3 λόγοι για τους οποίους η πρόσληψη φίλων και συγγενών μπορεί να βλάψει την επιχείρησή σας

Η πρόσληψη κάποιου που ήδη γνωρίζετε μπορεί να μοιάζει με την πιο εύκολη απόφαση στον κόσμο. Ένας φίλος καταλαβαίνει τον ρυθμό σας. Ένας συγγενής πιστεύει ήδη στην ιδέα σας. Η εμπιστοσύνη υπάρχει, η επικοινωνία φαίνεται απλή και η επιθυμία να βοηθήσετε κάποιον κοντινό σας μπορεί να είναι ιδιαίτερα έντονη όταν μια επιχείρηση βρίσκεται ακόμη στα πρώτα της βήματα.

Όμως οι καλές προθέσεις δεν οδηγούν πάντα σε καλά επιχειρηματικά αποτελέσματα. Σε μια startup ή σε μια μικρή επιχείρηση, κάθε ρόλος χρειάζεται σαφείς προσδοκίες, κάθε δολάριο μετρά και κάθε σχέση δοκιμάζεται υπό πίεση. Όταν οι προσωπικοί δεσμοί και οι επαγγελματικές ευθύνες αναμειγνύονται χωρίς δομή, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι σύγχυση, σύγκρουση και λάθη που θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί.

Αυτό δεν σημαίνει ότι οι φίλοι και οι συγγενείς δεν μπορούν ποτέ να αποτελέσουν μέρος μιας εταιρείας. Σημαίνει ότι η απόφαση πρέπει να λαμβάνεται προσεκτικά, με τα ίδια κριτήρια που θα χρησιμοποιούσατε για οποιαδήποτε άλλη πρόσληψη. Αν ιδρύετε μια επιχείρηση και χτίζετε μια ομάδα, η πιο έξυπνη προσέγγιση είναι να δημιουργήσετε από την αρχή ισχυρές πολιτικές, γραπτούς ρόλους και μια επίσημη εταιρική δομή. Αυτό το θεμέλιο βοηθά να παραμένουν οι αποφάσεις επαγγελματικές, ακόμη και όταν οι εμπλεκόμενοι είναι κοντινά σας πρόσωπα.

1. Τα όρια γίνονται δύσκολο να εφαρμοστούν

Σε κάθε επιχείρηση, τα όρια έχουν σημασία. Οι περιγραφές θέσεων, τα ωράρια, οι γραμμές αναφοράς και τα πρότυπα απόδοσης υπάρχουν για έναν λόγο: κρατούν τον οργανισμό να κινείται προς μία κατεύθυνση. Όταν ένας φίλος ή συγγενής εντάσσεται στην ομάδα, αυτά τα όρια μπορεί να γίνουν δυσκολότερο να διατηρηθούν.

Μια προσωπική σχέση συχνά συνοδεύεται από υποθέσεις που δεν ισχύουν στον χώρο εργασίας. Κάποιος μπορεί να περιμένει περισσότερη ευελιξία στις προθεσμίες, πιο χαλαρή πολιτική παρουσιών ή μεγαλύτερο λόγο στις αποφάσεις από αυτόν που πραγματικά επιτρέπει ο ρόλος του. Ακόμη κι αν κανείς δεν το πει ανοιχτά, η ίδια η σχέση μπορεί να δημιουργήσει την προσδοκία ειδικής μεταχείρισης.

Αυτό μπορεί να προκαλέσει ντόμινο σε ολόκληρη την εταιρεία. Οι υπόλοιποι εργαζόμενοι μπορεί να παρατηρήσουν ότι ένα άτομο έχει περισσότερη ελευθερία από όλους τους άλλους, και αυτή η εικόνα μπορεί να βλάψει το ηθικό. Τα μέλη της ομάδας μπορεί επίσης να πάψουν να παίρνουν σοβαρά τους κανόνες αν πιστεύουν ότι πάντα θα γίνονται εξαιρέσεις για έναν συγγενή ή έναν στενό φίλο.

