АҚШ-та медициналық бизнесді қалай бастауға болады: құрылтайшыларға арналған практикалық нұсқаулық

Медициналық бизнесті бастау пайдалы болуы мүмкін, бірақ бұл компания құрудың ең қатаң реттелетін бағыттарының бірі. Сіз жеке тәжірибе ашуды, үйде күтім көрсету агенттігін іске қосуды, медициналық есеп айырысу компаниясын бастауды немесе басқа да денсаулық сақтау қызметін ұсынуды жоспарласаңыз да, табыс мұқият жоспарлауға, қатаң сәйкестік әдеттеріне және дұрыс құқықтық құрылымға байланысты.

Бұл нұсқаулық АҚШ-та медициналық бизнесті бастаудың негізгі қадамдарын қамтиды: бизнес-модель таңдаудан бастап компания құруға, лицензия алуға және іске қосуға дайындалуға дейін.

Неліктен медициналық бизнес бастау керек?

Медицина саласы тұрақты сұранысқа, әртүрлі бизнес-модельдерге және қауымдастықтарға маңызды қызмет көрсету мүмкіндігіне ие кең сала. Кейбір құрылтайшылар тікелей пациенттерге қызмет көрсеткісі келеді. Басқалары есеп айырысу, кадрлық қамтамасыз ету, кеңес беру, технология немесе медициналық тасымал сияқты провайдерлерді қолдайтын компаниялар құрады.

Кәсіпкерлердің медицина саласына келуінің жиі кездесетін себептері:

• Маңызды қызметтерге тұрақты және қайталанатын сұраныс
• Мамандандырылған, миссияға бағытталған бизнесті құру мүмкіндігі
• Бір қызметкері бар тәжірибеден көп нүктелі операцияларға дейін кеңеюдің бірнеше жолы
• Кәсіби тәжірибені ұзақ мерзімді бизнес иелігімен біріктіру мүмкіндігі

Медицинаны тартымды ететін факторлар оны күрделі де етеді. Ережелер штатқа және қызмет түріне қарай өзгеруі мүмкін, сондықтан бастапқы шешімдеріңіз маңызды.

Дұрыс медициналық бизнес-модельді таңдаңыз

Бірінші қадам — қандай медициналық компания құрғыңыз келетінін анықтау. «Медициналық бизнес» — кең ұғым, әрі талаптар сіздің моделіңізге қарай айтарлықтай өзгереді.

Мысалдар:

• Бастапқы немесе бейінді дәрігерлік тәжірибе
• Тіс емханасы
• Физиотерапия немесе хиропрактика клиникасы
• Үйде күтім көрсету немесе медициналық емес үй күтімі агенттігі
• Медициналық есеп айырысу және кодтау компаниясы
• Медициналық кадрлық агенттік
• Медициналық тасымал қызметі
• Телемедицина немесе денсаулық технологиясы компаниясы
• Медициналық кеңес беру немесе күтімді үйлестіру бизнесі

Алға жылжудан бұрын мына сұрақтарға жауап беріңіз:

• Сіз тікелей пациенттерге қызмет көрсетесіз бе, әлде қолдау қызметтерін ме ұсынасыз?
• Сізге штатта лицензияланған клиницистер қажет пе?
• Бір штатта ма, әлде бірнеше штатта ма жұмыс істейсіз?
• Бизнесіңіз жазылу негізінде ме, келісімшарт негізінде ме, әлде қабылдау уақыты бойынша ма жұмыс істейді?
• Сізге физикалық орын қажет пе, әлде қашықтан жұмыс істей аласыз ба?

Жауаптарыңыз лицензияға, сақтандыруға, кадрлық қамтамасыз етуге, заңды тұлға құруға және бастапқы шығындарға әсер етеді.

Бизнес-жоспар жасаңыз

Медициналық бизнес-жоспар іске қосуға бағыт береді және идеяның қаржылық тұрғыдан өміршеңдігін бағалауға көмектеседі. Ол теориялық емес, практикалық болуы керек.

