Шағын бизнес үшін пошта және жеткізу шығындарын азайтудың 17 практикалық тәсілі

Пошта және жеткізу шығындары пайдаға әсер ете бастағанға дейін оңай еленбей қалуы мүмкін. Шағын бизнес үшін жіберілген әрбір шот, жөнелтілген өнім және пошта арқылы жолданған құжат нақты шығын әкеледі. Мәселе тек ең арзан тасымалдаушыны табуда емес. Негізгі міндет - ысырапты азайтатын, қосымша төлемдерден сақтайтын және клиенттердің қанағаттануын сақтайтын ақылды жіберу процесін құру.

Бұл онлайн-дүкен, жергілікті қызмет көрсету бизнесі немесе қайталанатын операцияларды енді ғана қалыптастырып жатқан жаңа компания үшін де маңызды. Қаптамаға, жеткізу тәсілдеріне, мекенжайдың дұрыстығына және коммуникацияға неғұрлым мұқият қарасаңыз, соғұрлым ақша бизнесте қалады.

Төменде сенімділіктен айырылмай, пошта және жеткізу шығындарын төмендетудің 17 практикалық тәсілі берілген.

1. Маңызды емес әр құжатты цифрлық жеткізуге көшіріңіз

Пошта шығындарын қысқартудың ең алғашқы әрі тиімді жолы - пошта арқылы жіберуді қажет етпейтін нәрселерді жіберуді тоқтату. Шарттар, шоттар, сметалар, onboarding-құжаттар, түбіртектер мен есептерді көбіне электронды түрде жіберуге болады.

Мүмкіндігінше электрондық пошта, қауіпсіз файл алмасу және электрондық қолтаңба құралдарын пайдаланыңыз. Бұл бірден пошта, қағаз, басып шығару, конверт және еңбек шығындарын азайтады. Сонымен қатар жеткізу жылдамдығын арттырып, клиент тәжірибесін жақсартады.

2. Жіберер алдында бәрін өлшеңіз

Шамамен болжау қымбатқа түседі. Хаттың немесе сәлемдеменің нақты салмағын білмесеңіз, поштаны артық төлеуіңіз немесе жеткіліксіз төлеуіңіз мүмкін.

Цифрлық пошта таразысын қолданып, жиі жіберілетін хаттарды, өнімдерді және қаптама комбинацияларын өлшеңіз. Салмақты білген соң, ең тиімді пошта класын таңдап, салмақ шегінен асып кеткен кезде болатын күтпеген баға өсімінен сақтанасыз.

3. Қаптама өлшемдерін стандарттаңыз

Жеткізу құнына салмақпен қатар қаптаманың өлшемдері де әсер етеді. Аздап үлкенірек қорап кішірек әрі дәл келетін нұсқадан қымбатқа түсуі мүмкін.

Қаптаманы бірнеше бекітілген өлшемге стандарттаңыз. Бұл материалдарды көтерме сатып алуға, жылдамырақ орауға, бос орынды толтыру материалын азайтуға және өлшемдік баға белгілеудегі тосын шығындардан қашуға көмектеседі.

4. Нәрсені қорғайтын ең кіші қорапты немесе конвертті қолданыңыз

Жеткізуде үлкенірек әрқашан жақсы емес. Егер өнімді полиэтиленді қапшыққа, жұмсақ конвертке немесе шағын картон қорапқа қауіпсіз салуға болса, үлкен қораптың орнына соны қолданыңыз.

Қаптаманың әрбір артық сантиметрі жеткізу құнын көтеруі және толтырғыш материалға деген қажеттілікті арттыруы мүмкін. Мақсат - затты артық бос кеңістіксіз қорғау.

5. Тасымалдаушыларды жүйелі түрде салыстырыңыз

Тарифтер өзгереді, қызмет деңгейлері өзгереді, ал бір бағыт үшін ең арзан нұсқа басқа бағыт үшін ең арзан болмауы мүмкін.

USPS, UPS, FedEx, аймақтық тасымалдаушыларды және жеткізу бағдарламалық платформаларын нақты жіберетін пакеттеріңіздің түріне қарай салыстырыңыз. Жеңіл ішкі сәлемдемелер үшін ең тиімді тасымалдаушы ауыр немесе шұғыл жөнелтілімдерге жарамауы мүмкін.

