3 yếu tố để một đề nghị kinh doanh trở nên hấp dẫn với nhà sáng lập

Một sản phẩm hoặc dịch vụ mạnh không trở nên hấp dẫn một cách ngẫu nhiên. Nó trở nên hấp dẫn khi thông điệp được hiểu ngay lập tức, lời hứa nghe đáng tin và đề nghị nổi bật so với các lựa chọn khác theo cách khách hàng có thể nhận ra.

Đối với các nhà sáng lập, đặc biệt là những người đang xây dựng một công ty mới, điều này rất quan trọng ngay từ ngày đầu. Dù bạn đang ra mắt một LLC, thành lập công ty cổ phần hay xây dựng một doanh nghiệp dịch vụ, thị trường sẽ không dành thời gian để giải mã một lời chào hàng mơ hồ. Họ sẽ nhanh chóng quyết định xem đề nghị của bạn có rõ ràng, đáng tin và xứng đáng với sự chú ý của họ hay không.

Điều này cũng đúng khi doanh nhân đánh giá một dịch vụ thành lập doanh nghiệp. Họ muốn biết họ nhận được gì, vì sao họ nên tin nhà cung cấp và điều gì khiến dịch vụ đó khác với việc tự nộp hồ sơ hoặc chọn một dịch vụ khác. Zenind giúp các nhà sáng lập đi qua quá trình thành lập với sự rõ ràng, nhưng bài học rộng hơn áp dụng cho mọi doanh nghiệp: một đề nghị hấp dẫn được xây trên ba yếu tố cốt lõi.

1. Bắt đầu bằng một lợi ích rõ ràng

Yếu tố đầu tiên là một lợi ích rõ ràng. Nói đơn giản, mọi người phải hiểu ngay họ nhận được gì.

Quá nhiều nhà sáng lập nói về tính năng trước khi nói về kết quả. Họ mô tả quy trình, công cụ, bảng điều khiển, hồ sơ nộp và các hoạt động nội bộ, nhưng lại không trả lời câu hỏi đầu tiên của khách hàng: “Tôi nhận được gì từ việc này?”

Một lợi ích rõ ràng không phải là khẩu hiệu. Đó là một tuyên bố trực tiếp về giá trị. Nó cho người mua biết cuộc sống, doanh nghiệp hoặc quyết định của họ sẽ được cải thiện như thế nào.

Ví dụ:

• Thay vì nói dịch vụ “đơn giản hóa việc thành lập doanh nghiệp”, hãy nói rằng nó giúp nhà sáng lập thành lập công ty nhanh hơn với ít bước hơn.
• Thay vì nói sản phẩm “có các tính năng nâng cao”, hãy nói rằng nó tiết kiệm thời gian, giảm nhầm lẫn hoặc hạ thấp rủi ro.
• Thay vì nói nền tảng “hỗ trợ doanh nhân”, hãy nói rằng nó giúp họ khởi đầu tự tin và duy trì tuân thủ.

Điều này đặc biệt quan trọng với các nhà sáng lập ở giai đoạn đầu. Khi mới bắt đầu hành trình xây dựng công ty, khách hàng và chủ doanh nghiệp thường bị quá tải. Họ cần sự rõ ràng hơn là sự bóng bẩy. Nếu đề nghị của bạn làm bước tiếp theo trở nên hiển nhiên, bạn sẽ giảm ma sát và tăng niềm tin.

Đối với một dịch vụ thành lập doanh nghiệp, lợi ích rõ ràng nên dễ nhận ra:

• Thành lập doanh nghiệp mà không cần sự phức tạp không cần thiết
• Nhận hỗ trợ có hướng dẫn trong các hồ sơ quan trọng
• Giữ mọi thứ có tổ chức giữa các công việc thành lập và tuân thủ
• Tiết kiệm thời gian để nhà sáng lập tập trung vào chính doanh nghiệp

Những lợi ích mạnh nhất là những lợi ích cụ thể. Chúng nói đến tốc độ, sự đơn giản, sự tự tin và kiểm soát chi phí. Chúng cũng tránh ngôn ngữ mơ hồ nghe bóng bẩy nhưng nói rất ít.

2. Cho mọi người một lý do thực sự để tin

Yếu tố thứ hai là tính đáng tin. Một lời hứa chỉ có tác dụng nếu khán giả tin vào nó.

Tính đáng tin được xây dựng thông qua bằng chứng. Bằng chứng đó có thể đến từ nhiều hình thức: kinh nghiệm, chứng chỉ, quy trình, tính minh bạch, câu chuyện khách hàng, tài liệu rõ ràng hoặc thành tích đã được chứng minh.

