Nguyên tắc tốt nhất về hài hước nơi công sở cho doanh nghiệp nhỏ và đội ngũ startup

Hài hước có thể giúp nơi làm việc trở nên gần gũi hơn, bền bỉ hơn và gắn kết hơn. Trong một doanh nghiệp nhỏ hoặc startup, điều đó còn quan trọng hơn nữa vì văn hóa không phải là một khái niệm trừu tượng. Văn hóa được hình thành qua các cuộc họp hằng ngày, tin nhắn nhanh, cuộc gọi với khách hàng, những thời hạn căng thẳng và cách mọi người phản ứng khi mọi việc không như ý.

Khi được sử dụng đúng cách, sự hài hước có thể giảm căng thẳng, giúp mọi người cảm thấy được hòa nhập và làm cho việc hợp tác trở nên dễ dàng hơn. Khi dùng không đúng cách, nó có thể làm nhân viên xa cách, khiến khách hàng ngượng ngùng và làm suy giảm niềm tin. Sự khác biệt không nằm ở việc nơi làm việc có nghiêm túc hay vui vẻ. Sự khác biệt nằm ở chỗ sự hài hước có được suy nghĩ thấu đáo hay không.

Nếu bạn là người sáng lập hoặc lãnh đạo doanh nghiệp, mục tiêu không phải là khiến mọi khoảnh khắc đều trở nên buồn cười. Mục tiêu là tạo ra một môi trường nơi sự hài hước hỗ trợ công việc thay vì làm phân tán sự chú ý khỏi công việc.

Vì Sao Hài Hước Quan Trọng Nơi Làm Việc

Hài hước không chỉ là một lợi ích xã hội. Nó có thể ảnh hưởng đến cách mọi người trải nghiệm môi trường làm việc theo những cách rất thực tế.

• Nó có thể giúp giảm căng thẳng trong những giai đoạn áp lực cao.
• Nó có thể giúp mọi người kết nối giữa các phòng ban, vai trò và tính cách khác nhau.
• Nó có thể khiến những cuộc trao đổi khó khăn bớt đáng sợ hơn khi được dùng một cách cẩn trọng.
• Nó có thể củng cố bản sắc đội ngũ bằng những khoảnh khắc và kỷ niệm chung.
• Nó có thể khiến các nhà lãnh đạo trở nên dễ gần hơn khi sự hài hước mang tính tôn trọng và chân thành.

Đối với các doanh nghiệp mới, những lợi ích này đặc biệt có giá trị. Các đội ngũ ở giai đoạn đầu thường làm việc nhiều giờ và phải đưa ra quyết định rất nhanh. Một tinh thần hài hước lành mạnh có thể giúp mọi người giữ vững nhịp độ mà không mất tập trung.

Nguyên Tắc Cốt Lõi: Hài Hước Phải Bao Gồm Mọi Người, Không Phải Loại Trừ Họ

Sự hài hước tốt nhất nơi công sở là sự hài hước kéo mọi người vào cuộc. Nó không bao giờ nên dựa trên việc làm nhục ai đó, củng cố định kiến hoặc tạo ra một kiểu đùa nội bộ khiến người khác cảm thấy bị bỏ rơi.

Một phép thử đơn giản có thể giúp ích:

• Nếu người được nhắm đến không có mặt ở đây, câu đùa này có còn buồn cười không?
• Nếu vai trò bị đảo ngược, câu đùa tương tự có còn phù hợp không?
• Liệu ai đó có thể hiểu nhầm đây là lời chỉ trích hoặc thiếu tôn trọng không?
• Sự hài hước này có hỗ trợ mục tiêu của đội ngũ hay làm lệch sự chú ý khỏi mục tiêu đó?

Nếu câu trả lời khiến bạn băn khoăn, hãy chọn cách khác.

