Шағын бизнеске енгізілген ұсақ өзгерістер негізін қалаушыларға ауқымды өсім әкелуі мүмкін

Бизнес сирек бір ғана күрт секірістің арқасында өзгереді. Көбіне бәрі негізін қалаушы дер кезінде енгізген шағын түзетудің нәтижесінде болады: ол кедергіні азайтады, назарды нақтылайды немесе келесі қадамды орындауды жеңілдетеді.

Бұл әсіресе компанияның ең алғашқы кезеңдеріне қатысты. Идеяны тексеріп жатқанда, құқықтық құрылымды таңдағанда, құжаттарды реттегенде және алғашқы клиенттерді тартуға тырысқанда, ең ұсақ операциялық жақсартудың өзі үлкен әсер беруі мүмкін. Неғұрлым анық ұсыныс конверсияны арттыра алады. Жақсырақ онбординг клиенттердің кетуін азайтады. Жеңілдетілген комплаенс үдерісі ай сайын ондаған сағатты босата алады.

Негізін қалаушылар үшін шынайы сұрақ - шағын түзетулер маңызды ма деген емес. Сұрақ қазір ең маңыздысы қай түзету екенін анықтауда.

Неге ұсақ өзгерістер ауқымды жоспарлардан маңыздырақ болуы мүмкін

Үлкен стратегия назар аударады, бірақ қозғалыс көбіне ұсақ орындау өзгерістерінен басталады.

Негізін қалаушы толық бизнес-пивотты апталап ойластыруы мүмкін, ал шын мәнінде әлдеқайда қарапайым түзету тезірек нәтиже берер еді. Мысалы:

• Шатастыратын басты бетке толық ребрендинг емес, анықтау тақырыбы қажет болуы мүмкін.
• Әлсіз сату үдерісіне жаңа воронка емес, бір жақсырақ кейінгі хат жеткілікті болуы мүмкін.
• Шашыраңқы әкімшілік тәртіпке жаңа құралдар жиыны емес, автоматтандыру керек болуы мүмкін.
• Жаңа компанияға күрделірек операциялық модель емес, неғұрлым таза құрылу және комплаенс жүйесі қажет болуы мүмкін.

Шағын түзетулер нақты болғандықтан жұмыс істейді. Оларды тез сынауға, дәл өлшеуге және нәтиже бермесе кері қайтаруға болады. Сондықтан олар уақыт пен капиталды босқа шашпай ілгерілеуі керек негізін қалаушылар үшін өте қолайлы.

Фантазиядан емес, кедергіден бастаңыз

Дұрыс түзетуді табу үшін әсерлі естілетін нәрседен бастамаңыз. Баяу, түсініксіз немесе қымбат болып сезілетін жерден бастаңыз.

Мына жерлерді қараңыз:

• Қайта-қайта қойылатын клиент сұрақтары
• Үміткер клиенттер кідіріп қалатын сату қоңыраулары
• Құндылық қоспай, уақытты жейтін тапсырмалар
• Түсініксіз немесе кешігетін комплаенс қадамдары
• Жүйеге емес, есте сақтауға сүйенетін үдерістер
• Бір сөйлеммен түсіндіру қиын болатын ұсыныстар

Олардың әрқайсысы белгі. Кедергі нүктелері көбіне өсімді ашудың ең оңай жері болады, өйткені олар бизнесіңіздің уақытты, назарды немесе сенімді қай жерде жоғалтып жатқанын көрсетеді.

Көптеген негізін қалаушылар үшін бизнес кедергісі алғашқы сатылымға дейін басталады. Компания атауы таңдалған, бірақ құқықтық құрылым әлі шешілмеген болуы мүмкін. Өнім идеясы қызықты, бірақ комплаенс жоспары бұлыңғыр болуы мүмкін. Құрылу құжаттарын тапсыру, тіркелген агентті тағайындау, EIN алу және жылдық есептерді бақылау сияқты маңызды істер кейінге қалдырылып, тек шұғыл болған кезде ғана еске түсуі мүмкін.

Бұл - қателік. Алғашқы құрылым маңызды, өйткені ол бизнеске орнықты негіз береді.

Негізін қалаушылар ерте кезеңде жасай алатын жоғары құндылықты түзетулер

Әр түзету бірдей пайдалы емес. Ең жақсы түзетулер күрделілікті азайтып, бизнесті басқаруды жеңілдетеді.

1. Бизнес-модельді бір сөйлеммен нақтылаңыз

Не істейтініңізді және кімге арналғанын бір сөйлеммен түсіндіре алмасаңыз, клиенттеріңіз де оны түсіне қоюы екіталай.

Күшті бір сөйлемдік модель мына сұрақтарға жауап беруі керек:

• Кімге қызмет етесіз?
• Қандай мәселені шешесіз?
• Неліктен адам дәл қазір сізге сенуі керек?

