Como a publicidade PPC aumenta a notoriedade da marca para novas empresas

Lançar uma empresa é apenas o primeiro passo. O trabalho mais difícil é garantir que os potenciais clientes se lembram do seu nome, compreendem o que oferece e confiam o suficiente para avançar. A publicidade pay-per-click, ou PPC, pode ajudar nestes três pontos. Quando utilizada de forma ponderada, a PPC não é apenas um canal de geração de leads. É também um motor poderoso para a notoriedade da marca, o reforço da marca e a proteção da marca.

Para novos fundadores, especialmente aqueles que estão a construir uma empresa depois de constituírem uma LLC ou uma sociedade, isto é importante. Uma marca forte ajuda uma empresa a parecer estabelecida mais cedo, mesmo quando a empresa ainda está numa fase inicial de crescimento. É por isso que a PPC pode ser um investimento de marketing tão valioso para empreendedores que querem destacar-se em mercados competitivos.

O que a PPC faz por uma marca

A publicidade PPC coloca a sua mensagem perante públicos específicos através de motores de pesquisa, plataformas sociais, redes de display e posicionamentos em vídeo. Ao contrário do marketing orgânico, que pode demorar a ganhar tração, a PPC dá-lhe visibilidade imediata.

Essa visibilidade pode servir vários objetivos ao mesmo tempo:

• Apresentar a sua empresa a pessoas que nunca ouviram falar dela.
• Reforçar a familiaridade entre potenciais clientes que já conhecem o seu nome.
• Proteger os termos da sua marca de serem dominados por concorrentes.
• Encaminhar utilizadores interessados para a página de destino certa, na fase certa da jornada de compra.

Uma estratégia PPC inteligente não trata todas as impressões da mesma forma. Alguns anúncios são concebidos para apresentar a empresa. Outros são concebidos para aprofundar o reconhecimento. Outros ainda são concebidos para defender a marca que já construiu.

Notoriedade da marca: ser notado cedo

A notoriedade da marca é a base. Se as pessoas não sabem que a sua empresa existe, não podem considerar comprar-lhe.

A PPC ajuda novas empresas a chegar rapidamente a públicos frios. Isto é especialmente útil quando está a entrar numa categoria competitiva ou a lançar um serviço sem procura de pesquisa já existente. Pode usar publicidade paga para colocar a sua marca perante pessoas com base em interesses, sinais de intenção, dados demográficos ou comportamento de pesquisa.

Publicidade de pesquisa para notoriedade

Muitos empresários pensam nos anúncios de pesquisa apenas como uma tática de fundo do funil. A pesquisa capta procura, mas também pode contribuir para a notoriedade quando utilizada estrategicamente.

Por exemplo, uma empresa que venda serviços de contabilidade para startups pode segmentar pesquisas relacionadas com:

• impostos para pequenas empresas
• contabilidade para startups
• criação de entidade empresarial
• apoio de conformidade no primeiro ano

Mesmo que o utilizador não esteja pronto para comprar imediatamente, o anúncio pode estabelecer o nome da empresa e posicioná-la como uma solução credível.

A chave é a relevância da mensagem. O anúncio não deve parecer forçado ou desligado da pesquisa. Em vez disso, deve ligar o problema do utilizador à sua oferta de forma clara e útil.

Display e vídeo para alcance

As campanhas de display e vídeo são frequentemente ferramentas de notoriedade mais fortes do que a pesquisa, porque chegam às pessoas antes de estas começarem ativamente a comprar. Estes posicionamentos são úteis quando o seu objetivo é criar familiaridade em escala.

Boas campanhas de notoriedade costumam assentar em:

• mensagens concisas
• identidade visual forte
• uma proposta de valor clara
• marca consistente entre os criativos dos anúncios e as páginas de destino

Se a sua empresa é nova, esta é a sua oportunidade de definir como o mercado o vê. Um sistema visual profissional, uma promessa simples e uma mensagem memorável podem fazer uma pequena empresa parecer muito maior.

A notoriedade exige paciência

Um erro que novas empresas cometem é esperar conversões diretas de todos os cliques de topo do funil. As campanhas de notoriedade costumam gerar primeiro sinais mais suaves:

• mais pesquisas de marca
• mais visitas de retorno
• mais tráfego direto
• melhor envolvimento em campanhas posteriores

Esses são resultados significativos. Mostram que o mercado está a começar a reconhecer o seu nome.

Reforço da marca: transformar reconhecimento em confiança

O reforço da marca acontece quando a notoriedade começa a mudar a perceção. Uma pessoa que viu o nome da sua empresa várias vezes tem maior probabilidade de confiar em si, clicar no seu anúncio e lembrar-se de si mais tarde.

Para uma nova empresa, esta fase intermédia é extremamente valiosa. É aqui que o seu marketing começa a passar da simples exposição para a preferência.

