Құрылтайшылар қалай тізгінді қолға алады: жаңа компания үшін көшбасшылық сабақтары

Компания құру тек құқықтық және қаржылық процесс қана емес. Бұл сондай-ақ көшбасшылық сынағы. Іске кіріскен сәттен бастап, сіз шешімдердің қалай қабылданатынын, адамдардың қалай сөйлесетінін және бизнестің сенімге қалай ие болатынын қалыптастыра бастайсыз. Тізгінді ерте қолға алған құрылтайшылар айқындық, сенім және серпін жасайды. Көшбасшылықты кейінге қалдырған құрылтайшылар көбіне кейін қымбатқа түсетін түсінбеушілікке жол береді.

Бұл әсіресе бизнестің ең алғашқы кезеңдерінде анық байқалады. Орныққан жүйе болмаған кезде, құрылтайшының өзі сол жүйеге айналады. Сіздің әдеттеріңіз, стандарттарыңыз және басымдықтарыңыз қандай бір слайд-дек немесе миссия мәлімдемесінен де артық компанияны қалыптастырады. Сондықтан алғашқы күннен бастап мықты көшбасшылық маңызды.

Тізгінді қолға алу шын мәнінде нені білдіреді

Тізгінді қолға алу авторитарлық әрекет етуді немесе әр ұсақ-түйекті микробасқаруды білдірмейді. Бұл бағыт, стандарттар және нәтижелер үшін жауапкершілікті мойындау деген сөз. Құрылтайшы шешім қабылдауға, күтулерді айқындауға және нәтижеге жауап беруге дайын болғанда тізгінді қолға алады.

Жаңа компания үшін бұл мыналарды қамтиды:

• Айқын миссия мен бизнес мақсатын белгілеу
• Шешім қабылдау қағидаттарын қалыптастыру
• Күтілімдерді тұрақты түрде жеткізу
• Уәдені орындау арқылы сенім қалыптастыру
• Мәселелер үлгіге айналмай тұрып түзету

Бизнестің басындағы көшбасшылық мәртебеге емес, қамқорлыққа көбірек қатысты. Сіз өзгелер сенім арта алатын құрылым жасап жатырсыз.

Неліктен ерте көшбасшылық маңызды

Стартапта белгісіздік қалыпты жағдай. Команда мүшелері, серіктестер және клиенттер компанияның тұрақты әрі мақсатты екенін көрсететін белгілерді күтеді. Ол белгілер құрылтайшыдан келеді.

Егер хабарламаларыңыз бір-біріне қайшы болса, басымдықтар апта сайын өзгерсе немесе ұсақ мәселелер еленбесе, өнім мықты болғанның өзінде бизнес тұрақсыз көрінеді. Керісінше, анық сөйлеп, бірізді әрекет ететін құрылтайшы бүкіл ұйымға сенім ұялатады.

Ерте кезеңдегі мықты көшбасшылық сізге көмектеседі:

• Уақыттың босқа кетуін және жұмыстың қайталануын болдырмауға
• Клиенттер мен жеткізушілер алдындағы беделді арттыруға
• Жақсырақ талант пен серіктестерді тартуға
• Операцияларды компанияның көзқарасымен үйлестіруге
• Тезірек әрі таза шешім қабылдауға

Құрылтайшылар үшін бұл әсіресе маңызды, өйткені бизнес әлі өз болмысын қалыптастырып жатыр. Әрбір шешім командаға компанияның нені бағалайтынын үйретеді.

Айқын миссиядан бастаңыз

Бағыты жоқ компания реактивті күйге түседі. Басқаларды дұрыс басқара алу үшін алдымен қарапайым сұраққа нақты жауап қажет: бұл бизнес не үшін бар?

Пайдалы миссия күрделі болудың қажеті жоқ. Ол түсінікті, шынайы және іске жарамды болуы керек. Жақсы миссия не істеу керегін де, нені елемеу керегін де шешуге көмектеседі.

Миссияны қалыптастырғанда мынаған назар аударыңыз:

• Кімге қызмет етесіз
• Қандай мәселені шешесіз
• Компанияңыз құндылықты қалай жасайды
• Сіздің тәсіліңізді несімен өзгеше ететіні

Миссия айқын болғаннан кейін оны жиі қайталаңыз. Адамдар көзқарасты бірінші рет естігенде сирек толық қабылдайды. Үнемі қайталау ғана мәлімдемені үйлесімге айналдырады.

Бірізділік арқылы сенім қалыптастырыңыз

Сенім - құрылтайшы иелене алатын ең маңызды көшбасшылық активтердің бірі. Ол үлкен сөздерден емес, ұсақ сәттерден құралады. Командалар өз айтқанын орындайтын жетекшілерге сенеді.

