Веб-сайтыңызда шығармашылық пен конверсияны қалай теңестіруге болады

Әдемі веб-сайт келушілерге әсер қалдыра алады, бірақ әсемдік жалғыз өзі сирек жағдайда лидтер, қоңыраулар немесе сатылымдар әкеледі. Көптеген бизнес үшін веб-сайттың негізгі міндеті бар: дұрыс келушіні нақты әрекетке бағыттау. Ол әрекет кеңес алуға жазылу, баға ұсынысын сұрау, email тізіміне қосылу немесе сатып алуға жеткілікті сенім қалыптастыру болуы мүмкін.

Дизайн өзін-өзі көрсетуге бизнес мақсаттарынан көбірек бағытталса, конверсия әдетте төмендейді. Ал дизайн тым қарапайым болып, ешқандай даралықсыз қалса, сайт жалпы және есте қалмайтын болып көрінеді. Негізгі мақсат - тепе-теңдік: жылтыратылған, сенімді көрінетін және келесі қадамды анық көрсететін сайт жасау.

Бұл кәсіпкерлер үшін, әсіресе жаңа бизнес бастап жатқандар үшін өте маңызды. Егер сіз компания құрып жатсаңыз, веб-сайтыңыз көбіне клиенттер, серіктестер, тіпті банктер немесе жеткізушілер сіздің кәсібилігіңізді бағалайтын алғашқы орындардың бірі болады. Айқын әрі конверсияға бағытталған сайт компанияны дұрыс тіркеу, бренд қалыптастыру және сәйкестік талаптарын сақтау арқылы жасап жатқан сенімділікті де қолдай алады.

Неліктен шығармашылықтың өзі бизнес стратегиясы бола алмайды

Шығармашылық дизайн құнды болуы мүмкін. Ол бизнесіңізді ерекшелендіруге, тұлғалық сипат беруге және эмоциялық байланыс орнатуға көмектеседі. Бірақ шығармашылық хабарды алмастырмауы керек, оған кедергі келтірмеуі тиіс.

Көркем көрінетін, бірақ түсініксіз homepage кедергі тудырады. Келушілерден құндылық ұсынысыңызды шешуді, байланыс мәліметтерін іздеуді немесе келесі әрекетті өздері табуды талап етпеу керек. Егер солай болса, көп адам әрекетке көшпей тұрып сайттан кетеді.

Шығармашылық пен конверсия арасындағы тепе-теңдік бұзылғанда жиі байқалатын белгілер:

• Әсерлі, бірақ мағынасы көмескі тақырыптар
• Ұсынысты түсіндірмейтін, бірақ әдемі көрінетін hero суреттері
• Негізгі беттерді жасыратын навигациялық мәзірлер
• Фонмен араласып кететін немесе әртүрлі жазылған батырмалар
• Негізгі хабардан назарды алшақтататын тым көп визуалды эффектілер
• Алғаш рет келгендер үшін айқын бағыттың болмауы

Мәселе шығармашылықтың өзінде емес. Мәселе - түсінуді әлсіретіп, жауап беру деңгейін төмендететін шығармашылық шешімдерді қолдануда.

Әр беттің мақсатын алдымен анықтаңыз

Бетті жобаламас бұрын, оның мақсатын айқындаңыз. Әр маңызды бетте бір негізгі мақсат және бір басты конверсия әрекеті болуы керек.

Мысалы:

• Homepage: бизнесті таныстыру және пайдаланушыны негізгі қызметтерге бағыттау
• Қызмет беті: ұсынысты түсіндіру және сұрауларға немесе тіркелулерге ынталандыру
• About беті: сенім мен бедел қалыптастыру
• Contact беті: байланысуды жеңілдету
• Blog post: сұраққа жауап беру және оқырманды келесі пайдалы қадамға бағыттау

Мақсат айқын болса, дизайн шешімдері де жеңілдейді. Қай контентке көбірек визуалды назар беру керек екенін, қай батырма ерекшеленуі тиіс екенін және қандай ақпарат екінші орында қалатынын білесіз.

Егер бет бір уақытта бәрін істегісі келсе, ол әдетте ештеңені жақсы атқармайды.

