Kuinka kirjoittaa pienyrityksestäsi tavalla, joka rakentaa luottamusta

Pienyrityksestä kirjoittamisen tarkoitus ei ole kuulostaa vaikuttavalta. Tarkoitus on auttaa oikeita ihmisiä ymmärtämään, mitä teet, miksi sillä on merkitystä ja miksi heidän kannattaa luottaa sinuun.

Vahva Tietoa meistä -sivu, etusivun osio tai bränditarina voi tehdä yrityksellesi paljon. Se voi vähentää epäröintiä, parantaa konversioita, tukea hakukoneoptimointia ja tehdä yrityksestäsi inhimillisemmän tuntuisen. Haaste on siinä, että monet yrittäjät sanovat joko liian vähän tai liikaa. He nojaavat epämääräisiin väitteisiin, alan jargoniin tai yleisiin lauseisiin, jotka voisivat sopia mille tahansa yritykselle.

Parempi lähestymistapa on yksinkertainen: kirjoita selkeästi, puhu yleisöllesi ja tee tarinastasi helppo uskoa.

Miksi yrityksestä kirjoittaminen on tärkeää

Ihmiset lukevat yritystekstiä harvoin samalla tavalla kuin perustajat toivovat. He silmäilevät. He vertailevat. He etsivät vihjeitä.

Kun joku saapuu sivustollesi, hän haluaa yleensä vastauksia muutamaan peruskysymykseen:

• Mitä tämä yritys tekee?
• Kenelle se on tarkoitettu?
• Miksi minun pitäisi välittää?
• Voinko luottaa heihin?
• Mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi?

Jos tekstisi vastaa näihin kysymyksiin nopeasti, vähennät kitkaa. Sillä on merkitystä riippumatta siitä, yritätkö saada aikaan myynnin, kasvattaa sähköpostilistaa, houkutella sijoittajia vai vain saada uuden kävijän tuntemaan olonsa mukavaksi.

Pienyrityksille tämä on erityisen tärkeää, koska sanojesi täytyy usein hoitaa se työ, jonka suuri markkinointibudjetti normaalisti tekisi. Selkeä viestintä voi saada kevyesti resursoidun yrityksen vaikuttamaan fokusoituneelta, ammattimaiselta ja valmiilta.

1. Aloita asiakkaasta, älä yrityksestä

Yleinen virhe on aloittaa perustajan elämäkerralla, yrityksen historialla tai pitkällä listalla sisäisiä yksityiskohtia. Ne voivat olla tärkeitä myöhemmin, mutta ne eivät ole useimpien lukijoiden ensimmäinen tarve.

Aloita ihmisestä, jonka haluat tavoittaa.

Kysy:

• Mitä ongelmaa he yrittävät ratkaista?
• Millaisen lopputuloksen he haluavat?
• Mitä turhautumista he jo kokevat?
• Millä sanoilla he kuvaisivat sitä?

Kirjoita sitten tästä näkökulmasta.

Esimerkiksi sen sijaan, että sanoisit:

Olemme moderni, innovatiivinen yritys, joka on omistautunut erinomaisuudelle.

Kokeile:

Autamme pienyritysten omistajia esittämään yrityksensä selkeästi, jotta asiakkaat ymmärtävät, mitä he tarjoavat ja miksi sillä on merkitystä.

Toinen versio on vahvempi, koska se kertoo lukijalle, mitä yritys tekee ja miksi se on olemassa.

2. Tee arvolupauksestasi helposti ymmärrettävä

Arvolupaus on lyhyt selitys siitä, mitä teet, kenelle se on tarkoitettu ja miksi siitä on hyötyä. Jos tämä ajatus on piilotettu pitkiin kappaleisiin tai abstraktiin kieleen, monet lukijat eivät koskaan löydä sitä.

Hyödyllinen kaava on:

Autamme [kohderyhmä] [tekemään jotain], jotta he voivat [hyöty].

Esimerkkejä:

• Autamme uusia perustajia käynnistämään toimintansa itsevarmasti, jotta he voivat keskittyä yrityksen rakentamiseen.
• Autamme paikallisia palveluyrityksiä kertomaan arvonsa selkeästi, jotta useampi asiakas valitsee heidät.
• Autamme tuotebrändejä kertomaan selkeämmän tarinan, jotta kävijät muuttuvat ostajiksi.

Tällainen lause on hyödyllinen koko sivustollasi. Se voi ohjata etusivun pääotsikkoa, Tietoa meistä -sivun aloitusta, tervetulosähköpostin tekstiä ja jopa sosiaalisen median esittelyjä.

3. Kerro todellinen tarina, älä kiillotettua käsikirjoitusta

Ihmiset samaistuvat tarinoihin, koska tarinat luovat merkitystä. Ne myös saavat yrityksen tuntumaan siltä, että sen ovat rakentaneet oikeat ihmiset eivätkä valmispohja.

Hyvän yritystarinan ei tarvitse olla dramaattinen. Sen täytyy vain olla tarkka.

