VoIP пен мобильді бизнес телефон жоспарлары: дұрыс жүйені қалай таңдау керек

Сенімді телефон жүйесі кәсіби бизнес келбетінің бір бөлігі болып табылады. Жаңа компания құрып жатқан құрылтайшылар үшін таңдау көбіне екі нұсқаның біріне тіреледі: мобильді бизнес телефон жоспары немесе VoIP жүйесі. Екеуі де сізді байланыста ұстай алады, бірақ олар әртүрлі мәселелерді шешеді.

Егер сіз бизнес құрып, жеке қоңырауларды клиенттік байланыстардан бөлгіңіз келсе, телефон жүйесін ертерек ойластырған пайдалы. Дұрыс таңдау клиенттердің сізге қалай хабарласатынына, командаңыздың қалай жұмыс істейтініне және қаншалықты оңай өсетініңізге әсер етеді.

Бұл нұсқаулық стартапыңыз, жеке бизнесіңіз немесе өсіп келе жатқан командаңыз үшін ең қолайлы нұсқаны таңдауға көмектесу үшін VoIP пен мобильді бизнес телефон жоспарларының айырмашылықтарын түсіндіреді.

Мобильді бизнес телефон жоспары деген не?

Мобильді бизнес телефон жоспары бизнес қоңырауларын, мәтіндік хабарларды және деректерді өңдеу үшін ұялы телефон нөмірі мен сымсыз байланыс операторын пайдаланады. Көп жағдайда бұл смартфондағы арнайы бизнес желісі ғана болады.

Жеке құрылтайшы үшін бұл жаңа бағдарламаны үйренбей немесе қосымша жабдық сатып алмай-ақ бизнес қатысуын қалыптастырудың ең оңай жолы болуы мүмкін. Нөмір бір телефонда болады, сондықтан қоңыраулар, хабарлар және дауыстық пошта сол құрылғыға байланысады.

Мобильді бизнес телефон жоспарлары әдетте мына жағдайларда жақсы келеді:

• Сіз жеке жұмыс істейсіз немесе өте шағын командамен жұмыс істейсіз
• Қарапайым, ең аз оқытуды қажет ететін орнату керек
• Қоңыраулардың көбін жолда қабылдап, жасайсыз
• Қоңырауды бағыттау сияқты күрделі емес, негізгі қоңырау шалу және хабарлама жіберу керек

Негізгі шектеуі - нөмір әдетте бір құрылғы мен бір пайдаланушыға тиесілі болады. Бизнесіңіз өскен сайын бұл басқаруды қиындатуы мүмкін.

VoIP деген не?

VoIP дегеніміз Voice over Internet Protocol деген сөздің қысқартылған түрі. Қоңырауларды мобильді оператор желісі арқылы жіберудің орнына, VoIP дауыстық қоңырауларды интернет арқылы жібереді.

Бұл айырмашылық маңызды, өйткені телефон жүйесін икемдірек етеді. Бір бизнес нөмірі бірнеше құрылғыда қоңырау шала алады, қоңыраулар әртүрлі пайдаланушыларға бағытталады, ал командаңыз сенімді интернет қосылымы бар кез келген жерден жауап бере алады.

VoIP көбіне мына жағдайларда тиімдірек:

• Бір бизнес нөмірін бірнеше адам бөліседі
• Командаңыз қашықтан немесе әртүрлі орындардан жұмыс істейді
• Қоңырауды бағыттау, ішкі нөмірлер немесе жұмыс уақытының басқаруы қажет
• Уақыт өте келе пайдаланушылар санын арттыруды жоспарлайсыз

Көптеген жаңа бизнес үшін клиент көлемі артқан сайын VoIP ауқымдануға ыңғайлырақ нұсқаға айналады.

VoIP пен мобильді бизнес телефон жоспарларының қысқаша салыстыруы

Санат	Мобильді бизнес телефон жоспары	VoIP
Желі	Ұялы байланыс желісі	Интернет қосылымы
Орнату	Жылдам және таныс	Біршама көбірек баптау, бірақ бәрібір қарапайым
Құрылғылар	Әдетте бір телефондағы бір нөмір	Бір нөмір бірнеше құрылғыда қоңырау шала алады
Мүмкіндіктер	Негізгі қоңырау, хабарлама, дауыстық пошта	Қоңырауды бағыттау, ішкі нөмірлер, дауыстық пошта құралдары және т.б.
Ауқымдылық	Желілерді біртіндеп қосу	Пайдаланушыларды оңайырақ қосу
Қашықтан жұмыс	Ұялы қамту бар жерде жұмыс істейді	Интернет бар жерде жұмыс істейді
Ең қолайлысы	Жеке иелер мен өте шағын командалар	Өсіп келе жатқан командалар мен икемді жұмыс үлгілері

Шынайы шығындар ай сайынғы төлемнен маңыздырақ

Бір қарағанда мобильді жоспар бюджеттеу үшін жеңілірек көрінуі мүмкін. Сіз желіні, құрылғыны және оператордың шотын білесіз. Қоңырау көлемі төмен құрылтайшы үшін мұндай болжамдылық тартымды.

