Бизнес неліктен сәтсіздікке ұшырайды және оның орнына қалай табысқа жетуге болады: жаңа құрылтайшыларға арналған практикалық нұсқаулық

Бизнесті бастау қызықты, бірақ тек жігердің өзі компанияны тірі ұстап тұра алмайды. Көптеген жаңа жобалар идея іске аспайтын болғандықтан емес, құрылтайшы бірнеше негізгі нәрсені елемегендіктен сәтсіздікке ұшырайды: айқын жоспарлау, тәртіпті орындау, клиентке назар аудару және қаржыны бақылау. Жақсы жаңалық: осы қателіктердің көбін алдын ала болдырмауға болады.

Егер сіз компания ашып жатсаңыз, уақыт пен капиталды салмай тұрып, бизнестің не себепті сәтсіздікке ұшырайтынын зерттеген ең дұрыс қадам болады. Мұндай көзқарас ерте жүйелер құруға, қымбат қателіктерден қашуға және өсуге берік негіз жасауға көмектеседі.

Бұл нұсқаулық бизнестің неге қиналатынын ең жиі кездесетін себептерге бөліп түсіндіреді және ұзаққа шыдайтын компания құру жолдарын көрсетеді.

1. Әлсіз көшбасшылық айқын бағыттың болмауына әкеледі

Әрбір бизнеске шешім қабылдайтын, басымдықтарды белгілейтін және команданы бір бағытта ұстайтын адам керек. Әлсіз көшбасшылық әдетте бірізді емес коммуникация, баяу шешім қабылдау және жауапкершіліктің жоқтығы арқылы көрінеді.

Құрылтайшылар қиын шешімдерден қашқанда, ұсақ мәселелер үлкен проблемаға айналады. Қызметкерлер не күтілетінін түсінбей қалады, клиенттерге аралас сигналдар түседі, ал бизнес бастамашы емес, реакцияға негізделіп жұмыс істей бастайды.

Күшті көшбасшылық бәрін бақылау дегенді білдірмейді. Ол айқындық құруды, стандарттар орнатуды және сенім қалыптастыруды білдіреді. Ең үздік құрылтайшылар мақсаттарды анық жеткізеді, міндеттерді дұрыс бөледі және қысқа мерзімді қысым жоғары болса да, ұзақ мерзімге назарын сақтайды.

Көшбасшылықты қалай күшейтуге болады

• Компанияның миссиясы мен басымдықтарын ерте анықтаңыз.
• Әр тоқсанға өлшенетін мақсаттар қойыңыз.
• Кім не үшін жауапты екенін белгілеңіз.
• Дағдарысты күтпей, прогресті жүйелі түрде қарап отырыңыз.

2. Барлығына ұқсайтын бизнес ерекшелене алмайды

Клиенттер бизнес атауын сатып алмайды. Олар құндылықты, ыңғайлылықты, сенімді, бағаны, сапаны немесе осы факторлардың үйлесімін сатып алады. Егер сіздің ұсынысыңыз нарықтағы басқа нұсқалардың бәрінен айырмашылығы болмаса, назар аударту да, пайдалы баға қою да қиын болады.

Айырмашылық маңызды. Бұл міндетті түрде мүлде жаңа нәрсе ойлап табу деген сөз емес. Кейде бұл нақты бір аудиторияға басқалардан жақсырақ қызмет көрсету, түсініксіз процесті жеңілдету, жылдамырақ қолдау ұсыну немесе бренд тәжірибесін күшейту дегенді білдіреді.

Өз нишасын жақсы түсінетін компанияның өсу мүмкіндігі жоғарырақ, себебі оның хабарламасы түсініктірек болады және клиентке жету оңайырақ.

Бизнесті қалай ерекшелеуге болады

• Бәсекелестерден бір нақты мәселені жақсырақ шешіңіз.
• Нақты бір аудиторияға назар аударыңыз.
• Ыңғайлылықты, жылдамдықты немесе қызмет сапасын жақсартыңыз.
• Адамдар есте сақтайтын бренд құрыңыз.