Бірізділік бірнеше түрде көрінеді:

• Уақытында келіп, дайын болу
• Тікелей, шынайы кері байланыс беру
• Міндеттемелерді орындау
• Стандарттарды бәріне бірдей қолдану
• Қателік болса, оны мойындау

Егер сіз басқалардан тәртіп күтсеңіз, оны өзіңіз көрсетіңіз. Егер сапалы жұмыс қаласаңыз, өзіңіз де сапалы жұмыс жасаңыз. Құрылтайшы өзі ұстануға дайын емес стандарттарды өзгеден талап ете алмайды.

Мәселе үлкейіп кетпей тұрып сөйлесіңіз

Көптеген жаңа компаниялар қиындыққа зияткерлік жетіспегендіктен емес, құрылтайшы жоспарды өзгелер де түсініп қойған деп ойлағандықтан тап болады. Олар түсінбейді.

Жақсы көшбасшылық, әсіресе бастапқыда, артық коммуникацияны талап етеді. Бұл мақсаттарды, басымдықтарды, мерзімдерді және жауапкершілікті бәріне анық болғанша қайталау деген сөз.

Пайдалы коммуникация ырғағы мыналарды қамтуы мүмкін:

• Апталық көшбасшылық кездесуі
• Басымдықтардың жазбаша қысқаша мазмұны
• Ілгерілеу мен кедергілер туралы қысқа жаңартулар
• Әр негізгі тапсырмаға нақты жауапты адам
• Жоспардан ауытқу байқалса, жылдам хабарлау

Мақсат адамдарды хабарламамен шаршату емес. Мақсат - екіұштылықты азайту.

Мақсатпен бөліңіз

Құрылтайшы бәрін бір өзі істей алмайды, ал соған тырысу бизнесті тоқтатудың ең жылдам жолдарының бірі. Делегация - бақылаудан бас тарту емес. Бұл - мүмкіндік қалыптастыру.

Тиімді делегация үш нәрсені талап етеді:

1. Нақты иелік
2. Анықталған нәтижелер
3. Үнемі араласусыз прогресті тексеру тәсілі

«Мұны бірдеңе қып істей бер» деп тапсырма бермеңіз. Табыс қандай болатынын және қашан есеп керек екенін түсіндіріңіз. Дұрыс делегация командаңыздың өсуіне көмектеседі және сізге тек өзіңіз ғана істей алатын жұмысқа көңіл бөлуге мүмкіндік береді.

Стандарттарды ерте орнатыңыз

Әр компанияда әдеттер қалыптасады. Сұрақ - олар әдейі қалыптасқан ба, жоқ па.

Стандарттарға клиенттерге қалай жауап беру, сұрауларға қаншалықты жылдам қайта оралу, шешімдерді қалай құжаттау және мерзімі өткен тапсырмаларды қалай басқару кіруі мүмкін. Стандарттар болмаса, адамдар ол олқылықты өз бетінше толтырады.

Құрылтайшы мына бағыттар бойынша стандарттар белгілеуі керек:

• Клиент тәжірибесі
• Ішкі коммуникация
• Қаржылық тәртіп
• Жауап беру уақыты
• Сапаны бақылау

Бұл үлгілерді неғұрлым ерте орнатсаңыз, бизнес өскен сайын оларды сақтау соғұрлым жеңіл болады.

Қалаған мәдениетті өзіңіз қалыптастырыңыз

Мәдениет - веб-сайттағы ұран емес. Ол - адамдар күн сайын көретін мінез-құлық. Құрылтайшылар мәдениетті не нәрсені марапаттайтыны, елемейтіні, түзететіні және қайталайтыны арқылы қалыптастырады.

Егер сіз иелік мәдениетін қаласаңыз, өзіңіз иелік көрсетіңіз. Егер ашықтық қажет болса, ашық болыңыз. Егер адамдардың нәтижеге мән беруін қаласаңыз, өзіңіз де нәтижеге мән беріңіз.

Салауатты мәдениетке әдетте мыналар кіреді:

• Айыптаусыз жауапкершілік
• Пассивтіліксіз құрмет
• Хаоссыз жылдамдық
• Бұлыңғырлықсыз амбиция

Стартапта мәдениет тез қалыптасады. Үлгілер қалыпты нәрсеге айналған соң, оларды өзгерту қиын болады. Сондықтан құрылтайшылар басынан бастап әдейі әрекет етуі керек.

Билікті көшбасшылықпен шатастырмаңыз

Билік лауазыммен бірге келеді. Көшбасшылыққа лайық болу керек.