VoIP бағасы да қарапайым болуы мүмкін, бірақ нақты салыстыру тек ай сайынғы төлеммен шектелмейді. Сонымен қатар мыналарды да ескеру керек:

• Қосымша құрылғылар қажет пе
• Әр қызметкерге бөлек желі керек пе
• Қоңырауды өңдеу мүмкіндіктері тарифке кіре ме, әлде кейін қосыла ма
• Командаңыз өскен сайын масштабтау құны қанша болады

Егер сізге тек бір нөмір мен бір телефон керек болса, мобильді жоспар қолжетімді болып қала алады. Бірақ бірнеше қызметкерге бизнеске қолжетімділік қажет болса, шығын тез өсуі мүмкін, өйткені әр адамға бөлек желі немесе құрылғы керек болуы ықтимал.

VoIP көбіне бірнеше адамға бір бизнес нөміріне қол жеткізу керек болғанда немесе қосымша жабдық сатып алмай-ақ кәсіби жүйе қажет болғанда көбірек құндылық береді.

Екеуін ажырататын мүмкіндіктер

VoIP пен мобильді бизнес телефон жоспарларының ең үлкен айырмашылығы тек қоңырауларды қалай қосатынында емес. Айырмашылық олардың сізге не істеуге мүмкіндік беретінінде.

Мобильді жоспардың мүмкіндіктері

Мобильді бизнес телефон жоспары әдетте негізгі функцияларды қамтиды:

• Дауыстық қоңырау
• Мәтіндік хабар алмасу
• Дауыстық пошта
• Қоңырау шалушының идентификаторы
• Кейбір жоспарларда қоңырауды қайта бағыттау

Бұл көптеген шағын бизнес үшін жеткілікті. Егер сізге негізінен кіріс қоңырауларын қабылдау, хабарларға жауап беру және байланыста болу керек болса, мобильді жоспар жұмысты атқара алады.

VoIP мүмкіндіктері

VoIP жүйелері әдетте бұдан әрі барады:

• Ортақ бизнес нөмірлері
• Қоңырауды бағыттау және қайта жіберу
• Авто-қабылдағыш немесе мәзір опциялары
• Команда мүшелеріне арналған ішкі нөмірлер
• Жекелендірілген дауыстық пошта сәлемдемелері
• Бір бизнес желісі үшін бірнеше құрылғы
• Жұмыс уақытының баптаулары
• Пайдаланушыларды оңай басқару

Бұл құралдар клиент тәжірибесін анағұрлым жинақы етеді. Сондай-ақ жеке және бизнес байланыстарын бөлек ұстауды жеңілдетеді.

Стартаптар үшін қай нұсқа жақсы?

Жаңа жеке бизнес үшін мобильді бизнес телефон жоспары көбіне тез бастауға ең ыңғайлы жол болып табылады. Егер сіз аздаған қоңырауларды өңдеп, бәрін қарапайым ұстағыңыз келсе, бұл практикалық алғашқы қадам болуы мүмкін.

VoIP мына жағдайлардың бірі болғанда тартымдырақ бола түседі:

• Қоңырауларға жауап беретін бірден көп адам бар
• Қоңырауды бағыттау немесе кестелеу қажет
• Командаңыз қашықтан немесе аралас форматта жұмыс істейді
• Үлкенірек, тәртіптірек операцияны көрсету қажет
• Бір телефон - бір адам тәсілі тиімсіз болатындай өсу жоспары бар

Егер сіз компания құрып, жақын арада өсуді күтсеңіз, VoIP көбіне ұзақ мерзімді тұрғыда ақылды таңдау болады, өйткені ол жабдыққа тәуелді ауыр орнатуды қажет етпей-ақ кеңейеді.

Сенімділік пен қамту мәселелері

Екі жүйе де инфрақұрылымға тәуелді, бірақ әртүрлі түрде.

Мобильді бизнес телефон жоспарлары ұялы байланыс қамтуына тәуелді. Егер сіздің аймағыңызда сигнал әлсіз болса, қоңырау сапасы төмендеуі мүмкін. Дегенмен мобильді қызмет сапарлайтын, клиенттерге баратын немесе кеңседен тыс жұмыс істейтін адамдар үшін ыңғайлы болуы мүмкін.