Το πρόβλημα δεν είναι μόνο η δικαιοσύνη. Είναι και η συνέπεια. Μια επιχείρηση που εφαρμόζει τα πρότυπα άνισα γίνεται δυσκολότερη στη διαχείριση και ευκολότερη στην παρερμηνεία. Οι πελάτες, οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι επωφελούνται όλοι όταν η ηγεσία είναι σαφής και προβλέψιμη.

Αν αποφασίσετε να προσλάβετε κάποιον κοντινό σας, καταγράψτε τη συμφωνία. Ορίστε τον ρόλο, την αμοιβή, τις ώρες, τη δομή αναφοράς και τις προσδοκίες απόδοσης. Μια συζήτηση δεν αρκεί. Οι γραπτές πολιτικές δημιουργούν ένα επαγγελματικό πλαίσιο που τα προσωπικά συναισθήματα είναι λιγότερο πιθανό να διαταράξουν.

2. Η λογοδοσία μπορεί να θολώσει

Η λογοδοσία είναι ένα από τα πιο δύσκολα μέρη της διοίκησης μιας επιχείρησης, και γίνεται ακόμη δυσκολότερη όταν το άτομο που έχασε μια προθεσμία είναι επίσης το άτομο που βλέπετε στο οικογενειακό τραπέζι την Κυριακή.

Όταν ένας εργαζόμενος είναι και φίλος ή συγγενής, οι προϊστάμενοι μπορεί να διστάζουν να δώσουν άμεση ανατροφοδότηση. Μπορεί να μαλακώνουν την κριτική, να καθυστερούν μια δύσκολη συζήτηση ή να αγνοούν ένα μικρό ζήτημα μέχρι να γίνει σοβαρό πρόβλημα. Από την άλλη πλευρά, ο εργαζόμενος μπορεί να αισθάνεται λιγότερη πίεση να ανταποκριθεί στα πρότυπα, επειδή υποθέτει ότι η σχέση θα τον προστατεύσει από πραγματικές συνέπειες.

Αυτό δημιουργεί έναν επικίνδυνο κύκλο. Τα μικρά λάθη παραβλέπονται, οι προθεσμίες μετατίθενται, η ποιότητα μειώνεται και η επιχείρηση απορροφά το κόστος. Με τον καιρό, η εταιρεία μπορεί να αρχίσει να σηκώνει το βάρος μιας σχέσης που δεν σχεδιάστηκε ποτέ για να αντέχει την επιχειρηματική τριβή.

Η λογοδοσία είναι ακόμη πιο σημαντική σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση, επειδή ένας αδύναμος κρίκος μπορεί να επηρεάσει την εμπιστοσύνη των πελατών, τις ταμειακές ροές και την απόδοση της ομάδας. Αν μια κρίσιμη εργασία εκτελεστεί κακά, οι συνέπειες δεν μένουν ιδιωτικές. Εμφανίζονται σε καθυστερημένα έργα, χαμένες ευκαιρίες και μειωμένη αξιοπιστία.

Η καλύτερη άμυνα είναι να αντιμετωπίζετε όλους τους εργαζομένους με τον ίδιο τρόπο. Η ανατροφοδότηση πρέπει να είναι άμεση, οι προσδοκίες μετρήσιμες και οι αξιολογήσεις απόδοσης να ακολουθούν μια συνεπή διαδικασία. Αν κάποιος δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του ρόλου, η σχέση δεν πρέπει να τον προστατεύει από την απόφαση που ακολουθεί.

Αυτό μπορεί να είναι άβολο, αλλά η δυσφορία είναι μέρος της ηγεσίας. Μια επιχείρηση δεν μπορεί να αντέξει να αντικαταστήσει τα επαγγελματικά πρότυπα με την προσωπική αφοσίωση.

3. Η σύγκρουση γίνεται γρήγορα προσωπική

Οι συγκρούσεις στον χώρο εργασίας είναι δύσκολες ακόμη και στις καλύτερες συνθήκες. Όταν ο άλλος είναι φίλος ή συγγενής, τα πράγματα γίνονται πολύ πιο περίπλοκα πολύ γρήγορα.