Voit vastata esimerkiksi näihin kysymyksiin:

• Mikä ongelma sai sinut perustamaan yrityksen?
• Mitä huomasit, mitä muut eivät huomanneet?
• Mitä halusit tehdä toisin?
• Mikä muuttui, kun aloit palvella asiakkaita?

Yksinkertainen tarinarakenne näyttää tältä:

1. Ongelma, jonka havaitsit.
2. Syy, miksi välitit siitä.
3. Ratkaisu, jonka rakensit.
4. Tulokset asiakkaillesi.

Tämä rakenne toimii, koska se antaa lukijalle selkeän syyn välittää. Se auttaa myös brändiäsi tuntumaan tarkoitukselliselta eikä geneeriseltä.

Muista, että rehellisyys on vakuuttavampaa kuin täydellisyys. Lukijat eivät tarvitse elokuvamaista syntytarinaa. He tarvitsevat syyn uskoa, että yrityksesi on olemassa todellista tarkoitusta varten.

4. Käytä selkeää kieltä

Jos tekstisi kuulostaa siltä kuin se olisi kirjoitettu johtoryhmälle tai alan konferenssiin, se todennäköisesti menettää lukijat.

Selkeä kieli ei ole yksinkertaista. Se on tehokasta.

Vertaa näitä kahta versiota:

Hyödynnämme monialaisia ratkaisuja optimoidaksemme asiakasrajapinnan tuloksia.

Autamme yrityksiä viestimään selkeämmin asiakkailleen.

Toinen versio on helpompi lukea, nopeampi ymmärtää ja todennäköisemmin jää mieleen.

Pidä kielesi selkeänä näin:

• Käytä mahdollisuuksien mukaan lyhyitä lauseita.
• Korvaa muotisanoja konkreettisilla verbeillä.
• Valitse tutut sanat muodollisten sijaan.
• Lue tekstisi ääneen, jotta huomaat kömpelöt ilmaukset.

Jos lause tuntuu vaikuttavalta mutta on vaikea ymmärtää, lyhennä sitä. Selkeys voittaa melkein aina.

5. Näytä todisteita laajojen väitteiden sijaan

Lukijat suhtautuvat skeptisesti väitteisiin, joita ei ole perusteltu. Ei riitä, että sanot yrityksesi olevan paras, nopein tai luotetuin.

Luottamusta rakennetaan näyttämällä todisteita.

Todisteita voivat olla esimerkiksi:

• Asiakaspalautteet
• Tapausesimerkit
• Konkreettiset tulokset
• Vuosien kokemus
• Sertifikaatit tai pätevyydet
• Palveltujen asiakkaiden määrä
• Prosessia kuvaavat yksityiskohdat, jotka osoittavat huolenpitoa ja osaamista

Esimerkiksi sen sijaan, että sanoisit:

Tarjoamme erinomaista palvelua.

Voisit sanoa:

Ohjaamme jokaisen asiakkaan läpi selkeän vaiheittaisen prosessin, jotta he tietävät aina, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Tai:

Ennen kaikkea keskitymme tekemään monimutkaisista liiketoimintatehtävistä hallittavia.

Se kuulostaa uskottavammalta, koska se kuvaa sitä, miten yritys toimii.

Jos sinulla ei vielä ole pitkää näyttöä, käytä prosessiin perustuvaa todistetta. Selitä, miten työskentelet, mitä standardeja noudatat ja mitä asiakkaat voivat odottaa.

6. Lisää persoonallisuutta tarkoituksella

Pienen yrityksen ei pitäisi kuulostaa koneelta. Hiukan persoonallisuutta voi tehdä tekstistä mieleenpainuvampaa ja luotettavampaa.

Tämä ei tarkoita, että jokaiseen kappaleeseen pitäisi pakottaa vitsejä. Se tarkoittaa, että yrityksen pitäisi kuulostaa oikealta toimijalta, jolla on näkökulma.

Voit tuoda persoonallisuutta esiin esimerkiksi näin:

• Äänensävy
• Sanavalinnat
• Hienovarainen huumori
• Perustajan näkökulma
• Selkeät arvot
• Tietty paikallinen tai toimialaan liittyvä identiteetti

Jos yrityksesi on muodollinen, äänenvoimasi voi silti olla lämmin ja suora. Jos yrityksesi on leikkisämpi, voit olla kevyempi menettämättä ammattimaisuutta.

Tärkeintä on johdonmukaisuus. Verkkosivustosi, sähköpostisi ja sosiaalinen sisältösi pitäisi tuntua siltä, että ne tulevat samasta brändistä.

7. Kirjoita silmäileville lukijoille

Useimmat ihmiset eivät lue yrityssivua ylhäältä alas. He etsivät nopeasti tärkeimmän tiedon.

Jotta tekstin silmäily olisi helppoa:

• Käytä selkeitä väliotsikoita.
• Pidä kappaleet lyhyinä.
• Jaa ideat luettelomerkeillä.
• Sijoita tärkeimmät tiedot ylös.
• Käytä lihavointia harkiten korostamaan avainkohtia.

Tämä on erityisen tärkeää Tietoa meistä -sivuilla ja palvelusivuilla, joissa kävijät voivat päättää, ottavatko yhteyttä vai lähtevätkö pois.

