Бас адам ресурстары жөніндегі директор (CHRO) деген не? Рөлі, дағдылары және оны қашан жалдау керек

Бас адам ресурстары жөніндегі директор (CHRO) — компанияның адам ресурстары стратегиясын басқаратын жоғары деңгейлі басшы. Көптеген ұйымдарда CHRO C-suite деңгейінде болады және бизнестің қызметкерлерді қалай жалдайтынын, дамытатынын, қолдайтынын және сақтап қалатынын қалыптастыруға көмектеседі.

Компаниялар өскен сайын адамдармен байланысты операциялар күрделене түседі. Жаппай іріктеу, еңбек заңдарына сәйкестікті сақтау, менеджерлердің нәтижелілігін арттыру, корпоративтік мәдениетті қалыптастыру және болашақ көшбасшыларды жоспарлау үшін үйлестірілген стратегия қажет. Дәл осы жерде CHRO рөлі маңызды болады.

Бас адам ресурстары жөніндегі директордың анықтамасы

Бас адам ресурстары жөніндегі директор — ұйымдағы ең жоғары HR басшысы. CHRO адам ресурстары функциясын қадағалап, оны кеңірек бизнес мақсаттарымен үйлестіреді. Бұл рөл тек әкімшілік HR міндеттеріне ғана емес, стратегиялық бағытқа да жауап береді.

CHRO әдетте CEO, CFO, COO және басқа да жоғары басшылармен тығыз жұмыс істеп, жұмыс күші туралы шешімдердің компанияның өсуіне, өнімділігіне және ұзақ мерзімді тұрақтылығына қызмет етуін қамтамасыз етеді.

CHRO не істейді?

Бас адам ресурстары жөніндегі директордың нақты міндеттері компанияның көлемі мен саласына қарай өзгереді, бірақ әдетте рөл мына салаларды қамтиды.

1. Жұмыс күші стратегиясы

CHRO компанияның талантты қалай тартатынын, дамытатынын және сақтап қалатынын анықтауға көмектеседі. Бұған штат санын жоспарлау, еңбек шығындарын бағалау және ұйымдағы қабілет олқылықтарын анықтау кіреді.

2. Таланттарды тарту

Жалдау — HR басшылығының ең көрінетін бөліктерінің бірі. CHRO іріктеу стратегиясын, жұмыс беруші брендингін, үміткер тәжірибесін, сұхбат процесінің дизайнын және жалдау көрсеткіштерін қадағалауы мүмкін.

3. Қызметкерлермен қатынастар

CHRO көбіне моральға, сенімге және өнімділікке әсер ететін жұмыс орнындағы мәселелерді басқарады. Бұған қақтығыстарды шешу, қызметкерлердің шағымдары, тәртіптік шаралар және басшылық пен қызметкерлер арасындағы байланыс кіруі мүмкін.

4. Еңбекақы және жеңілдіктер

Жалақы құрылымдары, ынталандыру жоспарлары және жеңілдіктер пакеттері қызметкерлерді тарту және ұстап қалу үшін маңызды құралдар болып табылады. CHRO бәсекеге қабілетті, әділ және қаржылық тұрғыдан орнықты өтемақы бағдарламаларын әзірлеуге көмектеседі.

5. Оқыту және дамыту

Күшті компаниялар оқытуға инвестиция салады. CHRO бейімдеу, көшбасшылықты дамыту, басқарушылық оқыту, мұрагерлік жоспарлау және дағдыны дамыту бағдарламаларын басқара алады.

6. Өнімділікті басқару

CHRO қызметкерлердің жұмыс нәтижелерін бағалау стандарттарын орнатуға көмектеседі. Бұған бағалау жүйелері, мақсат қою, жоғарылату критерийлері және есептілік пен жақсартуды қолдайтын коучинг бағдарламалары кіреді.

7. Сәйкестік және тәуекелді басқару

Еңбек заңдары мен жұмыс орнына қатысты ережелер күрделі болуы мүмкін. CHRO жалдау, жалақы, демалыс, кемсіту, қудалау және жұмыстан шығару жөніндегі федералдық, штаттық және жергілікті талаптарға саясат пен тәжірибенің сай болуын қамтамасыз етуге көмектеседі.

8. Мәдениет және қатысу

Компания мәдениеті қызметкерлерді ұстап қалуға, өнімділікке және беделге әсер етеді. CHRO жұмыс орны құндылықтарын, қатысу бастамаларын, коммуникация тәжірибелерін және басшылық мінез-құлқын қалыптастыруда маңызды рөл атқарады.

