Най-добри практики за работен хумор за малки бизнеси и стартъп екипи

Хуморът може да направи работното място по-човешко, по-устойчиво и по-свързано. В малък бизнес или стартъп това е още по-важно, защото културата не е абстрактна идея. Тя се изгражда в ежедневните срещи, бързите съобщения, разговорите с клиенти, напрегнатите срокове и начина, по който хората реагират, когато нещата се объркат.

Когато се използва добре, хуморът може да намали напрежението, да помогне на хората да се чувстват приобщени и да направи сътрудничеството по-лесно. Когато се използва зле, той може да отчужди служители, да постави клиенти в неудобно положение и да навреди на доверието. Разликата не е в това дали едно работно място е сериозно или игриво. Разликата е дали хуморът е премислен.

Ако сте основател или бизнес лидер, целта не е всеки момент да бъде забавен. Целта е да създадете среда, в която хуморът подпомага работата, вместо да я разсейва.

Защо хуморът има значение на работното място

Хуморът не е просто социален бонус. Той може да повлияе на начина, по който хората преживяват работната среда, по практически начини.

• Може да облекчи стреса по време на периоди с високо напрежение.
• Може да помогне на хората да се свързват между отдели, роли и личности.
• Може да направи трудните разговори по-малко стряскащи, когато се използва внимателно.
• Може да засили екипната идентичност, като създава общи моменти и спомени.
• Може да направи лидерите по-достъпни, когато хуморът е уважителен и искрен.

За новите бизнеси тези ползи са особено ценни. Екипите в ранна фаза често работят дълги часове и вземат решения бързо. Здравословното чувство за хумор може да помогне на хората да запазят стабилност, без да губят фокус.

Основното правило: хуморът трябва да включва, а не да изключва

Най-добрият работен хумор кани хората да се присъединят. Той никога не трябва да разчита на унижаване на някого, засилване на стереотипи или създаване на вътрешна шега, която кара останалите да се чувстват изключени.

Помага един прост тест:

• Щеше ли това да е смешно, ако човекът, към когото е насочено, не е в стаята?
• Щеше ли същата шега да е приемлива, ако ролите бяха разменени?
• Може ли някой разумно да разбере това като критика или неуважение?
• Подкрепя ли този хумор целта на екипа, или отклонява вниманието от нея?

Ако отговорът поражда съмнение, изберете друг подход.

Най-добри практики за позитивен работен хумор

1. Използвайте хумора, за да повдигнете настроението

Лекият хумор работи най-добре, когато подобрява атмосферата, вместо да краде прожекторите. Това може да е толкова просто, колкото да започнете среща с кратко, свързано наблюдение, безобидна забавна история или остроумен коментар за общо предизвикателство.

Ключът е в момента. Малка шега преди отчет може да направи екипа по-спокоен. Същата шега по време на чувствителен разговор за представянето вероятно ще изглежда неуместна.

2. Отбелязвайте етапите с индивидуалност

Работното място създава естествени възможности за хумор по време на постижения, годишнини, стартирания и екипни победи. Тези моменти са идеални за игриво признание, защото вниманието е положително и споделено.

Обмислете идеи като:

• Тематичен екипен обяд за стартиране на проект
• Награда с леко чувство за хумор за най-добро справяне след трудна седмица
• Забавно, но уважително признание по време на фирмена среща
• Награда за „най-голям напредък“ или „най-добра спасителна акция“ след труден спринт

Тези традиции работят добре, защото изграждат общ език в компанията.

3. Поддържайте връзката в отдалечени екипи

Отдалечените и хибридните екипи често пропускат спонтанния хумор, който възниква естествено в общ офис. Лидерите трябва по-целенасочено да създават такива моменти.

Можете да използвате хумор в дистанционна среда чрез:

• Неформални чат канали за неработни теми
• Виртуални празненства за рождени дни, стартирания или годишнини в работата
• Кратки ледоразбивачи, които са лесни за отговаряне и не са прекалено лични
• Споделени фото табла, мем канали или тематични дни, които остават подходящи за работното място

Целта не е работата да се превърне в забавление. Целта е да се запази човешката връзка, когато хората не са в една и съща стая.

4. Практикувайте самоирония

Лидерите често задават тона. Една от най-безопасните и ефективни форми на хумор е самоиронията.

Когато лидерите могат да се пошегуват със собствените си безобидни грешки, особености или кривата на учене, те често изглеждат по-достъпни. Този вид хумор може да намали дистанцията между мениджърите и служителите, без да подкопава авторитета.

Все пак самоиронията трябва да бъде премерена. Ако стане прекалена, тя може да създаде впечатление за несигурност или да породи излишни съмнения. Най-добрият вариант е кратък, честен и уместен.

5. Направете признанието забавно, без да е жестоко

Признанието може да е игриво, без да става лично. Добрата награда за екипа трябва да подчертава принос, навик или общ успех.

