A megfelelőségre való felvétel, nem csak az önéletrajzokra: okosabb mód egy erős csapat felépítésére

A felvétel az egyik legfontosabb döntés, amelyet egy vállalkozás meghoz. Egy erős önéletrajz megmutathatja, hogy valaki korábban már elvégezte a munkát, de ez nem garantálja, hogy boldogulni fog a cégében, jól kommunikál a csapatával, vagy elég sokáig marad ahhoz, hogy tartós értéket teremtsen. Kisvállalkozások és növekvő cégek számára a jó önéletrajz és a jó megfelelőség közötti különbség évekig meghatározhatja a termelékenységet, a kultúrát és a fluktuációt.

A legjobb felvételi folyamat nem hagyja figyelmen kívül a tapasztalatot. Inkább kontextusba helyezi azt. Ahelyett, hogy csak azt kérdeznénk, rendelkezik-e a jelölt a megfelelő képesítésekkel, az okos munkáltatók egy szélesebb kérdést tesznek fel: Ez az ember meg tudja-e oldani azokat a problémákat, amelyekkel valójában szembesülünk, mégpedig úgy, ahogyan a vállalkozásunknak szüksége van rá?

Mit jelent valójában a „megfelelőség”

A megfelelőséget gyakran homályos fogalomként kezelik, de sokkal hasznosabbá válik, ha világos kategóriákra bontjuk.

Munkaköri megfelelőség

A munkaköri megfelelőség a legegyértelműbb rész. Képes a jelölt elvégezni a munkát? Rendelkezik a szükséges technikai tudással, releváns háttérrel és az adott pozícióhoz szükséges ítélőképességgel? Egy csiszolt önéletrajz erre utalhat, de a munkaköri megfelelőséget példák, tesztek és strukturált interjúk segítségével kell igazolni.

Kulturális megfelelőség

A kulturális megfelelőség arról szól, hogyan dolgozik együtt valaki a vállalkozáson belül másokkal. Úgy kommunikál, ahogyan az a csapatának megfelel? Vállal felelősséget? Tud alkalmazkodni egy kisebb szervezet tempójához, felépítéséhez és elvárásaihoz? A kulturális megfelelőség soha nem lehet ürügy arra, hogy olyan embereket vegyünk fel, akik mind ugyanúgy gondolkodnak. Közös értékekről kell szólnia, nem azonosságról.

Fejlődési megfelelőség

Előfordulhat, hogy egy jelölt ma még nem felel meg minden elvárásnak, de képes lehet belenőni a szerepbe. A fejlődési megfelelőség különösen fontos a kisvállalkozásoknál, ahol az emberek gyakran több szerepet látnak el, és a feladatok gyorsan változnak. A fejlődési potenciál alapján történő felvétel hosszú távú stabilitást teremthet, és csökkentheti annak szükségét, hogy a növekedéssel párhuzamosan újra és újra lecseréljük az embereket.

Terhelhetőségi megfelelőség

Néhány jelölt papíron el tudja végezni a munkát, de nem biztos, hogy illik a cég valódi tempójához. Egy startupnak olyan emberre lehet szüksége, aki jól kezeli a bizonytalanságot, míg egy kiforrottabb vállalkozásnak olyanra, aki a folyamatokban érzi otthon magát. A terhelhetőségi megfelelőség segít megállapítani, hogy az illető valóban elbírja-e a környezetet, nem csak a pozíciót.

Miért nem elég egy erős önéletrajz

Az önéletrajz összefoglaló, nem bizonyíték. Megmutatja, hol dolgozott valaki, milyen beosztásai voltak, és milyen készségeket állít magáról. Nem mutatja meg, hogyan viselkedik nyomás alatt, hogyan bánik a kollégáival, vagy hogyan hoz döntéseket, amikor az utasítások nem egyértelműek.

Ez a különbség azért számít, mert a legdrágább felvételi hibák általában nem pusztán a képességről szólnak. Akkor történnek, amikor valaki ugyan alkalmas, de nincs összhangban a céggel. Lehet technikailag felkészült, mégis súrlódást okoz, nem teljesíti az elvárásokat, vagy gyorsan távozik, mert a szerep nem illik ahhoz, ahogyan dolgozni szeret.

Egy kisvállalkozás számára egyetlen rossz felvétel nagyobb hatással lehet, mint azt sok vezető gondolná. Lassíthatja a szállításokat, elvonhatja a vezetők idejét, és arra kényszerítheti a céget, hogy a csapat felkészültsége előtt újraindítsa a toborzást.