Мына бөлімдерді қосыңыз:

Атқарушы түйін

Бизнес тұжырымдамасын, мақсатты нарықты және қандай мәселені шешетініңізді қысқаша сипаттаңыз.

Қызметтер

Ұсынатын нақты қызметтерді жазыңыз. Нақты болыңыз. Мысалы, емхана профилактикалық тексерулерді, созылмалы ауруларды басқаруды және диагностикалық тестілеуді ұсынуы мүмкін, ал есеп айырысу компаниясы талаптарды жіберу мен бас тартуларды өңдеуге назар аударуы мүмкін.

Мақсатты нарық

Кімге қызмет көрсететініңізді анықтаңыз. Жас топтарын, сақтандыру түрін, орналасқан жерді, пациент қажеттіліктерін немесе провайдер түрлерін ескеріңіз.

Бәсекелестік талдау

Жақын маңдағы провайдерлерді зерттеп, нарықтағы бос орындарды анықтаңыз. Сізге ұзартылған жұмыс уақыты, екі тілде сөйлейтін қызметкерлер, нишалық мамандықтар немесе жылдамырақ өңдеу уақыты қажет болуы мүмкін.

Операциялық жоспар

Бизнес күнделікті қалай жұмыс істейтінін түсіндіріңіз. Қызметкерлер, кесте, бағдарламалық жасақтама, жабдықтар және пациенттерді қабылдау немесе клиенттерді қосу процесін сипаттаңыз.

Қаржылық жоспар

Бастапқы шығындарды, ай сайынғы операциялық шығындарды, болжамды кірісті және шығынсыздыққа шығу мерзімін есептеңіз.

Күшті бизнес-жоспар сіздің көзқарасыңызды несие берушілерге, инвесторларға, серіктестерге және үй иелеріне түсіндіруге де көмектеседі.

Бастапқы шығындарды бағалаңыз

Медициналық бизнестер көбінесе жабдыққа, сақтандыруға, ғимаратқа және нормативтік талаптарға байланысты басқа қызмет көрсету бизнесіне қарағанда көбірек капиталды қажет етеді.

Шығындарыңызға мыналар кіруі мүмкін:

• Бизнес құру және тіркеу алымдары
• Штаттық және жергілікті лицензиялар
• Кәсіби лицензиялау және аккредитация
• Коммерциялық жалдау кепілдігі және ішкі жөндеу шығындары
• Медициналық жабдық немесе технология
• Жоспарлау немесе есеп айырысуға арналған бағдарламалық жасақтама
• Сақтандыру полистері
• Еңбек ақы және мердігерлік шығындар
• Маркетинг және веб-сайтты әзірлеу
• Заңдық және бухгалтерлік қолдау
• Бастапқы айналым қаражаты

Егер сіз тікелей қызмет көрсететін бизнес ашсаңыз, бастапқы шығындарыңыз артқы кеңсе немесе кеңес беру моделіне қарағанда айтарлықтай жоғары болуы мүмкін. Төмен шығынды бизнестің өзі де алғашқы бірнеше айға арналған резервті қажет етеді.

Дұрыс заңды тұлға түрін құрыңыз

Медициналық бизнесті бастағанда заңды тұлға таңдауыңыз маңызды қадам болып табылады. Көптеген құрылтайшылар LLC немесе корпорацияны таңдайды, өйткені бұл құрылымдар жеке және бизнес жауапкершілігін бөлуге және кәсіби жұмыс негізін құруға көмектеседі.

Жиі қолданылатын нұсқалар:

• LLC
• Корпорация
• Кәсіби корпорация немесе кәсіби LLC, егер қолжетімді және қажет болса
• Кейбір шектеулі жағдайларда серіктестік

Дұрыс таңдау сіздің бизнес-моделіңізге, меншік құрылымына, штат заңына, салық мәселелеріне және кәсіби лицензиялау ережелеріне байланысты. Егер бизнесіңіз лицензияланған мамандарды қамтыса, кейбір штаттар белгілі бір медициналық ұйымдарды кімнің иелене алатынын немесе бақылай алатынын шектейді.