Mantenha a marca visível em todas as campanhas

Uma tática eficaz de reforço da marca é garantir que o nome da sua empresa aparece de forma consistente no texto e nos criativos dos anúncios, mesmo quando está a segmentar palavras-chave mais amplas e sem marca. A repetição constrói familiaridade.

Isto não significa que todos os anúncios devam parecer iguais. Significa que o seu posicionamento deve manter-se consistente. O mercado deve compreender rapidamente:

• quem é
• o que faz
• quem serve
• porque é diferente

Se um potencial cliente vê o seu nome nos resultados de pesquisa, nas redes sociais e em posicionamentos de display, a marca torna-se mais fácil de recordar e mais fácil de confiar.

Use remarketing com intenção

O remarketing é uma das táticas mais fortes de reforço da marca em PPC. Permite voltar a envolver pessoas que já visitaram o seu site, interagiram com o seu conteúdo ou demonstraram algum nível de interesse.

Isto é importante porque a maioria dos compradores não converte na primeira visita. O remarketing dá-lhe uma segunda e terceira oportunidade para explicar a sua oferta, responder a objeções e reforçar a sua credibilidade.

Abordagens úteis de remarketing incluem:

• lembrar visitantes sobre uma inscrição ou pedido de orçamento inacabado
• destacar conteúdo educativo para potenciais clientes em fase inicial
• mostrar anúncios baseados em testemunhos para criar confiança
• promover uma oferta de próximo passo com pouca fricção

Para uma nova empresa, isto pode ser a diferença entre ser esquecida e ser lembrada.

Alinhe as campanhas com a jornada de compra

O reforço da marca melhora quando a estrutura da campanha reflete o ponto em que o utilizador se encontra no processo de decisão.

Um enquadramento simples é este:

• campanhas de notoriedade apresentam a empresa
• campanhas de consideração explicam a oferta em mais detalhe
• campanhas de remarketing reforçam a confiança e incentivam a ação
• campanhas de pesquisa de marca captam pessoas prontas a decidir

Esta estrutura ajuda cada impressão a cumprir uma função específica. Isso torna o seu investimento mais eficiente e a sua mensagem mais coerente.

Proteção da marca: defender o seu nome

À medida que a sua empresa cresce, a sua marca torna-se um ativo. A PPC pode ajudar a defender esse ativo.

Proteção da marca significa garantir que as pessoas que pesquisam pelo nome da sua empresa, nome do produto ou termos de serviço com marca encontram primeiro o seu website, não o anúncio de um concorrente ou uma página de destino irrelevante.

Porque é que as campanhas de marca importam

Uma campanha de marca dedicada permite separar o tráfego de marca do tráfego sem marca. Essa separação é útil porque a pesquisa de marca comporta-se de forma diferente da pesquisa genérica.

O tráfego de marca costuma ter:

• maior intenção
• menor custo por clique
• taxas de conversão mais fortes
• atribuição mais clara

Quando isola termos de marca, pode licitar de forma adequada, escrever anúncios mais precisos e direcionar os utilizadores para as páginas mais relevantes.

Proteja pesquisas sobre avaliações e reputação

As pessoas pesquisam frequentemente termos relacionados com a sua marca mais palavras como:

• avaliações
• preços
• início de sessão
• apoio
• reclamações
• alternativas

Estas pesquisas revelam forte intenção e forte preocupação. Se não as gerir cuidadosamente, pode perder o controlo da narrativa.

Uma estratégia prática de proteção da marca é criar páginas que respondam às perguntas que as pessoas já estão a fazer. Se os utilizadores querem segurança, dê-lhes segurança. Se querem clareza de preços, forneça-a. Se precisam de apoio, torne o caminho óbvio.

Vigie a pressão dos concorrentes

À medida que a sua empresa se torna mais visível, os concorrentes podem licitar pelo seu nome ou por termos relacionados. Essa é outra razão para manter um controlo próximo sobre as campanhas de marca.

Monitorize:

• quota de impressões em termos de marca
• alterações no custo por clique
• mudanças na classificação dos anúncios
• desempenho das páginas de destino
• relatórios de termos de pesquisa

Se a visibilidade da marca começar a cair, poderá precisar de ajustar a estrutura da campanha ou aumentar a cobertura em termos-chave.

Construir um sistema PPC para uma nova empresa

Uma estratégia PPC forte não se constrói apenas com um tipo de campanha. Constrói-se com um sistema.

1. Defina o posicionamento da marca

Antes de lançar anúncios, clarifique a mensagem. O seu público deve conseguir compreender rapidamente o seu valor.

Pergunte:

• Que problema resolvemos?
• Quem servimos?
• Porque devem confiar em nós?
• O que nos torna distintos?

Um posicionamento claro torna todos os anúncios mais fortes.