Хабарламаны нақтылаған кезде маркетинг жеңілдейді. Сату жеңілдейді. Ұсыну да жеңілдейді. Бұл қарапайым өзгеріс, бірақ ол бизнестің барлық бөлігіне әсер ете алады.

2. Ұсынысты жеңілдетіңіз

Көптеген негізін қалаушылар көбірек нұсқа табысты арттырады деп ойлайды. Көбіне керісінше болады.

Егер ұсыныс тым кең болса, клиенттер кідіреді. Егер тым тар болса, ол жеткілікті құнды көрінбеуі мүмкін. Пайдалы түзету - таңдау санын азайтып, негізгі ұсынысты айқынырақ ету.

Өзіңізден сұраңыз:

• Мен адамдарға жетуге көмектесетін негізгі нәтиже қандай?
• Нәтижені әлсіретпей нені алып тастауға болады?
• Алдыңғы қатарда тұруы тиіс бір пакет немесе қызмет бар ма?

Қарапайым ұсынысты сату да, жеткізу де оңай.

3. Әкімшілік ауыртпалықты азайтыңыз

Әкімшілік ауыртпалық - өсімді тежейтін ең бағаланбайтын факторлардың бірі.

Егер негізін қалаушы құжат іздеуге, мерзімдерді бақылауға немесе алдын алуға болатын тапсыру мәселелерін түзетуге сағаттап уақыт жұмсаса, ол уақыт клиенттерге, өнімді дамытуға немесе өсімді жоспарлауға жетпейді.

Мұнда компанияны құру және комплаенс бойынша серіктес көмектесе алады. Zenind бизнес құру және оны жүргізудің тәртіпті жолын іздейтін негізін қалаушыларға арналған. Құрылу құжаттарын тапсыру, тіркелген агент қызметі, EIN алуға көмек және комплаенс ескертулері шашыраңқы әкімшілік жұмысты басқарылатын жүйеге айналдыра алады.

Мұндай қолдау тек уақытты үнемдемейді. Ол тәуекелді де азайтады.

4. Шынайы комплаенс тәртібін құрыңыз

Комплаенс - тек бірдеңе мерзімі келгенде ғана айналысатын нәрсе емес. Бұл қайталанып отыратын бизнес функциясы.

Мұндағы шағын жақсарту кейін үлкен мәселелердің алдын алуы мүмкін. Мысалы, негізін қалаушы ай сайын немесе тоқсан сайын мына нәрселерді тексеретін қарапайым тәртіп құра алады:

• Құрылу мәртебесі
• Тіркелген агент туралы ақпарат
• Жылдық есеп мерзімдері
• Штаттық тапсыру талаптары
• Меншік пен мекенжай өзгерістері
• Салық және құжат жазбалары

Мұндай тәртіп бизнесті жақсы күйде ұстауға көмектеседі және компания өскен сайын оны қорғайды.

5. Клиент жолын нақтылаңыз

Алғашқы басудан соңғы сатып алуға дейінгі әр қадам анық әрі түсінікті болуы керек.

Клиент жолындағы шағын түзету үлкен әсер бере алады. Сіз мына нәрселерді жақсарта аласыз:

• Басты беттегі тақырып
• Лендингтегі әрекетке шақыру
• Төлем процесіндегі қадамдар саны
• Форманы жібергеннен кейінгі кейінгі хабарлама
• Сатып алудан кейінгі онбординг хаттар тізбегі

Жол қаншалықты оңай болса, соғұрлым көбірек адам оны аяқтайды.

Дұрыс түзетуді қалай таңдауға болады

Ең жақсы түзету - ең маңызды тар жерге әсер ететіні.

Мына қарапайым әдісті қолданыңыз:

1. Гипотеза құрыңыз

Не болады деп ойлайтыныңызды нақты жазыңыз.

Мысалы:

• Егер ұсынысты жеңілдетсек, көбірек үміткер қоңырауға жазылады.
• Егер комплаенс ескертулерін автоматтандырсақ, мерзімдерді сирек өткіземіз.
• Егер құрылу бойынша қолдауды көбірек көрсетсек, жаңа негізін қалаушылар орнату үдерісінен тез өтеді.

Гипотеза ойды нақтылайды. Ол мақсатсыз, ретсіз өзгерістерден сақтайды.

2. Бір метриканы таңдаңыз

Әр түзетудің метрикасы болуы керек. Онсыз оның көмектескен-көмектеспегенін білу мүмкін емес.

Мәселеге сай келетін метриканы таңдаңыз:

• Конверсия деңгейі
• Тапсырманы орындауға кеткен уақыт
• Қолдау сұрақтарының саны
• Клиентті ұстап қалу деңгейі
• Комплаенс аяқталу деңгейі
• Бір клиенттен түсетін табыс

Метрика тұрақты түрде бақылауға оңай болуы керек.