Μια διαφωνία για τα ωράρια, την αμοιβή, τις απουσίες ή τη λήψη αποφάσεων μπορεί εύκολα να ξεφύγει έξω από το γραφείο. Αυτό που θα έπρεπε να είναι μια επιχειρηματική συζήτηση γίνεται συναισθηματική. Αντί να εστιάσουν στο ζήτημα, και οι δύο πλευρές μπορεί να αρχίσουν να υπερασπίζονται τη σχέση καθαυτή.

Αυτή η μετατόπιση μπορεί να κάνει την επίλυση πολύ πιο δύσκολη. Το αρχικό πρόβλημα μπορεί να μην είναι πια το πραγματικό πρόβλημα. Το ουσιαστικό ζήτημα γίνεται η εμπιστοσύνη, ο σεβασμός και το αν η προσωπική σχέση απειλείται από τη συνεργασία.

Αυτό είναι ιδιαίτερα ριψοκίνδυνο σε μια μικρή επιχείρηση, όπου οι ιδιοκτήτες συχνά έχουν πολλαπλούς ρόλους και αλληλεπιδρούν στενά με μια μικρή ομάδα ανθρώπων κάθε μέρα. Μπορεί να μην υπάρχει τμήμα ανθρώπινου δυναμικού, επίσημη διαδικασία διαμεσολάβησης ή διαχωρισμός ανάμεσα στην επαγγελματική και την προσωπική ζωή. Μια μόνο παρεξήγηση μπορεί να διαρκέσει εβδομάδες ή μήνες.

Η προσωπική σύγκρουση μπορεί επίσης να περιορίσει τη λήψη αποφάσεων. Ένας ιδιοκτήτης μπορεί να καθυστερήσει μια αναγκαία αλλαγή προσωπικού επειδή δεν θέλει οικογενειακό δράμα. Μπορεί να κρατήσει έναν εργαζόμενο χαμηλής απόδοσης για υπερβολικά πολύ, επειδή φοβάται ότι θα πληγώσει μια φιλία. Αυτές οι επιλογές προστατεύουν τα συναισθήματα βραχυπρόθεσμα, αλλά μπορούν να βλάψουν την εταιρεία μακροπρόθεσμα.

Όσο πιο στενά συνδεδεμένη είναι η σχέση με την επιχείρηση, τόσο πιο σημαντικό γίνεται να υπάρχει εξωτερική δομή. Γραπτές συμφωνίες, αντικειμενικοί δείκτες και τακτικές συναντήσεις βοηθούν οι αποφάσεις να βασίζονται σε γεγονότα και όχι στο συναίσθημα.

Πότε η πρόσληψη φίλων ή συγγενών μπορεί να λειτουργήσει

Η πρόσληψη κάποιου κοντινού σας δεν είναι αυτόματα λάθος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να λειτουργήσει καλά.

Είναι πιο πιθανό να πετύχει όταν το άτομο έχει πραγματική εμπειρία, κατανοεί τον ρόλο και αποδέχεται ότι κατά τη διάρκεια του ωραρίου η επαγγελματική σχέση προηγείται. Βοηθά επίσης όταν η εταιρεία διαθέτει ήδη επίσημες διαδικασίες και ο ιδιοκτήτης είναι διατεθειμένος να τις εφαρμόσει χωρίς ευνοιοκρατία.

Οι καλοί υποψήφιοι για τέτοιους ρόλους συνήθως μοιράζονται μερικά χαρακτηριστικά:

• Σέβονται τα όρια και δεν περιμένουν ειδική μεταχείριση.
• Καταλαβαίνουν ότι η ανατροφοδότηση είναι μέρος της δουλειάς.
• Μπορούν να διαχωρίζουν τον οικογενειακό χρόνο από τον χρόνο εργασίας.
• Είναι πρόθυμοι να αξιολογούνται με τα ίδια πρότυπα όπως όλοι οι άλλοι.

Αν αυτές οι συνθήκες δεν υπάρχουν, ο κίνδυνος αυξάνεται γρήγορα.

