Кеңес беру бизнесін қалай бастауға болады: АҚШ-та тіркеу, баға белгілеу және клиенттерді өсіру

Кеңес беру бизнесін бастау - кәсіби тәжірибені икемді әрі ауқымды компанияға айналдырудың ең практикалық жолдарының бірі. Егер сіз белгілі бір сала, үдеріс немесе дағды бойынша терең білімге ие болсаңыз, сізде табысты кеңес беру тәжірибесін құруға негіз бұрыннан бар болуы мүмкін.

Мәселе тек өз ісіңізді білу емес. Сол білімнің айналасында бизнес құру қажет. Бұл - нақты нишаны таңдауды, дұрыс заңды құрылымды қалыптастыруды, өсуді қолдайтын баға белгілеуді, тұрақты клиенттер ағынын құруды және қызметті жүйелі түрде көрсете алатындай процестерді орнатуды білдіреді.

Бұл нұсқаулық АҚШ-та кеңес беру бизнесін іске қосудың негізгі қадамдарын, бастапқы жоспарлаудан алғашқы клиенттік жобаларға дейін және одан әрі дамуын қамтиды.

Кеңес беру бизнесі не істейді

Кеңес беру бизнесі клиенттерге мәселелерді шешуге немесе нәтижелерін жақсартуға көмектесетін сараптамалық кеңес, ұсыным және стратегиялық қолдау ұсынады. Кеңесшілер стартаптармен, қалыптасқан компаниялармен, коммерциялық емес ұйымдармен немесе жеке мамандармен жұмыс істей алады.

Кеңес берудің жиі кездесетін бағыттары:

• Бизнес стратегиясы
• Операциялар және үдерістерді жақсарту
• Маркетинг және брендті позициялау
• Адам ресурстары және рекрутинг
• Қаржылық кеңес беру
• Технология және IT жүйелері
• Сәйкестік және тәуекелдерді басқару
• Денсаулық сақтау және wellness операциялары
• Сату және клиент табысы

Кеңес беру бизнес үлгісі ретінде тиімді, өйткені клиенттер әдетте қор немесе физикалық өнім үшін емес, маманданған білім үшін төлейді. Бұл бастапқы шығындарды салыстырмалы түрде төмен ұстауға көмектеседі.

1-қадам: Өз нишаңызды анықтаңыз

Өте кең ұсынысты сату қиын. Нақты ұсынысты әлеуетті клиенттер түсінуі, сенуі және сатып алуы жеңіл.

Алдымен мына үш нәрсені анықтаңыз:

• Нені терең білетініңізді
• Қандай мәселелерді қайта-қайта шеше алатыныңызды
• Бұл шешім үшін кімнің ақы төлеуі ықтимал екенін

Мысалы, өзіңізді жалпы бизнес кеңесшісі ретінде ұсынудың орнына мына бағыттардың біріне назар аударуыңыз мүмкін:

• Кіші заң фирмаларына клиент қабылдау мен есеп айырысуды оңтайландыруға көмектесу
• Денсаулық сақтау клиникаларына жұмыс үдерістерінің тиімділігін арттыру бойынша кеңес беру
• SaaS компанияларына клиентті бастапқы қабылдау процесін жақсартуға қолдау көрсету
• Өндіріс компанияларына операциялық тар жерлерді азайтуға көмектесу
• Жергілікті қызмет көрсетуші бизнеске маркетинг жоспарын құруға бағыт беру

Тар ниша сізге анығырақ хабарлама, мықты кейстер және неғұрлым бағытталған қызмет пакеттерін жасауға көмектеседі. Сонымен қатар, адамдар сіздің не істейтініңізді нақты білетіндіктен, ұсыныстар арқылы клиент табу да жеңілдейді.

2-қадам: Нарық сұранысын тексеріңіз

Брендингке немесе ресми іске қосуға көп уақыт жұмсамас бұрын, адамдарға сіздің қызметіңіз керек екенін растаңыз.