Những Cách Thực Hành Tốt Cho Sự Hài Hước Tích Cực Nơi Công Sở

1. Dùng Hài Hước Để Làm Không Khí Nhẹ Hơn

Hài hước nhẹ nhàng hiệu quả nhất khi nó cải thiện tâm trạng thay vì chiếm mất sự chú ý. Điều đó có thể đơn giản như mở đầu một cuộc họp bằng một nhận xét ngắn gọn, phù hợp, một câu chuyện vui nhưng vô hại, hoặc một bình luận thông minh về một thử thách chung.

Yếu tố then chốt là thời điểm. Một câu đùa nhỏ trước phần cập nhật tiến độ có thể giúp đội ngũ thoải mái hơn. Nhưng cùng câu đùa đó trong một buổi đánh giá hiệu suất nhạy cảm có thể sẽ không phù hợp.

2. Tạo Dấu Ấn Cho Các Mốc Quan Trọng

Nơi làm việc luôn có những dịp tự nhiên để sử dụng sự hài hước trong các thành tựu, kỷ niệm, buổi ra mắt và chiến thắng của đội ngũ. Đây là những thời điểm lý tưởng cho sự ghi nhận mang tính vui vẻ vì sự chú ý lúc này là tích cực và được chia sẻ.

Bạn có thể cân nhắc những ý tưởng như:

• Một buổi ăn trưa theo chủ đề cho lễ ra mắt dự án
• Một giải thưởng vui vẻ cho người “hồi phục tốt nhất” sau một tuần khó khăn
• Một lời ghi nhận hài hước nhưng tôn trọng trong cuộc họp công ty
• Giải “tiến bộ nhiều nhất” hoặc “cứu nguy tốt nhất” sau một giai đoạn nước rút đầy thử thách

Những truyền thống như vậy hiệu quả vì chúng tạo ra một ngôn ngữ chung trong công ty.

3. Giữ Kết Nối Cho Các Đội Ngũ Làm Việc Từ Xa

Các đội ngũ làm việc từ xa và kết hợp thường bỏ lỡ sự hài hước tự nhiên vốn xảy ra trong văn phòng chung. Lãnh đạo cần chủ động hơn để tạo ra những khoảnh khắc đó.

Bạn có thể đưa sự hài hước vào môi trường làm việc từ xa thông qua:

• Các kênh chat thân mật dành cho những trao đổi ngoài công việc
• Những buổi chúc mừng trực tuyến cho sinh nhật, lễ ra mắt hoặc kỷ niệm công tác
• Các hoạt động khởi động ngắn, dễ trả lời và không quá riêng tư
• Bảng chia sẻ ảnh, chủ đề meme hoặc ngày theo chủ đề nhưng vẫn phù hợp với môi trường công sở

Mục tiêu không phải là biến công việc thành giải trí. Mục tiêu là duy trì sự kết nối giữa con người khi họ không ở cùng một phòng.

4. Thực Hành Sự Hài Hước Tự Nhận Thức

Những người lãnh đạo thường tạo ra chuẩn mực. Một trong những dạng hài hước an toàn và hiệu quả nhất là sự hài hước tự nhận thức.

Khi lãnh đạo có thể cười về những sai sót nhỏ vô hại, những thói quen riêng hoặc quá trình học hỏi của chính mình, họ thường trở nên dễ gần hơn. Kiểu hài hước này có thể giảm khoảng cách giữa quản lý và nhân viên mà không làm suy yếu thẩm quyền.

Tuy nhiên, sự tự trào nên ở mức vừa phải. Nếu nó trở nên quá mức, nó có thể khiến một nhà lãnh đạo trông thiếu chắc chắn hoặc khơi gợi những nghi ngại không cần thiết. Phiên bản tốt nhất là ngắn gọn, chân thật và phù hợp ngữ cảnh.

5. Biến Ghi Nhận Thành Điều Vui Vẻ Nhưng Không Tàn Nhẫn

Ghi nhận có thể vui nhộn mà không trở nên cá nhân hóa theo hướng tiêu cực. Một giải thưởng nhóm tốt nên nhấn mạnh một đóng góp, một thói quen hoặc một thành công chung.

