Как PPC рекламата изгражда разпознаваемост на бранда за нови бизнеси

Стартирането на бизнес е само първата стъпка. По-трудната част е да се уверите, че потенциалните клиенти запомнят името ви, разбират какво предлагате и ви имат достатъчно доверие, за да предприемат действие. PPC рекламата, или pay-per-click, може да помогне и с трите. Когато се използва обмислено, PPC не е само канал за генериране на лийдове. Тя е и мощен двигател за разпознаваемост на бранда, brand lift и защита на бранда.

За нови основатели, особено за тези, които изграждат компания след учредяване на LLC или корпорация, това е важно. Силен бранд помага на бизнеса да изглежда по-утвърден по-рано, дори когато компанията е още в началото на растежа си. Затова PPC може да бъде толкова ценна маркетингова инвестиция за предприемачи, които искат да се откроят в конкурентни пазари.

Какво прави PPC за един бранд

PPC рекламата поставя вашето послание пред конкретни аудитории чрез търсачки, социални платформи, display мрежи и видео разположения. За разлика от органичния маркетинг, който може да изисква време, за да набере инерция, PPC ви дава незабавна видимост.

Тази видимост може да служи едновременно на няколко цели:

• Представя вашия бизнес на хора, които никога не са чували за него.
• Засилва познаваемостта сред потенциални клиенти, които вече знаят името ви.
• Защитава бранд термини от доминиране от конкуренти.
• Насочва заинтересованите потребители към правилната landing страница на правилния етап от пътя на купувача.

Умната PPC стратегия не третира всяко впечатление по един и същи начин. Някои реклами са създадени, за да представят бизнеса. Други са създадени, за да задълбочат разпознаваемостта. Трети са създадени, за да защитят бранда, който вече сте изградили.

Разпознаваемост на бранда: да бъдете забелязани рано

Разпознаваемостта на бранда е основата. Ако хората не знаят, че бизнесът ви съществува, не могат да обмислят покупка.

PPC помага на новите бизнеси бързо да достигнат до студени аудитории. Това е особено полезно, когато навлизате в конкурентна категория или стартирате услуга без съществуващо търсене в търсене. Можете да използвате платена реклама, за да поставите бранда си пред хора според интереси, сигнали за намерение, демография или поведение при търсене.

Реклами в търсачки за разпознаваемост

Много собственици на бизнес мислят за рекламите в търсачки само като за тактика в долната част на фунията. Търсенето действително улавя съществуващо търсене, но може да допринася и за разпознаваемостта, когато се използва стратегически.

Например, компания, която продава счетоводни услуги за стартъпи, може да таргетира заявки за търсене, свързани с:

• данъци за малък бизнес
• счетоводство за стартъпи
• учредяване на бизнес структура
• подкрепа за спазване на изисквания през първата година

Дори ако потребителят не е готов да купи веднага, рекламата може да утвърди името на бизнеса и да позиционира компанията като надеждно решение.

Ключът е релевантността на посланието. Рекламата не трябва да изглежда насилена или откъсната от заявката за търсене. Вместо това тя трябва ясно и полезно да свързва проблема на потребителя с вашето предложение.

Display и видео за по-широк обхват

Display и видео кампаниите често са по-силни инструменти за разпознаваемост от търсенето, защото достигат до хората, преди те активно да започнат да пазаруват. Тези разположения са полезни, когато целта ви е да създадете познаваемост в голям мащаб.

Добрите кампании за разпознаваемост обикновено разчитат на:

• кратко послание
• силна визуална идентичност
• ясно ценностно предложение
• последователен брандинг в рекламните креативи и landing страниците

Ако компанията ви е нова, това е шансът ви да определите как пазарът ви възприема. Професионална визуална система, просто обещание и запомнящо се послание могат да накарат малък бизнес да изглежда значително по-голям.

Разпознаваемостта изисква търпение

Една грешка, която новите бизнеси правят, е да очакват директни конверсии от всеки клик в горната част на фунията. Кампаниите за разпознаваемост често първо генерират по-меки сигнали:

• повече търсения на бранда
• повече повторни посещения
• повече директен трафик
• по-добра ангажираност в по-късни кампании

Това са значими резултати. Те показват, че пазарът започва да разпознава името ви.

Brand lift: превръщане на разпознаваемостта в доверие

Brand lift е това, което се случва, когато разпознаваемостта започне да променя възприятието. Човек, който е виждал името на бизнеса ви няколко пъти, е по-склонен да ви се довери, да кликне върху рекламата ви и да ви запомни по-късно.

