كيفية الكتابة عن مشروعك الصغير بطريقة تبني الثقة
كيفية الكتابة عن مشروعك الصغير بطريقة تبني الثقة
الكتابة عن مشروعك الصغير لا تعني أن تبدو مبهرا. بل تعني مساعدة الأشخاص المناسبين على فهم ما تقدمه، ولماذا يهم، ولماذا ينبغي أن يثقوا بك.
يمكن لصفحة "من نحن" قوية، أو قسم في الصفحة الرئيسية، أو قصة علامة تجارية واضحة أن تؤدي دورا حقيقيا في عملك. فقد تقلل التردد، وتحسن معدلات التحويل، وتدعم تحسين محركات البحث، وتجعل شركتك تبدو أكثر إنسانية. التحدي هو أن كثيرا من أصحاب الأعمال يقولون إما القليل جدا أو الكثير جدا. يعتمدون على ادعاءات غامضة، أو مصطلحات متخصصة، أو جمل عامة يمكن أن تنطبق على أي شركة.
النهج الأفضل بسيط: اكتب بوضوح، وتحدث إلى جمهورك، واجعل قصتك سهلة التصديق.
لماذا تهم الكتابة عن مشروعك
نادرا ما يقرأ الناس النصوص التجارية بالطريقة التي يتمنى المؤسسون أن يقرؤوها بها. إنهم يتصفحون بسرعة. يقارنون. يبحثون عن إشارات.
عندما يصل شخص ما إلى موقعك، فهو غالبا يريد إجابات عن بضعة أسئلة أساسية:
- ماذا يفعل هذا المشروع؟
- لمن هو مخصص؟
- لماذا يجب أن أهتم؟
- هل يمكنني الوثوق بهم؟
- ماذا ينبغي أن أفعل بعد ذلك؟
إذا أجابت كتابتك عن هذه الأسئلة بسرعة، فإنك تقلل الاحتكاك. وهذا مهم سواء كنت تحاول تحقيق عملية بيع، أو بناء قائمة بريدية، أو جذب مستثمرين، أو ببساطة جعل زائر جديد يشعر بالراحة.
بالنسبة إلى المشاريع الصغيرة، يكون هذا مهما بشكل خاص لأن كلماتك غالبا ما يجب أن تؤدي الدور الذي تؤديه عادة ميزانية تسويق كبيرة. يمكن للرسالة الواضحة أن تجعل المشروع محدود الموارد يبدو مركزا واحترافيا وجاهزا.
1. ابدأ بالعميل، لا بالشركة
من الأخطاء الشائعة أن تبدأ بسيرة المؤسس، أو تاريخ الشركة، أو قائمة طويلة من التفاصيل الداخلية. قد تكون هذه الأمور مهمة لاحقا، لكنها ليست أول ما يحتاج إليه معظم القراء.
ابدأ بالشخص الذي تريد الوصول إليه.
اسأل:
- ما المشكلة التي يحاول حلها؟
- ما النتيجة التي يريدها؟
- ما الإحباط الذي يشعر به بالفعل؟
- ما اللغة التي سيستخدمها لوصف ذلك؟
ثم اكتب من هذا المنظور.
على سبيل المثال، بدلا من أن تقول:
نحن شركة عصرية ومبتكرة مكرسة للتميز.
جرّب:
نساعد أصحاب المشاريع الصغيرة على تقديم شركاتهم بوضوح حتى يفهم العملاء ما يقدمونه ولماذا يهم.
النسخة الثانية أقوى لأنها تخبر القارئ بما يفعله المشروع ولماذا يوجد.
2. اجعل عرض القيمة سهل الفهم
عرض القيمة هو الشرح المختصر لما تفعله، ولمن تقدمه، ولماذا هو مفيد. إذا دُفنت هذه الفكرة في فقرات طويلة أو لغة مجردة، فلن يجدها كثير من القراء أبدا.
صيغة مفيدة هي:
نساعد [الجمهور] على فعل [شيء] حتى يتمكنوا من [الفائدة].
أمثلة:
- نساعد المؤسسين الجدد على الانطلاق بثقة حتى يتمكنوا من التركيز على بناء المشروع.
- نساعد شركات الخدمات المحلية على شرح قيمتها حتى يختارها مزيد من العملاء.
- نساعد العلامات التجارية للمنتجات على سرد قصة أوضح حتى يتحول الزوار إلى مشترين.
هذا النوع من الجمل مفيد في أنحاء موقعك. يمكن أن يوجه نص القسم الرئيسي في الصفحة الرئيسية، وافتتاحية صفحة "من نحن"، ورسائل الترحيب بالبريد الإلكتروني، وحتى النبذات في وسائل التواصل الاجتماعي.
3. احك قصة حقيقية، لا نصا مصقولا فقط
يتواصل الناس مع القصص لأنها تصنع معنى. كما تجعل المشروع يبدو كما لو أنه بُني على يد أشخاص حقيقيين لا بواسطة قالب جاهز.
لا يجب أن تكون قصة المشروع الجيدة درامية. يجب فقط أن تكون محددة.
