Những lỗi bắt tay làm suy yếu ấn tượng đầu tiên của các nhà sáng lập và chủ doanh nghiệp

Ấn tượng đầu tiên có thể ảnh hưởng đến mọi thứ diễn ra sau đó trong một mối quan hệ kinh doanh. Với các nhà sáng lập, doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ, ấn tượng đầu tiên đó thường xuất hiện trước khi bản thuyết trình được mở ra, trước khi kế hoạch kinh doanh được thảo luận và trước khi bất kỳ bằng cấp hay chứng chỉ nào được xem xét. Mọi thứ bắt đầu từ lời chào.

Một cái bắt tay có thể nhỏ bé, nhưng trong môi trường chuyên nghiệp, nó gửi đi những tín hiệu tức thì về sự tự tin, khả năng quan sát và sự tôn trọng. Dù bạn đang gặp ngân hàng, luật sư, nhà đầu tư, nhà cung cấp hay khách hàng tiềm năng, cách bạn chào hỏi có thể củng cố uy tín của bạn hoặc âm thầm làm suy yếu nó.

Điều đó không có nghĩa là cái bắt tay phải mang tính trình diễn hay quá cứng nhắc. Nó chỉ cần có chủ đích, chuyên nghiệp và thoải mái. Mục tiêu không phải là gây ấn tượng bằng sức mạnh. Mục tiêu là thể hiện sự điềm tĩnh.

Vì sao cái bắt tay vẫn quan trọng

Kinh doanh được xây dựng trên sự tin cậy, và niềm tin thường bắt đầu từ những điều cơ bản nhất. Một lời chào tự tin giúp định hình tông giọng cho phần còn lại của cuộc trò chuyện. Mọi người thường để ý xem bạn có vẻ chuẩn bị kỹ, hiện diện trọn vẹn và tôn trọng thời gian của họ hay không.

Điều này đặc biệt quan trọng với các chủ doanh nghiệp mới trong nhiều tình huống quen thuộc:

• Gặp ngân hàng để mở tài khoản doanh nghiệp
• Giới thiệu bản thân với luật sư hoặc kế toán
• Trao đổi với nhà đầu tư hoặc đối tác tiềm năng
• Giao lưu tại hội nghị hoặc sự kiện ngành
• Ghé văn phòng quận, cơ quan cấp phép hoặc nhà cung cấp dịch vụ
• Gặp khách hàng trong giai đoạn đầu ra mắt công ty

Đây là những khoảnh khắc mà chi tiết rất quan trọng. Một cái bắt tay yếu, vụng về hoặc quá mạnh tay có thể làm phân tán sự chú ý khỏi thông điệp của bạn trước cả khi bạn kịp lên tiếng.

8 lỗi bắt tay làm tổn hại hình ảnh chuyên nghiệp của bạn

1. Bắt tay hời hợt

Một cái bắt tay hời hợt có thể tạo cảm giác bạn thiếu chắc chắn, thiếu tập trung hoặc chưa sẵn sàng. Nó không cần quá chặt đến mức gây khó chịu, nhưng phải thể hiện rõ sự chủ động. Một cái bắt tay yếu thường gợi ý sự do dự, và điều đó có thể làm giảm niềm tin trong bối cảnh kinh doanh.

2. Bắt tay siết quá mạnh

Ở chiều ngược lại, siết quá chặt có thể khiến tương tác trở nên gay gắt hoặc mang tính phô trương. Mục đích của cái bắt tay là kết nối, không phải áp đảo. Nếu đối phương bị phân tâm vì khó chịu, họ sẽ ít chú ý hơn đến những gì bạn nói tiếp theo.

3. Nắm quá lâu

Một cái bắt tay kéo dài quá lâu có thể nhanh chóng gây khó chịu. Điều lẽ ra chỉ là một lời chào ngắn lại trở thành một khoảng dừng vụng về. Trong môi trường chuyên nghiệp, một cái bắt tay ngắn gọn và vững vàng thường là đủ. Giữ vừa đủ lâu để thể hiện sự thân thiện, rồi tự nhiên buông tay.