Építsd a felvételi folyamatot a munkára, ne a felhajtásra

Ha megfelelőség alapján szeretnél felvenni, olyan folyamatra van szükséged, amely átgondoltabb, mint az önéletrajzok átnézése és az improvizált interjúk.

1. Határozd meg a valódi eredményt

A munkakör megnevezése helyett a szükséges eredménnyel kezdd. Kérdezd meg, hogyan néz ki a siker 90 nap, hat hónap és egy év múlva. Egy világos eredmény könnyebbé teszi a jelöltek értékelését a valódi üzleti igényekhez képest.

Például ahelyett, hogy azt mondanád, marketingesre van szükséged, határozd meg a munkát:

• Leadgeneráló kampányok felépítése
• A weboldal konverziós arányának javítása
• Az üzenetközvetítés összehangolása az értékesítés és az üzemeltetés között
• A teljesítményről olyan jelentés készítése, amelyet a vezetői csapat megért

Minél konkrétabb az eredmény, annál könnyebb megállapítani, hogy egy jelölt megfelel-e.

2. Válaszd szét az elengedhetetlen és a kívánatos elemeket

Sok felvételi késés abból fakad, hogy az álláshirdetések összekeverik a valóban szükséges követelményeket a jó, de nem kötelező extrákkal. Előfordul, hogy egy jelöltet azért utasítanak el, mert nincs meg az önéletrajzában egy adott cégnév, pedig a munkát jobban el tudná végezni, mint az, aki minden négyzetet kipipál.

Készíts három listát:

• Elengedhetetlenek: a sikerhez szükséges készségek és viselkedések
• Tanulható készségek: olyan elemek, amelyeket valaki gyorsan elsajátíthat
• Előnyök: hasznos, de nem kötelező tulajdonságok

Ez a megközelítés fókuszban tartja a folyamatot, és megakadályozza, hogy a szerep annyira szűkké váljon, hogy egyetlen jó jelölt se feleljen meg.

3. Használj értékelőlapot

Az értékelőlap minden interjúztatónak ugyanazt az értékelési keretet adja. Csökkenti a találgatást és igazságosabbá teszi az összehasonlítást. Olyan kategóriákat tartalmazzon, mint:

• Technikai tudás
• Kommunikáció
• Problémamegoldás
• Felelősségvállalás
• Alkalmazkodóképesség
• Csapatilleszkedés

A jelölteket ugyanazon szempontok alapján értékeld, ne általános benyomás alapján.

4. Kérj valós példákat

A viselkedésalapú kérdések hatékonyabbak, mint a tág vélemények. Ahelyett, hogy megkérdeznéd, vajon valaki csapatjátékos-e, kérd meg, hogy meséljen el egy helyzetet, amikor kezelte az ütközéseket, egy elmulasztott határidőt, vagy amikor gyorsan kellett valami újat megtanulnia.

A jó interjúkérdések feltárják, hogyan gondolkodnak és cselekszenek az emberek. Az erős jelöltek a múltbeli viselkedésüket össze tudják kötni a szerep követelményeivel.

5. Teszteld a munkát, amikor lehet

Egy munkaminta, esettanulmány vagy gyakorlati feladat többet elárulhat, mint bármelyik önéletrajz. Ha a munka írást, elemzést, ügyfélkommunikációt, értékesítést vagy operációs feladatot igényel, készíts egy olyan feladatot, amely a valódi munkát tükrözi.

A teszt legyen releváns, méltányos, és elég rövid ahhoz, hogy a jelöltek indokolatlan teher nélkül el tudják végezni. A cél nem az, hogy ingyen munkát szerezz. A cél az, hogy lásd, miként közelíti meg az illető azt a munkát, amelyet ténylegesen végezni fog.

A megfelelő kérdések

A megfelelőségre való felvétel jobb kérdésekkel kezdődik. Íme néhány, amely segíthet kideríteni, hogy a jelölt valóban illeszkedik-e a szerephez.

• Milyen környezetben végzed a legjobb munkádat?
• Mesélj egy időszakról, amikor egy olyan csapatba kerültél, ahol más elvárások voltak, mint az előző munkahelyeden.
• Milyen típusú visszajelzés segít a leggyorsabban fejlődni?
• Írj le egy helyzetet, amikor gyorsan kellett megtanulnod egy új folyamatot.
• Hogyan priorizálsz, amikor minden sürgősnek tűnik?
• Milyen vezetői vagy irányítási stílus segít neked sikeresnek lenni?

