Жаңа бизнес үшін тікелей пошта ашылу көрсеткіштерін қалай жақсартуға болады

Тікелей пошта мұқият жоспарланған кезде әлі де нәтиже береді. Жаңа бизнес, стартаптар және өсіп келе жатқан қызмет көрсету компаниялары үшін жақсы әзірленген пошта материалы көп санды цифрлық хабарламалардың қолынан келмейтін нәрсені істей алады: назардың физикалық сәтін тудырады. Конверт үстелде жатады. Пакеттің салмағы бар. Хабарлама әдейі жасалғандай әсер береді.

Бұл әрбір жіберілген материал міндетті түрде ашылады дегенді білдірмейді. Көпшілік алушылар алғашқы жолды оқымай тұрып-ақ жылдам шешім қабылдайды. Егер конверт жалпы, мағынасыз немесе жаппай жасалғандай көрінсе, ол қоқыс жәшігіне жетпей-ақ қалуы мүмкін. Мақсат көбірек жіберу емес. Мақсат әрбір материалды ашуға тұрарлық етіп көрсету.

Жаңа компания құрып жатқан негізін қалаушылар үшін бұл айырмашылық маңызды. Күшті компания құру процесі бизнесті заңды түрде жұмысқа дайындайды. Күшті сыртқы байланыс стратегиясы оның көзге түсуіне көмектеседі. Тікелей пошта қызығушылық пен сенім тудыратындай жасалса, ерте өсу жоспарының бір бөлігі бола алады.

Неліктен тікелей пошта әлі де назар аударады

Адамдар бұрынғыға қарағанда аз физикалық пошта алады, бұл жақсы жасалған материалға ерекшеленуге көбірек мүмкіндік береді. Цифрлық кіріс жәшігіне секундтар ішінде мән бермеуге болады. Физикалық пакет немесе конвертке кемінде бір қарап шығу қиынырақ.

Тікелей пошта әсіресе мына жағдайларда тиімді:

• Жергілікті аудиторияға жету
• Жаңа өнімді немесе қызметті таныстыру
• Іс-шара, ұсыным немесе көшбасшылық тізімін кейін қадағалау
• B2B ұсынысын қолдау
• Болашағы бар клиенттермен немесе ағымдағы клиенттермен жеке байланысты күшейту

Мәселе мынада: ашылу көрсеткіші қабылданатын құндылыққа байланысты. Алушы ішіндегісі өзіне қатысты, пайдалы немесе қызықты нәрсе бар деп сенуі керек.

Қызығушылықты пайдаланыңыз, бірақ жасанды әсер қалдырмаңыз

Қызығушылық - адамдардың пошта ашуының ең күшті себептерінің бірі. Қарапайым тегіс конверт жиі бірден тасталатындай көрінеді. Қалыңдау конверт, бүктелген буклет, шағын үлгі немесе тактильді элементі бар пакет екінші рет қарауға итермелейді.

Бұл тек жаңалыққа сүйену керек деген сөз емес. Қызығушылық сыртқы көрініс нақты бір себеппен ашуға итермелегенде жақсы жұмыс істейді. Егер пакет кездейсоқ, қымбат немесе тым жылтыр көрінсе, ол қызығушылықтың орнына күмән тудыруы мүмкін.

Тиімдірек тәсіл - маңыздылықтың өлшенген сезімін құру. Конверт ішіндегі зат алушының жағдайына қатысты екенін аңғартуы тиіс.

Мысалдар:

• Пайдалы үлгісі бар көлемді пошта материалы
• Нақты тақырып жолы бар дербестендірілген жинақ
• Сыртында қысқа әрі тікелей ескертпесі бар бүктелген ұсыныс
• Нақты іскерлік қолдану жағдайын білдіретін ұқыпты жинақталған пакет

Мақсат - алушыны мынадай ойға әкелу: «Мұны ашуға тұрарлық сияқты», ал «Бұл жай қоқыс сияқты» дегізбеу.

Хаттан бұрын конверттің өзін жұмыс істетіңіз

Конверт - жай қаптама емес. Ол - алғашқы хабарлама.

