Λάθη στη χειραψία που υπονομεύουν τις πρώτες εντυπώσεις για ιδρυτές και επιχειρηματίες

Η πρώτη εντύπωση μπορεί να επηρεάσει ό,τι ακολουθεί σε μια επαγγελματική σχέση. Για τους ιδρυτές, τους επιχειρηματίες και τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, αυτή η πρώτη εντύπωση συχνά συμβαίνει πριν ανοίξει η παρουσίαση, πριν συζητηθεί το επιχειρηματικό σχέδιο και πριν εξεταστούν τυχόν διαπιστευτήρια. Ξεκινά με τον τρόπο που συστήνεστε.

Μια χειραψία μπορεί να φαίνεται κάτι μικρό, όμως σε επαγγελματικό περιβάλλον στέλνει άμεσα μηνύματα για αυτοπεποίθηση, επίγνωση και σεβασμό. Είτε συναντάτε τραπεζίτη, δικηγόρο, επενδυτή, προμηθευτή ή δυνητικό πελάτη, ο τρόπος με τον οποίο χαιρετάτε κάποιον μπορεί είτε να ενισχύσει την αξιοπιστία σας είτε να την αποδυναμώσει σιωπηλά.

Αυτό δεν σημαίνει ότι μια χειραψία πρέπει να είναι θεατρική ή άκαμπτη. Απλώς πρέπει να είναι σκόπιμη, επαγγελματική και άνετη. Ο στόχος δεν είναι να εντυπωσιάσετε με δύναμη. Ο στόχος είναι να μεταδώσετε ψυχραιμία.

Γιατί η χειραψία εξακολουθεί να έχει σημασία

Οι επιχειρήσεις χτίζονται πάνω στην εμπιστοσύνη, και η εμπιστοσύνη συχνά ξεκινά από τα βασικά. Μια σίγουρη εισαγωγή βοηθά να τεθεί ο τόνος για την υπόλοιπη συζήτηση. Οι άνθρωποι τείνουν να προσέχουν αν φαίνεστε προετοιμασμένοι, παρόντες και σεβαστικοί προς τον χρόνο τους.

Για τους νέους επιχειρηματίες ειδικά, αυτό έχει σημασία σε πολλές συνηθισμένες περιπτώσεις:

• Συνάντηση με τραπεζίτη για το άνοιγμα επιχειρηματικού λογαριασμού
• Γνωριμία με δικηγόρο ή λογιστή
• Συζήτηση με δυνητικό επενδυτή ή συνεργάτη
• Δικτύωση σε συνέδριο ή κλαδική εκδήλωση
• Επίσκεψη σε δημοτική υπηρεσία, αδειοδοτική αρχή ή πάροχο υπηρεσιών
• Συνάντηση με πελάτες στα πρώτα στάδια της έναρξης μιας εταιρείας

Αυτές είναι στιγμές όπου οι λεπτομέρειες μετρούν. Μια αδύναμη, αμήχανη ή υπερβολικά επιθετική χειραψία μπορεί να αποσπάσει την προσοχή από το μήνυμά σας πριν καν αρχίσετε να μιλάτε.

8 λάθη στη χειραψία που πλήττουν την επαγγελματική σας παρουσία

1. Η άτονη χειραψία

Μια άτονη χειραψία μπορεί να δώσει την εντύπωση ότι είστε αβέβαιοι, αδιάφοροι ή απροετοίμαστοι. Δεν χρειάζεται να είναι συντριπτικά σταθερή, αλλά πρέπει να δείχνει σκόπιμη. Μια αδύναμη χειραψία συχνά υποδηλώνει δισταγμό, κάτι που μπορεί να αποδυναμώσει την εμπιστοσύνη σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον.

2. Η συντριπτική χειραψία

Στο άλλο άκρο, το υπερβολικά δυνατό σφίξιμο μπορεί να κάνει την επαφή να μοιάζει εχθρική ή επιτηδευμένη. Ο σκοπός της χειραψίας είναι η σύνδεση, όχι η κυριαρχία. Αν ο άλλος αποσπαστεί από την ενόχληση, είναι λιγότερο πιθανό να ακούσει προσεκτικά όσα πείτε στη συνέχεια.

3. Το παρατεταμένο κράτημα

Μια χειραψία που διαρκεί υπερβολικά πολύ μπορεί να προκαλέσει γρήγορα αμηχανία. Αυτό που θα έπρεπε να είναι ένας σύντομος χαιρετισμός μετατρέπεται σε άβολο παύση. Σε επαγγελματικά περιβάλλοντα, μια σύντομη και σταθερή ανταλλαγή είναι συνήθως αρκετή. Κρατήστε τη για όσο χρειάζεται ώστε να είναι θερμή, και έπειτα αφήστε φυσικά.

