Как да продавате в Amazon Marketplace: Ръководство стъпка по стъпка за нови продавачи

Продажбите в Amazon Marketplace могат да превърнат една продуктова идея в мащабируем бизнес, но успехът зависи от повече от това просто да отворите акаунт и да качите обява. Нужни са ви правилната бизнес структура, ясна продуктова стратегия, съобразени с изискванията операции и план за управление на маржовете, инвентара и очакванията на клиентите.

Това ръководство обяснява как да продавате в Amazon Marketplace по правилния начин - от първото бизнес решение до дългосрочния растеж.

Какво е Amazon Marketplace

Amazon Marketplace е платформата, която позволява на продавачи трети страни да публикуват продукти в магазина на Amazon и да достигнат до милиони купувачи. Вместо да продавате само като потребителска марка, вие оперирате като независим бизнес в екосистемата на Amazon.

Тази възможност идва и с отговорности. Продавачите трябва да спазват политиките на Amazon, правилата за безопасност на продуктите, данъчните задължения и стандартите за изпълнение на поръчки. Успешното начало започва с подготовка, а не с догадки.

Започнете с правилната бизнес основа

Преди да обявите първия си продукт, изградете правната и финансовата основа на бизнеса си.

Изберете бизнес структура

Много продавачи започват като еднолични търговци, но учредяването на LLC често е по-умният дългосрочен избор за онлайн продавачи. LLC може да помогне за отделяне на личните и бизнес финанси, да създаде по-професионален имидж и да подпомогне по-ясното водене на отчетност.

Ако планирате да продавате сериозно, помислете и за:

• Регистрация на фирменото име
• Получаване на EIN
• Откриване на бизнес банкова сметка
• Водене на счетоводни записи още от първия ден

За основатели, които стартират бизнес в САЩ, Zenind помага с учредяване на компания и текущо съответствие с изискванията, така че да се фокусирате върху операциите вместо върху административните задачи.

Уверете се, че бизнесът ви е готов за верификация

Amazon често изисква документи за самоличност и бизнес верификация. Подгответе ги предварително:

• Документ за самоличност, издаден от държавен орган
• Данни за регистрацията на бизнеса
• Информация за банкова сметка
• Информация за кредитна карта
• Данни за данъчна идентификация

Организираните документи намаляват забавянията при кандидатстване за продавачки акаунт.

Решете какво да продавате

Най-важното решение не е как да продавате в Amazon Marketplace. Най-важното е какво да продавате.

Оценете търсенето и конкуренцията

Силният продукт има достатъчно търсене, за да генерира продажби, но не толкова силна конкуренция, че маржовете ви да изчезнат. Търсете продукти с:

• Постоянен обем на търсене
• Ясен проблем или нужда на купувача
• Възможност за диференциация
• Здрави печалби след такси и доставка

Разберете вашия модел на продажба

Продавачите в Amazon обикновено избират един от няколко модела:

• Private label: изграждате собствен бранд и пакетирате продуктите под своя марка
• Wholesale: купувате брандирани стоки на едро и ги препродавате
• Retail arbitrage: намирате намалени продукти в магазини или онлайн разпродажби
• Ръчно изработени или персонализирани продукти: продавате артикули, които сами изработвате

Всеки модел има различни стартови разходи, оперативна сложност и потенциал за мащабиране.

Проверете ограниченията за продукти отрано

Amazon ограничава или регулира определени продукти, включително някои електроника, добавки, козметика, играчки и брандирани стоки. Прегледайте правилата за категорията, преди да инвестирате в инвентар. Една грешка в съответствието може да доведе до спиране на обявата или проблеми с акаунта.

Създайте своя продавачки акаунт в Amazon

След като бизнес основата и продуктовата стратегия са готови, можете да създадете своя продавачки акаунт.

Изберете план за продажба

Amazon обикновено предлага два основни плана:

• Individual plan: по-подходящ за продавачи с нисък обем
• Professional plan: по-подходящ за сериозни продавачи и растящи бизнеси

Повечето бизнеси, които планират да се мащабират, трябва да започнат с Professional plan, защото той поддържа повече инструменти, повече обяви и по-пълна търговска операция.

