Табысты CEO болуға қабілетіңіз бар ма?

«Туа біткен CEO» деген ой тартымды көрінеді, бірақ көшбасшылық шын мәнінде бұдан әлдеқайда күрделі. Кейбір құрылтайшылар белгісіздікпен, жедел шешім қабылдаумен және көпшілік алдындағы жауапкершілікпен табиғи түрде оңай жұмыс істейтіндей көрінеді. Басқалары бұл міндеттерге тәжірибе, тәртіп және қайта-қайта жіберілген қателер арқылы бейімделеді.

Негізгі сұрақ адамның бойында жұмбақ CEO ДНҚ бар-жоғында емес. Дұрысы, оның бизнесті жауапкершілікпен басқаруға қажет ойлау тәсілі, әдеттері және операциялық тәртібі бар ма дегенде. Әсіресе жаңа LLC немесе корпорация құрып жатқан кәсіпкерлер үшін бұл айырмашылық маңызды. Күшті CEO тек бағыт белгілемейді. Олар құрылым құрады, қысым жағдайында шешім қабылдайды және бизнестің шын мәнінде өсуіне мүмкіндік беретін орта жасайды.

Бұл мақала тиімді CEO-ларға тән қасиеттерді, өзіңіздің дайындық деңгейіңізді қалай бағалауға болатынын және сенімді түрде көшбасшылық ету үшін қандай негіз қажет екенін түсіндіреді.

CEO шын мәнінде не істейді

CEO — бұл тек лауазым иесі ғана емес. Шағын бизнес пен стартапта CEO көбіне мынадай істерге жауапты адам болады:

• Компания бағытын айқындау
• Толық емес ақпаратпен жоғары тәуекелді шешімдер қабылдау
• Ақша ағымы мен өсім басымдықтарын басқару
• Дұрыс команданы жалдау және ұстап қалу
• Орындауды қолдайтын мәдениет қалыптастыру
• Компанияны клиенттерге, серіктестерге, кредиторларға және инвесторларға таныстыру

Бизнестің алғашқы кезеңдерінде CEO көбіне бас проблеманы шешуші, бас сатушы және бас тәуекел менеджері де болады. Сондықтан бұл рөлге тек сенімділік жеткіліксіз. Оған тұрақтылық қажет.

Табысты CEO-ларда жиі кездесетін қасиеттер

CEO үшін мінсіз тұлғалық үлгі жоқ, бірақ мықты көшбасшыларда әдетте бірнеше маңызды қасиет ортақ болады.

1. Шешімшілдік

Табысты CEO-лар мінсіз ақпаратты күтпейді. Олар қолда бар мәліметті жинап, мүмкін болған ең дұрыс шешімді қабылдап, алға жылжиды. Әсіресе жылдам өзгеретін бизнесте шешім қабылдамау қате шешімнен де зиянды болуы мүмкін.

Шешімшілдік асығыстық дегенді білдірмейді. Бұл қашан әрекет ету, қашан тапсыру және қашан міндеттеме алу керегін білу деген сөз.

2. Эмоциялық бақылау

CEO компанияның тонусын қалыптастырады. Егер жетекші шамадан тыс реактивті, абыржыған немесе тұрақсыз болса, оны команда бірден сезеді.

Мықты CEO-лар қысымды өзгелерге таратпай көтере алады. Олар сәтсіздікке, клиент шағымдарына және қаржылық күтпеген жағдайларға сабыр сақтап қарайды.

3. Жауапкершілік

Жақсы CEO нәтижелер үшін жауап береді. Олар әрбір қатені нарықтан, ал әрбір жеңісті командадан көрмейді. Жауапкершілік ішкі де, сыртқы да сенімді арттырады.

Бұл әсіресе құрылтайшылар үшін маңызды, өйткені бастапқы бизнес үнемі ымыра мен таңдау жасауды талап етеді. Егер бірдеңе дұрыс болмаса, CEO мәселені тез анықтап, бағытты түзетуі керек.

