Trách nhiệm giải trình trong kinh doanh: Làm chủ bộ kỹ năng để thành công trên hành trình khởi nghiệp

Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh, ranh giới giữa thành công và thất bại thường quy về một phẩm chất duy nhất: trách nhiệm giải trình. Nhiều người tin rằng thành công là kết quả của may mắn hoặc điều kiện thị trường thuận lợi, nhưng những doanh nhân thành công nhất hiểu rằng họ là kiến trúc sư chính của kết quả mà mình tạo ra. Bằng cách thay đổi tư duy để nhận trách nhiệm cho ít nhất 85% kết quả của mình, và chỉ để 15% cho các yếu tố bên ngoài, bạn có thể giành lại quyền kiểm soát hành trình nghề nghiệp của mình.

Trách nhiệm giải trình không chỉ là một từ khóa thời thượng; đó là một bộ kỹ năng thiết yếu có thể được học, thực hành và làm chủ. Bài viết này khám phá ba trụ cột của tinh thần sở hữu mà mọi nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên áp dụng: Trách nhiệm, Tự trao quyền, và Trách nhiệm cá nhân.

1. Trách nhiệm: Tư duy sở hữu

Trách nhiệm là nền tảng của trách nhiệm giải trình. Đó không phải là một hành động bạn thực hiện, mà là một cách tồn tại. Những doanh nhân thực sự có trách nhiệm tin rằng kết quả cuối cùng của một dự án, dù là một lần ra mắt sản phẩm thành công hay một chiến dịch tiếp thị thất bại, đều nằm trên vai họ.

Chấp nhận kết quả dù theo cách nào

Dễ dàng nhận công lao khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp. Thử thách thực sự của trách nhiệm xuất hiện khi mọi chuyện không như ý. Một nhà lãnh đạo có trách nhiệm sẽ sở hữu 100% kết quả, không có chỗ cho sự lấp lửng hay lời biện minh. Khi bạn cam kết với kết quả ngay từ trước khi hành động, bạn loại bỏ cám dỗ đổ lỗi cho người khác khi trở ngại xuất hiện.

Nhận ra sức mạnh nội tại của bạn

Mỗi doanh nhân đều có khả năng vốn có để quản lý sự nghiệp và doanh nghiệp của mình. Tuy nhiên, nhiều người vô tình đánh mất sức mạnh đó khi tập trung vào những “hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát”. Khi bạn nhận ra chỉ có bạn mới có quyền quản lý phản ứng và chiến lược của mình, bạn sẽ ngừng là nạn nhân của hoàn cảnh và bắt đầu trở thành người dẫn dắt sự thay đổi.

Đối diện với thực tế

Tập trung vào điều “đáng lẽ phải xảy ra” là lãng phí năng lượng tinh thần. Trách nhiệm giải trình đòi hỏi phải đối diện với điều đang là. Khi chấp nhận thực tế hiện tại mà không đi tìm ai để đổ lỗi, bạn có thể nhanh chóng chuyển sang câu hỏi quan trọng nhất: “Bây giờ tôi muốn phản ứng thế nào với tình huống này?”

2. Tự trao quyền: Hành động quyết đoán

Nếu trách nhiệm là phần “trước đó”, thì tự trao quyền là phần “đang diễn ra”. Trao quyền không phải là thứ được cấp bởi sếp, khách hàng hay đối tác; đó là điều bạn tự giành lấy cho mình. Nó bao gồm việc chấp nhận rủi ro và hành động dứt khoát để đạt được kết quả bạn mong muốn.

Quản lý kỳ vọng

Con đường trực tiếp nhất đến với sự trao quyền là sự rõ ràng. Sự khó chịu thường bắt nguồn từ những kỳ vọng không được đáp ứng. Để tự trao quyền cho bản thân và đội ngũ của mình, bạn phải đặt ra những câu hỏi khó, đưa ra các thỏa thuận rõ ràng và đảm bảo mọi thứ đều được ghi nhận bằng văn bản. Khi mọi người đều biết chính xác điều gì được kỳ vọng, con đường đến thành công sẽ trở nên rõ ràng hơn rất nhiều.