6. Мүмкіндігінше поштаны автоматтандырыңыз

Поштаны онлайн басып шығару әдетте қолмен марка жапсырудан жылдамырақ әрі тиімдірек. Сондай-ақ ол коммерциялық тарифтерге қол жеткізуді, жаппай белгі басып шығаруды және жөнелтілімдерді қадағалауды жеңілдетеді.

Тұрақты түрде сәлемдеме немесе конверт жіберетін бизнестер үшін поштаны автоматтандыру уақыт пен ақшаны үнемдеуге көмектеседі. Ол сондай-ақ қолмен енгізуден туындайтын қателерді азайтады.

7. Әр науқан алдында мекенжайлар тізімін тазалаңыз

Нашар мекенжайлар тек пошта шығындарын ғана ысырап етпейді. Олар қаптамаға, баспаға, еңбекке және маркетинг мүмкіндігіне де зиян келтіреді.

Қайталанатын жазбаларды жою, мекенжайларды тексеру және клиент деректерін жүйелі жаңарту арқылы дерекқорыңызды таза ұстаңыз. Егер тікелей пошта жіберсеңіз, мекенжайды тексеру құралдары жеткізілімді айтарлықтай жақсартып, қайтарылған поштаны азайтады.

8. Толық хат қажет болмаса, ашықхат қолданыңыз

Кейбір акциялар, еске салғыштар мен хабарландырулар үшін ашықхат хатқа жақсы балама бола алады. Оны басып шығару да, жіберу де арзан.

Ашықхаттар қысқа, нақты және жылдам жауап алуға бағытталған хабарлама үшін өте қолайлы. Олар әсіресе жергілікті бизнес пен уақытқа сезімтал жарнамалар үшін тиімді.

9. Баспа маркетингінен бұрын цифрлық маркетингті таңдаңыз

Егер мақсатыңыз физикалық жеткізу емес, коммуникация болса, цифрлық арналар әдетте поштаға қарағанда әлдеқайда арзан.

Электрондық пошта жаңалықтары, SMS науқандары, әлеуметтік желідегі жарнамалар және клиент порталдары тұрақты баспа коммуникациясының едәуір бөлігін алмастыра алады. Қолмен берілген форматтан шын мәнінде пайда көретін хабарларға ғана физикалық поштаны қалдырыңыз.

10. Мүмкін болған жерде жөнелтілімдерді біріктіріңіз

Бір клиентке, жеткізушіге немесе бір орынға бірнеше сәлемдемені бөлек күндерде жіберу оларды бір жөнелтілімге біріктіргеннен қымбатқа түсуі мүмкін.

Процесіңіз мүмкіндік берсе, тапсырыстарды топтастырыңыз, жеткізу партияларын біріктіріңіз және шығатын поштаны маршрут немесе күн бойынша жинақтаңыз. Аз жөнелтілім әдетте аз өңдеу және аз пошта шығынын білдіреді.

11. Көтерме поштаны стратегиялық қолданыңыз

Егер бизнесіңіз ұқсас пошта үлгілерін көп көлемде жіберсе, көтерме пошта бір дананың құнын төмендетуі мүмкін.

Көтерме пошта әдетте көбірек дайындықты талап етеді, бірақ ақпараттық бюллетеньдер, жарнамалар, каталогтар және қайталанатын хабарламалар үшін үнем айтарлықтай болуы мүмкін. Мұның шарты - жеткілікті көлем және пошта талаптарын орындауға жеткілікті тәртіпті процесс.

12. Тікелей поштаны тек тізім мен ұсыныс мықты болғанда қолданыңыз

Тікелей пошта әлі де тиімді болуы мүмкін, бірақ тек аудитория мақсатты және ұсыныс тартымды болғанда ғана.

Тек мүмкін болғаны үшін жаппай пошта жібермеңіз. Таза тізім құрыңыз, оны мұқият сегменттеңіз және жауап беру ықтималдығы жоғары адамдарға жіберіңіз. Кіші, бірақ жақсы нысаналанған науқан көбіне ірі, бірақ ысырап көп науқаннан жақсы нәтиже береді.

13. Көлем өскен сайын жақсы тарифтерді келісіп алыңыз

Егер бизнесіңіз жиі жөнелтсе, сіздің ойлағаныңыздан да көбірек келіссөз күші болуы мүмкін.

Тасымалдаушылардан, жеткізу платформаларынан және фулфилмент серіктестерінен көлемдік жеңілдіктер, арнайы тарифтер және келісімшарттық үнем туралы сұраңыз. Жөнелтілім саны артқан сайын, тіпті шағын баға төмендеуі де маржаға айтарлықтай әсер етеді.