За нов бизнес този междинен етап е изключително ценен. Това е моментът, в който маркетингът започва да се движи от просто излагане към предпочитание.

Поддържайте бранда видим във всички кампании

Една ефективна тактика за brand lift е да се уверите, че името на бизнеса ви присъства последователно в рекламния текст и креативите, дори когато таргетирате по-широки, небрендови ключови думи. Повторението изгражда познаваемост.

Това не означава всяка реклама да изглежда еднакво. Означава позиционирането ви да остане последователно. Пазарът трябва бързо да разбере:

• кои сте
• какво правите
• кого обслужвате
• защо сте различни

Ако потенциален клиент вижда името ви в резултатите от търсене, в социалните медии и в display разположения, брандът става по-лесен за запомняне и по-лесен за доверие.

Използвайте ремаркетинг с цел

Ремаркетингът е една от най-силните тактики за brand lift в PPC. Той ви позволява да ангажирате отново хора, които вече са посетили сайта ви, взаимодействали са със съдържанието ви или са показали някакво ниво на интерес.

Това е важно, защото повечето купувачи не конвертират при първото посещение. Ремаркетингът ви дава втори и трети шанс да обясните офертата си, да отговорите на възражения и да подсилите своята надеждност.

Полезни ремаркетинг подходи включват:

• напомняне на посетители за незавършена регистрация или заявка за оферта
• подчертаване на образователно съдържание за потенциални клиенти в ранен етап
• показване на реклами с препоръки за изграждане на доверие
• промотиране на следваща стъпка с ниско ниво на триене

За нов бизнес това може да е разликата между това да бъде забравен и да бъде запомнен.

Съобразете кампаниите с пътя на купувача

Brand lift се подобрява, когато структурата на кампаниите ви отразява къде се намира потребителят в процеса на вземане на решение.

Една проста рамка изглежда така:

• кампаниите за разпознаваемост представят бизнеса
• кампаниите за разглеждане обясняват офертата по-подробно
• ремаркетинг кампаниите подсилват доверието и насърчават действие
• branded search кампаниите улавят хората, които са готови да решат

Тази структура помага на всяко впечатление да изпълнява конкретна задача. Това прави разходите ви по-ефективни и посланията ви по-ясни.

Защита на бранда: защита на името ви

С нарастването на компанията ви брандът се превръща в актив. PPC може да помогне да защитите този актив.

Защита на бранда означава да се уверите, че хората, които търсят името на бизнеса ви, името на продукта ви или брандови термини за услугите ви, намират първо вашия сайт, а не рекламата на конкурент или нерелевантна landing страница.

Защо branded кампаниите са важни

Специалната branded кампания ви позволява да отделите брандовия трафик от небрендовия. Това разделение е полезно, защото branded search се държи различно от общото търсене.

Брандовият трафик обикновено има:

• по-високо намерение
• по-ниска цена на клик
• по-силни нива на конверсия
• по-ясно отчитане на приноса

Когато изолирате брандовите термини, можете да наддавате по-подходящо, да пишете по-точни реклами и да насочвате потребителите към най-релевантните страници.

Защитете търсенията за отзиви и репутация

Хората често търсят термини, свързани с вашия бранд, плюс думи като:

• отзиви
• цени
• вход
• поддръжка
• оплаквания
• алтернативи

Тези търсения показват силно намерение и силна загриженост. Ако не ги управлявате внимателно, можете да изгубите контрол върху историята.

Практична стратегия за защита на бранда е да създадете страници, които отговарят на въпросите, които хората вече задават. Ако потребителите искат уверение, дайте им уверение. Ако искат яснота за цените, предоставете я. Ако им трябва поддръжка, направете пътя очевиден.

Следете конкурентния натиск

С увеличаването на видимостта на компанията ви конкурентите може да започнат да наддават за името ви или свързани термини. Това е още една причина да поддържате стриктен контрол върху branded кампаниите.

Следете:

• impression share при брандови термини
• промени в цената на клик
• промени в ad rank
• представянето на landing страниците
• отчетите за search queries

Ако брандовата видимост започне да намалява, може да се наложи да затегнете структурата на кампаниите си или да увеличите покритието на ключовите термини.

Изграждане на PPC система за нов бизнес

Силната PPC стратегия не се изгражда само върху един тип кампания. Тя се изгражда като система.

1. Определете позиционирането на бранда

Преди да стартирате реклами, изяснете посланието. Аудиторията ви трябва да разбере стойността ви бързо.

