Amikor a gazdaság nehézségekbe ütközik, az okos alapítók továbbra is értékesítenek és építkeznek

Az lassuló gazdaság minden értékesítési beszélgetést nehezebbé tehet. A vevők tovább gondolkodnak, az verseny élesebbé válik, és sok vállalkozó visszahúzódással reagál. A visszaesések azonban nemcsak kockázatot jelentenek. Lehetőségeket is teremtenek azoknak a felkészült alapítóknak, akik ismerik a piacukat, világosan kommunikálják az értéket, és erősebb üzleti alapot építenek.

A vállalkozók számára az ellenálló képesség nem pusztán arról szól, hogy többet adnak el. Arról szól, hogy olyan vállalkozást hoznak létre, amely akkor is képes tovább haladni, amikor a körülmények megváltoznak. Ehhez a megfelelő struktúra, a megfelelő rendszerek és a fegyelmezett növekedési szemlélet kell. Akár új céget indít, akár LLC-t alapít, akár egy meglévő működést erősít, a leghatékonyabb stratégia az értékesítési fókusz és az operatív tisztánlátás ötvözése.

Miért jutalmazzák a nehéz piacok a felkészült vállalkozásokat

Egy egészséges gazdaságban a gyenge értékesítési folyamatok könnyen elbújhatnak az erős összkereslet mögött. Amikor a körülmények szigorodnak, a hatékonysági hiányosságok láthatóvá válnak. A leadeket nehezebb konvertálni, az ügyfélszerzési költségek emelkedhetnek, és a következetlen utánkövetés gyorsan ronthatja a bevételt.

Ezért választják szét a visszaesések gyakran a reaktív vállalkozásokat a stratégiai vállalkozásoktól. Azok a cégek, amelyek ismerik az ügyfeleiket, figyelik a számaikat, és következetes kapcsolatépítést folytatnak, jobb helyzetben vannak ahhoz, hogy figyelmet szerezzenek és megtartsák a bevételt. Az új vállalkozók számára ez emlékeztető arra is, hogy az erős értékesítési szokások és az okos cégalapítás kéz a kézben járnak.

A megfelelően létrehozott vállalkozás többet ad egy jogi entitásnál. Segíthet tisztább elkülönítést kialakítani a személyes és üzleti tevékenységek között, támogatja a szakmai hitelességet, és megkönnyíti azoknak a rendszereknek a felépítését, amelyekre növekedés közben szükség van. Zenind gyakorlati cégalapítási szolgáltatásokkal segíti az alapítókat, amelyeket amerikai vállalkozóknak terveztek.

Kezdje világos célokkal és reális tervvel

A nehéz piacon sok vállalkozó első hibája az improvizálás. Minden leadet hajszolnak, túl gyorsan csökkentik az árakat, vagy rövid távú nyomásra reagálnak terv nélkül. Erősebb megközelítés, ha meghatározza, mit jelent a siker a következő 30, 60 és 90 napban.

Állítson fel célokat azokra a mutatókra, amelyek a legfontosabbak:

• Minősített leadek száma
• Az érdeklődésből eladásba forduló arány
• Átlagos üzletméret
• Visszatérő vásárlások aránya
• Ügyfélmegtartás
• Ajánlások száma

Miután ezek a célok megvannak, vizsgálja meg alaposan a piacát. Nézze meg, mely ügyféligények változtak meg, mely kifogások jelennek meg gyakrabban, és mely termékek vagy szolgáltatások maradtak a legértékesebbek. Azok a vállalkozások alkalmazkodnak a leggyorsabban, amelyek értik, hol tolódott el a kereslet, és hogyan lehet erre reagálni anélkül, hogy elveszítenék a saját identitásukat.

Ha most indul, ez az a szakasz is, ahol az entitás kiválasztása számít. Az LLC, a C Corp vagy más struktúra közötti választásnak összhangban kell lennie a céljaival, a kockázati profiljával és a hosszú távú terveivel. Egy átgondolt alapítási döntés segít abban, hogy stabil alapra építsen, ne pedig később javítgassa a szerkezeti problémákat.

Fektessen be az értékesítési készségekbe, ne csak az értékesítési erőfeszítésbe

Amikor a bevétel lassul, csábító lehet, hogy egyszerűen többet dolgozzon anélkül, hogy bármin mást változtatna. Ez ritkán hoz tartós eredményt. A jobb értékesítési teljesítmény jobb készségekből születik.

