Cách viết quảng cáo tốt hơn cho doanh nghiệp nhỏ của bạn

Quảng cáo tốt chỉ làm một việc rất hiệu quả: khiến đúng người thực hiện bước tiếp theo. Dù bước đó là nhấp vào quảng cáo, yêu cầu báo giá, đặt lịch tư vấn hay mua hàng, những từ bạn chọn phải nhanh chóng thu hút sự chú ý và chuyển sự chú ý đó thành hành động.

Với các doanh nghiệp nhỏ, nội dung quảng cáo còn quan trọng hơn. Ngân sách có hạn, cạnh tranh luôn hiện hữu và mỗi lượt nhấp đều có chi phí. Nội dung mạnh giúp bạn tận dụng tối đa quảng cáo tìm kiếm trả phí, quảng cáo mạng xã hội, chiến dịch hiển thị và cả các chương trình khuyến mãi địa phương. Nó cũng có thể cải thiện lợi tức đầu tư từ website doanh nghiệp mới, trang đích hoặc chiến dịch email.

Hướng dẫn này giải thích cách viết quảng cáo tốt hơn từ nền tảng cơ bản. Bạn sẽ học cách hiểu khách hàng mục tiêu, xây dựng thông điệp rõ ràng, viết tiêu đề mạnh hơn, tạo lời kêu gọi hành động thuyết phục và tránh những sai lầm phổ biến nhất.

Nội dung quảng cáo là gì và vì sao nó quan trọng

Nội dung quảng cáo là dạng viết thuyết phục ngắn dùng trong các quảng cáo marketing. Nó xuất hiện ở những nơi không gian hạn chế và sự chú ý khan hiếm, chẳng hạn như quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, quảng cáo mạng xã hội, banner quảng cáo và email khuyến mãi.

Khác với một bài blog hay trang dịch vụ, nội dung quảng cáo có nhiệm vụ rất hẹp. Nó phải:

• Thu hút sự chú ý ngay lập tức
• Truyền tải giá trị nhanh chóng
• Làm nổi bật sự khác biệt của đề nghị
• Khuyến khích một hành động cụ thể

Nội dung quảng cáo tốt nhất không cố nói mọi thứ. Nó nói đúng điều, đúng cách, cho đúng đối tượng.

Bắt đầu từ khách hàng, không phải từ quảng cáo

Nhiều quảng cáo yếu bắt đầu từ doanh nghiệp. Quảng cáo mạnh bắt đầu từ khách hàng.

Trước khi viết bất kỳ dòng nào, hãy xác định bạn đang nói chuyện với ai và họ quan tâm điều gì. Hãy hỏi:

• Đối tượng đang cố giải quyết vấn đề gì?
• Họ muốn kết quả nào?
• Những băn khoăn nào có thể ngăn họ hành động?
• Họ dùng từ ngữ nào để mô tả nhu cầu của mình?
• Họ đang có mức độ nhận biết nào về sản phẩm hoặc dịch vụ?

Đối tượng càng cụ thể, nội dung quảng cáo của bạn càng mạnh. Một quảng cáo dành cho người sáng lập lần đầu sẽ khác với quảng cáo dành cho doanh nghiệp địa phương đã hoạt động lâu năm. Một người đang tìm dịch vụ LLC không tìm cùng một thông điệp với người đang tìm hỗ trợ kế toán.

Khi hiểu mục tiêu và nỗi đau của khách hàng, bạn có thể viết nội dung mang cảm giác liên quan thay vì chung chung.

Xác định một mục tiêu rõ ràng

Mỗi quảng cáo nên có một mục tiêu chính. Nếu bạn cố khiến một quảng cáo làm quá nhiều việc, thông điệp sẽ trở nên yếu.

Hãy chọn một hành động duy nhất mà bạn muốn người đọc thực hiện:

• Truy cập trang đích
• Yêu cầu tư vấn
• Bắt đầu nộp hồ sơ
• Tải hướng dẫn
• Nhận ưu đãi
• Gọi đến văn phòng của bạn

Khi đã xác định mục tiêu, mọi phần của nội dung đều phải hỗ trợ nó. Tiêu đề, mô tả, giá trị đề xuất và CTA đều nên cùng hướng đến một đích.