Попълнете регистрацията внимателно

По време на регистрацията ще въведете:

• Име на бизнеса
• Данни за правния субект
• Контактна информация
• Данъчна информация
• Данни за банкова сметка и кредитна карта

Използвайте абсолютно една и съща фирмена информация в Amazon акаунта, банковата сметка, данъчните записи и фирмените документи. Несъответствията могат да предизвикат проблеми с верификацията.

Създайте продуктови обяви, които конвертират

Продуктовата обява е вашата витрина. Тя трябва да привлича трафик и да убеждава купувачите да направят покупка.

Оптимизирайте заглавието

Заглавието трябва да е ясно, точно и богато на ключови думи, без да става нечетимо. Включете основното име на продукта, марката, размера и ключови характеристики, когато е уместно.

Напишете bullet точки, ориентирани към ползите

Bullet точките трябва да обясняват защо клиентът да избере вашия продукт. Фокусирайте се върху:

• Основните ползи
• Материали или характеристики
• Сценарии на употреба
• Какво отличава продукта
• Важни детайли за съвместимост, ако има такива

Използвайте силни продуктови изображения

Изображенията са толкова важни, колкото и текстът. Включете:

• Чисто основно изображение
• Lifestyle изображения, показващи продукта в употреба
• Кадри отблизо на важни характеристики
• Сравнителни таблици, ако са подходящи
• Инфографики с ясни и честни твърдения

Добавете backend ключови думи с внимание

Търсенето в Amazon зависи от релевантността. Използвайте backend ключови думи, за да покриете термини, които клиентите може да търсят, но избягвайте да повтаряте думи, вече използвани в заглавието и bullet точките.

Определете цена за печалба, не само за видимост

Ниските цени могат да увеличат кликванията, но не изграждат бизнес, ако маржовете ви изчезнат. При ценообразуване отчетете:

• Такси за препоръка на Amazon
• Такси за изпълнение
• Разходи за доставка
• Такси за складиране
• Разходи за реклама
• Връщания на продукти

Печелившият продукт е по-добър от популярен продукт, който губи пари при всяка поръчка.

Изберете изпълнение: FBA или FBM

Начинът, по който изпълнявате поръчките, влияе върху разходите, клиентското изживяване и мащабирането.

Fulfillment by Amazon

С FBA изпращате инвентара си до Amazon, а Amazon се грижи за съхранението, опаковането, доставката и много от функциите за обслужване на клиенти.

Плюсове:

• Prime допустимост
• По-бърза доставка
• По-малко ежедневна оперативна работа
• По-лесно мащабиране в много категории

Минуси:

• Такси за съхранение и изпълнение
• Необходимост от планиране на инвентара
• По-малък директен контрол върху опаковането и връщанията

Fulfillment by Merchant

С FBM вие съхранявате и изпращате продуктите сами или чрез външен логистичен доставчик.

Плюсове:

• Повече контрол върху инвентара и доставката
• Полезно за обемисти, нискооборотни или персонализирани продукти
• Може да намали някои разходи за складиране

Минуси:

• Повече ръчно управление
• По-бавната доставка може да навреди на конверсията
• Изисква силни оперативни процеси за изпълнение

Много продавачи използват хибриден подход и избират метода според типа продукт.

Подгответе операциите преди старта

Успешният Amazon бизнес се нуждае от системи, а не от импровизация.

Управление на инвентара

Изчерпването на наличностите вреди на класирането и инерцията. Планирайте търсенето, сроковете за доставка, точките за повторна поръчка и буферните наличности.

Обслужване на клиенти

Бързите отговори имат значение. Подгответе шаблони за често срещани въпроси, връщания и проблеми с доставката. Добрата услуга защитава вашите показатели и репутация.

Опаковка и съответствие

Уверете се, че опаковката ви отговаря на изискванията на Amazon и на регулациите за продукта. Етикетирайте продуктите правилно, добавяйте предупреждения, когато е необходимо, и избягвайте твърдения, които не можете да подкрепите.

Разберете данъците и съответствието

Продажбите в Amazon могат да създадат данъчни и регулаторни задължения, които надхвърлят самия marketplace.