4. Thiếu trọn vẹn

Một số cái bắt tay vừa mới bắt đầu thì người kia đã rút tay lại hoặc chuyển sự chú ý sang việc khác. Điều này có thể khiến đối phương cảm thấy bị xem nhẹ. Nếu bạn đang chào một ai đó, hãy dành cho họ sự chú ý trọn vẹn trong vài giây ấy. Giao tiếp bằng mắt và một lời chào đơn giản quan trọng không kém lực nắm tay.

5. Vội vàng và tay ướt

Căng thẳng là điều bình thường, nhất là trước một cuộc gặp quan trọng. Nhưng tay ướt hoặc vội vàng một cách dễ nhận thấy có thể làm mất tập trung khỏi lời giới thiệu. Nếu bạn biết mình dễ ra mồ hôi khi bị áp lực, hãy chuẩn bị trước. Mang theo khăn tay, rửa tay trước sự kiện và dành một chút thời gian để hít thở trước khi bước vào.

6. Lời chào quá cầu kỳ

Đập tay, các nghi thức phức tạp và những kiểu bắt tay mang tính cá nhân có thể phù hợp với bạn bè, nhưng thường làm suy yếu lời chào trong môi trường kinh doanh. Trong bối cảnh chuyên nghiệp, sự đơn giản luôn mạnh hơn. Lựa chọn an toàn nhất vẫn là cái bắt tay truyền thống, trừ khi người kia rõ ràng cho thấy họ muốn một cách chào khác.

7. Ôm chặt bằng hai tay

Dùng cả hai tay có thể tạo cảm giác quá thân mật trong bối cảnh kinh doanh. Dù một số người có ý định thể hiện sự ấm áp hoặc chân thành, cách này cũng có thể gây cảm giác xâm phạm hoặc gượng ép. Nếu bạn muốn thể hiện sự thân thiện, hãy dùng nét mặt, giọng nói và giao tiếp bằng mắt.

8. Kéo người kia về phía mình

Kéo người đối diện về phía bạn có thể làm tương tác mang tính kiểm soát. Nó làm giảm khoảng cách cá nhân và có thể tạo ra sự mất cân bằng. Một cái bắt tay tốt diễn ra ở khoảng cách bằng một cánh tay, khi cả hai đều cảm thấy thoải mái và đứng tự nhiên.

Một cái bắt tay tốt trong kinh doanh trông như thế nào

Một cái bắt tay chuyên nghiệp phải đơn giản, vững vàng và tôn trọng. Nó nên hỗ trợ cho lời giới thiệu của bạn, chứ không cạnh tranh với nó.

Hãy áp dụng những nguyên tắc cơ bản sau:

• Đưa tay phải ra, trừ khi có lý do thực tế khiến bạn không thể
• Đứng dậy nếu bạn đang ngồi và hoàn cảnh cho phép
• Giao tiếp bằng mắt trong khoảnh khắc ngắn khi chào đối phương
• Mỉm cười tự nhiên, không gượng ép
• Dùng lực nắm tay chắc nhưng không hung hăng
• Giữ cái bắt tay ngắn, thường chỉ một đến hai giây
• Điều chỉnh mức năng lượng phù hợp với đối phương mà không bắt chước sự căng thẳng

Nếu bạn đang cầm giấy tờ, túi xách hoặc cà phê, hãy đặt chúng xuống trước nếu có thể. Một lời chào lúng túng cho thấy sự mất tập trung. Một lời chào có chuẩn bị cho thấy bạn làm chủ tình huống.

Kết hợp cái bắt tay với lời nói phù hợp

Bản thân cái bắt tay rất quan trọng, nhưng nó hiệu quả hơn khi đi cùng một lời giới thiệu rõ ràng. Một lời chào tốt nghe bình tĩnh và trực tiếp.

Ví dụ:

• “Rất vui được gặp bạn.”
• “Cảm ơn bạn đã dành thời gian.”
• “Rất vui vì chúng ta có thể kết nối.”
• “Rất hân hạnh được gặp bạn trực tiếp.”

Nếu phù hợp, hãy thêm tên của người đó. Chi tiết nhỏ này khiến cuộc trao đổi trở nên tinh tế và chuyên nghiệp hơn.