4. Қызығушылық

Қызығушылық жетекшілерге бейімделгіш болуға көмектеседі. Нарық өзгереді, клиент күтулері эволюцияланады, бәсекелестер бейімделеді. Үнемі үйреніп жүретін CEO жауап беруге жақсырақ дайын болады.

Қызығатын көшбасшылар жақсырақ сұрақтар қояды:

• Бұл үрдісті не қозғап отыр?
• Неге клиенттер кетіп жатыр?
• Бұл процесті не жылдамдатар еді?
• Қай жерде артық тәуекел алып отырмыз?

5. Ұқыптылық

Бизнестің тек амбициясы жеткіліксіз. Оған орындау қажет. Ұқыпты CEO-лар ұйымдасқан, сенімді және басқалар байқамайтын бөлшектерге мұқият қарайды.

Олар уәделерін орындайды, жазбаларды реттеп ұстайды, көрсеткіштерді бақылайды және жүйелер құрады. Бұл маңызды, өйткені мықты орындау перспективалы компанияны тұрақты компаниядан жиі ажыратып тұрады.

6. Төзімділік

Әрбір CEO сәтсіздікке тап болады. Келісімдер күйрейді. Қызметкерлер кетеді. Түсім баяулайды. Заңдық және әкімшілік жұмыстар жинала береді.

Төзімділік — бұл күйзеліске ұшырамай, не берілмей, әрі қарай қозғала білу. Ол сондай-ақ сәтсіздіктен сабақ алып, оны үкім деп емес, дерек ретінде пайдалану қабілеті.

7. Қарым-қатынас дағдысы

CEO көзқарасты анық және қарапайым түсіндіруі керек. Егер команда бағытты түсінбесе, орындау нашарлайды.

Қарым-қатынас тек сөйлеуді ғана қамтымайды. Ең жақсы көшбасшылар клиенттердің, қызметкерлердің, бухгалтерлердің және кеңесшілердің айтқандарына мән береді. Олар осы пікірлерді жақсы шешім қабылдау үшін пайдаланады.

Сізде CEO болуға бейімділік барын көрсететін белгілер

Жақсы басқару үшін міндетті түрде белгілі бір стереотипке сай болудың қажеті жоқ. Шын мәнінде, ең жақсы CEO-лардың кейбірі бөлмедегі ең дауысты адамдар емес. Дайындықты бағалаудың жақсы жолы — мінез-құлыққа қарау.

Егер сіз:

• Проблемалар көбейгенде сабыр сақтасаңыз
• Шешімді шексіз растаусыз қабылдай алсаңыз
• Сылтау іздемей, жауапкершілікті өзіңіз алсаңыз
• Жаңа нәрселерді тез үйренуге ыңғайлы болсаңыз
• Идеяларды әртүрлі аудиторияға түсінікті жеткізе алсаңыз
• Амбицияны тәртіппен теңестіре алсаңыз
• Көшбасшылықтың мәртебе емес, қызмет екенін түсінсеңіз

онда сізде CEO-ға тән күшті потенциал бар болуы мүмкін.

Бұл белгілер таныс болып көрінсе, бұл пайдалы сигнал. Бірақ бұл қасиеттердің болуы жұмыс оңай болады дегенді білдірмейді. Бұл сіздің дұрыс қолдау мен құрылым арқылы осы рөлге дейін дами алуыңыз мүмкін екенін көрсетеді.

Көшбасшылыққа кіріспес бұрын қосымша даму қажет екенін көрсететін белгілер

Кейбір адамдар толық жауапкершілікке дайын болмай тұрып, CEO атағын алғысы келеді. Бұл міндетті түрде проблема емес, бірақ кейбір олқылықтарды ерте түзету керек екенін білдіреді.

