Экономика қиындағанда, ақылды негізін қалаушылар сатуды жалғастырып, бизнесті дамытады

Экономиканың баяулауы әрбір сату сұхбатын қиынырақ сезіндіруі мүмкін. Сатып алушылар шешім қабылдауға ұзағырақ уақыт алады, бәсеке күшейеді, ал көптеген кәсіп иелері кері шегінуге бейім болады. Бірақ құлдыраулар тек қауіп қана тудырмайды. Олар өз нарығын жақсы түсінетін, құндылықты анық жеткізетін және бизнестің негізін күшейте беретін дайын негізін қалаушылар үшін жаңа мүмкіндіктер де ашады.

Кәсіпкерлер үшін төзімділік тек көбірек сату дегенді білдірмейді. Ол жағдай өзгерсе де алға жылжи алатын бизнесті құру деген сөз. Бұл дұрыс құрылымнан, дұрыс жүйелерден және өсімге тәртіпті көзқарастан басталады. Жаңа компания құрып жатсаңыз да, LLC тіркеп жатсаңыз да, немесе бар қызметіңізді нығайтсаңыз да, ең тиімді тәсіл - сатуға басымдық беруді операциялық айқындықпен ұштастыру.

Қиын нарықтар неге дайын бизнесті марапаттайды

Тұрақты экономикалық ортада әлсіз сату үдерістері кең сұраныстың көлеңкесінде байқалмай қалуы мүмкін. Жағдай қиындағанда тиімсіздіктер бірден көрінеді. Лидтерді келісімге айналдыру қиындайды, клиент тарту құны өсуі мүмкін, ал жүйесіз ілесу табысқа тез зиян келтіреді.

Сондықтан құлдыраулар көбіне реактивті бизнестер мен стратегиялық бизнестердің арасын ажыратады. Өз клиентін жақсы білетін, көрсеткіштерін бақылайтын және тұрақты байланыс орнататын компаниялар назар аударып, табысын сақтап қалуға жақсырақ бейімделеді. Жаңа бизнес иелері үшін бұл мықты сату дағдылары мен сауатты компания құрылымының қатар жүруі керегін де еске салады.

Дұрыс құрылған бизнес сізге жай ғана заңды тұлға бермейді. Ол жеке және іскерлік қызметтің арасын анық ажыратуға көмектесе алады, кәсіби сенімділікті нығайтады және өсу барысында қажет жүйелерді құруды жеңілдетеді. Zenind АҚШ-тағы кәсіпкерлерге арналған практикалық бизнес қалыптастыру қызметтері арқылы осы алғашқы қадамды жасауға көмектеседі.

Айқын мақсат пен шынайы жоспардан бастаңыз

Қиын нарықта көптеген бизнес иелері жіберетін алғашқы қате - импровизация. Олар әр лидті қуалайды, бағаны тым тез түсіреді немесе қысқа мерзімді қысымға жоспарсыз жауап береді. Бұдан гөрі мықты тәсіл - алдағы 30, 60 және 90 күндегі табыс өлшемін анықтау.

Маңызды көрсеткіштер бойынша мақсат қойыңыз:

• Сапалы лидтер саны
• Сұраныстан сатуға дейінгі конверсия деңгейі
• Орташа мәміле көлемі
• Қайта сатып алу жиілігі
• Клиентті ұстап қалу деңгейі
• Реферал көлемі

Осы мақсаттар қойылғаннан кейін, нарықты мұқият талдаңыз. Клиенттердің қандай қажеттіліктері өзгергенін, қандай қарсылықтар жиірек пайда болатынын және қандай өнімдер мен қызметтер әлі де ең құнды екенін анықтаңыз. Ең жылдам бейімделетін бизнес - сұраныстың қай бағытқа ауысқанын және өз болмысын жоғалтпай қалай жауап беру керегін түсінетін бизнес.

Егер сіз енді бастасаңыз, дәл осы кезеңде заңды тұлға түрін таңдау маңызды. LLC, C Corp немесе басқа құрылымның арасынан таңдау сіздің мақсатыңызға, тәуекел деңгейіңізге және ұзақ мерзімді жоспарыңызға сай болуы керек. Ойластырылған құрылымдау шешімі кейін құрылымдық проблемаларды жамап-жасқағаннан гөрі, берік негіз қалыптастыруға көмектеседі.

Тек күш салуға емес, сату дағдысына да инвестиция салыңыз

Табыс баяулағанда, ештеңені өзгертпей тек көбірек жұмыс істеу азғыруы туады. Бұл сирек жағдайда ғана ұзақ нәтиже береді. Жақсы сату нәтижесі жақсырақ дағдылардан басталады.