9. Ұйымдық дизайн

Бизнестер кеңейген сайын оларға жаңа есеп беру желілері, жақсырақ жұмыс процестері және рөлдердің анық сипаттамасы қажет болады. CHRO тиімділік пен жауапкершілікті қолдайтын құрылымдарды жобалауға көмектеседі.

CHRO және басқа HR лауазымдары

CHRO атауы кейде басқа аға HR рөлдерімен қатар қолданылуы мүмкін, бірақ олардың басымдықтары әртүрлі.

• Chief people officer (CPO): Көбіне компания қызметкерлер тәжірибесі мен мәдениетке басымдық бергісі келгенде қолданылады.
• Вице-президент, адам ресурстары жөніндегі: Әдетте аға HR басшысы, бірақ әрдайым C-suite құрамына кірмейді.
• Head of people: Стартаптар мен заманауи ұйымдарда жиі кездеседі, көбіне CHRO-ға ұқсас стратегиялық бағытқа ие.
• Адам ресурстары жөніндегі директор: Әдетте неғұрлым операциялық рөл, CHRO-ға қарағанда атқарушы өкілеттілігі төменірек.

Атаудан гөрі жауапкершілік ауқымы маңызды. Тәжірибеде CHRO-дан компания стратегиясына ең жоғары деңгейде ықпал ету күтіледі.

Күшті CHRO-ның дағдылары мен біліктілігі

Табысты бас адам ресурстары жөніндегі директор әдетте іскерлік пайым, құқықтық хабардарлық және көшбасшылық тәжірибенің үйлесімін алып келеді.

Көшбасшылық қабілет

CHRO командаларды басқаруы, басшыларға ықпал етуі және күрделі шешімдер қабылдауы керек. Бұл рөл сенімділік, дипломатия және бүкіл ұйымның сенімін иелену қабілетін талап етеді.

HR саласындағы терең тәжірибе

Жалдау, еңбекақы, қызметкерлермен қатынас, жеңілдіктер, сәйкестік және ұйымдық даму туралы берік білім маңызды.

Іскерлік түсінік

Ең үздік CHRO-лар жұмыс күші шешімдерінің табысқа, өнімділікке, маржаға және өсуге қалай әсер ететінін түсінеді. Олар HR стратегиясын бизнес нәтижелерімен байланыстыра алады.

Коммуникация дағдылары

CHRO-лар саясатты түсіндіруге, қақтығыстарды шешуге, басшыларға кеңес беруге және қызметкерлерді қолдауға көп уақыт бөледі. Айқын коммуникация аса маңызды.

Эмоциялық интеллект

HR басшылығы үшін пайым, эмпатия және құпиялылық қажет. CHRO әділдік пен бірізділікті сақтай отырып, сезімтал жағдайларды шеше білуі тиіс.

Еңбек құқығы бойынша білім

CHRO әрдайым компанияның заңгері бола бермейді, бірақ қызметкерлерге әсер ететін негізгі құқықтық мәселелерді түсініп, қашан заң кеңесіне жүгіну керегін білуі керек.

Өзгерістерді басқару тәжірибесі

Ұйымдар өсу, қайта құрылымдау, бірігу, жаңа технологиялар және нарықтағы өзгерістер арқылы трансформацияланады. CHRO адамдарды осындай ауысулардан тұрақтылықты сақтай отырып өткізуге көмектеседі.

CHRO жалдаудың артықшылықтары

Жетілген HR басшысы өсіп келе жатқан компанияға айтарлықтай құндылық қоса алады.

Жалдаудың жақсы нәтижелері

CHRO іріктеу стратегиясын жақсартып, қате жалдауларды азайтып, компанияға үздік таланттар үшін бәсекеге түсуге көмектеседі.

Күштірек сақтап қалу

Қызметкерлер өздерін қолдаулы, әділ төленетін және дұрыс дамытылатын сезінсе, жұмыс орнында ұзақ қалады. CHRO ауыс-түйісті азайтатын жүйелер құруға көмектеседі.

Біріздірек сәйкестік

Саясат, оқыту және құжаттама тәжірибелі басшының қолында болғанда, жұмыс орнындағы ережелерді сақтау оңайырақ болады.

Салауатты мәдениет

CHRO есептілік, коммуникация, инклюзия және басшылық мінез-құлқы бойынша нормаларды қалыптастыра алады.