Жиі кездесетін ескерту белгілері:

• Қиын әңгімелерден қашу
• Жауапкершіліктен жалтару үшін шешімдерді кейінге қалдыру
• Кәдімгі сәтсіздікке эмоциялық реакция беру
• Міндеттерді тапсыруда қиналу
• Барлығын жеке өзі бақылауға тырысу
• Сенімді құзыретпен шатастыру
• Бизнестің негіздерінен гөрі мәртебеге көбірек мән беру

Бұл үрдістер адамның мықты CEO болуына кедергі емес. Бірақ олар жақсырақ жүйелер құру, тәлімгерлік іздеу және көшбасшылықты әдейі жаттықтыру қажет екенін білдіреді.

CEO нәтижесіндегі туа біткен және қалыптасқан қасиеттер

Адамдар көбіне тамаша CEO-лар туа ма, әлде қалыптаса ма деп таласады. Практикалық жауап — екеуі де маңызды.

Кейбір адамдарда табандылық, батылдық немесе әлеуметтік сенімділік сияқты көшбасшылық мінездер табиғи түрде басым болуы мүмкін. Бірақ орта, білім, жұмыс тәжірибесі және қайталап жаттығу бұл бейімділіктердің шынайы өмірде қалай көрінетінін қалыптастырады.

Құрылтайшы бастапқыда тәжірибесі аз болса да, мына жолдармен тамаша CEO бола алады:

• Тәлімгерлік
• Нақты бизнес иелігі
• Қаржылық тәртіп
• Жалдау тәжірибесі
• Қателерден сабақ алу
• Клиенттер мен операциялармен тікелей жұмыс

Ең маңыздысы — қай жерден бастағаныңыз емес. Маңыздысы — жақсартуға дайын болуыңыз.

Жаңа құрылтайшыларға арналған CEO ойлау тәсілі

Егер сіз бизнес бастасаңыз, CEO ойлау тәсілі кіріс пайда болғанға дейін басталуы керек. Ол жауапкершілікке, құрылымға және тәуекелге қалай қарайтыныңыздан басталады.

CEO ойлау тәсілі бар құрылтайшы әдетте мына қырлармен ойлайды:

• Қысқа мерзімді жеңістерден гөрі ұзақ мерзімді құндылық
• Тек тынымсыз еңбек емес, жүйелер
• Тек қызығушылық емес, тәуекелді басқару
• Тек түсім емес, ақша ағымы
• Тек бренд емес, заңдық құрылым
• Тек жеке өнімділік емес, команда құру

Осы жерде бизнес құрудың маңызы зор. Дұрыс ұйымдық нысанды таңдау, компания мен жеке қаржыны бөлек ұстау және жақсы жазбалар жүргізу әкімшілік ұсақ-түйек емес. Бұлар CEO тәртібінің бір бөлігі.

Бизнес құрылымы CEO табысына неге әсер етеді

Мықты көшбасшыға мықты бизнес негізі қажет. Көптеген кәсіпкерлер үшін LLC немесе корпорация құру бизнестің шын мәнінде байыппен қабылданып жатқан алғашқы белгілерінің бірі болады.

Дұрыс құрылтай мыналарға көмектесе алады:

• Кәсіби операциялық құрылым қалыптастыру
• Меншік пен басқаруды реттеу
• Жеке және бизнес активтері арасындағы жауапкершілікті бөлуге қолдау көрсету
• Серіктестер, жеткізушілер және клиенттер алдында сенімділікті арттыру
• Салық пен сәйкестік үшін анықырақ негіз құру

Құрылымға мән бермейтін CEO көбіне кейін болдырмауға болатын мәселелерді түзетуге құнды уақытын жұмсайды. Ал оны ерте дұрыс құрған CEO-ға өсімге көбірек көңіл бөлуге мүмкіндік туады.

CEO өнімділігін күшейтетін әдеттер

CEO қабілеті тек тұлғаға ғана емес. Ол қайталанатын әдеттерге де байланысты.

Көрсеткіштерді жүйелі түрде шолу

Бизнес өзі өлшемейтін нәрсені жақсарта алмайды. Мықты CEO-лар қаржылық көрсеткіштерді, клиент тартуды, ұстап қалуды, маржаларды және операциялық тар жерлерді бақылайды.