Các nhà sáng lập thường cho rằng nếu giá trị là hiển nhiên với họ, nó cũng sẽ hiển nhiên với mọi người. Nhưng thực tế không phải vậy. Phần lớn khách hàng đều thận trọng. Họ đã thấy những lời hứa quá mức trước đây. Họ tìm kiếm các tín hiệu giúp giảm rủi ro.

Một đề nghị mạnh sẽ cung cấp những tín hiệu đó một cách nhanh chóng.

Những hình thức bằng chứng phổ biến gồm:

• Giải thích rõ ràng về cách dịch vụ hoạt động
• Giá cả và phạm vi minh bạch
• Hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy
• Nội dung giáo dục thể hiện chuyên môn
• Quy trình tập trung vào tuân thủ để giảm sai sót
• Lời chứng thực hoặc ví dụ cho thấy kết quả

Với dịch vụ thành lập doanh nghiệp, tính đáng tin rất quan trọng vì khách hàng đang đưa ra một quyết định có hệ quả pháp lý và vận hành. Họ không chỉ mua sự tiện lợi. Họ đang trao niềm tin cho bạn trong một bước quan trọng của quá trình thành lập.

Khách hàng của Zenind, chẳng hạn, sẽ được lợi từ một dịch vụ làm cho quá trình trở nên dễ hiểu và có cấu trúc. Đó là kiểu trải nghiệm mà mọi người có thể tin tưởng: không bí ẩn, không phỏng đoán và không có sự chuyển giao gây bối rối. Càng thể hiện rõ điều gì sẽ xảy ra, những gì được bao gồm và nhà sáng lập có thể kỳ vọng gì, bạn càng dễ làm cho đề nghị trở nên đáng tin.

Nếu doanh nghiệp của bạn còn mới, bạn có thể chưa có lịch sử dài hoặc nhiều đánh giá. Điều đó không có nghĩa là bạn không thể xây dựng niềm tin. Bạn vẫn có thể tăng tính đáng tin bằng cách:

• Giải thích quy trình bằng ngôn ngữ dễ hiểu
• Chỉ rõ khách hàng nhận được chính xác những gì
• Nêu cụ thể về thời gian và giới hạn
• Dùng thiết kế chuyên nghiệp và thông điệp nhất quán
• Xuất bản nội dung giáo dục hữu ích

Tính đáng tin không phải là nói nghe ấn tượng. Nó là loại bỏ sự nghi ngờ.

3. Cho thấy một khác biệt rõ rệt

Yếu tố thứ ba là một khác biệt rõ rệt. Khách hàng cần hiểu vì sao họ nên chọn bạn thay vì một lựa chọn khác.

Nếu đề nghị của bạn nghe giống hệt mọi đề nghị khác, mọi người sẽ chỉ so sánh bằng giá. Đó là một vị trí khó để chiến thắng.

Một khác biệt rõ rệt không cần phải phô trương. Nó cần có ý nghĩa. Nó nên trả lời rõ ràng một câu hỏi: điều gì làm lựa chọn này tốt hơn, dễ hơn, an toàn hơn hoặc hữu ích hơn cho khách hàng?

Đối với một nhà sáng lập, sự khác biệt có thể là:

• Thiết lập nhanh hơn với ít bước hơn
• Hướng dẫn tốt hơn cho chủ doanh nghiệp lần đầu
• Giá cả minh bạch hơn
• Hỗ trợ tuân thủ mạnh hơn
• Trải nghiệm người dùng đơn giản hơn
• Hỗ trợ giáo dục nhiều hơn trong và sau quá trình thành lập

Trong lĩnh vực thành lập công ty, những khác biệt này rất quan trọng vì khách hàng đang cố giảm căng thẳng. Họ muốn một nhà cung cấp giúp họ tiến về phía trước mà không gây nhầm lẫn. Nếu dịch vụ của bạn nổi bật ở chỗ làm cho việc thành lập dễ hiểu hơn, có tổ chức hơn và dễ dự đoán hơn, thì sự khác biệt đó rất có giá trị.

Một khác biệt rõ rệt mạnh nhất khi có thể nói ra thành một câu đơn giản. Nếu khách hàng không thể lặp lại nó trong một câu, rất có thể nó chưa đủ rõ.

Đây là những ví dụ về định vị yếu:

• “Chúng tôi cung cấp dịch vụ tuyệt vời.”
• “Chúng tôi quan tâm đến khách hàng.”
• “Chúng tôi là một giải pháp hiện đại.”

Những câu đó nghe dễ chịu, nhưng không tạo khác biệt cho doanh nghiệp. Chúng không giải thích khách hàng nhận được điều gì mà họ không thể có ở nơi khác.

Định vị mạnh hơn sẽ cụ thể hơn:

• “Chúng tôi giúp nhà sáng lập thành lập và quản lý doanh nghiệp với các bước rõ ràng và hỗ trợ đáng tin cậy.”
• “Chúng tôi giúp doanh nhân lần đầu dễ hiểu hơn về việc thành lập doanh nghiệp.”
• “Chúng tôi giảm độ phức tạp của việc khởi lập công ty bằng cách hướng dẫn bạn xuyên suốt quy trình.”