Сұранысты тексеру тәсілдері:

• Мақсатты нарықтағы қайталанатын мәселелерді жұмыс хабарландыруларынан талдау
• Әлеуетті клиенттерден олардың ең үлкен қиындықтары туралы сұхбат алу
• Қай қызметтердің сұранысқа ие екенін білу үшін бәсекелестерді зерттеу
• Сала форумдарын, жаңалық хаттарын және кәсіби басылымдарды оқу
• Толық веб-сайт жасамай тұрып, қарапайым ұсыныс немесе лендинг бетін сынау

Бастау үшін мінсіз нарықтық зерттеу қажет емес. Бірақ сіздің қызметіңіз нақты әрі шұғыл мәселені шешетініне жеткілікті дәлел болуы керек.

Күшті сұраныс көбіне мына белгілердің бірінде немесе бірнешеуінде көрінеді:

• Бизнес бұл мәселеге бұрыннан ақша жұмсайды
• Мәселе табысқа, шығынға, сәйкестікке немесе өсуге әсер етеді
• Шешімнің құндылығын шешім қабылдаушы тез түсіне алады
• Мәселе қайталанып отырады және тұрақты кеңес беру жұмысын қолдай алады

3-қадам: Дұрыс бизнес құрылымын таңдаңыз

Көптеген кеңесшілер жауапкершілігі шектеулі серіктестік - LLC немесе корпорация құрудан бастайды. Дұрыс таңдау сіздің мақсатыңызға, салық жағдайыңызға және қалай жұмыс істегіңіз келетініне байланысты.

Жиі қолданылатын нұсқалар

Жеке кәсіпкерлік

• Ең қарапайым құрылым
• Қағазбастылық аз болуы мүмкін
• Сіз бен бизнес арасында жауапкершілікті бөлмейді

LLC

• Кеңесшілер мен шағын фирмалар арасында танымал
• Жеке және бизнес жауапкершілігін бөлуге көмектеседі
• Икемді және басқаруға салыстырмалы түрде оңай

Корпорация

• Капитал тартуды немесе акционерлер қосуды жоспарлайтын кеңесшілерге көбірек сәйкес келуі мүмкін
• Ресмилігі жоғары және тұрақты әкімшілік талаптары бар

Көптеген алғаш рет кеңес беру бизнесін бастаушылар үшін LLC - қарапайымдылық, жауапкершілікті қорғау және сенімділік арасындағы теңгерімге байланысты қолайлы бастапқы нұсқа. Қандай құрылым сіздің жағдайыңызға сай екенін білмесеңіз, білікті заңгермен немесе салық маманымен кеңесіңіз.

Zenind кәсіпкерлерге бизнес субъектісін құруға және өтінім мен сәйкестік қолдауымен реттеліп отыруға көмектесе алады, бұл идеядан іске қосуға тез өту қажет болғанда пайдалы болуы мүмкін.

4-қадам: Бизнес атауын тіркеңіз

Бизнес атауы есте сақтауға оңай, кәсіби және көрсететін қызметіңізге сай болуы керек.

Атауды бекітпес бұрын:

• Өз штатыңыздың бизнес дерекқорын тексеріңіз
• Доменнің қолжетімділігін қарап шығыңыз
• Тауар белгісі қақтығыстарын зерттеңіз
• Атау жазуға және айтуға оңай екеніне көз жеткізіңіз

Егер кеңес беру фирмаңыздың айналасында бренд құруды жоспарласаңыз, сәйкес әлеуметтік желі атаулары мен веб-доменді ерте алу кейін уақыт үнемдеуге көмектеседі.

Жақсы атау кемінде мына қасиеттердің бірін көрсетуі керек:

• Сіздің мамандануыңызды білдіру
• Корпоративтік ортада сенімді естілу
• Қызметті кеңейтуге орын қалдыру
• Шамадан тыс «креативті» болмай, есте қаларлық болу

5-қадам: Тіркеу құжаттарын тапсырыңыз

Егер сіз LLC немесе корпорация таңдасаңыз, штатыңызға тиісті тіркеу құжаттарын тапсыру қажет болады.