Шешім қабылдау құрылымын жасаңыз

Әр шешім бірдей деңгейдегі назарға лайық емес. Бизнес хаоссыз жылдам қозғалуы үшін шағын, орта және жоғары тәуекелді шешімдерге арналған қарапайым процесс жасаңыз.

Міндеттерді айқын тапсырыңыз

Тапсыру жауапкершіліктен бас тарту емес. Жақсы CEO-лар нәтиже, дедлайн және шекараны нақты белгілеп, содан кейін басқаларға орындауға мүмкіндік береді.

Уақытыңызды қорғаңыз

Егер CEO күні бойы төмен құнды істермен айналысса, бизнес бағытын жоғалтады. Уақыт стратегияға, жалдауға, қарым-қатынас құруға және жоғары әсері бар шешімдерге бөлінуі керек.

Үнемі үйреніп отырыңыз

Нарық өзгереді. Ережелер өзгереді. Клиенттер өзгереді. Жақсы CEO оқу, кеңесшілер, әріптестік топтар және бизнестің өзінен келетін тікелей кері байланыс арқылы білімін үнемі толықтырады.

Жаңа CEO-лардың жиі жіберетін қателері

Көшбасшылықтың бастапқы кезеңі көбіне алдын алуға болатын қателермен сипатталады. Ең жиі кездесетіндері:

• Барлығын жеке өзі істеуге тырысу
• Қызметкерлерді тым тез немесе тым баяу жалдау
• Сәйкестік пен құқықтық негіздерді елемеу
• Белсенділікті ілгерілеумен шатастыру
• Сұранысты артық, шығынды кем бағалау
• Келісімдерді құжаттамау
• Қызметкерлермен немесе серіктестермен қиын әңгімелерден қашу

Бұл қателер жиі кездеседі, бірақ зиянсыз емес. Ерте үйренген CEO әдетте неғұрлым мықты бизнес құрады.

Дайындығыңызды қалай тексеруге болады

CEO әлеуетіңіз туралы адал жауап алғыңыз келсе, өзіңізге мына сұрақтарды қойыңыз:

1. Жоспарлар өзгергенде назарымды сақтай аламын ба?
2. Мінсіз сенімділіксіз шешім қабылдай аламын ба?
3. Бірдеңе дұрыс болмаса, жауапкершілікті өз мойныма аламын ба?
4. Әртүрлі рөлдегі адамдарға ойымды анық жеткізе аламын ба?
5. Бизнестің қаржылық негіздерін түсінемін бе?
6. Әлі білмейтін дағдыларды үйренуге дайынмын ба?
7. Есте сақтау мен интуицияға ғана сүйенбей, жүйе құра аламын ба?

Егер осы сұрақтардың көбі бойынша жауап иә болса, сіз маңызды қасиеттерді дамытып жатырсыз деген сөз. Егер жауап жоқ болса, бұл да пайдалы ақпарат. Көшбасшылықты қалыптастыруға болады, бірақ оны әдейі жаттықтыру қажет.

Қорытынды ой

Табысты CEO болу арнайы туа біткен қасиетке ие болудан гөрі, жақсы басқара алатын тәртіп қалыптастыруға көбірек байланысты. Ең күшті көшбасшыларда пайым, төзімділік, қарым-қатынас, жауапкершілік және үнемі үйренуге дайындық қатар жүреді.

Құрылтайшылар үшін бұл ойлау тәсілі бизнестің өзіне де таралуы керек. Дұрыс заңдық құрылымы, анық жазбалары және мықты операциялық әдеттері бар компанияны тек импровизацияға сүйеніп құрылған бизнеске қарағанда басқару әлдеқайда жеңіл.

Егер сіз қабілетті CEO болуға шындап ниетті болсаңыз, негіздерге көңіл бөліңіз: жақсы шешім қабылдаңыз, сенімді жүйелер құрыңыз және өсімді көтере алатын бизнес негізін жасаңыз. Нағыз көшбасшылық дәл осы жерден басталады.