Жаңа бизнес үшін конверсияны оңтайландыру: жарнама шығынын арттырмай көбірек келушіні лидке қалай айналдыруға болады

Көптеген құрылтайшылардың уақыты шектеулі, бюджеті аз және клиент тарту құны өсіп жатқан қысымды жақсы түсінеді. Бизнесіңіз жаңа болса, сайтқа келген әрбір келуші маңызды. Әрбір форма жіберу, қоңырау, электрондық поштаға жазылу және консультация сұрауы компанияңызды алға жылжыта алады.

Сондықтан конверсияны оңтайландыру стартаптар мен шағын бизнес үшін ең практикалық өсу стратегияларының бірі болып саналады. Трафик үшін көбірек төлеудің орнына, сіз әрекет жасайтын келушілер үлесін арттырасыз. Жақсы сайт, анық хабарлама және жеңіл пайдаланушы тәжірибесі сол аудиториядан көбірек лид алуға мүмкіндік береді.

Жаңа бизнес иелері үшін бұл әсіресе құнды. Сіз бренд қалыптастырып, ұсынысыңызды нақтылап, бір мезетте сенімділік орнатуға тырысып жатуыңыз мүмкін. Егер сіз компанияңызды Zenind арқылы құрған болсаңыз, негізді ерте кезеңде дұрыс қоюдың құнын жақсы білесіз. Конверсияны оңтайландыру осы ойлау тәсілін маркетингіңізге қолданады: берік негіз құру, кедергіні азайту және адамдарға «иә» деуді жеңілдету.

Конверсияны оңтайландыру нені білдіреді

Конверсияны оңтайландыру дегеніміз - келушінің келесі қадамды жасауына әсер ететін маркетинг пен сайт бөліктерін жақсарту процесі.

Конверсия мынадай маңызды әрекеттердің кез келгені болуы мүмкін:

• Байланыс формасын жіберу
• Консультацияға жазылу
• Жаңалықтар тізіміне тіркелу
• Нұсқаулық жүктеу
• Баға ұсынысын сұрау
• Сынақ нұсқасын бастау
• Бизнесіңізге қоңырау шалу
• Сатып алуды аяқтау

Мақсат тек көбірек трафик алу емес. Мақсат - бар трафиктен көбірек нәтиже шығару.

Егер сайтыңызға 1 000 адам кіріп, олардың 20-сы лидке айналса, конверсия деңгейі 2% болады. Егер бұл көрсеткішті 4%-ға жеткізсеңіз, жарнама шығынын арттырмай-ақ лид санын екі есе көбейтесіз. Мұндай өсім уақыт өте келе үлкен қайтарым бере алады.

Конверсияны оңтайландыру неге маңызды

Көптеген бизнес тек тартуға басымдық береді. Олар ақшаны жарнамаға, SEO-ға, әлеуметтік желіге немесе сілтемелерге құяды да, өсу неге әлі де баяу екенін түсінбей қалады. Мәселе көбіне трафик көлемінде емес. Мәселе - келуші сайтқа кіргеннен кейін не болатынында.

Конверсияны оңтайландыру маңызды, өйткені ол:

• Клиент тарту құнын төмендетеді
• Жарнама шығынын арттырмай лид санын көбейтеді
• Маркетинг инвестициясының қайтарымын жақсартады
• Сенім мен беделді күшейтеді
• Сатылым воронкасындағы әлсіз тұстарды анықтайды
• Бар аудиториядан көбірек нәтиже алуға көмектеседі

Жаңа компания үшін бұл артықшылықтар ерекше маңызды. Ерте кезеңдегі бизнесте ресурсты ысырап етуге орын аз. Сізге назарды әрекетке айналдыратын тиімді маркетинг қажет.

Конверсия воронкасы: келушілер қай жерде кетіп қалады

Көптеген келуші бірден клиентке айналмайды. Олар конверсияға дейін бірнеше шешім кезеңінен өтеді. Әр кезеңде біреулер жалғастырады, біреулер кетеді.