Ajattele sivua ohjattuna polkuna. Jokaisen osion pitäisi auttaa lukijaa ottamaan vielä yksi askel kohti yrityksesi ymmärtämistä.

8. Sisällytä hakutermit luonnollisesti

Hakukoneoptimointi on tärkeää, mutta avainsanojen täyttäminen ei auta ketään.

Jos haluat yrityssivujesi löytyvän hyödyllisillä hakutermeillä, tuo ne mukaan tekstiin luonnollisesti. Voit esimerkiksi käyttää ilmaisuja kuten:

• pienyritys
• Tietoa meistä -sivu
• perustajatarina
• liiketoimintapalvelut
• yritysprofiili
• asiakaslähtöinen brändi

Käytä termejä, jotka vastaavat sitä, miten oikeat ihmiset hakevat, mutta pidä kirjoitus inhimillisenä. Hakukoneet tunnistavat myös selkeyden, relevanssin ja rakenteen. Niin tekevät lukijatkin.

Hyvä nyrkkisääntö on kirjoittaa ensin ihmisille ja hioa sitten hakua varten.

9. Päätä selkeään seuraavaan askeleeseen

Jokaisen tärkeän yrityssivun pitäisi kertoa lukijalle, mitä tehdä seuraavaksi.

Seuraava askel voi olla esimerkiksi:

• Ota yhteyttä
• Lue lisää palveluistamme
• Varaa konsultaatio
• Lue tarinamme
• Tilaa päivitykset
• Aloita yrityksesi perustaminen

Älä jätä kävijöiden arvailun varaan. Jos he ovat lukeneet tarinasi ja ymmärtävät arvosi, kutsu heidät etenemään.

Vahvan toimintakehotuksen pitäisi tuntua luonnolliselta, ei tungettelevalta. Sen pitäisi vastata lukijan vaihetta. Ensikertalainen kävijä voi olla valmis lempeään kutsuun, kun taas lämmin liidi voi olla valmis suoraan konversiota ohjaavaan askeleeseen.

Yksinkertainen kaava yrityksestä kirjoittamiseen

Jos et tiedä, mistä aloittaa, käytä tätä rakennetta:

1. Kerro, ketä autat.
2. Selitä, minkä ongelman ratkaiset.
3. Kuvaa, miten ratkaiset sen.
4. Kerro, miksi yrityksesi on uskottava.
5. Lisää hieman persoonallisuutta.
6. Päätä seuraavaan askeleeseen.

Tämä kaava toimii Tietoa meistä -sivulla, etusivun osiossa, perustajan esittelyssä, palvelusivun johdannossa ja jopa lyhyissä markkinointiteksteissä.

Esimerkki: vahvempi aloituskappale

Tässä on yksinkertainen esimerkki siitä, miltä yrityksen esittely voi kuulostaa, kun se on selkeä ja asiakaskeskeinen:

Autamme pienyritysten omistajia kuvaamaan yrityksensä selkeästi, jotta potentiaaliset asiakkaat ymmärtävät nopeasti, mitä he tarjoavat, miksi sillä on merkitystä ja miten edetä seuraavaan vaiheeseen.

Tämä lause tekee paljon hyvin pienessä tilassa. Se nimeää kohderyhmän, selittää palvelun ja ohjaa kohti hyötyä.

Lopputarkistus ennen julkaisua

Ennen kuin julkaiset yritystekstisi, käy se läpi tämän tarkistuslistan avulla:

• Onko kohderyhmä selkeä?
• Onko arvo helppo ymmärtää?
• Tuntuuko tarina aidolta?
• Ovatko lauseet selkeitä ja ytimekkäitä?
• Oletko lisännyt todisteita mahdollisuuksien mukaan?
• Heijastaako sivu brändisi ääntä?
• Onko siinä selkeä seuraava askel?

Jos vastaus useimpiin näistä kysymyksistä on kyllä, olet hyvällä tiellä.

Pienyrityksestä kirjoittaminen hyvin ei tarkoita sitä, että pitäisi kuulostaa suuremmalta kuin on. Kyse on siitä, että viestit riittävän selkeästi ja itsevarmasti, jotta oikeat ihmiset näkevät, mitä tarjoat ja miksi sillä on merkitystä.

Niille perustajille, jotka rakentavat vielä sisältöä yrityksen ympärille, yrityksen perustamisen yksinkertaisena pitäminen vapauttaa aikaa brändäykseen ja kasvuun. Zenind tukee yrityksen perustamista, jotta yrittäjät voivat keskittyä muokkaamaan markkinoille selkeän ja uskottavan viestin.

Yhteenveto

Yrityksesi tarinan ei tarvitse olla monimutkainen ollakseen tehokas. Pidä se selkeänä. Pidä se täsmällisenä. Pidä se lukijalle hyödyllisenä.

Kun tekstisi vastaa oikeisiin kysymyksiin, näyttää todisteita ja kuulostaa siltä, että sen on kirjoittanut oikea ihminen, siitä tulee enemmän kuin sisältöä. Siitä tulee osa liiketoimintastrategiaasi.