Құндылық ұсынысын бірден түсінікті етіңіз

Келушіні жоғалтудың ең жылдам жолдарының бірі - сіздің не істейтініңізді оған ойлантып қою. Құндылық ұсынысыңыз экранның жоғарғы бөлігінде көрініп, бірнеше секунд ішінде түсінікті болуы керек.

Күшті құндылық ұсынысы үш сұраққа жауап береді:

• Сіз не ұсынасыз?
• Бұл кімге арналған?
• Неге сізді таңдауы керек?

Әлсіз мысалдар көбіне тым абстрактілі немесе поэтикалық естіледі:

• Better futures building арқылы digital experiences жасау
• Сіздің брендіңізді алға жылжытатын шығармашылық
• Заманауи өсуге арналған шабыттанған шешімдер

Күштірек мысалдар нақты және тікелей болады:

• Жетекші компания құру көмегімен АҚШ-тағы бизнесіңізді бастаңыз және басқарыңыз
• LLC немесе corporation құруды жылдам әрі талаптарға сай жолмен бастаңыз
• Құру, тіркеу және тұрақты сәйкестік құралдарымен бизнесіңізді іске қосыңыз

Айқындық жалықтыратын нәрсе емес. Ол аудиторияңызға пайдасын бірден түсінуге мүмкіндік береді.

Дизайнды хабарды күшейту үшін пайдаланыңыз

Дизайн хабарды түсінуді жеңілдетуі керек, қиындатпауы тиіс.

Ол үшін бірнеше практикалық тәсіл:

• Тақырып, ішкі тақырып және әрекетке шақыру оңай оқылатындай айқын визуалды иерархия қолданыңыз
• Негізгі хабарды беттің жоғарғы жағына жақын орналастырыңыз
• Бір басым primary батырманы қолданыңыз, бірнеше бәсекелес әрекет емес
• Hero бөліміндегі алаңдататын элементтерді азайтыңыз
• Ұсынысқа сай келетін суреттерді таңдаңыз, кез келген stock photo емес
• Контент ұқыпты көрінуі үшін жеткілікті бос кеңістік қалдырыңыз

Егер бет белгілі бір әрекетке итермелеуі керек болса, дизайн келушіні әр кезеңде сол әрекетке бағыттауы тиіс.

Мысалы, компания құру қызметінің сайтын қарап отырған жаңа кәсіпкер қалай бастау керектігін, қандай құжаттар қажет екенін, қандай қолдау бар екенін және неден бастайтынын тез түсінуі керек. Макет белгісіздікті арттырмай, азайтуы тиіс.

Назар аудартатын емес, сататын тақырыптар жазыңыз

Тақырыптар беттегі жұмыстың үлкен бөлігін атқарады. Әдемі естілетін тақырып назар аудартуы мүмкін, бірақ пайдалы тақырып әрекетке итермелейді.

Жақсы тақырыптар әдетте мыналардың бірін немесе бірнешеуін орындайды:

• Нәтижені атайды
• Ұсынысты нақтылайды
• Ауырсыну нүктесіне жауап береді
• Сенімді тез қалыптастырады
• Келесі қадамды айқын етеді

Мысалдар:

• LLC құруды сенімді түрде бастаңыз
• АҚШ-тағы бизнесіңізді дұрыс жолмен бастаңыз
• Компания құруға арналған жылдам әрі дәл қолдау
• Іске қосу және сәйкестікті сақтау үшін қажеттінің бәрі

Егер шығармашылық тіл қолданғыңыз келсе, оны тақырыптың орнына емес, оны қолдау үшін пайдаланыңыз. Тақырып адамдарға не үшін әрі қарай оқу керегін айтуы тиіс.

Күшті әрекетке шақырулар жасаңыз

Әрекетке шақыру анық, нақты және бірізді болуы керек. Келуші батырманы басқанда не болатынын ешқашан болжауға мәжбүр болмауы тиіс.

Күшті CTA мысалдары:

• Құруды бастаңыз
• Бүгін бастаңыз
• Баға ұсынысын сұраңыз
• Кеңеске жазылыңыз
• Қолжетімділікті тексеріңіз

Мынадай көмескі атаулардан аулақ болыңыз:

• Толығырақ
• Жіберу
• Мұнда басыңыз
• Жалғастыру

Мұндай атаулар пайдаланушыға не алатынын айтпайды. Егер пайдаланушы әрекет етуге дайын болса, CTA ішіндегі кедергі конверсияны жоғалтуы мүмкін.