Жиі кездесетін шешім нүктелері:

• Басты бетке кіру
• Қызмет беттерін оқу
• Әрекетке шақыру батырмасын басу
• Байланыс формасын толтыру
• Қоңырауға немесе демоға жазылу
• Жаңартуларға жазылу
• Алғашқы сапардан кейін қайта оралу

Егер қандай да бір қадам түсініксіз, баяу, сенімсіз немесе артық көрінсе, адамдар кетіп қалады.

Ең жақсы конверсия стратегиялары сол кедергі нүктелерін анықтап, оларды жояды.

Ұсыныстан бастаңыз

Түстерді, батырмаларды немесе макетті өзгертпес бұрын, ұсыныстың өзін қарап шығыңыз. Көптеген конверсия мәселесі нашар дизайннан емес, анық емес құннан басталады.

Өзіңізге мына сұрақтарды қойыңыз:

• Ұсыныс нақты ма?
• Ол шынайы мәселені шешеді ме?
• Пайдасы бірнеше секунд ішінде түсінікті ме?
• Келесі қадамды түсіну оңай ма?
• Ол келуші үшін өзекті ме?

Күшті ұсыныс үш сұраққа тез жауап беруі керек:

• Бұл не?
• Неге маңызды?
• Әрі қарай не істеуім керек?

Егер басты бет немесе лендинг осы сұрақтарға анық жауап бермесе, оңтайландыру сол жерден басталуы керек.

Бүктеме үстіндегі хабарламаны жақсартыңыз

Келуші төмен сырғытпай тұрып көретін бөлік - кез келген беттің ең маңызды бөлімдерінің бірі. Ол сіздің құндылық ұсынысыңызды бірден жеткізуі керек.

Жоғары конверсия беретін бүктеме үстіндегі бөлім әдетте мыналарды қамтиды:

• Анық тақырып
• Қысқа түсіндірме қосымша жол
• Көрінетін әрекетке шақыру
• Тиісті визуал немесе сенім сигналы

Жалпылама сөздерден аулақ болыңыз. «Заманауи өсуге арналған шешімдер» сияқты тақырып әдемі естілуі мүмкін, бірақ көп нәрсе айтпайды. Жақсы тақырып келушіге сіз не істейтініңізді және оның пайдасын түсіндіреді.

Мысалы:

• "LLC-ңызды тез әрі сенімді түрде құрыңыз"
• "Стартапыңызға қажет бизнес қалыптастыру қолдауын алыңыз"
• "Компанияңызды іске қосу мен дамыту ісін жеңілдетіңіз"

Келушінің мақсатына неғұрлым тікелей сөйлесеңіз, соғұрлым басу ықтималдығы жоғары болады.

Формалардағы кедергіні азайтыңыз

Формалар - ең жиі конверсия нүктелерінің бірі және лид жоғалтуға ең оңай орындардың бірі.

Форма тиімділігін арттыру үшін:

• Тек ең қажетті ақпаратты сұраңыз
• Анық белгілер мен нұсқаулар қолданыңыз
• Артық қадамдарды алып тастаңыз
• Егер форма бірнеше кезеңнен тұрса, прогресті көрсетіңіз
• Қате хабарламаларын қарапайым әрі пайдалы етіңіз
• Дизайнды таза және мобильді құрылғыға ыңғайлы ұстаңыз

Ұзын формалар жұмыс сияқты сезіледі. Егер сізге көбірек ақпарат керек болса, оны басында талап етудің орнына кейінірек жинауды қарастырыңыз.

Қысқа форма көбіне жақсырақ конверсия береді, өйткені ол күш пен белгісіздікті азайтады.

Сенімді ерте қалыптастырыңыз

Адамдар сенімді сезінгенде әрекет етеді. Егер бизнесіңіз жаңа немесе бейтаныс болса, сенім сигналдары маңызды.