Күшті конверт бірден үш сұраққа жауап беруі керек:

1. Мұны кім жіберді?
2. Неге бұл мен үшін маңызды?
3. Бұл маған арналған ба?

Ашылу ықтималдығын арттыру үшін мына элементтерге назар аударыңыз.

1. Жіберуші атауын анық ұстаңыз

Танылатын немесе кәсіби тұрғыда бейтарап жіберуші атауын қолданыңыз. Егер алушы дереккөзді мүлде тани алмаса, оны спам деп ойлауы мүмкін. Егер жіберуші тым жарнамалық көрінсе, оны елемеуі ықтимал.

Шағын бизнес үшін түсініктілік көбіне тапқырлықтан тиімдірек.

2. Мүмкіндігінше дербестендіріңіз

Нақты есім, компания атауы немесе рөлге қатысты сілтеме өзектілікті арттыра алады. Қарапайым дербестендірудің өзі материалды жаппай жасалғандай сезіндірмейді.

Егер сізде әлеуетті клиенттер тізімі болса, оны мұқият сегменттеңіз. Мейрамхана иелеріне жіберілген хабарлама тәуелсіз кеңесшілерге немесе жергілікті мердігерлерге жіберілген хабарламамен бірдей болмауы керек.

3. Сыртқы бетке тақырып жолын қолданыңыз

Көптеген тиімді тікелей пошта материалдарында конверттің сыртында электрондық хаттың тақырып жолы сияқты жұмыс істейтін қысқа жол болады. Ол қысқа, нақты және шынайы болуы керек.

Мысалдар:

• Жаңа бизнес иелеріне арналған ақпарат
• Жергілікті стартап тексеру тізімі
• Келесі іске қосу үшін пайдалы ресурс
• Компанияңызды құруға арналған маңызды материалдар

Артық әсерден аулақ болыңыз. Артық әсірелеу сенімді төмендетуі мүмкін.

4. Дұрыс форматты таңдаңыз

Әртүрлі форматтар әртүрлі күтулерді қалыптастырады.

• Стандартты конверт: ресми, жеке немесе маңызды хабарламаға жақсы
• Толтырылған пошта қапшығы: үлгілер, сыйлықтар немесе көлем арқылы назар аударту үшін жақсы
• Ашықхат: қысқа ескертулер мен қарапайым ұсыныстарға ыңғайлы
• Шағын пакет: ішіндегі заттың өзі қызығушылық тудырса, тиімді

Формат хабарламаның құндылығына сәйкес болуы керек.

Нақты әрі пайдалы нәрсе ұсыныңыз

Егер алушы ішіндегі материал нақты мәселені шешеді деп сенсе, пошта материалының ашылу ықтималдығы артады.

Ол мәселе практикалық, қаржылық немесе ақпараттық болуы мүмкін. Мысалы:

• Жаңа бизнесті бастауға арналған тексеру тізімі
• Құрылудан кейін де сәйкестікті сақтауға арналған нұсқаулық
• Жаңа қызмет көрсету аймағына арналған жергілікті нарық шолуы
• Алдағы мерзіммен байланысты шектеулі мерзімді ұсыныс
• Әлеуетті клиентке нұсқаларды жылдамырақ бағалауға көмектесетін ресурс

Пайда қаншалықты нақты болса, материалдың ашылуға тұрарлық болып көріну ықтималдығы соғұрлым жоғары.

Жиі кездесетін қате - ешқандай нақты себебі жоқ кең жарнамалық хабарлама жіберу. Адамдар тек бар болғаны үшін сирек ашылады. Олар оны пайдалы көрінгендіктен ашады.

Хабарламаны аудиторияға сәйкестендіріңіз

Тікелей пошта материалы алушының шынайы жағдайын бейнелегенде ашылу көрсеткіші жоғарылайды.

