Kézfogási hibák, amelyek rontják az alapítók és vállalkozók első benyomását

Az első benyomás minden későbbi lépésre hatással lehet egy üzleti kapcsolatban. Az alapítók, vállalkozók és kisvállalkozók esetében ez az első benyomás gyakran még azelőtt kialakul, hogy kinyílna a pitch deck, megvitatnák az üzleti tervet, vagy átnéznék a végzettségeket. Mindez az ismerkedéssel kezdődik.

Egy kézfogás apróságnak tűnhet, de szakmai környezetben azonnali jelzéseket ad a magabiztosságról, a figyelmességről és a tiszteletről. Akár bankárral, ügyvéddel, befektetővel, beszállítóval vagy potenciális ügyféllel találkozik valaki, az üdvözlés módja vagy erősítheti a hitelességét, vagy csendben gyengítheti azt.

Ez nem jelenti azt, hogy a kézfogásnak színpadiasnak vagy merevnek kell lennie. Egyszerűen csak tudatosnak, professzionálisnak és kényelmesnek kell lennie. A cél nem az, hogy erővel lenyűgözzön valakit. A cél a nyugalom közvetítése.

Miért fontos még mindig a kézfogás

Az üzlet bizalomra épül, és a bizalom gyakran az alapoknál kezdődik. Egy magabiztos bemutatkozás segít megadni a beszélgetés alaphangját. Az emberek általában észreveszik, hogy felkészültnek, jelenlévőnek és az idejük iránt tiszteletteljesnek tűnik-e valaki.

Különösen az új vállalkozók számára ez számos tipikus helyzetben számít:

• Banki ügyintézővel találkozni vállalkozói számla nyitásához
• Bemutatkozni ügyvédnek vagy könyvelőnek
• Potenciális befektetővel vagy partnerrel beszélni
• Kapcsolatépítésen, konferencián vagy szakmai rendezvényen részt venni
• Megyei hivatalban, engedélyező szervnél vagy szolgáltatónál megjelenni
• Ügyfelekkel találkozni a cég indulásának korai szakaszában

Ezek olyan pillanatok, amikor a részletek számítanak. Egy gyenge, esetlen vagy túlságosan agresszív kézfogás már azelőtt elvonhatja a figyelmet az üzenetről, hogy egyáltalán megszólalna valaki.

8 kézfogási hiba, amely rontja a szakmai megjelenést

1. A petyhüdt kézfogás

A petyhüdt kézfogás azt a benyomást keltheti, hogy bizonytalan, elkötelezetlen vagy felkészületlen az ember. Nem kell összeroppantóan erősnek lennie, de érződjön tudatosnak. A gyenge kézfogás gyakran hezitálást sugall, ami üzleti helyzetben alááshatja a magabiztosságot.

2. A csonttörő szorítás

A másik szélsőség, ha valaki túl erősen szorít, az ellenségesnek vagy erőltetettnek hat. A kézfogás lényege a kapcsolat, nem az uralom. Ha a másik fél a kellemetlenséggel van elfoglalva, kisebb eséllyel figyel arra, amit ezután mond.

3. A végtelenre nyúló szorítás

A túl sokáig tartó kézfogás gyorsan kellemetlenné válhat. Ami rövid üdvözlésnek indulna, kínos szünetté alakul. Szakmai helyzetekben általában elég egy rövid, határozott mozdulat. Tartsa annyi ideig, amennyi barátságosnak hat, majd természetesen engedje el.

4. A fél szívvel végzett üdvözlés

Néhány kézfogás alig kezdődik el, amikor az illető már el is húzódik, vagy máshová fordítja a figyelmét. Ez azt az érzést keltheti a másikban, hogy nem törődnek vele. Ha valakit üdvözöl, arra a néhány másodpercre figyeljen rá teljesen. A szemkontaktus és az egyszerű köszönés ugyanannyira számít, mint maga a kézszorítás.

5. Az idegesen sietős kézfogás

Az idegesség természetes, különösen egy fontos találkozó előtt. De a láthatóan sietős vagy nedves kéz elvonhatja a figyelmet az ismerkedésről. Ha tudja magáról, hogy nyomás alatt izzad a keze, készüljön előre. Tartson kéznél zsebkendőt, mosson kezet az esemény előtt, és mielőtt belép, szánjon egy pillanatot a mély levegőre.

6. A túlbonyolított üdvözlés

A baráti fist bumpok, az összetett rutinok és a különleges kézfogások jól működhetnek ismerősök között, de üzleti bemutatkozásnál általában gyengítik a hatást. Professzionális környezetben az egyszerűség erősebb. A legbiztonságosabb választás továbbra is a klasszikus kézfogás, kivéve ha a másik fél egyértelműen más üdvözlési formát jelez.

7. A kétkezes ráfogás

A két kézzel végzett kézfogás üzleti környezetben túl bizalmaskodónak hathat. Bár egyesek melegnek vagy őszintének szánják, tolakodónak vagy erőltetettnek is tűnhet. Ha melegséget szeretne közvetíteni, tegye ezt az arcával, a hangjával és a szemkontaktussal.