Nêu lợi ích trước

Người ta không nhấp vì họ thích câu chữ của bạn. Họ nhấp vì họ kỳ vọng có giá trị.

Điều đó có nghĩa là nội dung của bạn nên nêu lợi ích quan trọng nhất trước. Lợi ích trả lời câu hỏi: “Tôi nhận được gì?”

Ví dụ về lợi ích gồm:

• Tiết kiệm thời gian
• Giảm rủi ro
• Tiết kiệm chi phí
• Nhận hỗ trợ từ chuyên gia
• Ra mắt nhanh hơn
• Duy trì tuân thủ
• Tăng doanh thu

Một tính năng mô tả sản phẩm là gì. Một lợi ích giải thích vì sao điều đó quan trọng.

Ví dụ:

• Tính năng: Hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến

• Lợi ích: Nộp hồ sơ nhanh hơn và giảm giấy tờ

• Tính năng: Dịch vụ đại diện đăng ký

• Lợi ích: Duy trì tuân thủ và bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Nội dung quảng cáo tốt nhất biến tính năng thành kết quả có ý nghĩa.

Viết tiêu đề khiến người đọc dừng lại

Tiêu đề là bộ lọc đầu tiên. Nếu nó không thu hút được sự chú ý, phần còn lại của nội dung có thể sẽ không bao giờ được đọc.

Một tiêu đề mạnh thường rõ ràng, cụ thể và phù hợp. Nó cũng có thể là:

• Tập trung vào lợi ích
• Tập trung vào vấn đề
• Dạng câu hỏi
• Tập trung vào ưu đãi
• Có yếu tố thời gian

Dưới đây là một vài công thức hiệu quả:

• Nhận [lợi ích] mà không cần [điểm đau]
• Cần [giải pháp]? Bắt đầu từ đây
• Cách đạt được [kết quả] nhanh hơn
• [Số] cách để [giải quyết vấn đề]
• Cách dễ hơn để [kết quả mong muốn]

Ví dụ:

• Thành Lập LLC Nhanh Hơn Với Hỗ Trợ Từ Chuyên Gia
• Cần Đại Diện Đăng Ký? Hãy Giữ Việc Tuân Thủ Đơn Giản
• Cách Ra Mắt Doanh Nghiệp Của Bạn Ít Căng Thẳng Hơn
• Tiết Kiệm Thời Gian Cho Giấy Tờ Thành Lập Doanh Nghiệp

Tiêu đề không nên cố tỏ ra thông minh mà đánh đổi sự rõ ràng. Trong hầu hết các trường hợp, sự đơn giản hiệu quả hơn sự cầu kỳ.

Dùng tiêu đề phụ và nội dung hỗ trợ để củng cố thông điệp

Nếu định dạng quảng cáo cho phép nhiều hơn một dòng văn bản, hãy dùng phần hỗ trợ để làm rõ đề nghị và tăng sức thuyết phục.

Dòng thứ hai nên trả lời những câu hỏi tiếp theo ngay lập tức của người đọc:

• Vì sao tôi nên tin điều này?
• Nó hoạt động như thế nào?
• Điều gì làm cho ưu đãi này khác biệt?
• Điều gì xảy ra sau khi tôi nhấp?

Đây là nơi bạn có thể bổ sung bằng chứng, sự tiện lợi hoặc giảm rủi ro.

Ví dụ:

• Không phí ẩn. Nộp hồ sơ trực tuyến dễ dàng. Dành cho chủ doanh nghiệp nhỏ.
• Nhận hướng dẫn từ đầu đến cuối và tập trung vào việc điều hành doanh nghiệp của bạn.
• Nộp hồ sơ tự tin và tiếp cận các công cụ bạn cần để luôn có tổ chức.

Nội dung hỗ trợ phải hữu ích, không lặp lại.

Làm cho đề nghị trở nên rõ ràng

Một quảng cáo mạnh thường quảng bá một ưu đãi cụ thể. Nếu người đọc không thể nhanh chóng biết mình đang được bán gì, hiệu quả của nội dung sẽ giảm.