4. Η μισή δέσμευση

Ορισμένες χειραψίες μόλις ξεκινούν πριν το άτομο αποτραβηχτεί ή στρέψει αλλού την προσοχή του. Αυτό μπορεί να κάνει τον άλλο να αισθανθεί ότι τον απορρίπτουν. Αν χαιρετάτε κάποιον, δώστε του την πλήρη προσοχή σας για εκείνα τα λίγα δευτερόλεπτα. Η οπτική επαφή και ένας απλός χαιρετισμός μετρούν εξίσου με το ίδιο το κράτημα.

5. Η βιαστική, ιδρωμένη εισαγωγή

Το άγχος είναι φυσιολογικό, ειδικά πριν από μια σημαντική συνάντηση. Όμως τα εμφανώς βιαστικά ή υγρά χέρια μπορούν να αποσπάσουν την προσοχή από τον χαιρετισμό. Αν ξέρετε ότι ιδρώνετε όταν πιέζεστε, προνοήστε. Κρατήστε ένα μαντήλι κοντά σας, πλύντε τα χέρια σας πριν από μια εκδήλωση και πάρτε λίγο χρόνο να αναπνεύσετε πριν μπείτε.

6. Ο υπερβολικά περίτεχνος χαιρετισμός

Τα προσαρμοσμένα fist bumps, οι περίτεχνες ρουτίνες και οι πρωτότυπες χειραψίες μπορεί να λειτουργούν καλά με φίλους, αλλά συνήθως αποδυναμώνουν μια επαγγελματική εισαγωγή. Σε επαγγελματικό περιβάλλον, η απλότητα είναι πιο ισχυρή. Η ασφαλέστερη επιλογή παραμένει η κλασική χειραψία, εκτός αν ο άλλος δείχνει ξεκάθαρα ότι προτιμά διαφορετικό χαιρετισμό.

7. Το δίχειρο άρπαγμα

Η χρήση και των δύο χεριών μπορεί να φαίνεται υπερβολικά οικεία σε επαγγελματικό πλαίσιο. Αν και κάποιοι το εννοούν ως θερμό ή ειλικρινές, μπορεί επίσης να μοιάζει παρεμβατικό ή επιτηδευμένο. Αν θέλετε να μεταδώσετε ζεστασιά, χρησιμοποιήστε το πρόσωπό σας, τη φωνή σας και την οπτική επαφή.

8. Το τράβηγμα προς τα μέσα

Το να τραβάτε τον άλλο προς το μέρος σας μπορεί να κάνει την επαφή να φαίνεται ελεγκτική. Μειώνει τον προσωπικό χώρο και μπορεί να δημιουργήσει ανισορροπία. Μια καλή χειραψία γίνεται σε απόσταση τεντωμένου χεριού, με τα δύο άτομα άνετα και όρθια με φυσικό τρόπο.

Πώς μοιάζει μια δυνατή επαγγελματική χειραψία

Μια επαγγελματική χειραψία είναι απλή, σταθερή και σεβαστική. Πρέπει να υποστηρίζει την εισαγωγή σας, όχι να ανταγωνίζεται με αυτήν.

Χρησιμοποιήστε τα βασικά:

• Προσφέρετε το δεξί σας χέρι, εκτός αν υπάρχει πρακτικός λόγος να μην το κάνετε
• Σηκωθείτε αν κάθεστε και το περιβάλλον το επιτρέπει
• Κάντε σύντομη οπτική επαφή καθώς χαιρετάτε τον άλλο
• Χαμογελάστε φυσικά, χωρίς να το πιέζετε
• Χρησιμοποιήστε σταθερό αλλά όχι επιθετικό σφίξιμο
• Κρατήστε τη χειραψία σύντομη, συνήθως ένα έως δύο δευτερόλεπτα
• Ταιριάξτε με την ενέργεια του άλλου χωρίς να μιμείστε το άγχος του

Αν κρατάτε έγγραφα, τσάντα ή καφέ, ακουμπήστε τα πρώτα κάτω, αν είναι δυνατόν. Μια πρόχειρη εισαγωγή δείχνει διάσπαση προσοχής. Μια προετοιμασμένη εισαγωγή δείχνει έλεγχο.

Συνδυάστε τη χειραψία με τα σωστά λόγια

Η ίδια η χειραψία έχει σημασία, αλλά λειτουργεί καλύτερα όταν συνδυάζεται με μια καθαρή εισαγωγή. Ένας καλός χαιρετισμός ακούγεται ήρεμος και άμεσος.

Παραδείγματα:

• «Χαίρομαι που σας γνωρίζω.»
• «Εκτιμώ τον χρόνο σας.»
• «Χαίρομαι που μπορέσαμε να συνδεθούμε.»
• «Χαίρομαι που σας γνωρίζω από κοντά.»

Αν είναι κατάλληλο, προσθέστε το όνομα του ατόμου. Αυτή η μικρή λεπτομέρεια κάνει την ανταλλαγή να φαίνεται πιο προσεκτική και επαγγελματική.