Басшылықтың жақсырақ үйлесімі

CHRO атқарушы командамен жұмыс істейтіндіктен, адамдарға қатысты шешімдер компания стратегиясы мен ұзақ мерзімді мақсаттарына көбірек сәйкес келеді.

Масштабталудың артуы

10 адамдық компания үшін жұмыс істейтін нәрсе 100 адамдық компания үшін сәйкес келмеуі мүмкін. CHRO бизнеспен бірге өсетін HR жүйелерін құруға көмектеседі.

Компания CHRO-ны қашан жалдауы керек?

Әр бизнеске CHRO бірден қажет бола бермейді. Ерте кезеңдегі компаниялар көбіне негізгі кадрлық операцияларды негізін қалаушыларға, жалпы менеджерлерге немесе шағын HR командасына сүйеніп орындайды.

Компания CHRO-ға дайын болуы мүмкін, егер:

• Қызметкерлер саны жылдам өсіп жатса
• Жалдауды басқару қиындаса
• Қызметкерлермен байланысты мәселелер күрделене түссе
• Көшбасшылыққа мұрагерлік жоспарлау бойынша көмек керек болса
• Компания бірнеше штатта немесе юрисдикцияда жұмыс істесе
• Өтемақы, жеңілдіктер және сәйкестікке көбірек құрылым қажет болса
• Мәдениет пен қатысуды сақтау қиындай түссе
• HR енді тек әкімшілік емес, атқарушы деңгейдегі көшбасшылықты қажет етсе

Көптеген бизнестер үшін CHRO қажеттілігі адамдарға қатысты операциялар қолдау функциясынан гөрі стратегиялық басымдыққа айналған кезде пайда болады.

Әртүрлі компаниялардағы CHRO міндеттері

CHRO рөлі ұйымның көлемі мен кемелдігіне қарай әртүрлі болуы мүмкін.

Стартаптар

Стартапта CHRO негіз қалаушы процестерді құруға, саясат әзірлеуге және компания мәдениетін жоғалтпай масштабтауға көмектесуге басымдық беруі мүмкін.

Шағын және орта бизнес

Өсіп келе жатқан ШОБ-та CHRO стратегия мен практикалық орындауды теңестіруі мүмкін. Рөл көбіне еңбекақы жоспарлау, сәйкестік бойынша қолдау, қызметкерлерді дамыту және іріктеуді қадағалауды қамтиды.

Ірі кәсіпорындар

Үлкен компанияда CHRO кеңірек HR басшылық тобын басқарып, кәсіпорын деңгейіндегі стратегияға, мәдениетке, жұмыс күші жоспарлауына және атқарушы деңгейдегі үйлесімге көңіл бөлуі мүмкін.

Бірнеше штатта жұмыс істейтін бизнес

Бірнеше штатта жұмыс істейтін компаниялар жалақы, демалыс және еңбек құқығына қатысты күрделірек мәселелерге тап болады. CHRO жергілікті талаптарды ескере отырып, тәжірибені стандарттауға көмектеседі.

CHRO бизнестің өсуіне қалай қолдау көрсетеді

Күшті адамдар стратегиясы өсуге бірнеше жолмен ықпал етеді.

Біріншіден, ол компанияға қажет уақытта дұрыс таланттарды тартуға көмектеседі. Екіншіден, қызметкерлердің белсенді әрі өнімді болуын қамтамасыз ететін жүйелер құрады. Үшіншіден, сәйкестік, ауыс-түйіс немесе көшбасшылықтағы олқылықтармен байланысты қымбат қателіктер қаупін азайтады.

Осы тұрғыдан CHRO жай ғана HR әкімшісі емес. Бұл рөл бизнесті ұйымдасқан, бәсекеге қабілетті және төзімді күйде ұстауға көмектесетін стратегиялық серіктес болып табылады.

Қорытынды

Бас адам ресурстары жөніндегі директор — адамдар стратегиясын бизнес стратегиясымен үйлестіретін басшы. Жалдау мен сақтап қалудан бастап сәйкестік пен мәдениетке дейін CHRO жұмыс күші компанияның ұзақ мерзімді табысын қолдауын қамтамасыз етуге көмектеседі.

Өсіп келе жатқан ұйымдар үшін CHRO енгізу бетбұрыс болуы мүмкін. Бұл рөл HR-ға құрылым, басшылық шешімдеріне айқындық және тұрақты өсімге берік негіз әкеледі.