Zenind кәсіпкерлерге заңды тұлғаларды тиімді құруға, сәйкестік мерзімдерін реттеуге және өсім үшін берік негіз сақтауға көмектесе алады.

Бизнес атауын тіркеңіз

Өз штатыңызда кәсіби, есте қаларлық және қолжетімді атау таңдаңыз. Түпкілікті шешім қабылдамас бұрын мыналарды тексеріңіз:

• Штаттағы бизнес атауының қолжетімділігі
• Домен атауының қолжетімділігі
• Сауда белгісі қайшылықтары
• Әлеуметтік желі қолданушы атауларының қолжетімділігі

Медицина саласында атау маңызды, өйткені сенім — брендтің негізі. Пациенттер мен клиенттер компанияңыздың немен айналысатынын түсініп, кәсібилігіңізге сенуі керек.

Қажетті лицензиялар мен рұқсаттарды алыңыз

Медициналық бизнестер көбіне бірнеше деңгейдегі келісім мен рұқсатты қажет етеді. Талаптар сіз көрсететін қызметтерге және жұмыс істейтін жеріңізге байланысты өзгереді.

Сізге мыналар қажет болуы мүмкін:

• Штаттық бизнес тіркеуі
• Жергілікті бизнес лицензиясы
• Иелер немесе қызметкерлер үшін кәсіби лицензиялар
• Нысанға қатысты рұқсаттар
• Денсаулық сақтау департаментінің мақұлдаулары
• Арнайы сертификаттар немесе тіркеулер
• Қажет болса, Medicare, Medicaid немесе төлеушіге тіркелу

Кейбір медициналық бизнестер сақтандырушыларға шот ұсыну немесе жұмысты бастау үшін аккредитацияны немесе растаманы да қажет етеді. Бұл процесті ерте бастаңыз, өйткені мақұлдаулар уақыт алуы мүмкін.

Федералдық және штаттық сәйкестікті түсініңіз

Медицина саласында сәйкестік міндетті емес, ол міндетті талап. Бизнесіңіз өз моделіңізге, пациент деректеріне, еңбек тәжірибесіне, есеп айырысуға және операцияларға қатысты заңдар мен ережелерді сақтауы керек.

Маңызды сәйкестік бағыттарына мыналар кіруі мүмкін:

• HIPAA құпиялылық және қауіпсіздік талаптары
• Штаттық медициналық тәжірибе ережелері
• Құжаттарды сақтау талаптары
• Пациент келісім рәсімдері
• Есеп айырысу және кодтау сәйкестігі
• Еңбек және жалақы заңдары
• Деректер қауіпсіздігі және бұзушылықтың алдын алу
• OSHA жұмыс орнындағы қауіпсіздік талаптары

Егер компанияңыз қорғалған денсаулық ақпаратын өңдесе, сәйкестікті жүйелеріңізге басынан бастап енгізіңіз. Қызметкерлерді оқытыңыз, сезімтал деректерге қолжетімділікті шектеңіз және саясаттарыңызды құжаттаңыз.

Сақтандыруды қамтамасыз етіңіз

Медициналық бизнестер үшін сақтандыру өте маңызды, өйткені тәуекел деңгейі көптеген басқа салаларға қарағанда жоғары.

Қарастыруға болатын қамтулар:

• Жалпы жауапкершілік сақтандыруы
• Кәсіби жауапкершілік немесе медициналық қателік сақтандыруы
• Қызметкерлер өтемақысы сақтандыруы
• Коммерциялық мүлік сақтандыруы
• Кибержауапкершілік сақтандыруы
• Бизнестің үзілуі сақтандыруы
• Жұмыс беруші тәжірибесіне қатысты жауапкершілік сақтандыруы

Қажетті полистер сіз клиникалық қызмет көрсетесіз бе, медициналық жазбаларды сақтайсыз ба, қызметкерлер жалдайсыз ба, әлде цифрлық жүйелерге сүйенесіз бе, соған байланысты.