2. Separe os objetivos das campanhas

Não combine notoriedade, consideração e proteção da marca numa só campanha se puder evitá-lo. Objetivos diferentes merecem estruturas diferentes.

Uma configuração clara pode incluir:

• campanhas de prospeção para novos públicos
• campanhas de pesquisa para pesquisas de alta intenção
• campanhas de remarketing para visitantes de retorno
• campanhas de marca para proteção do nome

Esta separação torna os relatórios mais claros e a otimização mais fácil.

3. Crie páginas de destino que correspondam ao anúncio

A PPC funciona melhor quando a página de destino entrega exatamente o que o anúncio promete.

Se o anúncio é sobre ajuda na constituição de startups, a página deve falar sobre ajuda na constituição. Se o anúncio é sobre apoio de conformidade, a página não deve distrair com ofertas não relacionadas. A relevância melhora as taxas de conversão e reforça a confiança.

4. Teste mensagens cedo

Uma nova empresa deve testar textos de anúncio, títulos, públicos e variantes de páginas de destino assim que possível. Pequenas alterações podem revelar aquilo a que o seu mercado responde.

Testes úteis incluem:

• títulos orientados por benefícios vs. títulos orientados por funcionalidades
• descrições curtas vs. descrições detalhadas
• linguagem direta de marca vs. linguagem educativa
• páginas com uma única oferta vs. páginas com várias ofertas

Testar é a forma de descobrir qual é a mensagem mais forte no mercado real.

Como novos fundadores podem pensar no orçamento

O orçamento de PPC deve corresponder à maturidade da empresa e ao objetivo da campanha.

Se a sua marca é nova, o orçamento inicial é muitas vezes melhor aplicado na aprendizagem do que na procura imediata de escala. Isso significa alocar investimento suficiente para recolher dados em alguns tipos de campanha e depois refinar com base no desempenho.

Um orçamento equilibrado em fase inicial costuma priorizar:

• campanhas de pesquisa para tráfego de alta intenção
• campanhas de notoriedade para alcance e visibilidade
• remarketing para acompanhamento eficiente
• proteção da marca para preservar o reconhecimento do nome

A combinação certa depende do seu mercado, da concorrência e do ciclo de vendas. O importante é não tratar a PPC como uma tática única. Trate-a como um portefólio.

Métricas que importam

Para saber se a PPC está a construir a sua marca, precisa de medir mais do que conversões.

Métricas importantes incluem:

• quota de impressões em termos de marca e sem marca
• taxa de cliques por segmento de público
• visitas de retorno a partir de tráfego pago
• volume de pesquisas de marca ao longo do tempo
• conversões assistidas
• crescimento do tráfego direto
• envolvimento pós-visualização em display e vídeo

Estas métricas ajudam a mostrar se a PPC está a criar notoriedade, a melhorar a confiança e a apoiar procura futura.

Erros comuns a evitar

Novas empresas cometem frequentemente alguns erros previsíveis com PPC:

• tentar converter públicos frios de forma demasiado agressiva
• executar demasiados tipos de campanha sem uma estrutura clara
• usar mensagens genéricas que não refletem a marca
• enviar tráfego para páginas de destino fracas ou confusas
• ignorar a pesquisa de marca depois de a notoriedade melhorar
• não separar campanhas de aprendizagem de campanhas de desempenho

Evitar estes erros poupará orçamento e fará a sua marca parecer mais credível.

Porque é que a PPC importa para clientes da Zenind

Para empreendedores que constituem uma empresa nos Estados Unidos, as fases iniciais são mais do que papelada. Depois de a entidade ser constituída, o desafio seguinte é criar confiança e visibilidade.

É aí que a PPC pode ajudar.

Um fundador que use a Zenind para estabelecer uma empresa pode depois usar PPC para:

• apresentar a empresa a um público local ou nacional
• explicar claramente a oferta após a constituição
• criar reconhecimento antes da primeira venda
• proteger o nome da empresa à medida que cresce
• parecer mais estabelecido num mercado competitivo

Por outras palavras, a constituição dá início à empresa. A PPC ajuda o mercado a reparar nela.

Conclusão final

A publicidade PPC é uma das formas mais rápidas de tornar uma nova empresa visível. Mas a sua verdadeira força não se limita a cliques ou conversões. Quando utilizada estrategicamente, a PPC cria notoriedade, aprofunda o reconhecimento e protege a marca que está a trabalhar arduamente para construir.

Para startups e empresas em crescimento, isso torna a PPC mais do que um canal de marketing. Torna-a parte da base de construção da marca.

Se está a lançar uma nova empresa, pense além do tráfego imediato. Construa um sistema PPC que apresente o seu nome, fortaleça a confiança e mantenha a sua marca em destaque à medida que a sua empresa cresce.