Với các nhà sáng lập, điều này đặc biệt hữu ích trong những cuộc trò chuyện đầu tiên khi xây dựng công ty. Dù bạn đang nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ, cố vấn hay nhà đầu tư, một lời giới thiệu chỉn chu sẽ giúp củng cố rằng bạn đang nghiêm túc với dự án của mình.

Luyện tập giúp lời chào trở nên dễ dàng hơn

Một cái bắt tay không nên giống như một màn trình diễn mà bạn phải nghĩ đến mỗi lần. Khi nó trở nên tự nhiên hơn, bạn sẽ có thể hiện diện trọn vẹn hơn trong cuộc trò chuyện sau đó.

Để cải thiện:

• Luyện tập với bạn bè hoặc đồng nghiệp đáng tin cậy
• Chú ý xem lực nắm tay của bạn có quá nhẹ hay quá mạnh không
• Quan sát tư thế và giao tiếp bằng mắt
• Xin phản hồi trung thực sau các sự kiện giao lưu
• Tự quay video trong một buổi giới thiệu giả định nếu bạn muốn tự đánh giá

Những cải thiện nhỏ có thể tạo ra khác biệt lớn. Sự tự tin thường trông giống cảm giác thoải mái hơn là sự hoàn hảo.

Khi nào cái bắt tay không phải là lựa chọn tốt nhất

Không phải tình huống nào cũng cần bắt tay. Bối cảnh rất quan trọng. Một người chuyên nghiệp cần đủ tinh tế để điều chỉnh.

Bạn có thể nên bỏ qua cái bắt tay khi:

• Người kia rõ ràng thích vẫy tay, gật đầu hoặc chào bằng lời
• Các vấn đề về sức khỏe hoặc an toàn khiến tiếp xúc cơ thể không phù hợp
• Tập quán địa phương gợi ý một kiểu chào khác
• Không gian quá đông hoặc quá thân mật để có tiếp xúc trực tiếp

Tôn trọng ranh giới là một phần của tính chuyên nghiệp. Nếu bạn không chắc chắn, hãy làm theo tín hiệu của đối phương.

Ý thức văn hóa rất quan trọng

Kỳ vọng về cái bắt tay khác nhau theo khu vực, ngành nghề và văn hóa. Điều được xem là tự tin trong một bối cảnh có thể lại không phù hợp trong bối cảnh khác. Các chủ doanh nghiệp làm việc với khách hàng đa dạng hoặc đối tác quốc tế nên chú ý đến chuẩn mực địa phương.

Khi không chắc chắn, hãy giữ cho lời chào của bạn đơn giản, lịch sự và linh hoạt. Một lời chào trung tính thường tốt hơn một lời chào quá thân mật.

Kết luận dành cho chủ doanh nghiệp

Cái bắt tay không phải là thương hiệu của bạn, nhưng nó là một phần trong cách bạn xuất hiện. Nó phản ánh sự chuẩn bị, sự nhạy bén và sự tôn trọng người đối diện. Với các nhà sáng lập và chủ doanh nghiệp nhỏ, điều đó rất quan trọng vì các mối quan hệ kinh doanh ban đầu thường bắt đầu bằng một cuộc gặp ngắn và một đánh giá nhanh.

Một cái bắt tay tốt sẽ không tự mình chốt được hợp đồng. Nhưng nó có thể giúp tạo ra ấn tượng đầu tiên khiến cuộc trò chuyện tiếp theo trở nên dễ dàng hơn.

Điều đó đặc biệt có giá trị khi bạn đang xây dựng công ty và mỗi tương tác đều có ý nghĩa. Dù bạn đang thành lập một LLC mới, gặp gỡ cố vấn hay giới thiệu doanh nghiệp của mình ra thị trường, sự chuyên nghiệp luôn bắt đầu từ những điều cơ bản. Một cái bắt tay rõ ràng là một trong số đó.

Hãy chọn sự điềm tĩnh thay vì áp lực. Hãy chọn sự chú ý thay vì xao nhãng. Hãy chọn một lời chào giúp người khác tin vào con người đứng sau doanh nghiệp.