Попитайте:

• Какъв проблем решаваме?
• Кого обслужваме?
• Защо да ни се доверят?
• Какво ни отличава?

Ясното позициониране прави всяка реклама по-силна.

2. Разделете целите на кампаниите

Не комбинирайте разпознаваемост, разглеждане и брандова защита в една кампания, ако можете да го избегнете. Различните цели заслужават различни структури.

Една чиста конфигурация може да включва:

• prospecting кампании за нови аудитории
• search кампании за заявки с високо намерение
• ремаркетинг кампании за повторни посетители
• branded кампании за защита на името

Това разделение прави отчетността по-ясна и оптимизацията по-лесна.

3. Изграждайте landing страници, които съответстват на рекламата

PPC работи най-добре, когато landing страницата изпълнява точно това, което рекламата обещава.

Ако рекламата е за помощ при учредяване на стартъп, страницата трябва да говори за учредяване. Ако рекламата е за подкрепа при съответствие с изисквания, страницата не трябва да разсейва с несвързани оферти. Релевантността подобрява конверсиите и подсилва доверието.

4. Тествайте посланията рано

Нов бизнес трябва да тества рекламни текстове, заглавия, аудитории и варианти на landing страници възможно най-рано. Малките промени могат да покажат на какво реагира пазарът.

Полезни тестове включват:

• заглавия, водени от ползи, срещу заглавия, водени от характеристики
• кратки срещу по-подробни описания
• директен брандов език срещу образователен език
• страници с една оферта срещу страници с няколко оферти

Тестването е начинът да откриете кое послание е най-силно на реалния пазар.

Как новите основатели могат да мислят за бюджета

PPC бюджетът трябва да съответства на зрелостта на бизнеса и на целта на кампанията.

Ако брандът ви е нов, ранният бюджет често е по-добре да бъде насочен към учене, а не към преследване на незабавен мащаб. Това означава да отделите достатъчно средства, за да съберете данни от няколко типа кампании, а след това да ги прецизирате според представянето.

Балансът в ранния етап често дава приоритет на:

• search кампании за трафик с високо намерение
• кампании за разпознаваемост за обхват и видимост
• ремаркетинг за ефективно последващо ангажиране
• защита на бранда за запазване на познаваемостта на името

Правилната комбинация зависи от пазара, конкуренцията и цикъла на продажбите. Важното е да не третирате PPC като една-единствена тактика. Третирайте го като портфолио.

Метрики, които имат значение

За да знаете дали PPC изгражда бранда ви, трябва да измервате повече от конверсии.

Важни метрики включват:

• impression share при брандови и небрандови термини
• CTR по сегменти аудитория
• повторни посещения от платен трафик
• обем на branded search във времето
• assisted conversions
• растеж на директния трафик
• view-through ангажираност при display и видео

Тези метрики помагат да се покаже дали PPC създава разпознаваемост, подобрява доверието и подкрепя бъдещо търсене.

Често срещани грешки, които трябва да се избягват

Новите бизнеси често допускат няколко предвидими грешки с PPC:

• опитват се да конвертират студени аудитории твърде агресивно
• пускат твърде много типове кампании без ясна структура
• използват общи послания, които не отразяват бранда
• изпращат трафик към слаби или объркващи landing страници
• игнорират branded search, след като разпознаваемостта се подобри
• не отделят кампаниите за учене от кампаниите за представяне

Избягването на тези грешки ще спести бюджет и ще направи бранда ви да изглежда по-надежден.

Защо PPC е важен за клиентите на Zenind

За предприемачите, които създават бизнес в Съединените щати, ранните етапи са повече от документи. След като юридическото лице бъде учредено, следващото предизвикателство е да се изгради доверие и видимост.

Точно тук PPC може да помогне.

Основател, който използва Zenind, за да създаде компания, след това може да използва PPC, за да:

• представи бизнеса на местна или национална аудитория
• обясни ясно офертата след учредяването
• изгради разпознаваемост преди първата продажба
• защити името на бизнеса, докато расте
• изглежда по-утвърден на конкурентен пазар

С други думи, учредяването поставя бизнеса в движение. PPC помага на пазара да го забележи.

Финален извод

PPC рекламата е един от най-бързите начини да направите нов бизнес видим. Но истинската ѝ сила не се ограничава до кликванията или конверсиите. Когато се използва стратегически, PPC изгражда разпознаваемост, задълбочава познаваемостта и защитава бранда, който работите усилено да създадете.

За стартъпи и растящи компании това прави PPC повече от маркетингов канал. То се превръща в част от основата за изграждане на бранд.