Πώς να προστατεύσετε την επιχείρησή σας αν προσλάβετε κάποιον κοντινό σας

Αν αποφασίσετε να προχωρήσετε, μειώστε τον κίνδυνο πριν από την πρώτη μέρα εργασίας.

Ξεκινήστε με μια επίσημη διαδικασία πρόσληψης. Πραγματοποιήστε συνέντευξη με το άτομο, συγκρίνετε τα προσόντα και καταγράψτε τον λόγο της πρόσληψης. Μην παραλείπετε βήματα μόνο και μόνο επειδή ήδη γνωρίζεστε.

Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια σαφή σύμβαση εργασίας ή επιστολή προσφοράς. Καθορίστε με σαφήνεια την αμοιβή, τις ευθύνες, τη δομή αναφοράς και τις προσδοκίες για την παρουσία, τη συμπεριφορά και την απόδοση. Αν ο ρόλος περιλαμβάνει πρόσβαση σε οικονομικά στοιχεία, δεδομένα πελατών ή αποφάσεις ιδιοκτησίας, ορίστε και αυτά τα όρια με σαφήνεια.

Έπειτα, δημιουργήστε ένα σύστημα επικοινωνίας που αφαιρεί την ασάφεια. Χρησιμοποιήστε τακτικές ατομικές συναντήσεις, γραπτές λίστες εργασιών και δείκτες απόδοσης. Αν προκύψει πρόβλημα, αντιμετωπίστε το έγκαιρα και κρατήστε τη συζήτηση συνδεδεμένη με την εργασιακή απόδοση, όχι με το οικογενειακό παρελθόν.

Βοηθά επίσης να διαχωρίζονται οι αποφάσεις ιδιοκτησίας από τις αποφάσεις απασχόλησης. Αν η επιχείρησή σας είναι LLC ή corporation, βεβαιωθείτε ότι η συμφωνία λειτουργίας, το καταστατικό και οι εσωτερικές πολιτικές υποστηρίζουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί πραγματικά η εταιρεία. Μια καλά δομημένη επιχείρηση είναι ευκολότερη στη διαχείριση, επειδή οι ρόλοι και η εξουσία είναι ήδη καθορισμένοι.

Η Zenind βοηθά τους επιχειρηματίες να ιδρύουν και να διατηρούν νομικές οντότητες με τα έγγραφα και τα εργαλεία που υποστηρίζουν μια επαγγελματική δομή από την πρώτη μέρα. Αυτού του είδους η δομή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν σκοπεύετε να συνεργαστείτε με άτομα που γνωρίζετε προσωπικά, επειδή ενισχύει τη γραμμή ανάμεσα στην ιδιοκτησία, τη διοίκηση και την απασχόληση.

Τελικές σκέψεις

Η πρόσληψη φίλων και συγγενών μπορεί να φαίνεται βολική, αλλά η ευκολία δεν είναι το ίδιο με μια σωστή επιχειρηματική απόφαση. Οι μεγαλύτεροι κίνδυνοι συνήθως δεν είναι προφανείς στην αρχή. Εμφανίζονται αργότερα ως ασαφή όρια, ασθενέστερη λογοδοσία και συγκρούσεις που είναι πιο δύσκολο να λυθούν επειδή η σχέση είναι προσωπική.

Αν θέλετε η επιχείρησή σας να αναπτυχθεί, αντιμετωπίζετε κάθε πρόσληψη ως επιχειρηματική απόφαση πρώτα. Δημιουργήστε σαφείς πολιτικές, καταγράψτε τις προσδοκίες και χτίστε μια δομή που υποστηρίζει δίκαιη λήψη αποφάσεων. Αυτή η προσέγγιση προστατεύει την εταιρεία, την εργασιακή σχέση και τους ανθρώπους που εξαρτώνται και από τα δύο.

Αποποίηση ευθύνης: Αυτό το άρθρο έχει μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί νομική, φορολογική ή λογιστική συμβουλή. Για συμβουλές σχετικά με τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας, συμβουλευτείτε έναν αδειοδοτημένο επαγγελματία.