A válaszok segítenek meglátni, hogy a jelölt munkastílusa illeszkedik-e a vállalkozásod valódi igényeihez.

A rossz típusú megfelelés elkerülése

A megfelelőségre való felvételt félre lehet érteni, ha nem kezelik körültekintően. Nem válhat ürüggyé arra, hogy személyes elfogultság, ismerősség vagy a teljesítéstől független feltételezések alapján zárjunk ki embereket.

Egy jó felvételi folyamat elkerüli ezeket a hibákat:

• A megfelelőség összekeverése a hasonlósággal
• Olyan emberek felvétele, akik egyszerűen csak ismerősnek tűnnek
• A magabiztosság túlértékelése a bizonyítékokkal szemben
• Az első benyomás túlzott súlyozása
• Annak engedése, hogy egyetlen interjúztató uralja a döntést

Az erős cégek különböző háttérrel és nézőpontokkal rendelkező, sokszínű csapatokat építenek. A cél nem az, hogy mindenki ugyanaz legyen. A cél az, hogy olyan embereket vegyünk fel, akik jól tudnak együtt dolgozni, miközben eltérő erősségeket hoznak a vállalkozásba.

Hogyan profitálnak a kisvállalkozások a megfelelőségre épülő felvételből

A kisvállalkozásoknak nincs akkora hibahatáruk, mint a nagy cégeknek. Minden új felvétel megváltoztatja a csapatdinamikát. Minden rossz felvétel időbe, pénzbe és lendületbe kerül.

A megfelelőség-központú megközelítés segít a kisvállalkozásoknak:

• Csökkenteni a fluktuációt
• Lerövidíteni a betanulási időt
• Javítani a csapatkommunikációt
• Növelni az elszámoltathatóságot
• Mérsékelni az ismételt toborzás költségeit
• Erősebb belső kultúrát építeni

Emellett tartósabb vállalatot is létrehoz. Amikor az alkalmazottak értik a vállalkozást, osztják annak értékeit, és képesek vele együtt fejlődni, a szervezet kevésbé válik függővé a folyamatos cserétől.

Felvétel egy növekvő vállalkozásnál

Alapítók és tulajdonosok számára a felvétel gyakran az első nagy próbatétel egy cég megalapítása után. Amint a vállalkozás működésbe lép, az a csapat, amelyet felépítesz, fogja meghatározni, mennyire jól tudod kiszolgálni az ügyfeleket, teljesíteni az ígéreteket és felelősen növekedni.

Ezért a felvételi döntéseknek a vállalkozás hosszú távú szerkezetét kell támogatniuk, nem csupán egy azonnali hiányt betölteniük. A legjobb korai felvételek gyakran olyan emberek, akik ma még végre tudják hajtani a feladatokat, holnap pedig képesek alkalmazkodni.

Ha a nulláról építesz vállalkozást, tekints minden egyes felvételre úgy, mint az üzemeltetési alap részeként. Egy átgondolt felvételi folyamat nem adminisztratív teher. Üzleti eszköz.

Egyszerű felvételi ellenőrzőlista

Mielőtt ajánlatot teszel, győződj meg róla, hogy ezekre a kérdésekre tudod a választ:

• Milyen problémát old meg ez az ember?
• Hogyan néz ki a siker ebben a szerepben?
• Mely készségek elengedhetetlenek az első napon?
• Mely készségek taníthatók meg?
• Hogyan fog ez az ember együtt dolgozni a meglévő csapattal?
• Milyen bizonyíték mutatja, hogy el tudja végezni a munkát?
• Több interjúztató is ugyanazokat a szempontokat értékelte?

Ha ezek közül bármelyik válasz nem egyértelmű, lassíts. Egy mostani szünet jobb, mint egy későbbi költséges pótlás.

Záró gondolat

A legjobb megfelelőségre való felvétel nem azt jelenti, hogy figyelmen kívül hagyjuk az önéletrajzokat. Azt jelenti, hogy túltekintünk rajtuk. Az önéletrajz történetet mutat, de a megfelelőség azt jósolja meg, hogyan teljesít valaki a te konkrét üzleti környezetedben. Azok a cégek vesznek fel jól, amelyek pontosan meghatározzák, mire van szükségük, következetesen mérik azt, és a döntéseiket bizonyítékokra, nem pedig kényelmi szempontokra alapozzák.

Amikor megfelelőség alapján veszel fel, nem csupán egy pozíciót töltesz be. A vállalkozás jövőjét alakítod.