Ưu đãi của bạn có thể là:

• Một dịch vụ
• Một buổi tư vấn miễn phí
• Một giảm giá trong thời gian giới hạn
• Một tài nguyên có thể tải xuống
• Một đánh giá miễn phí
• Một gói dịch vụ kết hợp

Ưu đãi nên thật cụ thể. Thay vì nói “tìm hiểu thêm”, hãy nói rõ họ sẽ tìm hiểu điều gì. Thay vì nói “bắt đầu ngay”, hãy nói họ đang bắt đầu điều gì.

Ví dụ:

• Nhận hỗ trợ thành lập LLC của bạn
• Đặt lịch tư vấn hỗ trợ thành lập doanh nghiệp
• Tải hướng dẫn bắt đầu một công ty tại tiểu bang của bạn

Sự rõ ràng giúp giảm ma sát.

Giải quyết băn khoăn trước khi chúng trở thành rào cản

Nội dung quảng cáo tốt dự đoán trước sự do dự. Nếu đối tượng của bạn có thể băn khoăn về giá, thời gian, độ tin cậy hoặc mức độ phức tạp, nội dung nên xử lý mối lo đó.

Những băn khoăn phổ biến bao gồm:

• Có quá đắt không?
• Có mất quá nhiều thời gian không?
• Có khó sử dụng không?
• Tôi có thể tin nhà cung cấp này không?
• Điều này có phù hợp với doanh nghiệp của tôi không?

Bạn không cần trả lời mọi băn khoăn ngay trong quảng cáo. Nhưng bạn nên giải quyết mối băn khoăn lớn nhất.

Ví dụ:

• Giá minh bạch, không có bất ngờ
• Quy trình trực tuyến đơn giản, tiết kiệm thời gian
• Được thiết kế cho người lần đầu làm chủ doanh nghiệp
• Hỗ trợ chuyên gia khi bạn cần

Loại bỏ nghi ngờ thường thuyết phục hơn việc thêm phóng đại.

Dùng sự cụ thể để tăng độ tin cậy

Nội dung cụ thể thường đáng tin hơn nội dung mơ hồ.

So sánh hai phiên bản này:

• Thành lập doanh nghiệp nhanh, giá phải chăng
• Thành lập doanh nghiệp trực tuyến với giá rõ ràng và hỗ trợ có hướng dẫn

Phiên bản thứ hai cho người đọc điều gì đó cụ thể để đánh giá.

Khi có thể, hãy đưa vào:

• Con số
• Khung thời gian
• Kết quả rõ ràng
• Hạng mục bàn giao cụ thể
• Đối tượng được xác định rõ

Sự cụ thể giúp quảng cáo của bạn nổi bật và cho thấy đề nghị là có thật.

Viết như một con người

Nội dung quảng cáo nên nghe tự nhiên. Nếu nó giống một brochure doanh nghiệp, người ta sẽ bỏ qua.

Hãy viết theo phong cách trò chuyện, trực tiếp:

• Dùng câu chủ động
• Ưu tiên câu ngắn
• Chọn từ ngữ đời thường
• Cắt bỏ phần thừa
• Tránh thuật ngữ chuyên môn nếu đối tượng không quen

Ví dụ, thay vì viết:

• Chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện để tối ưu hóa trải nghiệm thành lập doanh nghiệp của bạn

Hãy viết:

• Nhận hỗ trợ đơn giản để thành lập doanh nghiệp đúng cách

Phiên bản thứ hai dễ hiểu hơn và nhanh tạo niềm tin hơn.

Phù hợp nội dung với từng nền tảng

Các nền tảng quảng cáo khác nhau đòi hỏi cách tiếp cận khác nhau.

Quảng cáo tìm kiếm

Quảng cáo tìm kiếm hiệu quả nhất khi nội dung khớp chặt với ý định của người dùng. Người tìm kiếm đã chủ động tìm giải pháp, vì vậy thông điệp nên trực tiếp và liên quan.

Hãy tập trung vào:

• Sự khớp với từ khóa
• Lợi ích rõ ràng
• Tín hiệu tin cậy
• Lời kêu gọi hành động mạnh

Quảng cáo mạng xã hội

Quảng cáo mạng xã hội thường xen vào khi ai đó không chủ động tìm kiếm. Vì vậy nội dung có thể cần một điểm mở đầu mạnh hơn và một góc tiếp cận thu hút hơn.