Kiểu khác biệt đó hữu ích vì nó cụ thể. Tính cụ thể tạo ra khả năng ghi nhớ, và khả năng ghi nhớ thúc đẩy tính hấp dẫn trên thị trường.

Ba yếu tố này kết hợp như thế nào

Mỗi yếu tố đều quan trọng khi đứng riêng, nhưng sức mạnh thực sự đến từ việc sử dụng cả ba cùng nhau.

• Lợi ích rõ ràng cho mọi người biết họ nhận được gì.
• Lý do để tin khiến họ tin rằng lời hứa là thật.
• Khác biệt rõ rệt giải thích vì sao họ nên chọn bạn.

Khi ba yếu tố này đồng bộ, thông điệp sẽ dễ hiểu hơn và khó bị bỏ qua hơn.

Hãy nghĩ về một nhà sáng lập đang đánh giá một dịch vụ thành lập doanh nghiệp. Nếu thông điệp nói: “Khởi sự công ty nhanh hơn với hỗ trợ có hướng dẫn, các bước minh bạch và quy trình tinh gọn,” người mua sẽ có được lợi ích rõ ràng. Nếu dịch vụ đó còn cho thấy quy trình làm việc có cấu trúc, tài nguyên giáo dục và thành tích hỗ trợ doanh nhân, lời hứa sẽ trở nên đáng tin. Nếu dịch vụ còn giải thích cách nó đơn giản hóa quy trình cho những nhà sáng lập lần đầu, đề nghị đó sẽ trở nên khác biệt.

Sự kết hợp đó chính là điều làm cho một đề nghị kinh doanh trở nên hấp dẫn.

Vì sao điều này quan trọng với doanh nghiệp mới

Các nhà sáng lập thường có xu hướng bắt đầu bằng tất cả những gì họ có thể làm. Họ liệt kê mọi tính năng, mọi năng lực và mọi kết quả có thể có. Nhưng khách hàng không mua tất cả cùng lúc. Họ mua giải pháp rõ ràng nhất cho một vấn đề hiện tại.

Điều này đặc biệt đúng trong lĩnh vực thành lập công ty. Một nhà sáng lập mới có thể đang phân vân giữa tự làm, dùng một chuyên gia pháp lý hoặc dùng một dịch vụ trực tuyến. Thông điệp của bạn phải giúp họ đưa ra quyết định đó nhanh chóng.

Khi đề nghị của bạn được xây dựng quanh ba yếu tố này, bạn làm cho quyết định đó dễ hơn.

• Khách hàng hiểu giá trị.
• Khách hàng thấy vì sao dịch vụ đáng tin.
• Khách hàng hiểu vì sao lựa chọn của bạn đáng chọn.

Đó không chỉ là lý thuyết tiếp thị. Đó là một cách thực tế để tăng chuyển đổi, giảm nhầm lẫn và hỗ trợ sự phù hợp tốt hơn giữa sản phẩm và khách hàng.

Danh sách kiểm tra thực tế cho nhà sáng lập

Hãy dùng danh sách này khi xem lại thông điệp cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn:

• Khách hàng có thể hiểu lợi ích chính trong một câu không?
• Thông điệp có giải thích vì sao lời hứa là đáng tin không?
• Có sự khác biệt rõ ràng giữa đề nghị của bạn và các lựa chọn khác không?
• Bạn đã loại bỏ ngôn ngữ mơ hồ nghe chung chung chưa?
• Một nhà sáng lập lần đầu có hiểu ngay vì sao dịch vụ này quan trọng không?

Nếu câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào là không, thông điệp cần được chỉnh sửa.

Bạn không cần nhiều từ hơn. Bạn cần những từ tốt hơn.

Một đề nghị mạnh không được xây bằng cách nói về bản thân to hơn. Nó được xây bằng cách mô tả giá trị cho khách hàng rõ hơn.

Kết luận

Những doanh nghiệp có tính hấp dẫn trên thị trường làm tốt ba việc. Họ thể hiện một lợi ích rõ ràng, đưa ra một lý do thực sự để tin và truyền đạt một khác biệt rõ rệt.

Đối với các nhà sáng lập đang xây dựng công ty mới, bài học này đặc biệt quan trọng. Nếu bạn đang ra mắt một dịch vụ thành lập doanh nghiệp hoặc đang đánh giá một dịch vụ cho chính công ty của mình, thông điệp nên đơn giản, đáng tin và khác biệt.

Đề nghị càng rõ ràng, khách hàng càng dễ tin và hành động. Đó là điều biến một dịch vụ thành một giải pháp hấp dẫn trên thị trường.