Για τους ιδρυτές, αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο στις πρώτες συζητήσεις για τη δημιουργία της εταιρείας. Είτε μιλάτε με πάροχο υπηρεσιών, μέντορα ή επενδυτή, μια προσεγμένη εισαγωγή βοηθά να ενισχύσετε την εικόνα ότι αντιμετωπίζετε σοβαρά το εγχείρημά σας.

Η εξάσκηση κάνει την εισαγωγή πιο εύκολη

Μια χειραψία δεν θα πρέπει να μοιάζει με παράσταση στην οποία πρέπει να σκέφτεστε συνειδητά κάθε φορά. Όσο πιο φυσική γίνεται, τόσο πιο παρόντες μπορείτε να είστε στη συζήτηση που ακολουθεί.

Για να βελτιωθείτε:

• Εξασκηθείτε με έμπιστους φίλους ή συναδέλφους
• Παρατηρήστε αν το σφίξιμό σας είναι πολύ αδύναμο ή πολύ δυνατό
• Δώστε προσοχή στη στάση του σώματος και την οπτική επαφή
• Ζητήστε ειλικρινή ανατροφοδότηση μετά από εκδηλώσεις δικτύωσης
• Ηχογραφήστε τον εαυτό σας σε μια δοκιμαστική εισαγωγή αν θέλετε να αξιολογηθείτε μόνοι σας

Μικρές βελτιώσεις μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά. Η αυτοπεποίθηση συχνά μοιάζει λιγότερο με τελειότητα και περισσότερο με άνεση.

Πότε η χειραψία δεν είναι η καλύτερη επιλογή

Δεν απαιτεί κάθε περίσταση χειραψία. Το πλαίσιο έχει σημασία. Ένας επαγγελματίας πρέπει να έχει την επίγνωση να προσαρμόζεται.

Ίσως θελήσετε να παραλείψετε τη χειραψία όταν:

• Κάποιος προτιμά ξεκάθαρα ένα νεύμα, ένα χαιρετισμό με το χέρι ή έναν λεκτικό χαιρετισμό
• Θέματα υγείας ή ασφάλειας καθιστούν την επαφή ακατάλληλη
• Τα τοπικά έθιμα υποδεικνύουν διαφορετικό τρόπο χαιρετισμού
• Ο χώρος είναι πολύ γεμάτος ή ανεπίσημος για άμεση επαφή

Ο σεβασμός των ορίων είναι μέρος του επαγγελματισμού. Αν δεν είστε σίγουροι, ακολουθήστε το παράδειγμα του άλλου.

Η πολιτισμική επίγνωση έχει σημασία

Οι προσδοκίες για τη χειραψία διαφέρουν ανά περιοχή, κλάδο και κουλτούρα. Αυτό που θεωρείται σίγουρο σε ένα περιβάλλον μπορεί να φαίνεται ακατάλληλο σε ένα άλλο. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που συνεργάζονται με ποικίλους πελάτες ή διεθνείς συνεργάτες πρέπει να προσέχουν τους τοπικούς κανόνες.

Όταν έχετε αμφιβολία, κρατήστε τον χαιρετισμό σας απλό, ευγενικό και ευέλικτο. Μια ουδέτερη εισαγωγή είναι συνήθως καλύτερη από μια υπερβολικά οικεία.

Το βασικό μήνυμα για τους επιχειρηματίες

Η χειραψία σας δεν είναι η επωνυμία σας, αλλά αποτελεί μέρος της παρουσίασής σας. Αντικατοπτρίζει προετοιμασία, επίγνωση και σεβασμό προς το άτομο που έχετε απέναντί σας. Για τους ιδρυτές και τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, αυτό έχει σημασία, γιατί οι πρώτες επαγγελματικές σχέσεις συχνά ξεκινούν με μια σύντομη συνάντηση και μια γρήγορη κρίση.

Μια καλή χειραψία δεν θα κλείσει από μόνη της μια συμφωνία. Μπορεί όμως να βοηθήσει στη δημιουργία εκείνης της πρώτης εντύπωσης που κάνει την επόμενη συζήτηση πιο εύκολη.

Αυτό είναι ιδιαίτερα πολύτιμο όταν χτίζετε μια εταιρεία και κάθε επαφή μετράει. Είτε ιδρύετε μια νέα LLC, είτε συναντάτε συμβούλους, είτε συστήνετε την επιχείρησή σας στην αγορά, ο επαγγελματισμός ξεκινά από τα βασικά. Μια καθαρή χειραψία είναι ένα από αυτά.

Επιλέξτε την ψυχραιμία αντί για τη δύναμη. Επιλέξτε την προσοχή αντί για τη διάσπαση. Επιλέξτε έναν χαιρετισμό που βοηθά τους ανθρώπους να εμπιστευτούν το άτομο πίσω από την επιχείρηση.