Тақырып мойынсұнуды талап ете алады, бірақ ол берілгенді мәжбүрлей алмайды. Адамдар сенетін, құрметтейтін және шынайы деп қабылдайтын жетекшілерге ереді. Сондықтан үздік құрылтайшылар тек бұйрық берумен шектелмейді. Олар шешімдерін түсіндіреді, алаңдаушылықты тыңдайды және қысым кезінде сабырлы қалады.

Көшбасшылық құрылтайшы:

• Шешім қабылдамас бұрын тыңдаса
• Маңызды таңдаулардың себебін түсіндірсе
• Белгісіздік кезінде сабыр сақтаса
• Адамдарға әділ қараса
• Бизнесті басымдықтарға шоғырландырса, күшейеді

Билік назар аудартуы мүмкін. Көшбасшылық күш-жігерді табады.

Алғашқы 90 күн болашақты қалыптастырады

Жаңа құрылтайшы үшін алғашқы 90 күн өте маңызды. Дәл осы кезде компания қандай ұйымға айналып бара жатқанын үйренеді.

Осы кезеңде мыналарға назар аударыңыз:

• Бизнес моделін айқындау
• Шешімдер мен жауапкершіліктерді құжаттау
• Қарапайым жұмыс тәртіптерін құру
• Алғашқы команда мүшелерімен сенім қалыптастыру
• Не жұмыс істейтінін және не істемейтінін қарау

Алғашқы тоқсанда мінсіздік қажет емес. Сізге бағыт, тәртіп және бейімделгіштік қажет.

Негіз де маңызды

Компания таза құқықтық және операциялық негізде құрылғанда мықты көшбасшылық әлдеқайда жеңіл болады. Құрылуды байыппен қарайтын құрылтайшылар кейінгі артық кедергілерді азайтады.

Оған дұрыс бизнес құрылымын таңдау, қажетті құжаттарды тапсыру және сәйкестікті басынан бастап ретке келтіру кіреді. Zenind құрылтайшыларға АҚШ-тағы бизнесті практикалық құралдар мен қолдау арқылы құрып, басқаруға көмектеседі, сондықтан олар әкімшілік жұмыстарға батып қалмай, компанияны дамытуға көңіл бөле алады.

Негіз дайын болғанда, көшбасшылық та жеңілдейді, өйткені бизнес үнемі болдырмауға болатын бастапқы баптау мәселелерімен күреспейді.

Жаңа құрылтайшылар жиі жіберетін қателер

Қабілетті құрылтайшылардың өзі де көшбасшылықты мынадай болжамды қателер арқылы әлсіретуі мүмкін:

• Шешімді тым ұзақ қабылдамау
• Басымдықтарды түсіндірусіз өзгерту
• Қиын әңгімелерден қашу
• Барлығын өз бақылауында ұстауға тырысу
• Құқықтық және сәйкестік негіздерін елемеу
• Адамдар не маңызды екенін өзінен-өзі біледі деп ойлау

Бұл қателер түсінбеушілік тудырады, ал түсінбеушілік ауытқуға әкеледі. Егер сіз тұрақты бизнес құрғыңыз келсе, бұл әдеттерді ерте түзетіңіз.

Қарапайым құрылтайшы көшбасшылығының чек-парағы

Көшбасшылығыңызды орнықты ұстау үшін осы чек-парақты қолданыңыз:

• Миссияны бір анық сөйлеммен сипаттаңыз
• Ең маңызды басымдықтарды апта сайын хабарлаңыз
• Негізгі тапсырмаларға иелік бөліңіз
• Өлшенетін күтілімдерді орнатыңыз
• Ілгерілеуді жүйелі түрде қарап отырыңыз
• Мәселелерді тез әрі құрметпен шешіңіз
• Компанияны құру мен сәйкестікті ретке келтіріп отырыңыз

Егер осы негіздерді сақтай алсаңыз, сіз көптеген жаңа құрылтайшылардан озық боласыз.

Қорытынды ой

Құрылтайшы ретінде тізгінді қолға алу тек бақылаудың өзі үшін емес. Бұл - бизнестің мақсатпен өсуі үшін айқындық, сенім және серпін қалыптастыру. Табысқа жеткен компаниялар сирек кездейсоқ құрылады. Олар жауапкершілікті мойындайтын, жақсы сөйлесетін және ерте мықты әдеттер қалыптастыратын көшбасшылардың еңбегімен құрылады.

Егер сіз бизнес бастап жатсаңыз, компания сізге байланысты сияқты көшбасшылық етіңіз. Солай.