Примери:

• Най-добър решаващ проблеми
• Спокоен под напрежение
• Най-полезен колега
• Най-бърз отговор
• Най-добра идея, която спаси седмицата

Избягвайте награди, които осмиват външен вид, акцент, възраст, личност или лични навици. Ако шегата работи само защото някой се чувства откроен по неприятен начин, това не е добра работна шега.

Какво да избягвате

Някои видове хумор изглеждат безобидни на повърхността, но създават дългосрочни проблеми.

Не се шегувайте с чувствителни характеристики

Никога не основавайте хумора си на защитени характеристики, идентичност, медицински теми, семейно положение или нещо друго, което може да накара човек да се почувства несигурен или атакуван.

Не използвайте сарказма като основен стил на комуникация

Сарказмът често губи тона си в имейли, чатове и текстови инструменти за работа по проекти. Това, което звучи игриво на живо, може да звучи враждебно в писмена форма. В професионална среда, особено с нови служители или междуфункционални екипи, яснотата е по-важна от остроумието.

Не нормализирайте шеги, които създават дискомфорт

Една шега може да изглежда смешна на човека, който я планира, но подигравките могат да създадат тревожност, объркване и негодувание. Работният хумор не трябва да включва фалшива дисциплина, подвеждащи съобщения или номера, които карат някого да мисли, че е направил грешка.

Ако шегата разчита на това някой за кратко да изпадне в паника, пропуснете я.

Не насилвайте хумор в сериозни моменти

Някои ситуации изискват преди всичко професионализъм. Съкращения, лоши оценки на представянето, правни въпроси, проблеми със съответствието, оплаквания от клиенти и въпроси, свързани с безопасността, не са подходящи места за шеги.

Хуморът може да изчака, докато моментът стане подходящ.

Как да изградите здрава култура на хумор

Здравословният работен хумор не се случва случайно. По-лесно е да се поддържа, когато лидерите поставят ясни правила рано.

Поставете очакванията отрано

Основателите трябва да моделират тона, който искат да виждат. Ако искате хуморът да бъде уважителен, лидерското поведение трябва да го отразява. Хората бързо се учат от това кое се възнаграждава, пренебрегва и повтаря.

Няколко ясни очаквания са много полезни:

• Хуморът трябва да е приобщаващ
• Без шеги за сметка на някой друг
• Поддържайте уважителна комуникация във всички канали
• Бъдете особено внимателни в писмена форма, където тонът лесно се тълкува погрешно
• Когато се колебаете, изберете добротата пред остроумието

Включвайте разнообразни гледни точки в екипа

Шега, която е уместна за един човек, може да не е уместна за друг. Различните среди, култури и стилове на общуване влияят на това кое хората намират за смешно. Канете екипа да дава обратна връзка и обръщайте внимание на това кое последователно предизвиква положителен отговор.

Една работна култура е по-здрава, когато повече от един тип личност има възможност да я оформя.

Използвайте обратна връзка, когато хуморът не е уцелен

Дори внимателните лидери понякога преценяват погрешно една шега. Ако някой каже, че даден коментар е бил неудобен или разсейващ, приемете това сериозно.

Най-добрият отговор е прост:

• Признайте го
• Извинете се, ако е нужно
• Коригирайте поведението си
• Продължете без отбранителност

Този отговор изгражда повече доверие, отколкото опитът да обясните защо шегата е трябвало да проработи.

Защо това е важно за новите бизнеси

Когато изграждате компания, културата се оформя рано и бързо. Навиците, които създавате през първите месеци, могат да се превърнат в стандарт за години напред.

Ако стартирате нов бизнес, правилното оформяне на компанията и поставянето на вътрешни стандарти от самото начало могат да ви помогнат да изградите както надеждна организация, така и здравословна среда за екипа. Това включва и практични неща като избор на подходяща структура, организиране на документацията и създаване на работно място, в което хората могат да си сътрудничат ефективно.

Хуморът е част от тази среда. Когато се използва добре, той може да помогне на нов екип да се чувства по-малко като група непознати и повече като обща мисия.

Прост модел за по-добър работен хумор

Преди да използвате хумор на работа, задайте си три въпроса:

1. Добронамерен ли е?
2. Подходящ ли е за този момент?
3. Ще помогне ли на екипа, вместо да го разсейва?

Ако и трите отговора са „да“, хуморът вероятно е в добра зона.

Ако един отговор е „не“, преработете го.

Ако два или повече са „не“, пропуснете го.

Заключителни мисли

Най-ефективният работен хумор не е най-шумният или най-остроумният. Той е този, който изгражда връзка, намалява напрежението и прави работата по-сътрудничеща.

За малките бизнеси и стартъп екипите този тип хумор може да бъде истинско предимство. Той помага на хората да останат ангажирани под натиск, да празнуват успехите по-смислено и да си вярват по-бързо.

Най-доброто правило е и най-простото: направете хумора достатъчно безопасен, за да може всеки да му се радва, и достатъчно полезен, за да подкрепя работата.