Сондай-ақ CTA-ны бет бойы табиғи түрде қайталап отыру пайдалы, әсіресе оқырман маңызды бөлімдерден кейін бір нәрсені түсінген кезде.

Сенімді ерте көрсетіңіз

Адамдар бизнес заңды ма, тәжірибелі ме, сенімді ме деген күмән болғанда кідіріп қалады. Егер веб-сайт тым сәндік, бірақ дәлелдері аз болса, бұл күмән күшейе түседі.

Сенім қалыптастыратын элементтер мыналар болуы мүмкін:

• Байланыс ақпаратының анық көрсетілуі
• Пікірлер немесе пікірталастар емес, нақты testimonials
• Қажет болса, серіктестердің немесе төлем провайдерлерінің логотиптері
• Қауіпсіздік немесе сәйкестік белгілері
• Процесс пен баға туралы қысқа түсіндірмелер
• Команда немесе компания тарихы
• Жиі қойылатын сұрақтар және жиі қарсылықтарға жауаптар

Құру қызметтері және басқа да жоғары сенім қажет ететін салалар үшін сенім сигналдары ерекше маңызды. Болашақ клиенттер қызметтің заңды, жауап беруге дайын және бизнесті бастау мен жүргізудің практикалық қадамдарында көмектесе алатынына көз жеткізгісі келеді.

Навигацияны жеңілдетіңіз

Навигация пайдаланушыға қажет нәрсені тез табуға көмектесуі керек. Тым шығармашылық мәзірлер адамдарды баяулатып, маңызды беттерді жасырып тастауы мүмкін.

Үздік тәжірибелер:

• Жоғарғы деңгейдегі навигацияны қысқа ұстаңыз
• Ең маңызды беттерді алға орналастырыңыз
• Қарапайым тілдегі атауларды қолданыңыз
• Негізгі контент үшін жасырын мәзірлерден аулақ болыңыз
• Байланысу немесе тіркелу опцияларын оңай табылатын етіңіз

Келуші сайт құрылымын бір қарағанда түсіне алуы керек. Егер ол баға, қызмет мәліметтері немесе қолдауды іздеп әуре болса, дизайн жұмысты алып тастамай, керісінше көбейтіп тұр.

Визуалды стильді аудиторияға сәйкестендіріңіз

Веб-сайт өзі қызмет ететін аудиторияға сай сезілуі керек. Ойынқұмар, эксперименттік стиль кейбір consumer брендтерге жарауы мүмкін, бірақ құру қызметі, заңға жақын қызмет, қаржылық сервис немесе B2B платформа әдетте құрылымды әрі сенімді көріністен көбірек пайда көреді.

Бұл сайт міндетті түрде қарапайым болуы керек дегенді білдірмейді. Бұл визуалды шешімдер кәсібилікті, тұрақтылықты және айқындықты көрсетуі керек деген сөз.

Мыналарды қарастырыңыз:

• Оқуға жеңіл әрі сенімді типография
• Иерархия мен сенімді қолдайтын түстер
• Қызметке сәйкес келетін фотосуреттер немесе иллюстрациялар
• Назарды табиғи түрде бағыттайтын макеттер
• Алаңдатпайтын, нәзік motion

Мақсат - даралықты жою емес. Мақсат - даралықтың түсінікке кедергі жасамауын қамтамасыз ету.

Қарсылықтарды мазмұн арқылы азайтыңыз

Келушілер жиі жауапсыз қалған сұрақтар болғандықтан кетіп қалады. Жақсы мазмұн сол сұрақтарды кедергіге айналмай тұрып шешеді.

Пайдалы мазмұнға мыналар кіруі мүмкін:

• Қызметке не кіретіні
• Процесс қанша уақыт алатыны
• Клиент қандай ақпарат беруі керек екені
• Сұраныс жіберілгеннен кейін не болатыны
• Алғашқы сатып алудан кейін қолдау бар-жоғы
• Қызмет құпиялылықты немесе сәйкестікті қалай қорғайтыны, қажет болса

Мұнда ұзақ форматтағы контент көмектеседі. Ойластырылған article, service page немесе FAQ бөлімі күмәнданған келушіні сендіріп, оны конверсияға жақындата алады.