LLC үшін бұл әдетте Articles of Organization тапсыруды білдіреді. Корпорация үшін бұл көбіне Articles of Incorporation болады.

Сондай-ақ сізге мыналар қажет болуы мүмкін:

• Тіркелген агент тағайындау
• Operating Agreement немесе bylaws әзірлеу
• Мемлекеттік тіркеу алымдарын төлеу
• IRS-тен EIN алу

Бұл қадамдар банк шоттарын ашуға, келісімшарттарға қол қоюға және жеке істеріңіз бен бизнес әрекеттеріңіздің арасын айқынырақ бөлуге мүмкіндік беретін ресми бизнес субъектісін қалыптастырады.

6-қадам: EIN алып, салық негіздерін орнатыңыз

Көптеген кеңес беру бизнесі IRS-тен Employer Identification Number, яғни EIN алуы керек. EIN көбіне бизнес банк шотын ашуға, қызметкер жалдауға немесе кейбір салық құжаттарын тапсыруға қажет.

Ерте кезеңде төмендегілерді де ойластыру керек:

• Федералдық салық жіктемесі
• Штаттық салыққа тіркелу талаптары
• Қызмет түріңізге және штатыңызға байланысты болса, сату салығы мәселелері
• Тоқсан сайынғы болжамды салықтар

Салық ережелері штатқа және бизнес үлгісіне қарай өзгеретіндіктен, тапсыру талаптары туралы жорамал жасамас бұрын CPA немесе салық кеңесшісімен сөйлескен дұрыс.

7-қадам: Қажетті лицензиялар мен сақтандыруды алыңыз

Кеңес беру бизнесі әрдайым арнайы сала лицензиясын талап етпейді, бірақ кейбірі талап етеді. Бұл сіздің қызметіңізге, орналасқан жеріңізге және кәсіби тәжірибеңізге байланысты.

Мыналар қажет пе, соны тексеріңіз:

• Жалпы бизнес лицензиясы
• Қалалық немесе аудандық рұқсат
• Кәсіби лицензия немесе сертификат
• Салаға тән сәйкестік мақұлдаулары

Сондай-ақ бизнес сақтандыруды қарастыру керек. Төмен тәуекелді кеңес берудің өзінде клиент даулары, мерзім кешігуі немесе кеңеске байланысты талаптар туындауы мүмкін.

Жиі қолданылатын полистер:

• Жалпы азаматтық жауапкершілік сақтандыруы
• Кәсіби жауапкершілік сақтандыруы, сондай-ақ errors and omissions coverage деп те аталады
• Клиенттің құпия деректерімен жұмыс істесеңіз, киберсақтандыру

8-қадам: Қызмет пакеттері мен бағаны қалыптастырыңыз

Кеңесшілер көбіне бастапқыда өзін тым төмен бағалайды. Бұл шаршауға әкеліп, ауқымдануды қиындатуы мүмкін.

Одан да дұрыс тәсіл - бағаны құндылыққа, нәтижеге және клиент алатын пайдаға негіздеу.

Жиі қолданылатын баға белгілеу модельдері

• Сағаттық төлем
• Белгіленген жоба ақысы
• Ретейнер келісімдері
• Ай сайынғы advisory пакеттері
• Орны бар болса, нәтижеге негізделген баға

Бағаны белгілегенде мыналарды ескеріңіз:

• Клиент жұмысына кететін уақыт
• Әкімшілік және сату уақыты
• Салықтар мен бизнес үстеме шығындары
• Бағдарламалар мен құралдар
• Зерттеу және үздіксіз білім алу
• Қалаған пайда маржасы

Баға сонымен қатар сіз жасайтын нәтиженің құнын көрсетуі керек. Клиентке 50 000 доллар үнемдеп беретін немесе жаңа табыс әкелуге көмектесетін кеңесші уақытты ғана есептемеуі тиіс.