Банктік және қаржылық жүйелерді орнатыңыз

Бизнес пен жеке қаржыны мүмкіндігінше тезірек бөліңіз. Бизнес банктік шот ашыңыз, бухгалтерлік бағдарламаны таңдаңыз және шоттар жоспарын анықтаңыз.

Қаржылық құрылымыңыз мыналарды қолдауы тиіс:

• Таза бухгалтерлік есеп
• Жалақыны басқару
• Салық есептілігі
• Төлемдерді қадағалау
• Бюджетті бақылау
• Сақтандыру және жеткізушілерге төлемдер

Медициналық компаниялар көбіне сақтандырушылардан немесе клиенттерден төлемді кеш алады, сондықтан ақша ағымын басқару маңызды. Шот-фактуралар, инкассация және ай сайынғы қаржылық шолу үшін процесс құрыңыз.

Дұрыс орын немесе жеткізу моделін таңдаңыз

Әрбір медициналық бизнеске физикалық офис қажет емес, бірақ қажеті барлары оны мұқият таңдауы керек.

Мыналарды ескеріңіз:

• Аймақтау және жер пайдалану шектеулері
• Тұрақ орны және қолжетімділік
• Пациенттерге немесе жолдама көздеріне жақындық
• Жалдау шарттары және ішкі жөндеу шығындары
• ADA қолжетімділігі
• Жеке кеңес беру, емдеу, сақтау немесе жабдыққа арналған орын

Егер бизнесіңіз виртуалды немесе аралас форматта болса, телемедицина жүйелеріне, киберқауіпсіздікке және қашықтан жұмыс үдерісін жобалауға назар аударыңыз. Тіпті қашықтан жұмыс істейтін медициналық компаниялар да тиісті штат ережелерін сақтауы керек.

Дұрыс команданы жалдаңыз

Қызметкерлерге деген қажеттілік сіз ұсынатын қызметтерге байланысты болады. Сізге лицензияланған мамандар, әкімшілік қызметкерлер, тіркеу үстелі қызметкерлері, есеп айырысу мамандары немесе мердігерлер қажет болуы мүмкін.

Жалдау кезінде мыналарды тексеріңіз:

• Лицензиялар мен сертификаттар
• Қажет болған жағдайда, фондық тексерулер
• Жұмысқа жарамдылық
• Рөлге тән оқыту
• HIPAA және құпиялылық бойынша оқыту
• Саясаттар мен рәсімдерді құжаттау

Медициналық бизнестің күші оның артындағы адамдарға байланысты. Мұқият жалдап, жүйелі түрде оқытыңыз.

Технологияға инвестиция салыңыз

Көптеген медициналық бизнестер кестелеу, есеп айырысу, байланыс және жазбаларды басқару үшін технологияға сүйенеді.

Жиі қолданылатын құралдар:

• Жұмысты басқару бағдарламасы
• Электрондық денсаулық жазбаларына арналған бағдарламалық жасақтама
• Телемедицина платформалары
• Қауіпсіз хабар алмасу құралдары
• Есеп айырысу және талаптар бағдарламасы
• Кездесу жоспарлау жүйелері
• Құжаттарды сақтау және резервтік көшіру шешімдері

Қауіпсіз, ауқымды және қызметкерлерге ыңғайлы жүйелерді таңдаңыз. Нашар технологиялық шешімдер сәйкестік тәуекелдерін арттырып, операцияны баяулатуы мүмкін.

Пациент немесе клиент үдерістерін жасаңыз

Жеңіл жұмыс үдерісі пациенттердің, клиенттердің және қызметкерлердің тәжірибесін жақсартады.

Мына қадамдарды құжаттаңыз:

• Қабылдау және бастапқы қосу
• Кестелеу және еске салғыштар
• Жарамдылықты немесе төлем шарттарын тексеру
• Қызмет көрсету
• Құжаттау және кейінгі бақылау
• Есеп айырысу және инкассация
• Шағым немесе мәселені шешу

Айқын үдерістер шатасуды азайтады және бизнестің алғашқы күннен бастап тұрақты жұмыс істеуіне көмектеседі.