Mobile-first қағидасымен жобалаңыз

Көптеген пайдаланушылар сайтыңызды алдымен телефонда көреді. Mobile-та айқындық пен түсініксіздік арасындағы айырмашылық одан сайын анық байқалады.

Mobile-friendly conversion жолы мыналарды қамтуы керек:

• Қысқа тақырыптар және ықшам қосымша мәтін
• Басуға ыңғайлы батырмалар
• Аз форма өрістері
• Жылдам жүктелу
• Үйлесімді түрде астына жиналатын контент
• Маңызды ақпаратты күрделі әрекеттердің артына жасырмау

Егер mobile тәжірибе ыңғайсыз, тым шығармашылық немесе шамадан тыс тығыз болса, momentum тез жоғалады. Mobile нұсқа әрекетке апаратын ең қарапайым жол сияқты сезілуі керек.

Шын мәнінде не жұмыс істейтінін өлшеңіз

Шығармашылық пен конверсияны теңестірудің ең жақсы жолы - нәтижені сынау. Тек жеке талғамға сүйенбеңіз.

Мына метрикаларды бақылаңыз:

• Конверсия деңгейі
• Негізгі батырмалардағы click-through rate
• Бетте өткізілген уақыт
• Bounce rate
• Форманы толтыру деңгейі
• Scroll depth

Презентацияда әсерлі көрінетін дизайн нақты өмірде нашар нәтиже беруі мүмкін. Ал сәл ұстамды, бірақ айқындығы жоғары дизайн жақсы нәтиже көрсетуі ықтимал. Соңғы шешімді деректер бағыттауы тиіс.

Home page үшін практикалық формула

Егер неден бастау керегін білмесеңіз, мына қарапайым homepage құрылымын қолданыңыз:

1. Негізгі пайданы айтатын айқын тақырып
2. Сіз қалай көмектесетініңізді түсіндіретін қысқа ішкі тақырып
3. Басты әрекетке шақыру
4. Сенімді күшейтетін қолдау белгілері
5. Қызметтер немесе артықшылықтар туралы қысқаша шолу
6. Әлеуметтік дәлел немесе бедел көрсеткіштері
7. Қосымша CTA
8. FAQ немесе қарсылықтарды өңдейтін бөлім

Бұл құрылым икемді, бірақ ол бетті әшекейлеуге емес, жауап беруге бағыттап ұстайды.

Дұрыс тепе-теңдік жақсы бизнес нәтижелерін береді

Веб-сайт тек жылтыратылған көрініспен шектелмеуі керек. Ол бизнестің өсуіне көмектесуі тиіс. Ең тиімді сайттар талғампаз дизайнды, күшті хабарды, жеңіл навигацияны, көрінетін сенімді және айқын әрекетке шақыруларды біріктіреді.

Шығармашылық осы мақсаттарды қолдағанда құнды. Ол кедергіге айналғанда зиян келтіреді.

Егер сіз бизнес құрып жатсаңыз, осы қағиданы ескеріп іске қосыңыз. Таза, жақсы құрылымдалған веб-сайт брендті қолдап, дұрыс аудиторияны тартып, келушілерді әрекетке бағыттай алады. Ұзақ мерзімде мұндай тәсіл тек әсер қалдыру үшін жасалған дизайн шешімдерінен жиі озып шығады.

Жаңа кәсіпкерлер үшін бұл тәртіп тек веб-сайтпен шектелмейді. Ең тез өсетін бизнестер көбіне күшті брендтеуді, практикалық орындауды, нақты сәйкестікті және идеядан іске дейінгі қарапайым жолды бірге қолданады.

Қорытынды

Сатылымды шығармашылықтың құрбаны етпеңіз. Шығармашылықты хабарды айқынырақ ету, ұсынысты күштірек көрсету және келесі қадамды жеңілдету үшін пайдаланыңыз. Дизайнның бизнес нәтижесін бере бастауы дәл осылай.