8. A behúzó mozdulat

A másik fél magához húzása irányítónak tűnhet. Csökkenti a személyes teret és egyensúlytalanságot teremthet. A jó kézfogás karnyújtásnyi távolságban történik, úgy, hogy mindkét fél kényelmesen és természetesen áll.

Milyen egy erős üzleti kézfogás

A professzionális kézfogás egyszerű, határozott és tiszteletteljes. Támogatnia kell a bemutatkozást, nem versenyeznie vele.

Használja ezeket az alapelveket:

• Nyújtsa a jobb kezét, kivéve ha gyakorlati oka van ennek elkerülésére
• Álljon fel, ha ül, és a helyzet ezt lehetővé teszi
• Rövid szemkontaktust tartson, miközben köszön a másiknak
• Mosolyogjon természetesen, de ne erőltetve
• Határozott, de nem agresszív szorítást használjon
• Tartsa rövidre a kézfogást, általában egy-két másodpercig
• Igazodjon a másik fél energiájához, de ne utánozza az idegességet

Ha papírokat, táskát vagy kávét tart a kezében, lehetőség szerint tegye le előbb. Az esetlen bemutatkozás figyelmetlenséget sugall. Az előkészített bemutatkozás kontrollt jelez.

A kézfogást a megfelelő szavakkal párosítsa

Maga a kézfogás fontos, de akkor működik a legjobban, ha világos bemutatkozással párosul. Egy jó üdvözlés nyugodt és közvetlen.

Példák:

• „Örülök a találkozásnak.”
• „Köszönöm az idejét.”
• „Örülök, hogy kapcsolatba léphettünk.”
• „Örülök, hogy személyesen is megismerhetem.”

Ha helyénvaló, mondja ki a másik nevét is. Ez az apró részlet figyelmesebbé és professzionálisabbá teszi az interakciót.

Az alapítók számára ez különösen hasznos lehet a cégalapítás korai beszélgetései során. Akár szolgáltatóval, mentorral vagy befektetővel beszél, egy kifinomult bemutatkozás segít megerősíteni, hogy komolyan veszi a vállalkozását.

A gyakorlás megkönnyíti a bemutatkozást

A kézfogásnak nem kell olyan teljesítménynek tűnnie, amelyen minden alkalommal külön gondolkodni kell. Minél természetesebbé válik, annál jelenlévőbb lehet a folytatódó beszélgetésben.

A fejlődéshez:

• Gyakoroljon megbízható barátokkal vagy kollégákkal
• Figyelje meg, nem túl gyenge vagy túl erős-e a szorítása
• Fordítson figyelmet a testtartásra és a szemkontaktusra
• Kérjen őszinte visszajelzést kapcsolatépítő események után
• Vegyen fel egy próbabemutatkozást, ha saját magát szeretné értékelni

A kis javítások is sokat számíthatnak. A magabiztosság gyakran nem a tökéletességben, hanem a természetességben látszik.

Mikor nem a kézfogás a legjobb választás

Nem minden helyzetben indokolt a kézfogás. A környezet számít. Egy szakembernek elég tudatosnak kell lennie ahhoz, hogy alkalmazkodjon.

Érdemes elhagyni a kézfogást, ha:

• Valaki egyértelműen inkább integetést, bólintást vagy szóbeli üdvözlést szeretne
• Egészségügyi vagy biztonsági okok miatt a fizikai érintkezés nem megfelelő
• A helyi szokások másféle üdvözlést kívánnak
• A helyzet túl zsúfolt vagy túl informális a közvetlen kapcsolódáshoz

A határok tiszteletben tartása a professzionalizmus része. Ha nem biztos benne, kövesse a másik fél példáját.

A kulturális tudatosság számít

A kézfogással kapcsolatos elvárások régiónként, iparáganként és kultúránként eltérhetnek. Ami az egyik közegben magabiztosnak számít, az a másikban akár helytelennek is tűnhet. Azoknak a vállalkozóknak, akik sokféle ügyféllel vagy nemzetközi partnerekkel dolgoznak, érdemes figyelniük a helyi normákra.

Ha bizonytalan, tartsa az üdvözlést egyszerűnek, udvariasnak és rugalmasnak. Egy semleges bemutatkozás általában jobb, mint egy túlságosan bizalmaskodó.

Üzenet a vállalkozóknak

A kézfogás nem a márkája, de része a megjelenésének. A felkészültséget, a figyelmességet és az előtte álló ember iránti tiszteletet tükrözi. Az alapítók és kisvállalkozók számára ez azért fontos, mert a korai üzleti kapcsolatok gyakran egy rövid találkozással és egy gyors ítélettel kezdődnek.

Egy jó kézfogás önmagában nem zár le egy üzletet. De hozzájárulhat ahhoz az első benyomáshoz, amely megkönnyíti a következő beszélgetést.

Ez különösen értékes, amikor egy vállalkozást épít, és minden interakció számít. Akár új LLC-t hoz létre, akár tanácsadókkal találkozik, akár bemutatja vállalkozását a piacnak, a professzionalizmus az alapoknál kezdődik. A tiszta kézfogás is ezek közé tartozik.

Válassza a nyugalmat az erő helyett. Válassza a figyelmet a szétszórtság helyett. Válasszon olyan üdvözlést, amely segít az embereknek bízni a vállalkozás mögött álló emberben.