Жаңа LLC құрып жатқан негізін қалаушы іске қосу жылдамдығын, сәйкестікті және бастапқы өсу құралдарын маңызды деп санауы мүмкін. Тәжірибесі мол шағын бизнес операциялық тиімділікті, клиентті ұстап қалуды немесе кеңеюді көбірек ойлауы мүмкін. Жергілікті кәсіпқой бедел мен клиент тартуға мән беруі ықтимал.

Бұл бірдей науқанды барлығына жіберуге болмайтынын білдіреді.

Аудиторияны мына факторлар бойынша сегменттеңіз:

• Бизнес кезеңі
• Сала
• Орналасу орны
• Алдыңғы өзара әрекет
• Сатып алу тарихы
• Рөлі немесе лауазымы

Хабарлама мақсатты сезілгенде, алушы оған көбірек назар аударады.

Сыртқы хабарламаны күшейтіңіз

Егер пошта материалының сыртында тақырып немесе қысқа ескертпе болса, ол бір ғана жұмыс атқаруы керек: неге оны ашу маңызды екенін түсіндіру.

Жақсы сыртқы хабарламалар:

• Анық
• Қысқа
• Өзекті
• Нақты
• Артық әсірелеусіз

Әлсіз хабарлама дерлік ештеңе айтпайды. Күшті хабарлама әрі қарай қарауға себеп береді.

Күшті тұжырымдама мысалдары:

• Келесі бизнес қадамыңызға арналған тексеру тізімі
• Стартап ресурстарыңызға қатысты құжаттар
• Жаңа компания иелеріне арналған практикалық нұсқаулық
• Жергілікті нарығыңызға бейімделген ұсыныс

Құндылықты бір жолда айта алсаңыз, кедергіні азайтасыз.

Сапаны дизайн арқылы көрсетіңіз

Пошта материалының сыртқы келбеті маңызды. Егер ол арзан, асығыс немесе жалпы көрінсе, бұл әсер хабарламаға да ауысады.

Көмектесетін дизайн элементтері:

• Таза типография
• Кәсіби логотиптің орналасуы
• Жақсы қағаз сапасы
• Бірізді брендтеу
• Қарапайым, контрастылығы жоғары орналасу
• Шамадан тыс толып кетпеуі үшін жеткілікті бос кеңістік

Дизайн сән үшін емес, оқылымдылық үшін қызмет етуі керек. Алушы бұл материалдың әдейі дайындалғанын бірден түсінуі тиіс.

Уақытты дұрыс таңдау ашылуды арттыра алады

Уақыттылық алушының поштаңызды өзіне қатысты деп қабылдауына әсер етеді.

Шешім қабылдау мерзімінің алдында, маусымдық жоспарлау кезеңінде, салалық іс-шара алдында немесе жергілікті мүмкіндік кезінде келген пакет сол материалдың кез келген кездегі нұсқасынан құндырақ көрінуі мүмкін.

Пайдалы уақыт триггерлері мыналар болуы мүмкін:

• Бизнесті іске қосу кезеңдері
• Қаржы жылының жоспарлау циклдары
• Тоқсан соңындағы шешім қабылдау кезеңдері
• Маусымдық қызмет көрсету сұранысы
• Сәйкестік мерзімдері
• Сауда көрмесінен кейінгі қадағалау кезеңдері

Мүмкіндігінше пошта жіберуді алушы қазірдің өзінде сіз ұсынатын мәселе туралы ойлап жүрген сәтпен сәйкестендіріңіз.

Екінші байланыспен жалғастырыңыз

Бір ғана пошта материалы жұмыс істеуі мүмкін, бірақ тізбек көбіне күштірек болады.

Бірінші материал әңгімені бастайды. Екінші материал оны бекітеді. Кейінгі қоңырау, электрондық хат немесе қайта мақсаттау науқаны алушының назар аудару ықтималдығын арттыра алады.

Пайдалы тізбек мынадай болуы мүмкін:

1. Нақты ұсынысы бар бастапқы пошта материалы
2. Еске салу немесе қосымша құндылық беретін кейінгі хабарлама
3. Мерзім немесе әрекетке шақыруы бар соңғы хабарлама

Мақсат қысым жасау емес. Мақсат - хабарламаны өзекті деп тану үшін жеткілікті ұзақ көрінетіндей болу.