3. Нашар жоспарлау алдын алуға болатын мәселелерге әкеледі

Көптеген бизнес құрылтайшы нақты жоспар құрмай тұрып асығыс іске кіріскендіктен сәтсіздікке ұшырайды. Бұл әр компанияға теорияға толы қалың құжат керек деген сөз емес. Бұл негізгі сұрақтарға жауап беретін практикалық жол картасы қажет екенін білдіреді:

• Клиент кім?
• Қандай мәселені шешіп жатырсыз?
• Қалай табыс табасыз?
• Ірі және ағымдағы шығындар қанша болады?
• 6 ай, 12 ай және одан әрі табыс қандай болады?

Жоспарлау болжамға сүйенуден құтқарады. Сондай-ақ, жағдай өзгерген кезде шешім қабылдауға негіз береді, ал жағдай міндетті түрде өзгереді.

Жақсы жоспар статикалық болмайды. Ол нарық, клиенттер және өз мүмкіндігіңіз туралы көбірек білген сайын өзгеріп отыруы керек.

Стартап жоспарына не қосу керек

• Бизнес моделінің нақты сипаттамасы.
• Бастапқы және операциялық шығындардың бағасы.
• Сату мен маркетингке қатысты болжамдар.
• Маңызды кезеңдерге шынайы уақыт кестесі.
• Ықтимал тәуекелдерге арналған балама жоспарлар.

4. Үйренуден бас тартатын құрылтайшылар бір қателікті қайта-қайта қайталайды

Әр бизнес иесі қателеседі. Дамитын компания мен тоқырауда қалатын компанияның айырмашылығы - құрылтайшы сол қателіктерден сабақ ала ма, жоқ па.

Егер өнім сатылмай жатса, нарық қателесіп тұр деп ойламаңыз. Баға дұрыс емес пе, хабарлама түсініксіз бе, әлде мақсатты аудитория тым кең бе - соны тексеріңіз. Егер клиенттерге қызмет көрсетуге қатысты шағымдар қайталана берсе, оларды елемеңіз. Үлгілерді іздеп, түпкі себепті жойыңыз.

Оқу бір реттік оқиға емес. Бұл - жұмыс істеу дағдысы. Ең төзімді құрылтайшылар пікірді сын емес, ақпарат ретінде қабылдайды.

Оқу мәдениетін қалыптастырыңыз

• Әр кампаниядан немесе іске қосудан кейін не сәтті болды, не сәтсіз болды - соны талдаңыз.
• Қайталанатын клиент шағымдарын бақылаңыз.
• Команда мүшелерінен ашық пікір сұраңыз.
• Әлсіз идеяларды қорғап отырмай, тез түзетіңіз.

5. Жақсы орындаушы жүйелерсіз де сәтсіздікке ұшырауы мүмкін

Кейбір құрылтайшылар өз ісінің шебері, бірақ компания басқаруда әлсіз болады. Талантты наубайшы, дизайнер, механик немесе бағдарламалаушы өндірісте мықты болғанымен, кестелеу, жалдау, құжаттау немесе процестерді басқаруда әлсіз болуы мүмкін.

Бизнес тек жад пен импровизацияға сүйене алмайды. Оған операциялар, қаржы, сату және қызмет көрсету үшін қайталанатын жүйелер керек. Әйтпесе, сапа біркелкі болмайды, ал өсу ретсіз болады.

Жақсы жүйелер бизнесті кеңейтуді жеңілдетеді және кейін көмекші жалдасаңыз, тапсырмаларды тапсыруды да оңай етеді.

Әр бизнес құжаттауы тиіс жүйелер

• Клиентті қабылдау және тапсырысты орындау.
• Шот-фактура жасау және төлемді қадағалау.
• Жалдау және бейімдеу.
• Қорды немесе қызметті қадағалау.
• Ішкі коммуникацияның негізгі ережелері.

6. Қаражаттың таусылуы нашар идеялардан да көп бизнесті тоқтатады

Бизнес қағаз жүзінде табысты болып көрінсе де, ақша таусылып қалуы мүмкін. Қаражат ағынына қатысты мәселе шығындар табыстан бұрын туғанда, клиенттер кеш төлегенде немесе иесі бастапқы шығындарды төмен бағалағанда пайда болады.

Бұл бизнестердің жабылуының ең жиі және ең оңай болдырмауға болатын себептерінің бірі. Көбіне құрылтайшылар идеяға назар аударып, бизнестің алғашқы айларда жұмыс істеуі үшін қанша қаражат қажет екенін елемейді.

Шешім тек ақша тарту емес. Ең бастысы - бизнеске нақты қанша ақша қажет екенін, ол қашан керегін және бар резерв қанша уақытқа жететінін түсіну.