Hãy tập trung vào:

• Cảm xúc
• Sự tò mò
• Câu chuyện
• Nhận thức về vấn đề
• Sự nhất quán về hình ảnh với thông điệp

Quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị thường xuất hiện trong môi trường lướt nhanh. Tiêu đề ngắn và sự kết hợp hình ảnh mạnh quan trọng hơn phần giải thích chi tiết.

Hãy tập trung vào:

• Tiêu đề đơn giản
• Ưu đãi mạnh
• Độ tương phản cao
• Một CTA rõ ràng

Email quảng cáo hoặc nội dung tài trợ

Những định dạng này có thể cho phép nhiều ngữ cảnh hơn một chút, nhưng thông điệp vẫn cần tập trung. Giữ đoạn văn ngắn và làm nổi bật giá trị ngay lập tức.

Áp dụng một công thức đơn giản

Nếu bạn đang bí ý tưởng, hãy dùng một công thức quảng cáo đáng tin cậy.

Một cấu trúc hiệu quả là:

1. Nêu vấn đề
2. Đưa ra giải pháp
3. Cho thấy lợi ích
4. Thêm bằng chứng hoặc sự đảm bảo
5. Kết thúc bằng CTA

Ví dụ:

Thủ tục giấy tờ cho doanh nghiệp nhỏ có thể làm bạn chậm lại. Nhận hỗ trợ thành lập doanh nghiệp có hướng dẫn giúp bạn tiến lên với sự tự tin. Tiết kiệm thời gian, giảm căng thẳng và tập trung xây dựng công ty của bạn. Bắt đầu ngay hôm nay.

Một công thức hữu ích khác là:

• Móc câu
• Lợi ích
• Bằng chứng
• CTA

Cấu trúc đơn giản giúp viết nhanh hơn và cải thiện tính nhất quán giữa các chiến dịch.

Dùng lời kêu gọi hành động phù hợp với thời điểm

CTA nên khớp với mức độ sẵn sàng của đối tượng.

Nếu khách hàng đang ở giai đoạn đầu của hành trình mua hàng, CTA mềm có thể hiệu quả hơn:

• Tìm hiểu thêm
• Xem cách hoạt động
• Khám phá các lựa chọn của bạn

Nếu khách hàng đã sẵn sàng hành động, hãy dùng CTA trực tiếp hơn:

• Bắt đầu ngay
• Yêu cầu báo giá
• Bắt đầu nộp hồ sơ
• Đặt lịch gọi
• Nhận ưu đãi của bạn

CTA nên giống như bước tiếp theo hợp lý, không phải một bước nhảy quá lớn.

Thử nghiệm các phiên bản khác nhau của cùng một thông điệp

Ngay cả các nhà tiếp thị giàu kinh nghiệm cũng hiếm khi có được quảng cáo tốt nhất ngay từ lần đầu. Thử nghiệm giúp bạn biết góc tiếp cận, từ ngữ và ưu đãi nào hoạt động tốt nhất.

Bạn có thể thử nghiệm:

• Tiêu đề
• CTA
• Câu nêu lợi ích
• Ưu đãi
• Giọng điệu
• Độ dài

Khi thử nghiệm, hãy thay đổi một yếu tố chính mỗi lần nếu có thể. Điều đó giúp dễ xác định điều gì thực sự cải thiện hiệu quả.

Theo dõi các kết quả như:

• Tỷ lệ nhấp
• Tỷ lệ chuyển đổi
• Chi phí mỗi lượt nhấp
• Chi phí mỗi chuyển đổi
• Thời gian trên trang sau khi nhấp

Nội dung tốt hơn thường là kết quả của lặp lại, không chỉ của cảm hứng.

Những lỗi quảng cáo phổ biến cần tránh

Ngay cả những chiến dịch mạnh cũng có thể hoạt động kém nếu nội dung mắc lỗi cơ bản.

Hãy tránh các vấn đề sau:

• Quá mơ hồ
• Dùng quá nhiều từ
• Bắt đầu bằng thông tin công ty thay vì giá trị cho khách hàng
• Đưa ra tuyên bố không có căn cứ
• Nhồi quá nhiều ưu đãi vào một quảng cáo
• Viết tiêu đề thông minh nhưng khó hiểu
• Quên CTA
• Dùng thuật ngữ mà đối tượng không hiểu

Nếu một quảng cáo có cảm giác rối hoặc khó hiểu, hãy đơn giản hóa nó.