Нақты әрекетке шақыруды қосыңыз

Ашылған материалға бәрібір бағыт қажет. Егер алушы мазмұнды ұнатса, бірақ әрі қарай не істеу керегін түсінбесе, науқанның қарқыны бәсеңдейді.

Бір негізгі әрекетке шақыруды қолданыңыз, мысалы:

• Лендинг бетіне кіру
• QR-кодты сканерлеу
• Кеңеске жазылу
• Үлгі сұрау
• Арнайы нөмірге қоңырау шалу
• Ұсыныс кодын пайдалану

Келесі қадам анық, жылдам және орындауы оңай болуы керек.

Жақсарту үшін нәтижені қадағалаңыз

Тікелей пошта тек өлшенгенде жақсы жұмыс істейді. Әйтпесе сіз тек болжайсыз.

Мына көрсеткіштерді бақылаңыз:

• Жеткізу деңгейі
• Жауап беру деңгейі
• Лендинг бетіне кірулер
• Қоңыраулар саны
• Кодты пайдалану көрсеткіші
• Сегмент бойынша конверсия деңгейі

Мүмкін болса, бір уақытта тек бір айнымалыны сынап көріңіз.

Пайдалы сынақ мысалдары:

• Қарапайым конверт пен көлемді пошта материалы
• Дербестендірілген ескертпе мен жалпы нұсқа
• Әртүрлі аудиторияларға арналған әртүрлі ұсыныстар
• Қысқа және ұзын сыртқы хабарлама
• Әртүрлі уақыт терезелері

Кішігірім сынақтар шын мәнінде не ашылу мен жауапты қозғайтынын көрсетеді.

Ашылу көрсеткішін төмендететін жиі қателер

Көптеген тікелей пошта науқандары бірдей алдын ала болжанатын себептермен әлсіз нәтиже береді.

Мына қателерден аулақ болыңыз:

• Кең тізімге жалпы хабарлама жіберу
• Шотқа немесе спамға ұқсайтын конверт қолдану
• Ұсынысты тым бұлдыр ету
• Пакетті тым сәндеп, оны жасанды әсерлі ету
• Құндылықты көрсету орнына жасыру
• Аудиторияны сегменттеуді ұмыту
• Бірінші байланыстан кейін жалғастырмау
• Өлшенетін әрекетке шақырусыз жіберу

Егер материал назарды нақты түрде ақтамаса, оны ала алмайды.

Шағын бизнеске арналған жақсырақ тікелей пошта ойлауы

Ең жақсы тікелей пошта назарды күштеп алуға арналмаған. Ол алушының уақытын құрметтей отырып, құндылықты айқын көрсетуге бағытталған.

Бұл мынаны білдіреді:

• Өзекті болыңыз
• Нақты болыңыз
• Қысқа болыңыз
• Пайдалы болыңыз
• Сенімді болыңыз

Жаңа бизнес үшін бұл ойлау тәсілі әр кезеңде маңызды. Компания құру, сәйкестік және операциялық баптау кезінде қолданылатын тәртіп сыртқы байланысқа да бағыт болуы тиіс. Кәсіби пошта науқаны кәсіби компанияны көрсетеді.

Қорытынды ойлар

Тікелей пошта әлі де ниетпен жасалған кезде күшті нәтиже бере алады. Ашылу көрсеткішін жақсарту үшін қызығушылыққа, өзектілікке, таныстырылымға және уақытқа назар аударыңыз. Конвертті маңызды етіңіз, хабарламаны пайдалы етіңіз, келесі қадамды жеңілдетіңіз.

Стартаптар мен шағын бизнес үшін мұндай тәсіл қарапайым пошта материалын мәнді таныстырылымға айналдыра алады. Сыртқы бөлік құндылықты көрсетіп, ішкі бөлік оны жеткізгенде, адамдардың ашуы, оқуы және жауап беруі әлдеқайда ықтимал.