтпен әрекеттесуді жалғастырмағанын білдіреді. Bounce rate осы түрде аяқталған сессиялардың пайызын өлшейді.

Бизнес иелері үшін bounce rate жай ғана көрсеткіш емес. Бұл - белгі. Кейде жоғары bounce rate жақсартуды қажет ететін нәрсе бар екенін көрсетеді. Ал кейде ол мүлде қалыпты болып, мәселе саналмауы мүмкін. Ең бастысы - сол санның артындағы контекстті түсіну.

Bounce rate нақты нені өлшейді

Bounce rate - веб-сайтқа келген келушілердің бір бет көріп қана аяқталатын үлесі. Егер 100 келуші бір бетке кіріп, олардың 60-ы әрі қарай әрекеттеспей кетсе, bounce rate 60% болады.

Бұл қарапайым сияқты көрінгенімен, мағынасы бет түріне және келушінің ниетіне байланысты өзгереді. Мысалы, блог жазбасында бір бетпен шектелетін кірулер табиғи түрде көп болуы мүмкін, өйткені оқырмандар көбіне бір нақты жауап іздеп келеді. Байланыс бетінде де bounce rate жоғары болуы мүмкін, себебі келуші телефон нөмірін тауып, қажет ақпаратты алып, риза болып кетеді. Мұндай жағдайда bounce міндетті түрде беттің сәтсіздігін білдірмейді.

Маңыздысы - бет өз мақсатын орындады ма, соны қарау.

Неліктен bounce rate шағын бизнес үшін маңызды

Шағын бизнес үшін әрбір веб-сайтқа кірудің құны бар. Үлкен бренд танымалдығы мен орасан трафигі бар ірі компаниямен салыстырғанда, жаңа бизнес әр келушіні тиімді пайдалануы керек. Bounce rate сайтыңыз адамдарды әрекетке жетелей ме, әлде оларды тез кетуге итермелей ме - соны түсінуге көмектеседі.

Жоғары bounce rate бірнеше мәселені көрсетуі мүмкін:

• Бет келуші күткен нәрсеге сәйкес келмейді.
• Мазмұн түсініксіз немесе тым жұтаң.
• Дизайн мобильді құрылғыларда қолдануға ыңғайсыз.
• Бет тым баяу жүктеледі.
• Әрекетке шақыру әлсіз немесе табу қиын.
• Келуші мәселесін бірден шешетін бетке түсті, сондықтан әрі қарай шолудың қажеті болмады.

Компанияны құрғаннан кейін бренд қалыптастырып жатқан құрылтайшылар үшін бұл маңызды, өйткені сайт көбіне клиенттер бизнесті бағалайтын алғашқы орынға айналады. Егер сайт сенім тудырмаса немесе келушіні алға жетелемесе, ықтимал лидтер байланысқа шықпай жатып жоғалып кетуі мүмкін.

Bounce rate және бизнес мақсаттары

Bounce rate ешқашан жеке өзі бағаланбауы керек. Негізгі сұрақ - бет сіздің мақсатыңызды қолдай ма.

Егер мақсатыңыз лид жинау болса, келушілер форманы жібермей, қоңырау шалмай немесе қызмет бетіне өтпей кетсе, онда bounce мәселе болуы мүмкін. Егер мақсатыңыз ақпарат беру болса, бет сұраққа толық жауап берсе, bounce қалыпты болуы мүмкін.

Мысалы:

• Өнім беті әдетте келушіні сатып алуға немесе қосымша ақпарат алуға итермелеуі тиіс.
• Қызмет беті консультацияға немесе баға сұрауға бағыттауы керек.
• Блог мақаласы ақпарат беру үшін жасалуы мүмкін, және кейбір оқырмандар өзіне қажет жауапты алған соң кетіп қалады.
• Орын беті тек байланыс ақпараты, бағыт немесе жұмыс уақытын көрсетуі мүмкін.

Бизнес мақсаты bounce rate уайымдауға тұра ма, соны анықтайды.

Жоғары bounce rate неге пайда болады

Келушілердің тез кетуіне көптеген фактор әсер етеді. Ең жиі кездесетін себептер мыналар.

1. Бет релеванттылығының әлсіздігі

Келушілер көбіне нақты үмітпен келеді. Егер бет тақырыбы, іздеу нәтижесіндегі үзінді немесе жарнама мәтіні бір нәрсені уәде етіп, ал мазмұн басқа нәрсе берсе, адамдар бірден кетіп қалуы мүмкін.