Бизнес иелері мен сату топтары мына бағыттарда үйренуді жалғастыруы керек:

• Сұранысты анықтау және біліктендіру
• Қарсылықтармен жұмыс істеу
• Құндылыққа негізделген сату
• Ілесу тізбегі
• Клиентті ұстап қалу
• Реферал туралы әңгімелер

Оқыту маңызды, өйткені нарықтық қысым әдетте хабарлама мен үдерістегі кемшіліктерді ашады. Егер әлеуетті клиенттер бірнеше жеткізушіні салыстырып отырса, сіздің құндылықты анық түсіндіре алу қабілетіңіз мәмілені ұту мен ұтылудың арасын шешуі мүмкін. Дәл осы қағида сенім қалыптастыруға тырысқан жаңа бизнеске де қатысты. Таза бренд, сенімді байланыс және кәсіби дайындық алғашқы транзакцияға дейін-ақ сенім тудырады.

Негізін қалаушылар үшін әкімшілік жағын да дұрыс жолға қою осының бір бөлігі. Құрылтай құжаттары, тіркелген агент қолдауы, сәйкестік туралы ескертулер және реттелген жазбалар көзге тартымды емес, бірақ олар тәртіппен жұмыс істей алатын бизнесті қолдайды. Zenind кәсіпкерлерге осы негізгі істерді тиімді басқаруға көмектесу үшін жасалған, сондықтан олар өсуге көбірек көңіл бөле алады.

Нетворкингте көлемге емес, сапаға мән беріңіз

Бизнес сенімсіз көрінген кезде көптеген иелер нетворкингті күшейтеді, бірақ оны стратегиясыз жасайды. Көп іс-шара өздігінен көп табыс әкелмейді. Дұрысы - таңдаулы болу.

Сіздің идеалды клиенттеріңіз, серіктестеріңіз немесе реферал берушілеріңіз болуы ықтимал іс-шаралар мен қауымдастықтарды таңдаңыз. Қандай әңгіме бастағыңыз келетінін алдын ала ойластырыңыз. Бірнеше мықты байланыс ондаған үстірт таныстықтан көбірек пайда әкеледі.

Практикалық нетворкинг үдерісі мынадай болады:

1. Мақсатты аудиторияңызға сай іс-шаралар мен қауымдастықтарды анықтаңыз.
2. Бизнесіңіздің немен айналысатынын және кімге қызмет ететінін қысқа әрі түсінікті түсіндірмеге дайындаңыз.
3. Әңгімеге қысыммен емес, қызығушылықпен кірісіңіз.
4. Байланыс деректерін сақтап, әр әңгіменің мәнмәтінін жазып жүріңіз.
5. Уақыт жоғалтпай, мәнді әрі жекелендірілген хабарлама жіберіп ілесіңіз.

Ілесу - мүмкіндіктердің көбі ұтылатын немесе ұсталатын жері. Қысқа әрі уақтылы хабарлама таныстықты сату әңгімесіне айналдыра алады. Ілесу болмаса, тіпті үміт тудырған байланыстар да тез ұмытылады.

Бар клиенттермен тығыз байланыста болыңыз

Көп бизнес жаңа лидтерді қуалап жүріп, бар клиенттерін назардан тыс қалдырады. Бұл қымбатқа түседі. Қолданыстағы клиенттер сіздің брендіңізді бұрыннан біледі, құндылығыңызды түсінеді және суық аудиторияға қарағанда қайта сатып алуға көбірек бейім болуы мүмкін.

Тұрақты ілесу мына нәрселерді ашуы мүмкін:

• Жаңа сатып алу мүмкіндіктері
• Қосымша немесе жоғары деңгейлі сату әлеуеті
• Ұқсас сатып алушыларға рефералдар
• Өнімді немесе қызметті жақсартатын кері байланыс
• Қанағаттанбаушылықтың ерте белгілері

Ең жақсы клиенттік байланыстар тұрақты коммуникация арқылы қалыптасады. Клиенттерге үздіксіз хабарлама жіберу міндетті емес. Бірақ сіз көрініп, пайдалы болып, назарыңызды үзбеуіңіз керек.

Бұл тәртіп компанияның ұзақ мерзімді саулығын да нығайтады. Жазбаларды ұқыпты жүргізетін, байланыс тұрақтылығын сақтайтын және қайталанатын қажеттіліктерді бақылайтын негізін қалаушылар бір реттік сатудан гөрі орнықты бизнес құруға көбірек бейім болады.