Ví dụ quảng cáo bạn có thể điều chỉnh

Dưới đây là một vài ví dụ đơn giản mà bạn có thể điều chỉnh cho chiến dịch của riêng mình.

Ví dụ 1: Thành lập doanh nghiệp

Cần hỗ trợ để bắt đầu doanh nghiệp của bạn? Thành lập công ty trực tuyến với hỗ trợ có hướng dẫn, giá rõ ràng và thời gian xử lý nhanh. Bắt đầu ngay hôm nay.

Ví dụ 2: Hỗ trợ tuân thủ

Hãy tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp thay vì theo dõi thời hạn. Nhận hỗ trợ tuân thủ giúp bạn luôn ngăn nắp và đúng hạn.

Ví dụ 3: Dịch vụ đại diện đăng ký

Bảo vệ quyền riêng tư của bạn và giữ doanh nghiệp đi đúng hướng với dịch vụ đại diện đăng ký đáng tin cậy. Thiết lập dễ dàng. Hỗ trợ rõ ràng. Bắt đầu ngay.

Ví dụ 4: Ưu đãi tư vấn

Bạn chưa chắc cấu trúc doanh nghiệp nào phù hợp? Hãy trao đổi với chuyên gia và nhận hướng dẫn bạn cần để tiến lên với sự tự tin.

Những ví dụ này hiệu quả vì chúng rõ ràng, đặt khách hàng làm trung tâm và hướng tới hành động.

Cách Zenind có thể hỗ trợ hành trình kinh doanh của bạn

Với nhiều nhà sáng lập, nội dung quảng cáo chỉ là một phần trong chiến lược tăng trưởng lớn hơn. Thách thức thực sự là chuyển sự quan tâm thành hành động trong khi vẫn giữ doanh nghiệp được tổ chức đúng về pháp lý và vận hành.

Đó là lúc Zenind có thể hỗ trợ. Zenind giúp các doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ bằng những dịch vụ được thiết kế để việc thành lập công ty và tuân thủ định kỳ trở nên dễ quản lý hơn.

Nếu quảng cáo của bạn đang quảng bá một doanh nghiệp mới, một dịch vụ tuân thủ hoặc một gói hỗ trợ, thông điệp của bạn nên phù hợp với nhu cầu thực tế của đối tượng. Nội dung rõ ràng kết hợp với hỗ trợ thành lập doanh nghiệp đáng tin cậy có thể giúp bạn tạo ra một con đường mượt mà hơn từ lượt nhấp đến chuyển đổi.

Danh sách kiểm tra cuối cùng cho nội dung quảng cáo tốt hơn

Trước khi đăng một quảng cáo, hãy kiểm tra các điểm sau:

• Đối tượng đã được xác định rõ chưa?
• Tiêu đề có thu hút sự chú ý nhanh không?
• Lợi ích có rõ ràng không?
• Ưu đãi có dễ hiểu không?
• Nội dung có giải quyết băn khoăn chính không?
• CTA có cụ thể không?
• Ngôn ngữ có rõ ràng và ngắn gọn không?
• Quảng cáo có phù hợp với nền tảng và ý định không?

Nếu câu trả lời cho phần lớn các câu hỏi này là có, nội dung quảng cáo của bạn đang ở trạng thái tốt.

Kết luận

Quảng cáo tốt hơn không phải là nói nghe ấn tượng hơn. Đó là việc đưa ra lời hứa đúng cho đúng đối tượng bằng ít từ nhất có thể.

Khi bạn bắt đầu từ khách hàng, nêu lợi ích trước, viết rõ ràng và thử nghiệm nhất quán, bạn có thể cải thiện hiệu quả trên các kênh marketing của mình. Với doanh nghiệp nhỏ, điều đó có thể đồng nghĩa với nhiều lượt nhấp hơn, nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng trưởng hiệu quả hơn.

Hãy giữ thông điệp tập trung, ưu đãi rõ ràng và CTA trực tiếp. Đó là nền tảng của nội dung quảng cáo hiệu quả.