Қалай бастау керегіне сенімсіз болсаңыз, үш деңгейлі ұсыныс жасаңыз:

• Кіші жобаларға арналған бастапқы пакет
• Көптеген клиенттерге арналған негізгі пакет
• Көбірек қатысу немесе стратегиялық жұмысқа арналған премиум пакет

9-қадам: Келісімшарттар мен клиенттік процестерді жасаңыз

Күту мен міндеттемелер басынан анық болса, кеңес беру бизнесі әлдеқайда бірқалыпты жұмыс істейді.

Кемінде мына тармақтарды қамтитын стандартты клиенттік келісіміңіз болуы керек:

• Жұмыс көлемі
• Deliverables
• Төлем шарттары
• Уақыт кестесі мен кезеңдер
• Құпиялылық
• Зияткерлік меншік құқығы
• Тоқтату шарттары
• Жауапкершілікті шектеу

Сондай-ақ қайталанатын onboarding процесін жасаңыз. Ол мыналарды қамтуы мүмкін:

• Discovery сауалнамасы
• Kickoff call үлгісі
• Ортақ құжаттар қалтасы
• Байланыс кестесі
• Жоба қадағалау жүйесі

Жақсы жүйелер түсініспеушілікті азайтады және бизнесіңізді кәсібирек көрсетеді.

10-қадам: Бизнес құралдарын орнатыңыз

Кеңес беру бизнесіне күрделі инфрақұрылым қажет емес, бірақ дұрыс құралдар жұмысты айтарлықтай жеңілдетеді.

Жиі қолданылатын құралдар:

• Электрондық пошта және күнтізбе бағдарламалары
• Кәсіби веб-сайт
• Жоба менеджменті бағдарламалары
• Бейнебайланыс құралдары
• Шот-фактура мен бухгалтерлік бағдарлама
• Қауіпсіз файл сақтау
• CRM немесе лидтерді қадағалау жүйесі

Қазіргі кезеңіңізге сай құралдарды таңдаңыз. Кейінірек қосуға болады, бірақ іске қосылған сәтте тым көп құрал артық жүктеме туғызуы мүмкін.

11-қадам: Кеңес беру бизнесіңізді маркетингтеңіз

Бизнесіңіз заңды түрде құрылып, ұсынысыңыз анықталғаннан кейін клиенттерді тұрақты тарту жолы қажет.

Күшті кеңес беру маркетингі әдетте сенімділік, көріну және сенімнің үйлесімінен тұрады.

Тиімді маркетинг арналары

• Қызмет беттері мен байланыс формасы бар түсінікті веб-сайт
• LinkedIn контенті және тікелей outreach
• Сөйлеу шаралары мен вебинарлар
• Бұрынғы әріптестер мен клиенттерден келетін ұсыныстар
• Қонақ мақалалар немесе подкаст сұхбаттары
• Сала қауымдастықтары мен networking іс-шаралары
• Пайдалы инсайттар беретін email newsletters

Хабарыңыз біліктілікті ғана емес, нәтиже беруді де көрсетуі керек. Әлеуетті клиенттер сіздің оларға қандай жетістікке жетуге көмектесетініңізді білгісі келеді.

Мынаны айтудың орнына:

• Менің operations саласында 15 жылдық тәжірибем бар

Мынаны айтыңыз:

• Мен операциялық топтарға кідірістерді азайтуға, тапсыруларды жақсартуға және қайталанатын жұмыс үдерістерін құруға көмектесемін

Осындай өзгеріс сіздің құндылығыңызды түсініктірек етеді.

12-қадам: Алғашқы клиенттерді табыңыз

Алғашқы клиенттеріңіз алдымен жылтыр маркетинг жүйесінен емес, сіздің байланыс желіңізден келуі мүмкін. Бұл қалыпты жағдай.

Тізім жасаңыз:

• Бұрынғы әріптестер
• Саладағы байланыстар
• Бұрынғы басшылар
• Кәсіби қауымдастық мүшелері
• Жұмысыңызды білетін достар

Тікелей әрі пайдалы хабармен хабарласыңыз. Шешетін мәселеңізге және жұмыс істегіңіз келетін клиент түріне назар аударыңыз.