Ví dụ gồm:

• Người giải quyết vấn đề xuất sắc nhất
• Bình tĩnh nhất dưới áp lực
• Đồng đội hỗ trợ tốt nhất
• Phản hồi nhanh nhất
• Ý tưởng hay nhất đã cứu cả tuần làm việc

Hãy tránh những giải thưởng chế giễu ngoại hình, giọng nói, tuổi tác, tính cách hoặc thói quen riêng tư. Nếu câu đùa chỉ có tác dụng vì ai đó cảm thấy mình bị nhắm đến, đó không phải là một câu đùa tốt nơi công sở.

Những Điều Cần Tránh

Một số kiểu hài hước trông có vẻ vô hại nhưng lại tạo ra vấn đề lâu dài.

Đừng Đùa Về Những Đặc Điểm Nhạy Cảm

Đừng bao giờ xây dựng sự hài hước xoay quanh đặc điểm được bảo vệ, bản dạng, vấn đề sức khỏe, tình trạng gia đình hoặc bất cứ điều gì có thể khiến ai đó cảm thấy không an toàn hay bị nhắm đến.

Đừng Dùng Mỉa Mai Như Một Phong Cách Giao Tiếp Mặc Định

Mỉa mai thường mất sắc thái trong email, chat và các công cụ dự án dựa trên văn bản. Điều nghe có vẻ vui trong lúc trực tiếp có thể trở nên khó chịu khi viết ra. Trong môi trường chuyên nghiệp, đặc biệt với nhân viên mới hoặc các đội liên phòng ban, sự rõ ràng quan trọng hơn sự thông minh.

Đừng Bình Thường Hóa Những Trò Đùa Khiến Người Khác Khó Chịu

Một trò đùa có thể khiến người lên kế hoạch thấy vui, nhưng trò đùa đó có thể gây lo lắng, bối rối và bực bội. Hài hước nơi công sở không nên bao gồm việc giả vờ kỷ luật, gửi tin nhắn gây hiểu lầm hoặc những trò khiến ai đó nghĩ rằng họ đã phạm lỗi.

Nếu câu đùa phụ thuộc vào việc khiến ai đó hoảng sợ trong chốc lát, hãy bỏ qua nó.

Đừng Ép Buộc Sự Hài Hước Trong Những Khoảnh Khắc Nghiêm Túc

Có những thời điểm cần ưu tiên sự chuyên nghiệp. Sa thải, đánh giá hiệu suất kém, vấn đề pháp lý, sự cố tuân thủ, khiếu nại của khách hàng và các mối lo an toàn không phải là bối cảnh phù hợp cho đùa vui.

Sự hài hước có thể chờ đến khi thời điểm thích hợp hơn.

Cách Xây Dựng Văn Hóa Hài Hước Lành Mạnh

Một văn hóa hài hước lành mạnh nơi công sở không tự nhiên mà có. Nó dễ duy trì hơn khi lãnh đạo thiết lập những chuẩn mực đơn giản ngay từ đầu.

Thiết Lập Kỳ Vọng Từ Sớm

Người sáng lập nên làm gương cho tông giọng mà họ muốn thấy. Nếu bạn muốn sự hài hước mang tính tôn trọng, hành vi của lãnh đạo cũng phải phản ánh điều đó. Mọi người học rất nhanh từ những gì được khen thưởng, bỏ qua và lặp lại.