Рефералды дұрыс сұраңыз

Рефералдар жаңа бизнестің ең тиімді көздерінің бірі болып қала береді, өйткені олар өзімен бірге дайын сенім әкеледі. Бірақ көптеген бизнес иелері ешқашан сұрамайды. Бұл - жіберілген мүмкіндік.

Реферал сұрауы нақты, уақытылы және табиғи болғанда жақсы нәтиже береді. Оны оң тәжірибеден кейін, клиент қанағаттанғанын білдірген кезде немесе қарым-қатынас шынайы ұсыныс жасауға жеткілікті берік болғанда сұраңыз.

Жақсы реферал үдерісі қарапайым:

• Тікелей сұраңыз
• Кімді іздеп жатқаныңызды түсіндіріңіз
• Байланыс ақпаратын бөлісуді жеңілдетіңіз
• Реферал берілсе де, берілмесе де, клиентке алғыс айтыңыз
• Таныстыру жасалса, кәсіби түрде ілесіңіз

Әр реферал бірден сатып алуға дайын болмайды. Бұл әңгімені құндылығын төмендетпейді. Әлеуетті клиенттің кейінірек қажеттілігі туындауы мүмкін немесе ондай адамды білетін шығар. Құрметпен жасалған сұрау есікті ашық қалдырады.

Сату үдерісінің ар жағындағы бизнесті нығайтыңыз

Сату нәтижесін сақтау бизнестің өзі реттелген кезде оңайырақ болады. Бұл тек мәміле жабумен шектелмейді. Бұл - сәйкестікке, өсуге және кейінгі кеңеюге дайын компания құру.

Жаңа негізін қалаушылар үшін алғашқы кезең ең маңызды:

• Дұрыс бизнес құрылымын таңдаңыз
• Заңды тұлғаны дұрыс құрыңыз
• Қажет болса тіркелген агент тағайындаңыз
• Құжаттарды реттеп сақтаңыз
• Мемлекеттік тапсыру міндеттемелерін бақылаңыз
• Бизнес пен жеке қаржыны бөлек ұстаңыз

Бұл міндеттер тікелей табыс әкелмеуі мүмкін, бірақ олар мықты әрі сенімді компанияны қолдайды. Жақсы құрылымдалған бизнес шот ашуды, жазбаларды жүргізуді, қызметкер жалдауды және клиенттер мен серіктестер алдында кәсіби бейнені ұсынуды жеңілдетеді.

Zenind АҚШ-тағы кәсіпкерлерге осы негіз қалаушы қадамдарды жеңілдетуге арналған бизнес қалыптастыру және сәйкестік қызметтерін ұсынады. Бұл негізін қалаушыларға табыс әкелетін сату, маркетинг және клиент қатынастарына көбірек уақыт бөлуге мүмкіндік береді.

Төзімділік әдетін қалыптастырыңыз

Қиын нарық дүрбелеңді марапаттамайды. Ол тұрақтылықты марапаттайды. Сатуын жалғастырып, үйренуді тоқтатпайтын және жүйесін жетілдіре беретін негізін қалаушылар одан да мықты болып шығуға көбірек мүмкіндік алады.

Бұл - клиенттер баяулағанда да тәртіпті сақтап, өз дағдыларыңызға инвестиция салуды жалғастырып, әрбір клиенттік қарым-қатынасты актив ретінде қарастыру деген сөз. Сонымен бірге, компанияның өзі де басынан бастап берік негізде құрылуы керек.

Төзімділік - бір ғана шешім емес. Ол бірқатар әдеттер:

• Өлшенетін мақсаттар қойыңыз
• Клиент қажеттіліктеріне бейімделіңіз
• Сату дағдыларыңызды жетілдіріңіз
• Мақсатпен нетворкинг жасаңыз
• Тұрақты ілесіңіз
• Реферал сұраңыз
• Мықты бизнес құрылымын сақтаңыз

Осы әдеттер бірге жұмыс істегенде, баяулау қорқынышты емес, басқарылатын жағдайға айналады.

Қорытынды

Экономикалық қысым әлсіздіктерді әшкерелеуі мүмкін, бірақ ол сонымен бірге назарды да шоғырландырады. Жоспарлау, оқыту, қарым-қатынас орнату және берік құрылымдау тәжірибесімен жауап беретін бизнес иелері белгісіз кезеңде де өсуге жақсырақ дайын болады.

Егер сіз бизнес бастап жатсаңыз немесе қайта құрылымдап жатсаңыз, ең алдымен негізді дұрыс қою керек. Дұрыс заңды тұлға, дұрыс сәйкестік қолдауы және дұрыс сату тәртібі болғанда, компанияңыз өзгерістерге төтеп беріп, алға жылжи алады.