A vállalkozóknak és az értékesítési csapatoknak folyamatosan fejlődniük kell olyan területeken, mint:

• Felfedezés és kvalifikálás
• Kifogáskezelés
• Értékalapú értékesítés
• Utánkövetési sorrendek
• Ügyfélmegtartás
• Ajánlási beszélgetések

A képzés azért fontos, mert a piaci nyomás hajlamos felszínre hozni az üzenet és a folyamat hiányosságait. Ha a potenciális ügyfelek több szolgáltatót hasonlítanak össze, az Ön képessége, hogy világosan elmagyarázza az értéket, dönthet a siker és a kudarc között. Ugyanez az elv igaz egy új vállalkozásra is, amely hitelességet próbál építeni. A tiszta arculat, a megbízható kommunikáció és a professzionális beállítás bizalmat teremt még az első tranzakció előtt.

Az alapítók esetében ez azt is jelenti, hogy az adminisztratív oldalt helyesen kell felépíteni. Az alapító dokumentumok, a bejegyzett képviselő támogatása, a megfelelőségi emlékeztetők és a rendezett nyilvántartások nem látványosak, de egy fegyelmezetten működő vállalkozást támogatnak. A Zenind azért jött létre, hogy segítse a vállalkozókat ezeknek az alapvető feladatoknak a hatékony kezelésében, így ők a növekedésre összpontosíthatnak.

A hálózatépítésben a minőségre összpontosítson, ne a mennyiségre

Amikor az üzleti környezet bizonytalan, sok tulajdonos növeli a hálózatépítési aktivitását, de stratégia nélkül teszi ezt. A több esemény önmagában nem jelent több bevételt. A jobb megoldás a szelektivitás.

Olyan kapcsolatépítési lehetőségeket válasszon, ahol jó eséllyel jelen vannak az ideális ügyfelei, partnerei vagy ajánlási forrásai. Legyen tudatos azzal kapcsolatban, milyen beszélgetéseket szeretne folytatni. Néhány erős kapcsolat gyakran nagyobb értéket hoz, mint tucatnyi felszínes bemutatkozás.

Egy gyakorlati kapcsolatépítési folyamat így néz ki:

1. Azonosítsa azokat az eseményeket vagy közösségeket, amelyek illeszkednek a célközönségéhez.
2. Készítsen világos magyarázatot arról, mit csinál a vállalkozása és kiket szolgál ki.
3. Beszélgetéseket kíváncsisággal kezdjen, ne értékesítési ajánlattal.
4. Rögzítse az elérhetőségeket, és jegyezze fel minden beszélgetés kontextusát.
5. Kövesse fel gyorsan, releváns és személyre szabott üzenettel.

Az utánkövetés az a pont, ahol a legtöbb lehetőség eldől. Egy rövid, időben küldött üzenet egy bemutatkozásból értékesítési beszélgetést csinálhat. Utánkövetés nélkül még az ígéretes kapcsolatok is gyorsan elhalnak.

Tartsa szoros kapcsolatban a meglévő ügyfeleket

Sok vállalkozás új leadeket hajszol, miközben elhanyagolja a már meglévő ügyfeleit. Ez költséges. A meglévő ügyfelek már ismerik a márkáját, értik az értékajánlatát, és gyakran nyitottabbak az ismételt vásárlásra, mint egy hideg megkeresésből érkező érdeklődő.

A rendszeres utánkövetés feltárhatja:

• Új vásárlási lehetőségeket
• Keresztértékesítési vagy felülértékesítési potenciált
• Ajánlásokat hasonló vevőkhöz
• Olyan visszajelzéseket, amelyek javítják a terméket vagy szolgáltatást
• Az elégedetlenség korai jeleit

A legjobb ügyfélkapcsolatok állandó kommunikációra épülnek. Nem kell állandó megkeresésekkel elárasztania az ügyfeleket. Viszont láthatónak, segítőkésznek és figyelmesnek kell maradnia.

Ez a fegyelem a vállalkozás hosszú távú egészségét is erősíti. Azok az alapítók, akik gondosan vezetik a nyilvántartásokat, következetes kommunikációt tartanak fenn, és figyelik az ismétlődő igényeket, nagyobb valószínűséggel építenek tartós vállalkozást, nem pedig egyszeri értékesítési működést.

Kérjen ajánlásokat a megfelelő módon

Az ajánlások továbbra is az új üzletek egyik leghatékonyabb forrását jelentik, mert eleve bizalmat hordoznak. Mégis sok vállalkozó soha nem kér ilyet. Ez elszalasztott lehetőség.