Қаражат ағынын тәртіппен басқару маңызды

• Жеке және іскерлік қаржыны бөлек ұстаңыз.
• Дебиторлық және кредиторлық берешекті мұқият бақылаңыз.
• Консервативті айлық бюджет жасаңыз.
• Баяу кезеңдер мен күтпеген шығындарға резерв қалдырыңыз.

7. Клиентті елемеу - сәтсіздікке тез апаратын жол

Бизнес клиенттердің мәселесін шешу үшін бар. Құрылтайшылар өз қалауларына тым көп назар аударса, клиенттердің нақты не қалайтынын жоғалтып алуы мүмкін.

Бұл көбіне көзге бірден түсе бермейтін белгілер арқылы білінеді: баяу жауап беру уақыты, түсініксіз веб-сайттар, ескі ұсыныстар, әлсіз қолдау немесе өзгеріп жатқан талғамға бейімделуден бас тарту. Клиент шағымдары әсіресе құнды, өйткені олар мәселе кең таралмай тұрып, кедергіні көрсетеді.

Клиентке бағытталған бизнес тыңдайды, өлшейді және жақсартады. Ол адалдық өздігінен жалғаса береді деп ойламайды.

Бизнесіңіз клиент қажеттіліктерінен алыстап бара жатқанының белгілері

• Бір мәселе туралы қайталанатын шағымдар.
• Қайта сатып алудың азаюы.
• Өнім немесе қызмет туралы түсініксіз хабарлама.
• Сұрауларға немесе қолдау өтініштеріне баяу жауап беру.

8. Сандық көрсеткіштерді білмеу ақылды шешім қабылдауды қиындатады

Көптеген шағын бизнес иелері қаржылық есептерден қашады, өйткені олар күрделі немесе қорқынышты көрінеді. Бұл қателік. Сандық деректер бизнестің денсаулығын көрсетеді.

Сізге бухгалтер болудың қажеті жоқ, бірақ негізгі көрсеткіштерді білуіңіз керек: түсім, жалпы маржа, шығындар, қолдағы ақша және өзін-өзі ақтау нүктесі. Осы сандарсыз баға белгілеу тұрақты ма, әлде шығын бақылаудан шығып кетті ме - соны бағалау қиын.

Тұрақты қаржылық шолу қиындықты ерте байқауға көмектеседі. Бизнес сирек бір күнде құлайды. Әдетте ескерту белгілері алдымен сандардан көрінеді.

Қадағалауға тұрарлық көрсеткіштер

• Айлық түсім.
• Пайда маржасы.
• Қолдағы ақша.
• Клиентті тарту құны.
• Орташа тапсырыс құны немесе орташа сату көлемі.
• Бизнес әлі табысты болмаса, күйіп кету қарқыны.

9. Пайда міндетті емес деген болмайды

Кейбір жаңа бизнес өсуге соншалықты көп көңіл бөледі, сондықтан пайданы елемейді. Тек түсім компанияны тірі ұстамайды. Егер шығын кірістен ұзақ уақыт асып кетсе, бизнес көп жұмыс істеп жатқанымен, бәрібір тұрақсыз болуы мүмкін.

Баға тек назар аударту үшін емес, бизнес моделін қолдау үшін қойылуы керек. Баға тым төмен болса, әрбір сату тұрақтылық емес, керісінше қосымша қысым әкелуі мүмкін.

Дені сау компания маржаның қайдан келетінін түсінеді және оны мұқият қорғайды. Бұл бағаны қайта қарауды, ысырапты азайтуды және әр сатылым бизнестің ұзақ мерзімді денсаулығына үлес қосатынына көз жеткізуді білдіреді.

Пайдалылық әдеттері

• Бағаны жүйелі түрде қайта қараңыз.
• Нәтижені жақсартпайтын шығындарды қысқартыңыз.
• Пайдалылықты өнім, қызмет немесе арна бойынша өлшеңіз.
• Шығынды кірістен жылдамырақ арттыратын өсуден қашыңыз.

10. Менмендік қажет өзгерістерге кедергі келтіруі мүмкін

Құрылтайшылар өз көзқарасын терең бағалайды, бұл - күшті қасиет. Бірақ менмендік бейімделуге кедергі келтіргенде, әлсіздікке айналады.