Водете бизнес записи

Проследявайте:

• Приходи
• Такси
• Разходи за доставка
• Разходи за реклама
• Покупки на инвентар
• Връщания
• Бизнес пробег и други разходи, когато са приложими

Точните счетоводни записи улесняват данъчното подаване и ви помагат да разберете маржовете си.

Знайте къде имате nexus

С растежа на бизнеса може да създадете sales tax nexus в повече щати. Това може да задейства задължения за регистрация и подаване на декларации.

Бъдете в крак с федералните и щатските изисквания

Вашата структура, местоположение и обем на продажбите могат да повлияят на това какво дължите и къде. Ако сте учредили LLC или корпорация, поддържайте своите декларации, лицензи и изискванията за registered agent, за да остане бизнесът ви в добро състояние.

Стартирайте първите си продукти

Стартирането трябва да бъде целенасочено. Не разчитайте само на обявата да генерира продажби.

Започнете с фокусиран план за старт

Помислете за:

• Спонсорирани реклами
• Начални цени
• Купони или ограничени във времето оферти
• Външен трафик от имейл или социални мрежи
• Проследяване на коефициента на конверсия и ефективността на ключовите думи

Внимавайте с ревютата

Amazon има строги правила за ревюта и стимули. Фокусирайте се върху отлично качество на продукта, точни обяви и легитимно последващо обслужване на клиентите, вместо върху заобиколни решения.

Растете с данни, а не с предположения

След старта бизнесът преминава от подготовка към оптимизация.

Следете показателите, които имат значение

Редовно наблюдавайте следните показатели:

• Посещения
• Коефициент на конверсия
• Advertising cost of sales
• Оборот на инвентара
• Представяне на Buy Box
• Коефициент на възстановявания и връщания
• Обратна връзка от клиенти

Подобрявате една променлива наведнъж

Когато резултатите се променят, тествайте внимателно. Коригирайте цената, изображенията, текста и рекламата поотделно, за да разберете какво реално е повлияло на представянето.

Разширявайте се само след като имате повторяем процес

След като един продукт е печеливш, използвайте този опит, за да оцените съседни продукти или нови варианти. Прекалено ранното мащабиране може да създаде проблеми с инвентара и натиск върху паричния поток.

Често срещани грешки, които да избегнете

Много нови продавачи правят едни и същи грешки, когато се учат как да продават в Amazon Marketplace.

• Избор на продукт със слаби маржове
• Пренебрегване на политиките на Amazon и ограниченията по категории
• Използване на изображения с лошо качество или неясен текст
• Прекалено често изчерпване на наличностите
• Силни разходи за реклами преди да сте потвърдили конверсията
• Неспазване на отделянето между личните и бизнес финансите
• Пренебрегване на счетоводството и данъчното планиране

Избягването на тези грешки често е по-важно от намирането на някаква тайна стратегия за растеж.

Подходящ ли е Amazon Marketplace за вашия бизнес?

Amazon не е правилният канал за всеки продукт, но е един от най-мощните marketplaces за продавачи, които искат обхват, данни и мащабируемо търсене.

Той работи най-добре, когато го третирате като истински бизнес:

• Учредете компанията си правилно
• Избирайте продуктите стратегически
• Изграждайте съобразени с изискванията операции
• Инвестирайте в качеството на обявите
• Следете печалбата, не само обема на продажбите

Ако стартирате нов бизнес в САЩ, за да продавате в Amazon, правилното подготвяне на учредяването и съответствието от самото начало може да спести време по-късно. Zenind подпомага предприемачите с учредяване на компании в САЩ и текущо бизнес съответствие, за да могат да се фокусират върху изграждането и растежа на марката.

Заключителни мисли

Продажбите в Amazon Marketplace могат да бъдат силен път за предприемачи, но успехът зависи от подготовката. Започнете с правилната бизнес структура, валидирайте продукта си, изградете обява с висока конверсия, изберете подходящия метод за изпълнение и поддържайте финансовите си записи изрядни.

Продавачите, които печелят в дългосрочен план, не са тези, които се движат най-бързо в първия ден. Това са онези, които изграждат бизнес, способен да издържи на такси, конкуренция и растеж.