14. Қаптама салмағын азайтыңыз

Қаптаманың өзі де шығын қосады. Ауыр қораптар, қалың кірістірулер, үлкенірек пошта қапшықтары және қажетсіз жарнамалық материалдар поштаны қымбаттатады.

Өнімге жеткілікті берік, бірақ қажетсіз ауыр емес қаптаманы таңдаңыз. Егер кірістірулер немесе маркетинг материалдарын қоссаңыз, олардың сатылымға үлес қосатынына және қосымша шығынды ақтайтынына көз жеткізіңіз.

15. Тегін немесе жеңілдікпен берілетін жеткізу материалдарын орнымен пайдаланыңыз

Кейбір тасымалдаушылар өз бренді бар қораптарды, конверттерді және жабдықтарды тегін ұсынады. Бұл шынымен үнем болуы мүмкін, бірақ тек сол қаптама сіздің жөнелтіліміңізді жоғары тариф санатына түсірмесе ғана.

Кез келген тегін материалға көшпес бұрын есептеп алыңыз. Кейде жеңіл сатып алынған қорап тегін берілетін, бірақ өлшемдік салмақты арттыратын тасымалдаушы қорабынан жалпы алғанда арзанырақ болуы мүмкін.

16. Қажет болғанда цифрлық өнімдер немесе өзін-өзі қызмет көрсету нұсқаларын ұсыныңыз

Егер бизнесіңіз ақпарат, оқыту, формалар, үлгілер немесе басқа физикалық емес өнімдер сатса, цифрлық жеткізу поштаны толықтай жояды.

Тіпті физикалық өнім сататын бизнес үшін де өзін-өзі қызмет көрсету нұсқалары жеткізу көлемін азайта алады. Клиент порталдары, жүктеп алуға болатын нұсқаулықтар және онлайн қолдау құжаттары қажетсіз поштаны қысқартып, ыңғайлылықты арттырады.

17. Жеткізу тиімділігін алғашқы күннен бастап операцияларыңызға енгізіңіз

Ең арзан жеткізу жүйесі - басынан дұрыс жобаланған жүйе. Бұл қаптама стандарттарын таңдау, жапсырмаларды автоматтандыру, қойма қорын реттеу және шығындар шарықтамай тұрып жеткізу ережелерін құжаттауды білдіреді.

Бұл әсіресе жаңа бизнестер үшін маңызды. Алғашқы кезеңде таза операциялық әдеттерді қалыптастырған компания әдетте кейін процесін шашыраңқы құрастырған компанияға қарағанда пошта және жеткізуге аз жұмсайды.

Бизнесін құрып, сонымен бірге артқы офисін де қалыптастырып жатқан кәсіпкерлер үшін коммуникацияны цифрлық ұстау, қайталанатын шығындарды мұқият қадағалау және ауқымдануға дайын жүйелер орнату пайдалы. Тиімді операциялар тек пошта шығынын ғана емес, өсудің бастапқы кезеңінде ақшалай ағынды да сақтайды.

Төмен жеткізу шығындарына арналған практикалық тәсіл

Осы идеяларды қолданудың қарапайым жолын қаласаңыз, мына үш сұрақтан бастаңыз:

1. Бұл затты физикалық түрде емес, цифрлық жолмен жеткізуге бола ма?
2. Егер оны міндетті түрде пошта арқылы жіберу керек болса, қазір қолданатын қаптама немесе конверттен кіші әрі жеңілірек пе?
3. Көлем, қашықтық және жеделдік тұрғысынан оны ең тиімді жолмен жіберіп отырмыз ба?

Осы сұрақтардың кез келгеніне жауап «жоқ» болса, үнемдеу мүмкіндігі бар.

Қорытынды ойлар

Пошта және жеткізу шығындары пайдаңызды баяу азайтуы мүмкін, бірақ олар сирек мәңгілікке бекітілген болады. Жақсырақ қаптама таңдауы, таза тізімдер, цифрлық баламалар және тасымалдаушыны ақылмен таңдау арқылы шағын бизнес бұл шығындарды қызмет сапасына зиян келтірмей-ақ азайта алады.

Ең дұрыс стратегия - пошта мен жеткізуді кейінгі ой емес, жүйе ретінде қарастыру. Процестің әр бөлігі әдейі жасалған кезде, үнем біртіндеп жиналып, бизнесіңіз тапқан табыстың көбірек бөлігін сақтап қалады.