Нарық өзгереді. Клиент күтілімі өзгереді. Технология өзгереді. Егер құрылтайшы бизнесін жаңартудан бас тартса, өйткені ескі тәсілді ұнатса, ол жеке байланысын емес, бизнес нәтижесін қорғап жүрген болуы мүмкін.

Ең мықты кәсіпкерлер қай кезде ұстану керек, қай кезде бейімделу керек екенін біледі. Олар кеңес алады, идеяларды сынайды және жақсы әдістерге ашық болады.

Эгоды бизнес тәуекеліне айналдырмаңыз

• Сыртқы пікір сұраңыз.
• Өзгерістерді бірден жоққа шығармас бұрын тексеріп көріңіз.
• Жеке қалауды және бизнес нәтижесін бөлек қараңыз.
• Меншік құқығына емес, нәтижеге назар аударыңыз.

Ұзаққа созылатын бизнес қалай құрылады

Сәтсіздіктен қашу мінсіздік туралы емес. Бұл - кәдімгі қиындықтарға төтеп бере алатын құрылымы бар компания құру туралы. Мұндай құрылымды неғұрлым ерте орнатсаңыз, табысқа жету мүмкіндігіңіз соғұрлым жоғары болады.

Жаңа құрылтайшыларға арналған практикалық негіз мынау:

1. Бизнесті дұрыс рәсімдеңіз

Мақсаттарыңызға, жауапкершілік тәуекеліне және салықтық ойларға сай бизнес құрылымын таңдаңыз. Дұрыс рәсімдеу жеке және іскерлік әрекеттерді бөлуге көмектеседі және өсу үшін таза жол ашады.

2. Негізгі сәйкестікті орнатыңыз

Тіркеуден бастап жыл сайынғы талаптарға дейін сәйкестік кейінге қалдырылатын нәрсе болмауы керек. Жіберілген есептер немесе толық емес құжаттар қажетсіз алаңдату мен тәуекел тудыруы мүмкін.

3. Ерте кезеңде қарапайым жүйелер құрыңыз

Компанияның қабылдау, қызмет көрсету, есеп айырысу, клиент қолдауы және құжат жүргізу жұмыстарын қалай атқаратынын құжаттаңыз. Қарапайым жүйелер түсінбеушілікті азайтады және ауқымдауды жеңілдетеді.

4. Алғашқы күннен бастап көрсеткіштерді қадағалаңыз

Түсім, шығындар және клиент пікірі үнемі қаралып отырсын. Ерте көрінген деректер мәселе қымбатқа түспей тұрып түзетуге уақыт береді.

5. Клиентке жақын болыңыз

Нарық не жұмыс істейтінін сізге көрсетеді, егер назар аударсаңыз. Үйренуді жалғастырыңыз, жақсарта беріңіз және бизнесіңіздің алғашқы нұсқасы соңғы нұсқа емес екенін ұмытпаңыз.

Zenind рөлі

Күшті бизнес берік негізден басталады. Көптеген құрылтайшылар үшін бұл дұрыс заңды тұлға түрін таңдаудан және тіркеу мен сәйкестік міндеттерін реттеуден басталады. Zenind АҚШ-тағы компанияларға арналған бизнес құру және сәйкестік қолдауымен кәсіпкерлерге сол негізді қалыптастыруға көмектеседі.

Әкімшілік жағы түсінікті түрде реттелгенде, құрылтайшылар уақытын ең маңызды нәрселерге көбірек бөле алады: нарықты тексеру, клиентке қызмет көрсету және пайдалы бизнес құру.

Қорытынды ойлар

Бизнес әдетте бір үлкен қателіктен сәтсіздікке ұшырамайды. Ол тым ұзақ уақыт еленбей келген қайталанатын ұсақ қателіктерден құлайды. Әлсіз көшбасшылық, нашар жоспарлау, ақша ағынының мәселелері, клиентке әлсіз назар және тәртіптің жоқтығы компанияны дұрыс емес бағытқа итермелейді.

Құрылтайшы болудың артықшылығы - осы тәуекелдердің көбін басқаруға болады. Егер сіз мұқият құрсаңыз, сандарды бақыласаңыз, клиентті тыңдасаңыз және үйренуге дайын болсаңыз, табысқа жету мүмкіндігіңізді айтарлықтай арттырасыз.

Төзімді бизнесті құруға ең қолайлы уақыт - қысым басталмай тұрып. Екінші ең жақсы уақыт - қазір.