Бизнестегі жауапкершілік: кәсіпкерлік табысқа жеткізетін дағдыларды меңгеру

Бизнестің бәсекелі әлемінде табыс пен сәтсіздіктің арасындағы шекараны көбіне бір ғана қасиет анықтайды: жауапкершілік. Көпшілік табысқа жетуді сәттілікке немесе қолайлы нарықтық жағдайларға байланысты деп ойлағанымен, ең табысты кәсіпкерлер өз нәтижелерінің негізгі авторы өздері екенін түсінеді. Нәтижелеріңіздің кемінде 85%-ына өзіңіз иелік ететіндей ойлау тәсіліне көшсеңіз, ал сыртқы жағдайларға тек 15%-ын қалдырсаңыз, кәсіби жолыңызға бақылауды қайтара аласыз.

Жауапкершілік жай ғана сәнді сөз емес; ол үйренуге, тәжірибеде қолдануға және шебер меңгеруге болатын маңызды дағдылар жиынтығы. Бұл нұсқаулық әрбір бизнес көшбасшысы ұстануға тиіс иелік етудің үш тірегін қарастырады: жауапкершілік, өзін-өзі дербес әрекетке ынталандыру және жеке жауапкершілік.

1. Жауапкершілік: иелік ету ойлау тәсілі

Жауапкершілік жауапкершіліктің негізі болып табылады. Бұл сіздің жасайтын әрекетіңіз емес, болмысыңыздың өзі. Шын мәнінде жауапты кәсіпкерлер жобаның түпкі нәтижесі, ол табысты өнімді іске қосу болсын немесе сәтсіз маркетингтік науқан болсын, өз иығында тұрғанына сенеді.

Нәтижеге "қайткен күнде де" иелік ету

Іс жақсы жүргенде құрметті өз мойныңызға алу оңай. Нағыз сынақ іс ойдағыдай болмаған кезде басталады. Жауапты көшбасшы нәтижеге 100% иелік етеді, ешқандай "жұмсақ орын" немесе сылтау жоқ. Әрекетке кіріспей тұрып-ақ нәтижеге міндеттеме алу арқылы кедергілер пайда болғанда басқаларды кінәлау азғыруын жоясыз.

Ішкі күшіңізді тану

Әрбір кәсіпкердің өз мансабы мен бизнесін басқаруға табиғи қабілеті бар. Алайда көп адам байқамай бұл күшті "өз бақылауымнан тыс жағдайларға" назар аудару арқылы жоғалтып жатады. Сіз тек өз реакцияңыз бен стратегияңызды басқаруға құқығыңыз барын түсінгенде, жағдайдың құрбаны болуды тоқтатып, өзгерістің көшбасшысына айналасыз.

Шынайылықпен жұмыс істеу

"Басқаша болуы керек еді" деген ойға уақыт жұмсау — ақыл-ой энергиясын босқа шығындау. Жауапкершілік бар шындықпен жұмыс істеуді талап етеді. Кінәліні іздемей, қазіргі жағдайды қабылдау арқылы сіз ең маңызды сұраққа тез ауыса аласыз: "Мен бұл жағдайға қазір қалай жауап бергім келеді?"

2. Өзін-өзі дербес әрекетке ынталандыру: шешімді қадам жасау

Жауапкершілік "дейінгі" кезең болса, өзін-өзі дербес әрекетке ынталандыру — "барысындағы" кезең. Дербес әрекетке ынталану — сізге бастық, клиент немесе серіктес беретін нәрсе емес; оны сіз өзіңіз иеленесіз. Ол қалаған нәтижеге жету үшін тәуекелге баруды және шешімді әрекет етуді қамтиды.

Күтілімдерді басқару

Дербестікке апаратын ең тура жол — айқындық. Реніштің жиі себебі орындалмаған күтілімдерден туындайды. Өзіңізді және командаңызды күшейту үшін күрделі сұрақтар қою, нақты келісімдер жасау және барлығының жазбаша түрде құжатталуын қамтамасыз ету қажет. Әркімнен не күтілетіні дәл белгілі болса, табысқа апарар жол әлдеқайда айқынырақ болады.

Уақытыңызды қайта иелену

Уақыт — кәсіпкердің ең құнды активі. Өзін-өзі дербес әрекетке ынталандыру — "Жоқ" деудің күшін үйрену деген сөз. Егер сіз "жоқ" деп айта алмаймын деп ойласаңыз, өзіңізден шынымен қаламайсыз ба деп сұраңыз. Күнтізбені нақты істер тізімінің орнына қолданып, тым көп жүктемеден сақтанып және жобаны аяқтауға шынайы мерзімдер беріп, кестеңізді бақылауға алыңыз.

Өз құныңызды қорғау

Бизнесте үнсіздік сирек марапатталады. Өз талантыңызды және салаңызға қосатын құндылығыңызды бағамдаңыз. Жетістіктеріңіз бен үлесіңізді сенімді түрде бөлісу арқылы бизнесіңіздің лайықты танылуы мен мүмкіндіктерге ие болуын қамтамасыз етесіз.

3. Жеке жауапкершілік: жауап беруге дайын болу

Жеке жауапкершілік — бұл "кейінгі" кезең, яғни сіздің таңдауларыңыздың, әрекеттеріңіздің және мінез-құлқыңыздың нәтижесі үшін жауап беруге дайын болу. Бұл иелік ету шеңберінің соңғы бөлігі, мұнда сіз кінәні тастауды тоқтатып, таңдауларыңыз мәселе туғызса, жауапкершілікті өз мойныңызға аласыз.

Қатал шыншылдықты бірінші орынға қою

Әркім қателеседі, бірақ оларды жасыру — апатқа бастар жол. Адалдық уақытты үнемдейді және сенім қалыптастырады. Қателессеңіз, оны бірден мойындаңыз. Қатал шыншылдық тек ахуалды жеңілдетіп қана қоймай, сізді тікелей мәселені шешуге бағыттайды.

Өзіңіздің "жауапкершілік бақылаушыңыз" болу

Ешкім бақылап тұрмаған кезде де жауаптысыз ба? Жеке жауапкершілік — өзіңізді өзіңіз қадағалау. Бұл сыртқы қысым болмаса да, бизнесіңіз үшін дұрыс әрекетті жасауды білдіреді. Әр сәтте жауапкершілікті таңдау ұзақ мерзімде аса құнды болатын адалдық беделін қалыптастырады.

Алдымен ішке үңілу

Мәселе туындағанда, табиғи реакция — себепті сырттан іздеу. Жауапты көшбасшы алдымен өз ішіне үңіледі. Өзіңізден мынаны сұраңыз:
* Бұл мәселенің түпкі себебі қандай?
* Менің әрекеттерім (немесе әрекетсіздігім) бұған қалай әсер етті?
* Келесі жолы мен нені басқаша істеймін?
* Қазіргі нәтижені қалай түзетемін?

Қорытынды

Жеке жауапкершілік — бүгінгі бизнес мәдениетінде сирек кездесетін әрі аса жоғары бағаланатын қасиет. Өз болашағын құру үшін Zenind-пен жұмыс істейтін кәсіпкерлер үшін бұл дағдыларды меңгеру мықты бизнес-жоспарға ие болу сияқты маңызды. Жауапты болуды таңдап, әрекет ету үшін өзіңізді күшейтіп және нәтижелеріңіз үшін жауапкершілікті сақтай отырып, табысыңыздың кездейсоқтыққа қалмайтынына көз жеткізесіз. Бүгіннен бастап табысыңызға өзіңіз иелік етіңіз.