Một vài kỳ vọng rõ ràng sẽ tạo ra khác biệt lớn:

• Sự hài hước phải bao hàm mọi người
• Không đùa cợt trên nỗi khó xử của người khác
• Giữ giao tiếp tôn trọng trên mọi kênh
• Cẩn trọng hơn khi viết, vì sắc thái rất dễ bị hiểu sai
• Khi không chắc chắn, hãy chọn sự tử tế thay vì cố tỏ ra thông minh

Để Nhiều Góc Nhìn Cùng Tham Gia

Một câu đùa có thể hợp với người này nhưng không hợp với người khác. Nền tảng văn hóa, bối cảnh và phong cách giao tiếp khác nhau sẽ ảnh hưởng đến điều mà mỗi người thấy buồn cười. Hãy lắng nghe ý kiến từ đội ngũ và chú ý xem điều gì thường xuyên nhận được phản hồi tích cực.

Một văn hóa nơi làm việc sẽ lành mạnh hơn khi có nhiều kiểu tính cách cùng góp phần định hình nó.

Dùng Phản Hồi Khi Sự Hài Hước Đi Quá Xa

Ngay cả những nhà lãnh đạo cẩn trọng đôi khi cũng đánh giá sai một câu đùa. Nếu ai đó nói rằng một bình luận khiến họ khó chịu hoặc mất tập trung, hãy coi điều đó nghiêm túc.

Cách phản hồi tốt nhất là đơn giản:

• Ghi nhận điều đó
• Xin lỗi nếu cần
• Điều chỉnh hành vi
• Tiếp tục mà không phòng thủ

Cách đó sẽ xây dựng niềm tin tốt hơn nhiều so với việc cố giải thích vì sao câu đùa lẽ ra phải hiệu quả.

Vì Sao Điều Này Quan Trọng Với Doanh Nghiệp Mới

Khi bạn đang xây dựng một công ty, văn hóa sẽ hình thành sớm và rất nhanh. Những thói quen bạn thiết lập trong những tháng đầu có thể trở thành chuẩn mực trong nhiều năm.

Nếu bạn đang khởi chạy một doanh nghiệp mới, việc thành lập công ty đúng cách và đặt ra các tiêu chuẩn nội bộ ngay từ đầu có thể giúp bạn xây dựng cả một tổ chức đáng tin cậy lẫn một môi trường làm việc lành mạnh. Điều đó bao gồm những việc thực tế như chọn đúng loại hình pháp lý, sắp xếp giấy tờ và tạo ra một nơi làm việc nơi mọi người có thể hợp tác hiệu quả.

Sự hài hước là một phần của môi trường đó. Khi được sử dụng đúng cách, nó có thể giúp một đội ngũ mới cảm thấy ít giống một nhóm người xa lạ và nhiều hơn như cùng theo đuổi một sứ mệnh chung.

Một Khung Đơn Giản Để Hài Hước Nơi Công Sở Tốt Hơn

Trước khi dùng sự hài hước nơi công sở, hãy tự hỏi ba câu sau:

1. Nó có tử tế không?
2. Nó có phù hợp với thời điểm này không?
3. Nó có giúp ích cho đội ngũ thay vì làm phân tán sự chú ý không?

Nếu cả ba câu trả lời đều là có, sự hài hước đó có lẽ đang ở vùng an toàn.

Nếu một câu trả lời là không, hãy sửa lại.

Nếu hai câu trả lời trở lên là không, hãy bỏ nó đi.

Kết Luận

Sự hài hước nơi công sở hiệu quả nhất không phải là kiểu ồn ào nhất hay thông minh nhất. Đó là kiểu giúp xây dựng kết nối, giảm ma sát và khiến công việc mang tính hợp tác hơn.

Đối với doanh nghiệp nhỏ và đội ngũ startup, kiểu hài hước này có thể là một lợi thế thực sự. Nó giúp mọi người duy trì sự gắn kết trong áp lực, ăn mừng thành tựu có ý nghĩa hơn và tin tưởng nhau nhanh hơn.

Nguyên tắc tốt nhất cũng là nguyên tắc đơn giản nhất: hãy làm cho sự hài hước đủ an toàn để mọi người đều có thể tận hưởng và đủ hữu ích để hỗ trợ công việc.