Маркетинг стратегиясын әзірлеңіз

Медицина саласында да адамдар сіздің қызметіңізді қолданбас бұрын сізді табуы керек. Маркетингіңіз кәсіби, сенімді және тиісті ережелерге сай болуы тиіс.

Мына бағыттарға назар аударыңыз:

• Қызмет сипаттамалары мен байланыс ақпараты бар нақты веб-сайт
• Жергілікті іздеу оңтайландыруы
• Қажет болған жағдайда Google Business Profile баптау
• Сараптама қалыптастыратын білім беру мазмұны
• Басқа мамандармен жолдама байланыстары
• Қауымдастықпен жұмыс
• Электрондық пошта және пациентпен байланыс жүйелері

Шамадан тыс уәделерден аулақ болыңыз. Медицинада бедел даңғазадан маңызды.

Іске қосуға дайындалыңыз

Ашар алдында негізгі нәрселердің дайын екенін тексеріңіз:

• Заңды тұлға құру аяқталды
• Лицензиялар мен рұқсаттар алынды
• Сақтандыру күшінде
• Банктік шоттар ашылды
• Бағдарламалық жасақтама орнатылды
• Саясаттар мен рәсімдер құжатталды
• Қызметкерлер оқытылды
• Веб-сайт пен байланыс арналары дайын
• Жазбалар мен сәйкестік үдерістері реттелген

Іске қосу тексеру тізімі алғашқы апталардағы болдырмауға болатын мәселелерді азайтады.

Жиі кездесетін қателіктер

Көптеген медициналық құрылтайшылар тым жылдам қимылдағандықтан немесе реттеу жүктемесін төмен бағалағандықтан, болдырмауға болатын мәселелерге тап болады.

Мына қателіктерден аулақ болыңыз:

• Қате заңды тұлға құрылымын таңдау
• Лицензия талаптарын ерте нақтыламау
• Бастапқы және айналым қаражатын төмен бағалау
• HIPAA немесе басқа сәйкестік талаптарын елемеу
• Үдерістерді анықтамай тұрып қызметкерлерді жалдау
• Сақтандырусыз іске қосу
• Әлсіз бухгалтерлік есеп немесе жазба жүйелерін қолдану
• Сәйкестік тәуекелін тудыратын маркетинг жасау

Мұқият іске қосу әдетте сенімдірек іске қосу болады.

Zenind қалай көмектесе алады

Медициналық бизнесті бастау үшін тек жақсы идея жеткіліксіз. Сізге мақсаттарыңызды қолдайтын, ұйымдасқан болуға көмектесетін және сәйкестікке бақылау орнататын заңды негіз керек.

Zenind кәсіпкерлерге LLC және корпорациялар құруға, тіркелген агент қажеттіліктерін басқаруға және маңызды бизнес сәйкестік міндеттерін уақытында орындауға көмектеседі. Медициналық компаниялар құрып жатқан құрылтайшылар үшін мұндай қолдау уақытты үнемдеп, өсудің ең маңызды бастапқы кезеңінде кедергілерді азайта алады.

Қорытынды ойлар

Медициналық бизнес қаржылық және жеке тұрғыдан пайдалы болуы мүмкін, бірақ ол дайындықты қажет етеді. Тәжірибеңізге сәйкес модельді таңдаңыз, дұрыс заңды тұлға құрыңыз, лицензияларды алыңыз, сәйкестікті операцияларыңызға басынан енгізіңіз және нақты жоспармен іске қосыңыз.

Егер бизнесті дұрыс құруға уақыт бөлсеңіз, сіз пациенттерге, клиенттерге және қауымдастықтарға қызмет көрсетуге әрі ұзақ мерзімді тұрақты компания құруға жақсырақ дайын боласыз.