Пайдалы сенім элементтері:

• Пікірлер
• Клиент бағалаулары
• Клиент логотиптері
• Кепілдіктер
• Қауіпсіздік белгілері
• Анық байланыс ақпараты
• Кәсіби дизайн
• Ашық баға немесе түсіндірмелер

Бизнес қалыптастыру немесе стартап қызметтері бренді үшін сенім ерекше маңызды, өйткені келушілер заңдық және қаржылық шешімдер қабылдайды. Анық тіл, түсінікті баға және сенімді қолдау сенімді арттырады.

Zenind-тің кең ауқымды құндылық ұсынысы осы қағидаға сай келеді: процесті түсінікті, болжамды және оңай жүретін ету. Келуші өзін абдырап қалғандай емес, бағытталғандай сезінсе, конверсия жақсарады.

Күшті әрекетке шақыру қолданыңыз

Әрекетке шақыру келушіге келесіде нақты не болатынын көрсетуі керек.

Әлсіз CTA-лар жалпы және пассивті болады:

• Көбірек білу
• Жіберу
• Осы жерді басу
• Бастау

Жақсы CTA-лар нақты және әрекетке бағытталған:

• LLC-ымды құру
• Менің өтінімімді бастау
• Консультацияға жазылу
• Баға ұсынысын сұрау
• Нұсқаулықты жүктеу
• Сарапшымен сөйлесу

Күшті CTA күмәнді азайтады, өйткені келесі қадамды нақты етеді. Ол сондай-ақ сатып алу сапарындағы келушінің кезеңіне сәйкес келуі керек. Тек танысып жүрген адам нұсқаулық жүктегісі келуі мүмкін, ал сатып алуға жақын адам қоңырау жазуға дайын болуы ықтимал.

Алдымен mobile үшін оңтайландырыңыз

Көптеген келушілер сіздің бизнесіңізбен алдымен телефоннан танысады. Егер бет оқу қиын болса, баяу жүктелсе немесе мобильді құрылғыда навигациясы күрделі болса, конверсия төмендейді.

Мобильді оңтайландыру мыналарды қамтуы керек:

• Жылдам жүктелу
• Үлкейтпей оқылатын мәтін
• Үлкен, оңай басылатын батырмалар
• Қысқа формалар
• Қарапайым навигация
• Жүктелу кезінде орын ауыстырмайтын беттер

Мобильді пайдаланушылар көбіне desktop қолданушыларға қарағанда шыдамсыздау келеді. Мобильді қолайлылықтағы шағын жақсарту лид генерациясында айтарлықтай өсім бере алады.

Бір уақытта бір өзгерісті сынаңыз

Конверсияны оңтайландыруды үздіксіз эксперимент ретінде қарастырған дұрыс. Егер тым көп нәрсені бірден өзгертсеңіз, нақты не әсер еткенін біле алмайсыз.

Пайдалы тестілер:

• Тақырып нұсқалары
• CTA батырмасының мәтіні
• Бет құрылымы
• Форманың ұзындығы
• Визуалды иерархия
• Сенім сигналдарының орналасуы
• Ұсынысты беру тәсілі

Басты бет, лендинг немесе байланыс беті сияқты ең маңызды беттерден бастаңыз. Әр өзгерістен бұрын және кейін конверсияны бақылаңыз.

Мақсат - мінсіздік емес. Мақсат - тұрақты жақсару.

Дұрыс көрсеткіштерді өлшеңіз

Тек трафиктің өзі толық суретті бермейді. Конверсия тиімділігін түсіну үшін әрекетке байланысты көрсеткіштерді бақылаңыз.

Маңызды метрикалар:

• Конверсия деңгейі
• Форманы аяқтау деңгейі
• Басу деңгейі
• Қайтқан келуші үлесі
• Бетте өткізген уақыт
• Лид сапасы
• Лид құны
• Бір келушіге шаққандағы табыс

Аздау трафик алатын, бірақ жақсы конверсия беретін бет жоғары трафикті, бірақ нашар нәтижелі беттен құндырақ болуы мүмкін. Шешімді vanity-көрсеткіштер емес, сандар бағыттауы керек.

