3 ok, amiért a barátok és családtagok felvétele árthat a vállalkozásának

Valakit felvenni, akit már ismer, a világ legkönnyebb döntésének tűnhet. Egy barát érti a tempóját. Egy rokon már hisz az ötletében. A bizalom adott, a kommunikáció egyszerűnek tűnik, és a közeli személy segítésének vágya különösen erős lehet, amikor egy vállalkozás még a kezdeti szakaszban van.

De a jó szándék nem mindig vezet jó üzleti eredményhez. Egy induló vagy kisvállalkozásban minden szerepkörhöz világos elvárások kellenek, minden forint számít, és minden kapcsolat próbára van téve nyomás alatt. Amikor a személyes kötelékek és a szakmai felelősségek strukturálatlanul keverednek, abból zűrzavar, konfliktus és elkerülhető hibák lehetnek.

Ez nem azt jelenti, hogy barátok és családtagok soha nem lehetnek egy vállalkozás részei. Azt jelenti, hogy a döntést körültekintően kell meghozni, ugyanazokkal a szempontokkal, mint bármely más felvételnél. Ha vállalkozást alapít és csapatot épít, a legokosabb megközelítés az, ha már az elején erős szabályzatokat, írásos munkaköröket és formális vállalati struktúrát hoz létre. Ez az alap segít megőrizni a szakmaiságot, még akkor is, ha az érintettek közel állnak Önhöz.

1. A határok betartatása nehezebbé válik

Minden vállalkozásban fontosak a határok. A munkaköri leírások, beosztások, jelentési láncok és teljesítménystandardok nem véletlenül léteznek: ezek tartják a szervezetet egy irányban haladva. Amikor egy barát vagy családtag csatlakozik a csapathoz, ezeket a határokat nehezebb fenntartani.

A személyes kapcsolat gyakran olyan feltételezésekkel jár, amelyek a munkahelyen nem érvényesek. Valaki nagyobb rugalmasságot várhat a határidőkkel kapcsolatban, lazább jelenléti szabályokat vagy nagyobb beleszólást a döntésekbe, mint amennyit a szerepe valójában indokol. Még ha ezt senki nem is mondja ki, maga a kapcsolat különleges bánásmód elvárását keltheti.

Ez hullámhatást indíthat el az egész cégen belül. Más alkalmazottak észrevehetik, hogy egy ember több szabadságot kap, mint mindenki más, és ez a benyomás ronthatja a morált. A csapattagok azt is kevésbé vehetik komolyan a szabályokat, ha úgy gondolják, hogy egy rokon vagy közeli barát esetében mindig lesz kivétel.

A probléma nem csak a méltányosság. A következetesség is. Egy vállalkozást nehezebb vezetni, ha eltérően alkalmazza a szabályokat, és könnyebb félreérteni. Az ügyfelek, beszállítók és alkalmazottak egyaránt profitálnak abból, ha a vezetés egyértelmű és kiszámítható.

Ha mégis úgy dönt, hogy felvesz valakit, aki közel áll Önhöz, írja le az egyezséget. Határozza meg a szerepkört, a fizetést, a munkaidőt, a jelentési viszonyt és a teljesítményelvárásokat. Egy beszélgetés nem elég. Az írásos szabályok professzionális keretet adnak, amelyet a személyes érzések kevésbé tudnak felborítani.

2. Az elszámoltathatóság elmosódhat

Az elszámoltathatóság a vállalkozásvezetés egyik legnehezebb része, és még nehezebbé válik, amikor az a személy, aki elmulasztott egy határidőt, ugyanaz a személy, akivel vasárnap vacsorázik az ember.

Amikor egy alkalmazott egyben barát vagy rokon is, a vezetők vonakodhatnak egyenes visszajelzést adni. Enyhíthetik a kritikát, elhalaszthatnak egy nehéz beszélgetést, vagy figyelmen kívül hagyhatnak egy kisebb problémát, amíg az komoly gondgá nem válik. A másik oldalon az alkalmazott kisebb nyomást érezhet a szabványok teljesítésére, mert feltételezi, hogy a kapcsolat megvédi a valódi következményektől.

Ez veszélyes körforgást teremt. A kisebb hibákat elnézik, a határidők csúsznak, a minőség romlik, és a vállalkozás viseli a költségeket. Idővel a cég olyan kapcsolat terhét kezdheti cipelni, amelyet soha nem üzleti súrlódások kezelésére terveztek.

Az elszámoltathatóság különösen fontos egy növekvő vállalkozásban, mert egyetlen gyenge láncszem is hatással lehet az ügyfélbizalomra, a pénzforgalomra és a csapat teljesítményére. Ha egy kulcstervet rosszul hajtanak végre, a következmények nem maradnak magánügyek. Késedelmes projektekben, elszalasztott lehetőségekben és sérült hitelességben jelennek meg.

A legjobb védelem az, ha minden alkalmazottal ugyanúgy bánik. A visszajelzés legyen közvetlen, az elvárások mérhetők, a teljesítményértékelés pedig kövesse az egységes folyamatot. Ha valaki nem tud megfelelni a szerepkör követelményeinek, a kapcsolat nem védheti meg attól a döntéstől, amely ezt követi.

Ez kényelmetlen lehet, de a kényelmetlenség a vezetés része. Egy vállalkozás nem engedheti meg magának, hogy a szakmai standardokat személyes lojalitásra cserélje.

3. A konfliktus gyorsan személyessé válik

A munkahelyi konfliktus már a legjobb körülmények között is nehéz. Amikor a másik fél barát vagy családtag, a helyzet nagyon gyorsan bonyolultabbá válik.