VoIP интернет сапасына тәуелді. Байланысыңыз тұрақты болса, VoIP анық әрі сенімді қоңыраулар бере алады. Егер интернет тұрақсыз болса, қоңырау сапасы нашарлауы мүмкін.

Практикалық ереже қарапайым:

• Командаңыз ұялы байланысқа сүйеніп, қозғалыста жұмыс істесе, мобильді нұсқаны таңдаңыз
• Командаңызда сенімді интернет болып, қоңырауларды көбірек басқару қажет болса, VoIP таңдаңыз

Құпиялылық пен кәсібилік

Көптеген құрылтайшылар жеке ұялы нөмірден бастайды, өйткені ол оңай. Бұл бастапқыда жұмыс істейді, бірақ жеке және іскерлік өмір арасындағы шекараны бұлдыратады.

Арнайы бизнес жүйесі сізге көмектеседі:

• Жеке қоңырауларды бөлек ұстауға
• Жеке нөміріңізді қорғауға
• Клиентке анағұрлым кәсіби әсер қалдыруға
• Клиенттердің дұрыс адаммен байланысуын жеңілдетуге

VoIP бұл жерде әсіресе пайдалы, өйткені бір нөмірдің айналасында бизнес келбетін құрып, компанияңыз өскен сайын қоңырауларды бағыттай аласыз. Мобильді бизнес желісі де көмектесе алады, бірақ ол әдетте командалық байланыс үшін азырақ құрал ұсынады.

Дұрыс жүйені қалай таңдау керек

Шешім қабылдамас бұрын мына сұрақтарды қойыңыз:

1. Қоңырауларға қанша адам жауап беруі керек?
2. Бір ортақ нөмір керек пе, әлде жеке желілер ме?
3. Командаңыз қашықтан, кеңседе немесе аралас форматта жұмыс істей ме?
4. Күрделі бағыттау керек пе, әлде тек негізгі қоңырау шалу жеткілікті ме?
5. Қаншалықты жылдам өсуді күтесіз?
6. Интернет пе, әлде ұялы байланыс қамтуы ма сенімдірек?

Сіздің жауаптарыңыз әдетте бір бағытты көрсетеді.

• Егер сіз жеке құрылтайшы болып, қажеттілігіңіз қарапайым болса, мобильді бизнес телефон жоспары жеткілікті болуы мүмкін.
• Егер сіз икемділік, ортақ қолжетімділік және өсуге орын қалдырғыңыз келсе, VoIP әдетте жақсырақ инвестиция болады.

Жаңа бизнестерге арналған практикалық ұсыным

Көптеген стартаптар үшін ең дұрыс шешім бизнестің бүгінгі жағдайы мен ертең қайда баратынына байланысты болады.

Егер сізге қарапайым, таныс орнату керек болып, тек бір телефондағы бір бизнес нөмір жеткілікті болса, мобильді бизнес телефон жоспарын пайдаланыңыз.

Егер сізге клиенттерге қызмет көрсету, қашықтан ынтымақтастық және болашақта қызметкерлерді жалдауды қолдайтын құрылымдырақ бизнес телефон жүйесі керек болса, VoIP таңдаңыз.

Сондықтан құрылтайшыларға компания құрумен қатар байланыс жүйесін де жоспарлау пайдалы болады. Бизнес келбетіңіз, телефон жүйеңіз және клиент тәжірибеңіз үйлескенде, сіз әлдеқайда берік негізбен бастайсыз.

Zenind кәсіпкерлерге компанияларын құруға және ұйымдастыруға көмектеседі, соның ішінде бірінші күннен бастап кәсіби жұмыс істеуге қажет құралдарды стратегиялық тұрғыда ойластыру да бар.

Қорытынды ой

VoIP пен мобильді бизнес телефон жоспарларының екеуінің де қазіргі бизнесте орны бар. Дұрыс таңдау компанияңыздың бүгін қалай жұмыс істейтініне және ертең қаншалықты икемді болғыңыз келетініне байланысты.

Егер қарапайымдылық басым болса, мобильді жоспар жеткілікті болуы мүмкін. Егер масштабталу, кәсібилік және ортақ қолжетімділік маңыздырақ болса, VoIP әдетте мықтырақ таңдау болады.

Ең жақсы жүйе - сізге байланыста болуға, құпиялылығыңызды қорғауға және командаңызға қосымша кедергісіз өсуге көмектесетін жүйе.