Бұл көбіне кілт сөздер тым кең болғанда немесе бір бетте тым көп тақырып қамтылғанда болады. Нақты бағытталған бет әдетте жалпы беттен жақсырақ нәтиже береді.

2. Баяу жүктелу жылдамдығы

Жылдамдық маңызды. Егер бет тым ұзақ жүктелсе, келушілер мазмұнды оқымай тұрып кетуі мүмкін. Бұл әсіресе мобильді құрылғыларда немесе байланысы баяу аймақтарда айқын байқалады.

Баяу сайт сенімге де әсер етеді. Келушілер бизнесті ескі немесе жұмыс істеуі қиын деп қабылдауы мүмкін.

3. Нашар мобильді тәжірибе

Көп пайдаланушы телефоннан қарайды. Егер мәтін тым кішкентай болса, батырмаларға басу қиын болса, мәзір түсініксіз болса немесе жүктелу кезінде мазмұн жылжып тұрса, келушілер кетуге бейім болады.

Мобильді бейімделген орналасу қазіргі шағын бизнес сайттары үшін міндетті.

4. Түсініксіз хабарлама

Келуші сіздің кім екеніңізді, не ұсынатыныңызды және келесі не істеу керегін бірден түсінуі керек. Егер басты бетіңіз көмескі немесе терминге толы болса, адамдар оны түсініп үлгермей кетіп қалуы мүмкін.

Түсініктілік жеңеді. Қарапайым хабарлама көбіне мағынаны жасыратын тапқыр сөздерден жақсы.

5. Әлсіз әрекетке шақырулар

Егер бетте келесі қадам анық көрсетілмесе, келушінің жалғастыруға себебі болмайды. Әрекетке шақыру көрнекі әрі нақты болуы керек, мысалы: баға сұрау, қоңырау жоспарлау, қызметтерді шолу немесе нұсқаулық жүктеу.

6. Алаңдататын немесе тым тығыз дизайн

Тым көп қалқымалы терезе, бәсекелес тақырыптар, қатты визуалдар және қатысы жоқ сілтемелер келушіні шаршатуы мүмкін. Таза орналасу адамдарға сіз қалаған шешімге шоғырлануға көмектеседі.

Жоғары bounce rate қашан проблема емес

Жоғары bounce rate әрдайым жаман емес. Кейбір беттер сұраққа тез жауап беру үшін жасалады.

Мысалдар:

• Ақпараттық ниетті қанағаттандыратын блог жазбалары.
• Қарапайым сұрақты шешетін FAQ беттері.
• Телефон нөмірі немесе мекенжай беретін байланыс беттері.
• Форманы жібергеннен кейінгі растау беттері.
• Бір әрекетке арналған жалғыз мақсатты landing page-тер.

Егер келуші қажет ақпаратты алып кетсе, бет бәрібір сәтті болуы мүмкін. Сондықтан bounce rate-ті time on page, scroll depth, clicks, form submissions және conversions сияқты басқа көрсеткіштермен бірге талдау керек.

Bounce rate веб-сайт талдауында қалай қолданылады

Bounce rate басқа деректермен бірге қаралғанда ең пайдалы болады. Бір ғана сан толық көріністі бермейді, бірақ ол үлгілерді анықтауға көмектеседі.

Сіз бір бетте ұқсас беттермен салыстырғанда bounce rate әлдеқайда жоғары екенін байқай аласыз. Бұл беттің өзіндегі немесе трафик көзіндегі мәселені көрсетуі мүмкін. Мысалы, жарнама кампаниясы дұрыс емес аудиторияны тартуы мүмкін. Блог мақаласы нақты мазмұнға сәйкес келмейтін кілт сөзбен ранжирленуі мүмкін. Қызмет беті басқа ұсыныс іздейтін келушілерді әкелуі мүмкін.

Bounce rate-ті трафик көзімен, құрылғы түрімен және конверсия деректерімен салыстыру арқылы жақсырақ шешім қабылдауға болады.

Bounce rate қалай азайтылады

Егер бет әрі қарай әрекетке итермелеуге арналған болса, оны жақсартудың практикалық жолдары бар.

Бет жылдамдығын жақсарту

Суреттерді ықшамдаңыз, қажетсіз скрипттерді азайтыңыз және сенімді хостинг қолданыңыз. Тіпті аз ғана жылдамдық өсімі де engagement-ке айқын әсер етуі мүмкін.