3. Тесті уақытпен шектеңіз

Эксперименттің шексіз созылуына жол бермеңіз.

Түзетуге екі апта, бір ай немесе бір тоқсан сияқты нақты сынақ мерзімін беріңіз. Соңында нәтижені қарап, оны қалдыру, өзгерту немесе алып тастау туралы шешім қабылдаңыз.

Мұндай тәртіп маңызды. Шағын түзетулер тек өлшенген кезде ғана жиналып өседі.

Түзету үлкен стратегиялық қадамға айналғанда

Кейде бір түзету соншалықты тиімді болады, ол үлкен мүмкіндікке жол ашады.

Мысалы, негізін қалаушы лендингті жақсартудан бастайды да, белгілі бір клиент сегментінің басқаларға қарағанда әлдеқайда жақсы жауап беретінін көреді. Бұл жай ғана веб-дизайн туралы түсінік емес. Ол неғұрлым анық нишаны көрсетуі мүмкін.

Немесе компания комплаенс пен құжаттаманы жеңілдетіп, ішкі құрылым тұрақтанғаннан кейін бизнестің оңай масштабталатынын түсінеді. Бұл тек операциялық жеңіс емес. Ол жалдау, кеңею немесе сыртқы инвестиция үшін негіз болуы мүмкін.

Мақсат - пивотты өз үшін қумай, шындыққа жақын болу және келесі қадамды деректерге сүйеніп жасау.

Жаңа бизнес иелеріне арналған практикалық түзету идеялары

Егер қазір бизнес бастап жатсаңыз, мына шағын өзгерістерді қарастыруға болады:

• Қызметті кеңейтпей тұрып, дұрыс ұйымдық құрылымды таңдаңыз
• Бірінші күннен бастап бизнес пен жеке қаржыны бөлек ұстаңыз
• Тіркелген агентті ерте орнатыңыз
• Жылдық және қайталанатын тапсырулар үшін комплаенс күнтізбесін жасаңыз
• Құрылу құжаттарын бір жерде сақтаңыз
• Басты беттегі тақырыпты айқынырақ жазыңыз
• Бұлыңғыр қызмет сипаттамасының орнына нақты нәтижені қолданыңыз
• Онбординг үдерісін қысқартыңыз
• Қайталанатын бір хатты немесе ескертуді автоматтандырыңыз
• Төмен құндылықты бір қызмет немесе өнім нұсқасын алып тастаңыз

Бұлар көз тартатын өзгерістер емес. Бірақ практикалық өзгерістер көбіне бизнесті алға жылжытатын өзгерістер болады.

Бұл Zenind клиенттері үшін неге маңызды

Zenind клиенттерінің көбі дәл шағын жақсартулар ең көп әсер беретін кезеңде болады. Олар жаңа компания құрып жатыр, құрылымдық шешімдер қабылдап жатыр және әрі икемді, әрі комплаенс талаптарына сай бизнес жасап жатыр.

Бұл кезең қызықты, бірақ ол сонымен бірге алдын алуға болатын қателіктерге толы. Құрылымы анық емес, тым жылдам қозғалған негізін қалаушы кейін түзетуі қиынырақ мәселелер туғызуы мүмкін. Ал ерте кезден қарапайым жүйе құрған негізін қалаушы аз стрессімен жылдамырақ қозғала алады.

Сондықтан компания құруға қолдау көрсету маңызды. Бизнестің құқықтық және әкімшілік жағы реттелген кезде, негізін қалаушы компанияны шынымен өсіретін бөліктерге көбірек уақыт бөле алады:

• Клиенттерге қызмет көрсету
• Өнімді немесе қызметті жетілдіру
• Сату үдерісін жақсарту
• Бренд сенімін қалыптастыру
• Өсудің келесі кезеңін жоспарлау

Zenind осы негізді құруды және сақтауды жеңілдетеді.

Нақты сабақ

Көптеген бизнес алғашқы идея мінсіз болғандықтан табысқа жетпейді. Олар негізін қалаушы идеяны, ұсынысты, үдерісті және құрылымды бизнесті жұмыс істейтін деңгейге жеткізгенше үздіксіз жетілдіргендіктен табысқа жетеді.

Міне, шағын түзетудің күші осында.

Жақсырақ тапсыру үдерісі. Таза ұсыныс. Қарапайым клиент жолы. Сенімдірек комплаенс тәртібі. Осындай өзгерістердің кез келгені ілгерілеуді ашатындай кедергіні азайта алады.

Егер бизнесіңіз тұрып қалғандай көрінсе, толық қайта ойлап табу керек деп ойламаңыз. Ең үлкен кедергіні алып тастайтын ең шағын өзгерісті іздеңіз.

Өсу көбіне дәл сол жерден басталады.