Жиі жіберілетін қателер

Көптеген бизнес қарапайым қателер арқылы конверсияны байқамай төмендетеді.

Мына мәселелерге назар аударыңыз:

• Анық құрылымсыз тым көп мәтін
• Әлсіз немесе көмескі тақырыптар
• Күрделі навигация
• Жасырын немесе табу қиын CTA-лар
• Баяу жүктелетін беттер
• Жасанды көрінетін stock суреттер
• Тым көп ақпарат сұрайтын формалар
• Аудиторияға сәйкес келмейтін хабарлама

Егер келушіге ұсынысыңызды түсіну үшін көп күш жұмсау керек болса, сіз мүмкіндік жоғалтып жатырсыз.

Жаңа бизнес конверсияны қалай тез қолдана алады

Конверсия деңгейін жақсарту үшін үлкен команда қажет емес. Бірнеше бағытталған жаңарту серпін бере алады.

Мына ретпен бастаңыз:

1. Басты бет пен қызмет беттерін қарап шығыңыз.
2. Ең маңызды конверсия мақсатын анықтаңыз.
3. Тақырып пен құндылық ұсынысын жеңілдетіңіз.
4. Әрекетке шақыруды нақтылаңыз.
5. Мүмкіндігінше формаларды қысқартыңыз.
6. CTA маңына сенім сигналдарын қосыңыз.
7. Бет жылдамдығын және mobile ыңғайлылығын жақсартыңыз.
8. Нәтижелерді бақылап, дерекке сүйеніп түзетіңіз.

Тіпті шағын өзгерістердің өзі жүйелі түрде жасалса, өнімділікті арттыра алады.

Конверсияны оңтайландыру және бизнес қалыптастыру

Кәсіпкерлер үшін конверсияны оңтайландыру тек маркетинг тактикасы емес. Бұл - күшті бизнес инфрақұрылымын құрудың бір бөлігі.

Компанияны іске қосып жатқанда, өсуге алғашқы күннен-ақ қолдау көрсететін жүйелер керек. Оған мыналар кіреді:

• Анық бренд хабарламасы
• Сенімді сайт
• Лид жинаудың қарапайым жолы
• Қызығушылықтан әрекетке өтудің жеңіл жолы
• Бизнес орнату және комплаенс үшін сенімді қолдау

Zenind құрылтайшыларға компания құруды айқын әрі тиімді басқаруға көмектеседі, ал сол қағидалар лид генерациясына да қатысты. Күмәнді жойыңыз, кедергіні азайтыңыз және келесі қадамды жеңіл етіңіз.

Осы ойлау тәсілі жаңа бизнеске жарнама бюджетін үздіксіз ұлғайтпай-ақ өсуге жақсы мүмкіндік береді.

Қорытынды

Конверсияны оңтайландыру - бизнесті өсірудің ең тиімді жолдарының бірі. Көбірек трафик тарту үшін көбірек жұмсаудың орнына, бар трафиктің лид пен клиентке айналуын жақсартасыз.

Стартаптар мен шағын бизнес үшін бұл тоқырау мен тұрақты серпіннің айырмашылығын білдіруі мүмкін.

Назарды анықтыққа, сенімге, қарапайымдылыққа және тестілеуге аударыңыз. Ең маңызды беттерді жақсартыңыз. Келесі қадамды айқын етіңіз. Уақыт өте келе әр конверсия нүктесіндегі шағын өсім айтарлықтай нәтижеге айналуы мүмкін.

Егер сіз жаңа компания құрып жатсаңыз, конверсияны жақсартудың ең дұрыс уақыты - қазір. Тиімді маркетинг әдеттерін неғұрлым ерте қалыптастырсаңыз, бизнесіңіз соғұрлым тезірек өсе алады.