Мазмұнды ниетке сәйкестендіру

Бет тақырыбы, headline және кіріспе абзацы іздеу сұрауына немесе жарнама уәдесіне анық сәйкес келсін. Келуші өзі дұрыс жерде екенін бірден түсінуі керек.

Бірінші экранды күшейту

Беттің жоғарғы бөлігі оның құндылығын тез түсіндіруі керек. Негізгі ойды ұзақ кіріспелердің немесе декоратив элементтердің артына жасырып қоймаңыз.

Навигацияны интуитивті етіңіз

Түсінікті мәзірлер, көрнекі сілтемелер және логикалық бет құрылымы келушінің сайт ішінде қиындықсыз қозғалуына көмектеседі.

Анық әрекетке шақыру қолданыңыз

Әр маңызды бет келушіге келесі қадамды айтуы керек. Әрекетті қарапайым әрі оңай көрінетін етіңіз.

Нақты оқырман үшін жазыңыз

Егер аудиторияңыз арнайы техникалық тіл күтпесе, jargon, filler және тым күрделі тілден аулақ болыңыз. Түсінікті жазу сенім қалыптастырып, адамдарды алға жылжытады.

Мобильді құрылғыларға бейімдеңіз

Беттеріңізді телефон мен планшетте тексеріңіз. Батырмалар, формалар және мәзірлер үлкейтіп-кішірейтуді қажет етпей, дұрыс жұмыс істеуі тиіс.

Қосымша мазмұн қосыңыз

Егер бет пайдаланушыны ұзақ ұстап тұруы керек болса, тақырыпқа сай келетін related links, ішкі навигация немесе келесі қадамға арналған ресурстар қосыңыз.

Жаңа бизнес пен LLC үшін bounce rate

Бизнес жаңа құрылған кезде сайттың міндеті тек кәсіби көріну ғана емес. Ол жылдам сенім қалыптастыруы керек.

Бұл әсіресе жаңа LLC құрған және веб-қатынасын нөлден бастап жатқан кәсіпкерлер үшін маңызды. Келушілер брендті әлі білмеуі мүмкін, сондықтан сайт негізгі сұрақтарға тез жауап беруі керек:

• Бұл бизнес не істейді?
• Кімге арналған?
• Неге сенуім керек?
• Келесі не істеуім керек?

Жоғары bounce rate осы сұрақтар жеткілікті анық жауап алмағанын білдіруі мүмкін. Жаңа бизнес үшін бұл мәселені түзету лид сапасын, сенімділікті және конверсияны жақсарта алады.

Zenind кәсіпкерлерге US business-ті тиімді құруға көмектеседі, бірақ компанияны құру - табысты іске қосудың тек бір бөлігі ғана. Заңды тұлға құрылғаннан кейін де бизнес өсуін қолдайтын және ақпаратты анық жеткізетін сайт қажет.

Bounce rate-ті дұрыс оқу жолы

Әмбебап жақсы немесе жаман bounce rate жоқ. Бір бетте жоғары көрінетін көрсеткіш басқа бетте қалыпты болуы мүмкін.

Бұл көрсеткішті бағалау үшін мына сұрақтарды қолданыңыз:

• Беттің мақсаты қандай?
• Трафик қайдан келеді?
• Келушілер мобильдіде ме, әлде desktop-та ма?
• Bounce болса да, адамдар конверсия жасап жатыр ма?
• Мазмұн келушінің сұрағына тез жауап бере ме?

Егер соңғы сұрақтың жауабы иә болса, bounce аса маңызды болмауы мүмкін. Егер жоқ болса, бетке жұмыс қажет.

Қорытынды

Bounce rate - келушілердің бір веб-бетке қалай жауап беретінін түсінуге пайдалы көрсеткіш, бірақ оны әрдайым контекстпен бірге қарау керек. Шағын бизнес үшін ол сайттың сенім қалыптастырып жатқанын, іздеу ниетіне сәйкес келе ме, және адамдарды әрекетке жетелей ме - соны көрсетеді.

Bounce автоматты түрде жаман емес. Кейде бұл беттің өз жұмысын істегенін білдіреді. Басқа жағдайларда ол хабарламаны нақтылау, дизайнды күшейту, жылдамдықты арттыру немесе келуші күтімімен сәйкестікті жақсарту қажет екенін көрсетеді.

Кәсіпкерлер мен жаңа құрылған бизнес үшін мақсат тек bounce rate-ті төмендету емес. Негізгі мақсат - келушіге пайдалы болып, бизнестің келесі қадамын қолдайтын сайт жасау.