Az ajánláskérések akkor működnek a legjobban, ha konkrétak, időzítettek és természetesek. Kérjen egy pozitív élmény után, amikor az ügyfél elégedettségét fejezte ki, vagy amikor a kapcsolat elég erős ahhoz, hogy valódi ajánlást támogasson.

Egy jó ajánlási folyamat egyszerű:

• Kérje meg közvetlenül
• Magyarázza el, kivel szeretne kapcsolatba kerülni
• Csökkentse a súrlódást azzal, hogy könnyen megoszthatóvá teszi az elérhetőségét
• Köszönje meg az ügyfélnek, akár érkezik ajánlás, akár nem
• Kövesse fel professzionálisan, ha bemutatás történik

Nem minden ajánlás lesz azonnal vásárlásra kész. Ettől még a beszélgetés nem kevésbé értékes. Egy potenciális ügyfélnek lehet jövőbeli igénye, vagy ismerhet valakit, akinek van. A tiszteletteljes kérés nyitva tartja az ajtót.

Erősítse meg az értékesítési folyamat mögötti vállalkozást

Az értékesítési teljesítmény könnyebben fenntartható, ha maga a vállalkozás is szervezett. Ez többet jelent a lezárt ügyleteknél. Azt jelenti, hogy olyan céget épít, amely készen áll a megfelelőségre, a növekedésre és a későbbi skálázásra.

Az új alapítók számára a korai szakasz a legfontosabb:

• Válassza ki a megfelelő üzleti struktúrát
• Alakítsa meg helyesen az entitást
• Jelöljön ki bejegyzett képviselőt, ha szükséges
• Tartsa rendezve a dokumentumokat
• Kövesse a tagállami benyújtási kötelezettségeket
• Válassza szét az üzleti és a személyes pénzügyeket

Ezek a feladatok lehet, hogy közvetlenül nem termelnek bevételt, de erősebb, hitelesebb céget támogatnak. Egy jól strukturált vállalkozás megkönnyítheti a számlanyitást, a nyilvántartások kezelését, a segítség felvételét és a professzionális megjelenést az ügyfelek és partnerek felé.

A Zenind üzleti alapítási és megfelelőségi szolgáltatásokkal támogatja az amerikai vállalkozókat, hogy leegyszerűsítse ezeket az alapvető lépéseket. Ez több időt ad az alapítóknak arra, hogy azokra az értékesítési, marketing- és ügyfélkapcsolati tevékenységekre koncentráljanak, amelyek bevételt hoznak.

Építsen ellenálló képességből szokást

A nehéz piac nem a pánikot jutalmazza. A következetességet jutalmazza. Azok az alapítók, akik továbbra is értékesítenek, tanulnak és fejlesztik a rendszereiket, nagyobb eséllyel kerülnek ki erősebben a helyzetből.

Ez azt jelenti, hogy fegyelmezettnek kell maradni, amikor a potenciális ügyfelek lassabban haladnak, folyamatosan kell fektetni a saját képességeibe, és minden ügyfélkapcsolatot értékként kell kezelni. Azt is jelenti, hogy már az elején biztosítani kell, hogy a vállalkozás szilárd alapra épüljön.

Az ellenálló képesség nem egyetlen döntés. Szokások sorozata:

• Állítson fel mérhető célokat
• Igazodjon az ügyféligényekhez
• Fejlessze értékesítési készségeit
• Célzottan hálózatot építsen
• Következetesen kövesse fel
• Kérjen ajánlásokat
• Tartson fenn erős üzleti struktúrát

Amikor ezek a szokások együtt működnek, a lassulás kezelhetővé válik ahelyett, hogy elárasztana.

A lényeg

A gazdasági nyomás felszínre hozhat gyengeségeket, de élesítheti is a fókuszt. Azok a vállalkozók, akik tervezéssel, képzéssel, kapcsolatépítéssel és szilárd alapítási gyakorlattal reagálnak, jobb helyzetben vannak ahhoz, hogy bizonytalan körülmények között is növekedjenek.

Ha most indít vagy átszervez egy vállalkozást, az első lépés az alapok rendbe tétele. A megfelelő entitással, a megfelelő megfelelőségi támogatással és a megfelelő értékesítési fegyelemmel a cége úgy épülhet fel, hogy ellenálljon a változásnak és tovább haladjon előre.