يمكنك الإجابة عن أسئلة مثل هذه:
- ما المشكلة التي دفعتك إلى بدء المشروع؟
- ما الأمر الذي لاحظته وكان الآخرون يغفلونه؟
- ما الذي أردت فعله بطريقة مختلفة؟
- ما الذي تغير عندما بدأت خدمة العملاء؟
يبدو هيكل القصة البسيط هكذا:
- المشكلة التي رأيتها.
- السبب الذي جعلك تهتم.
- الحل الذي بنيته.
- النتيجة لعملائك.
ينجح هذا الهيكل لأنه يمنح القارئ سببا واضحا للاهتمام. كما يساعد علامتك التجارية على أن تبدو مقصودة لا عامة.
تذكر أن الصدق أكثر إقناعا من الكمال. لا يحتاج القراء إلى قصة تأسيس سينمائية. يحتاجون إلى سبب يصدقون من خلاله أن مشروعك موجود لهدف حقيقي.
4. استخدم لغة بسيطة
إذا بدا نصك وكأنه كُتب لغرفة اجتماعات أو مؤتمر متخصص، فمن المحتمل أن تفقد القراء.
اللغة البسيطة ليست سطحية. إنها فعالة.
قارن بين النسختين التاليتين:
نستفيد من حلول متعددة الوظائف لتحسين النتائج الموجهة للعملاء.
نساعد الشركات على التواصل بوضوح أكبر مع عملائها.
النسخة الثانية أسهل قراءة، وأسرع فهما، وأكثر قابلية للتذكر.
للحفاظ على وضوح لغتك:
- استخدم جملا قصيرة متى أمكن.
- استبدل الكلمات الرنانة بأفعال ملموسة.
- اختر كلمات مألوفة بدلا من الكلمات الرسمية.
- اقرأ نصك بصوت عال لاكتشاف الصياغات المتعثرة.
إذا بدت الجملة مبهرة لكنها صعبة الفهم، فاختصرها. الوضوح يكسب في معظم الحالات.
5. أظهر الدليل بدلا من إطلاق ادعاءات عامة
القراء يشككون في الادعاءات غير المدعومة. إن قولك إن مشروعك هو الأفضل، أو الأسرع، أو الأكثر ثقة لا يكفي وحده.
تبني المصداقية من خلال إظهار الدليل.
يمكن أن يشمل الدليل:
- شهادات العملاء
- دراسات الحالة
- نتائج محددة
- سنوات العمل
- الشهادات أو الاعتمادات المهنية
- عدد العملاء الذين تمت خدمتهم
- تفاصيل العملية التي تظهر العناية والخبرة
على سبيل المثال، بدلا من أن تقول:
نحن نقدم خدمة ممتازة.
يمكنك أن تقول:
نرشد كل عميل عبر عملية واضحة خطوة بخطوة، حتى يعرف دائما ما الذي سيحدث بعد ذلك.
أو:
قبل كل شيء، نركز على جعل مهام الأعمال المعقدة تبدو قابلة للإدارة.
يبدو ذلك أكثر قابلية للتصديق لأنه يصف طريقة عمل المشروع.
إذا لم يكن لديك بعد سجل طويل، فاستخدم دليلا قائما على العملية. اشرح كيف تعمل، وما المعايير التي تتبعها، وما الذي يمكن أن يتوقعه العملاء.
6. أضف الشخصية بقصد
لا ينبغي أن يبدو المشروع الصغير كآلة. يمكن لقليل من الشخصية أن يجعل نصك أكثر تميزا وأكثر جدارة بالثقة.
هذا لا يعني إدخال النكات قسرا في كل فقرة. بل يعني أن تبدو كشركة حقيقية لها وجهة نظر.
يمكنك التعبير عن الشخصية من خلال:
- نبرة الصوت
- اختيار الكلمات
- حس فكاهي لطيف
- منظور المؤسس
- قيم واضحة
- هوية محلية أو صناعية محددة
إذا كان مشروعك رسميا، فلا يزال بإمكان صوتك أن يكون دافئا ومباشرا. وإذا كان مشروعك أكثر حيوية، فيمكنك أن تكون أخف نبرة دون فقدان الاحترافية.
المفتاح هو الاتساق. يجب أن يشعر القارئ بأن موقعك، ورسائلك البريدية، ومحتواك الاجتماعي صادر عن العلامة التجارية نفسها.
7. اكتب للقراء الذين يتصفحون بسرعة
معظم الناس لا يقرؤون صفحة تجارية من الأعلى إلى الأسفل. إنهم يتصفحون بحثا عن المعلومات الأكثر فائدة.
لجعل كتابتك سهلة التصفح:
- استخدم عناوين واضحة.
- اجعل الفقرات قصيرة.
- قسّم الأفكار إلى نقاط.
- ضع المعلومات المهمة في الأعلى.
- استخدم النص العريض باعتدال لإبراز العبارات الرئيسية.
هذا مهم بشكل خاص في صفحات "من نحن" وصفحات الخدمات، حيث قد يقرر الزوار ما إذا كانوا سيتواصلون معك أم سيغادرون.