Giành lại thời gian của bạn

Thời gian là tài sản quý giá nhất của một doanh nhân. Tự trao quyền nghĩa là học cách nói “Không”. Nếu bạn cảm thấy mình “không thể” nói không, hãy tự hỏi liệu thực ra bạn có đang không muốn làm điều đó hay không. Hãy kiểm soát lịch trình của bạn bằng cách sử dụng lịch thay vì một danh sách việc cần làm mơ hồ, tránh thói quen sắp xếp quá dày và đưa ra ước tính thực tế cho thời gian hoàn thành dự án.

Bảo vệ giá trị của bạn

Trong thế giới kinh doanh, sự im lặng hiếm khi được tưởng thưởng. Hãy nhìn lại các tài năng và giá trị mà bạn mang đến cho ngành của mình. Khi tự tin chia sẻ những thành tựu và đóng góp của bản thân, bạn đảm bảo doanh nghiệp của mình nhận được sự công nhận và những cơ hội xứng đáng.

3. Trách nhiệm cá nhân: Sẵn sàng trả lời

Trách nhiệm cá nhân là phần “sau cùng” - sự sẵn sàng chịu trách nhiệm về kết quả từ các lựa chọn, hành động và hành vi của bạn. Đây là bước cuối trong vòng lặp sở hữu, nơi bạn ngừng đổ lỗi và bắt đầu chấp nhận hậu quả khi lựa chọn của mình gây ra vấn đề.

Ưu tiên sự trung thực triệt để

Ai cũng mắc sai lầm, nhưng cố che giấu chúng là công thức cho thảm họa. Sự trung thực giúp tiết kiệm thời gian và xây dựng niềm tin. Khi bạn làm sai, hãy nhận ngay. Sự trung thực triệt để không chỉ giúp mọi thứ rõ ràng hơn mà còn cho phép bạn chuyển thẳng sang chế độ giải quyết vấn đề.

Trở thành “cảnh sát trách nhiệm” của chính mình

Bạn có giữ được trách nhiệm khi không ai quan sát không? Trách nhiệm cá nhân có nghĩa là tự giám sát chính mình. Đó là việc làm điều đúng đắn cho doanh nghiệp của bạn ngay cả khi không có áp lực bên ngoài thúc đẩy. Lựa chọn trách nhiệm trong mọi tình huống sẽ xây dựng danh tiếng về tính chính trực, và điều đó vô cùng giá trị về lâu dài.

Nhìn vào bên trong trước tiên

Khi một vấn đề phát sinh, phản xạ tự nhiên là tìm nguyên nhân ở bên ngoài. Một nhà lãnh đạo có trách nhiệm sẽ nhìn vào bên trong trước tiên. Hãy tự hỏi:
* Nguồn gốc của vấn đề này là gì?
* Hành động của tôi, hoặc việc tôi không hành động, đã góp phần như thế nào vào việc này?
* Lần sau tôi sẽ làm khác đi như thế nào?
* Làm sao tôi khắc phục kết quả hiện tại?

Kết luận

Trách nhiệm cá nhân là một phẩm chất hiếm có và rất được tìm kiếm trong văn hóa kinh doanh ngày nay. Với những doanh nhân đang làm việc cùng Zenind để xây dựng tương lai của mình, việc làm chủ bộ kỹ năng này quan trọng không kém việc có một kế hoạch kinh doanh vững chắc. Khi chọn sống có trách nhiệm, tự trao quyền để hành động và luôn chịu trách nhiệm về kết quả của mình, bạn đảm bảo rằng thành công không bao giờ chỉ phụ thuộc vào may rủi. Hãy bắt đầu làm chủ thành công của bạn ngay hôm nay.