A beosztásról, fizetésről, mulasztásról vagy döntéshozatalról szóló vita könnyen kiszivároghat az irodából. Ami üzleti megbeszélésnek indulna, érzelmi vitává válik. Ahelyett, hogy a problémára összpontosítanának, mindkét oldal elkezdheti magát a kapcsolatot védeni.

Ez a váltás sokkal nehezebbé teheti a megoldást. Az eredeti probléma már nem feltétlenül az igazi probléma. A valódi kérdés az lesz, hogy van-e bizalom, tisztelet, és hogy a személyes kapcsolat veszélybe került-e a munkakapcsolat miatt.

Ez különösen kockázatos egy kisvállalkozásban, ahol a tulajdonosok gyakran több szerepet töltenek be, és nap mint nap szorosan együtt dolgoznak egy kis csapattal. Lehet, hogy nincs HR-osztály, nincs formális mediációs folyamat, és nincs elválasztás az üzleti és a magánélet között. Egyetlen félreértés hetekig vagy hónapokig elhúzódhat.

A személyes konfliktus a döntéshozatalt is korlátozhatja. Egy tulajdonos késleltethet egy szükséges személyi változtatást, mert nem akar családi drámát. Túl sokáig megtarthat egy gyenge teljesítményű munkatársat, mert fél megsérteni egy barátságot. Ezek a döntések rövid távon védik az érzéseket, de hosszú távon árthatnak a cégnek.

Minél szorosabban kapcsolódik a kapcsolat a vállalkozáshoz, annál fontosabb külső kereteket létrehozni. Az írásos megállapodások, objektív mérőszámok és rendszeres egyeztetések segítenek abban, hogy a döntések tényeken, ne pedig érzelmeken alapuljanak.

Mikor működhet a barátok vagy családtagok felvétele?

A közeli személy felvétele nem feltétlenül hiba. Bizonyos esetekben jól működhet.

Nagyobb eséllyel sikeres, ha az illetőnek valódi tapasztalata van, érti a szerepkört, és elfogadja, hogy munkaidőben az üzleti kapcsolat az első. Az is segít, ha a cégben már működnek formális folyamatok, és a tulajdonos hajlandó ezeket elfogultság nélkül érvényesíteni.

Az ilyen szerepkörre alkalmas jelöltek általában néhány közös tulajdonsággal rendelkeznek:

• Tiszteletben tartják a határokat, és nem várnak különleges bánásmódot.
• Értik, hogy a visszajelzés a munka része.
• Képesek elválasztani a családi időt a munkaidőtől.
• Hajlandók ugyanazon standardok szerint mérni őket, mint mindenki mást.

Ha ezek a feltételek nem adottak, a kockázat gyorsan nő.

Hogyan védheti meg a vállalkozását, ha közeli személyt vesz fel?

Ha úgy dönt, hogy továbbmegy, csökkentse a kockázatot már az első munkanap előtt.

Kezdje formális kiválasztási folyamattal. Interjúztassa meg a személyt, hasonlítsa össze a képesítéseket, és dokumentálja, miért őt vette fel. Ne hagyja ki a lépéseket csak azért, mert már ismeri.

Ezután készítsen világos munkaszerződést vagy ajánlati levelet. Rögzítse a díjazást, a feladatokat, a jelentési struktúrát, valamint a jelenléttel, magatartással és teljesítménnyel kapcsolatos elvárásokat. Ha a pozíció pénzügyi adatokhoz, ügyféladatokhoz vagy tulajdonosi döntésekhez biztosít hozzáférést, ezeket a korlátokat is egyértelműen határozza meg.

Ezután építsen ki egy kommunikációs rendszert, amely megszünteti a kétértelműséget. Használjon rendszeres egyéni megbeszéléseket, írásos feladatlistákat és teljesítménymutatókat. Ha probléma merül fel, kezelje korán, és tartsa a beszélgetést a munkateljesítményhez kötve, ne a családi múlthoz.

Az is hasznos, ha elkülöníti a tulajdonosi és a foglalkoztatási döntéseket. Ha a vállalkozása LLC vagy corporation, győződjön meg arról, hogy az operating agreement, a bylaws és a belső szabályzatok támogatják azt, ahogyan a cég ténylegesen működik. Egy jól felépített vállalkozást könnyebb vezetni, mert a szerepek és a hatáskörök már meghatározottak.

Zenind segít a vállalkozóknak üzleti entitások létrehozásában és fenntartásában olyan dokumentumokkal és eszközökkel, amelyek egy professzionális alapot támogatnak már az első naptól. Az ilyen struktúra különösen hasznos, ha olyan emberekkel tervezi a munkát, akiket személyesen is ismer, mert megerősíti a tulajdonlás, a vezetés és a foglalkoztatás közötti határt.

Záró gondolatok

A barátok és családtagok felvétele kényelmesnek tűnhet, de a kényelem nem ugyanaz, mint a jó üzleti döntés. A legnagyobb kockázatok általában nem az elején látszanak. Később jelennek meg, elmosódott határok, gyengébb elszámoltathatóság és nehezebben megoldható konfliktusok formájában, mert a kapcsolat személyes.

Ha azt szeretné, hogy a vállalkozása növekedjen, minden felvételt először üzleti döntésként kezeljen. Építsen világos szabályokat, dokumentálja az elvárásokat, és hozzon létre olyan struktúrát, amely támogatja a méltányos döntéshozatalt. Ez a megközelítés védi a céget, a munkakapcsolatot és azokat az embereket is, akik mindkettőtől függenek.

Felelősségkizárás: Ez a cikk kizárólag tájékoztató jellegű, és nem minősül jogi, adózási vagy számviteli tanácsnak. A saját helyzetére vonatkozó tanácsért forduljon engedéllyel rendelkező szakemberhez.