فكر في الصفحة باعتبارها مسارا موجها. يجب أن يساعد كل قسم القارئ على اتخاذ خطوة إضافية نحو فهم مشروعك.
8. أدرج مصطلحات البحث بشكل طبيعي
تحسين محركات البحث مهم، لكن حشو الكلمات المفتاحية لا يساعد أحدا.
إذا كنت تريد أن تظهر صفحات مشروعك في نتائج البحث لعبارات مفيدة، فأدخلها في النص بطريقة طبيعية. على سبيل المثال، قد تدرج عبارات مثل:
- مشروع صغير
- صفحة من نحن
- قصة المؤسس
- خدمات الأعمال
- ملف الشركة
- علامة تجارية تركز على العملاء
استخدم المصطلحات التي تطابق الطريقة التي يبحث بها الناس فعلا، لكن حافظ على إنسانية الكتابة. تستطيع محركات البحث التعرف على الوضوح والملاءمة والبنية. والقراء يستطيعون ذلك أيضا.
قاعدة جيدة هي أن تكتب للناس أولا، ثم تحسّن للبحث ثانيا.
9. اختم بخطوة تالية واضحة
يجب أن تمنح كل صفحة تجارية مهمة القارئ شيئا يفعله بعد ذلك.
قد تكون الخطوة التالية:
- تواصل معنا
- تعرّف على المزيد عن خدماتنا
- احجز استشارة
- اقرأ قصتنا
- اشترك للحصول على التحديثات
- ابدأ مشروعك
لا تجعل الزوار يخمنون. إذا قرؤوا قصتك وفهموا قيمتك، فادعهم إلى المضي قدما.
يجب أن تبدو الدعوة القوية إلى اتخاذ إجراء طبيعية لا ملحة. وينبغي أن تناسب مرحلة القارئ. فقد يكون الزائر لأول مرة مستعدا لدعوة لطيفة، بينما قد يكون العميل المحتمل الدافئ مستعدا لخطوة تحويل مباشرة.
صيغة بسيطة للكتابة عن مشروعك
إذا لم تكن متأكدا من أين تبدأ، فاستخدم هذا الهيكل:
- قل من تساعد.
- اشرح المشكلة التي تحلها.
- صف كيف تحلها.
- شارك ما يجعل مشروعك جديرا بالثقة.
- أضف قليلا من الشخصية.
- اختم بخطوة تالية.
تنجح هذه الصيغة في صفحة "من نحن"، أو قسم في الصفحة الرئيسية، أو نبذة المؤسس، أو مقدمة صفحة الخدمات، أو حتى النصوص التسويقية القصيرة.
مثال: فقرة افتتاحية أقوى
إليك مثالا بسيطا لكيف يمكن أن تبدو مقدمة المشروع عندما تكون واضحة وتركز على العميل:
نساعد أصحاب المشاريع الصغيرة على شرح شركاتهم بوضوح حتى يتمكن العملاء المحتملون من فهم ما يقدمونه بسرعة، ولماذا يهم، وكيف يتخذون الخطوة التالية.
تنجز هذه الجملة الكثير في مساحة قصيرة جدا. فهي تحدد الجمهور، وتشرح الخدمة، وتشير إلى الفائدة.
قائمة مراجعة أخيرة قبل النشر
قبل أن تنشر نص مشروعك، راجعه وفق هذه القائمة:
- هل الجمهور واضح؟
- هل القيمة سهلة الفهم؟
- هل تبدو القصة حقيقية؟
- هل الجمل واضحة وموجزة؟
- هل أضفت دليلا حيثما أمكن؟
- هل تعكس الصفحة صوت علامتك التجارية؟
- هل توجد خطوة تالية واضحة؟
إذا كانت الإجابة عن معظم هذه الأسئلة نعم، فأنت في وضع جيد.
الكتابة الجيدة عن مشروعك الصغير لا تعني أن تبدو أكبر مما أنت عليه. بل تعني التواصل بوضوح وثقة كافيين حتى يرى الأشخاص المناسبون ما تقدمه ولماذا يهم.
بالنسبة إلى المؤسسين الذين ما زالوا يبنون الشركة وراء النص، فإن إبقاء جانب التأسيس بسيطا يساعد على توفير وقت للعلامة التجارية والنمو. تدعم Zenind تأسيس الأعمال حتى يتمكن رواد الأعمال من التركيز على صياغة رسالة واضحة وموثوقة للسوق.
الخلاصة
لا تحتاج قصة مشروعك إلى أن تكون معقدة حتى تكون فعالة. اجعلها واضحة. اجعلها محددة. اجعلها مفيدة للقارئ.
عندما يجيب نصك عن أسئلة حقيقية، ويعرض الدليل، ويبدو كما لو أن شخصا حقيقيا كتبه، فإنه يصبح أكثر من مجرد محتوى. يصبح جزءا من استراتيجية عملك.
لا توجد أسئلة متاحة. يُرجى التحقق مرة أخرى لاحقًا.