Сондай-ақ алғашқы клиенттерге мынадай қарапайым бастапқы ұсыныс жасауға болады:

• Стратегиялық аудит
• Диагностикалық шолу
• Бір реттік advisory сессия
• Пилоттық жоба

Осындай төмен тосқауылдағы ұсыныстар күшті нәтиже көрсетсеңіз, ірі retainers немесе ұзақ мерзімді келісімдерге айналуы мүмкін.

13-қадам: Өсуге арналған жүйелер құрыңыз

Кеңес беру бизнесі не істейтінін құжаттап отырса, анағұрлым тұрақты болады.

Мүмкіндігінше тезірек мыналарды стандарттауды бастаңыз:

• Ұсыныс шаблондары
• Келісімшарт шаблондары
• Клиентті onboard ету үдерістері
• Жиналыс жазбалары мен есеп беру форматтары
• Follow-up еске салғыштары
• Шот-фактура кестелері

Жүйелер уақыт үнемдейді, қателерді азайтады және клиент тәжірибесін жақсартады. Олар сондай-ақ кейін қосалқы мердігерлерді жалдауды немесе шағын консалтинг фирмасына кеңейтуді жеңілдетеді.

Жаңа кеңесшілер жиі жіберетін қателер

Бірнеше жиі қателіктен сақтану уақыт пен ақшаны үнемдеуге көмектеседі.

1. Барлығына қызмет көрсеткісі келу

Өте кең хабарлама маркетингте қиындық тудырады. Маманданған ұсынысты сату оңайырақ.

2. Бағаны тым төмен қою

Төмен баға бос емес кесте мен әлсіз пайдаға әкелуі мүмкін. Бағаны нәтиже мен қажет сараптамаға сай қойыңыз.

3. Заңды тіркеуді өткізіп жіберу

Ресми бизнес құрылымы, нақты келісімшарттар және дұрыс тіркеулер жаңа иелер ойлағаннан да маңызды.

4. Жүйелерді елемеу

Onboarding, қызмет көрсету және follow-up үшін процесс болмаса, өсу ретсіз болады.

5. Тек ұсыныстарға сүйену

Ұсыныстар маңызды, бірақ тұрақты кеңес беру бизнесіне қайталанатын маркетинг жүйесі де қажет.

Кеңес беру сізге сай бизнес пе?

Егер сізде маманданған білім, мәселе шешуге қызығушылық және клиенттермен анық сөйлесе алу қабілеті болса, кеңес беру өте жақсы бизнес үлгісі бола алады.

Бұл сізге мына жағдайда жақсы сай келуі мүмкін:

• Нишаңызда сенімді тәжірибеңіз бар
• Үстеме шығыны салыстырмалы түрде төмен бизнес қалайсыз
• Тұрақты кеңсе ортасынан гөрі икемділікті қалайсыз
• Сараптама мен нәтижелер арқылы тез сенім қалыптастыра аласыз
• Біліміңіз бен пайымыңызды сатуға дайынсыз

Егер клиентпен көп жұмыс істеу ұнамаса, шекара қоюда қиналсаңыз немесе сату мен маркетингке уақыт бөлгіңіз келмесе, бұл сізге сәйкес келмеуі мүмкін.

Қорытынды ойлар

Кеңес беру бизнесін бастау - ресми мәртебе алудан гөрі клиент сенетін бизнес құру. Нақты нишаны анықтап, дұрыс құрылымды қалыптастырып, бағаны саналы түрде белгілеп, сенімді жүйелер жасағанда, сіз ұзақ мерзімді өсудің шынайы негізін қалайсыз.

Идеядан іске қосуға тезірек өткіңіз келсе, Zenind бизнес құру жағын қолдап, сізге ұсынысыңызды дамытуға және клиенттер тартуға көбірек уақыт бөлуге мүмкіндік бере алады.