Paano I-market ang Iyong Kadalubhasaan at Bumuo ng Tiwala bilang Bagong May-ari ng Negosyo

Ang pinakamabilis na paraan para makakuha ng atensyon sa isang masikip na merkado ay hindi ang magsalita nang mas malakas kaysa sa iba. Kundi ang patunayan na alam mo ang iyong ginagawa.

Hindi lang produkto o serbisyo ang binibili ng mga customer. Bumibili sila ng kumpiyansa. Gusto nilang makatiyak na nauunawaan ng taong kukunin nila ang problema, malinaw na naipapaliwanag ang solusyon, at nakapaghahatid ng pare-parehong resulta. Kaya ang kadalubhasaan ay isa sa pinakamalakas na asset sa marketing na maaaring buuin ng isang founder.

Kung naglunsad ka ng service business, consulting practice, o product-based company, hindi mo kailangang maghintay ng malaking audience bago magsimulang bumuo ng awtoridad. Maaari kang magsimula sa unang araw sa pamamagitan ng malinaw na pagposisyon, kapaki-pakinabang na nilalaman, at malinaw na patunay na nauunawaan mo ang iyong larangan.

Para sa mga bagong may-ari ng negosyo, lalo na sa mga bumubuo ng LLC o korporasyon, nakakatulong din ang awtoridad sa pangmatagalang paglago. Nakakatulong ang matibay na kadalubhasaan para makakuha ng maagang customer, maipaliwanag ang iyong presyo, makabuo ng referrals, at lumikha ng brand na tumatagal lampas sa iyong unang alok.

Bakit napakalakas na marketing tool ang kadalubhasaan

Binabawasan ng kadalubhasaan ang kawalan ng katiyakan.

Kapag ikinukumpara ng isang prospect ang mga negosyo, madalas nilang tinatanong ang mga sumusunod sa iba't ibang anyo:

• Nauunawaan ba ng taong ito ang problema ko?
• Maaari ba nilang ipaliwanag nang malinaw ang proseso?
• Naranasan na ba nila ito dati?
• Mapagkakatiwalaan ko ba silang asikasuhin ang mga detalye?

Kung mahusay na nasasagot ng marketing mo ang mga tanong na iyon, agad kang namumukod-tangi.

Pinapaganda rin ng kadalubhasaan ang kalidad ng conversion. Sa halip na habulin ang bawat lead, naaakit mo ang mga taong itinuturing ka na bilang kredibleng opsyon. Karaniwan, ibig sabihin nito ay mas kaunting pagtutol, mas angkop na mga kliyente, at mas matibay na pangmatagalang ugnayan.

Para sa isang bagong founder, napakahalaga nito. Maaaring wala ka pang mahabang kasaysayan ng operasyon, pero maipapakita mo pa rin ang kaalaman sa pamamagitan ng iyong nilalaman, iyong komunikasyon, at paraan ng iyong pagharap sa merkado.

Magsimula sa malinaw na pananaw

Nagsisimula ang expert marketing sa pokus. Kapag sinubukan mong magsalita para sa lahat, magiging pangkalahatan at walang dating ang mensahe mo. Kapag nagsalita ka para sa isang tinukoy na audience na may partikular na problema, mas nagiging memorable ang iyong mensahe.

Tanungin ang sarili mo:

• Ano ang problemang pinakamainam kong solusyonan?
• Sino ang pinaka-apektado at nangangailangan nito agad?
• Ano ang alam ko na hirap maunawaan ng audience ko?
• Ano ang kaibahan ng paraan ko?

Ang malinaw na pananaw ay hindi nangangailangan ng labis na pagpapalabis. Hindi mo kailangang sabihing ikaw ang pinakamahusay sa buong mundo. Kailangan mo lang ipaliwanag ang alam mo, sino ang tinutulungan mo, at paano mo sila tinutulungan.

Halimbawa, maaaring tumuon ang isang business consultant sa mga early-stage founder na nangangailangan ng tulong sa pag-set up ng operasyon. Maaaring tumuon ang isang bookkeeping firm sa mga service business na nangangailangan ng mas maayos na financial systems. Maaaring tumuon ang isang marketing agency sa mga lokal na kumpanya na nangangailangan ng praktikal na lead generation plan.

Mas madaling makilala ang kadalubhasaan kapag may specificity.

Gamitin ang tamang mga channel para ipakita ang alam mo

Iba-iba ang pinagtitiwalaang lugar ng mga audience para makita ang kadalubhasaan. Ang pinakamainam na channel ay ang ginagamit na ng ideal customer mo at pinagkakatiwalaan nila.

Maglathala ng educational content

Nagbibigay ang blog, newsletter, o resource center ng lugar para ipaliwanag nang mas malalim ang iyong paksa. Epektibo ang educational content dahil sinasagot nito ang eksaktong mga tanong na hinahanap na ng mga prospect.

Maaaring kabilang sa kapaki-pakinabang na nilalaman ang:

• Mga how-to guide
• Mga checklist
• Mga artikulong naglilista ng mga karaniwang pagkakamali na dapat iwasan
• Mga paghahambing ng mga karaniwang opsyon
• Mga paliwanag ng mga termino sa industriya
• Sunod-sunod na breakdown ng proseso

Kung bumubuo ka ng kumpanya kasama ang Zenind, halimbawa, maaari mong gamitin ang content para ipaliwanag ang mga batayan ng formation, annual compliance, mga responsibilidad ng registered agent, o kung paano manatiling organisado ang mga founder pagkatapos ng paglulunsad.

Dalawang bagay ang nagagawa ng ganitong content nang sabay. Nakatutulong ito sa audience mo, at lumilikha ito ng ebidensya na nauunawaan mo ang trabaho.

Magsalita kung saan nagtitipon ang iyong audience

Mabilis bumuo ng awtoridad ang pagsasalita dahil inilalagay ka nito sa papel ng guro.

Maaaring kabilang dito ang:

• Mga industry conference
• Mga lokal na business group
• Mga event ng chamber of commerce
• Mga webinar
• Mga community workshop
• Mga guest panel

Hindi mo kailangan ng malaking entablado para maging epektibo. Ang maayos na webinar para sa mga small business owner ay makakabuo ng higit na tiwala kaysa sa isang pulidong pitch na walang naituturo na kapaki-pakinabang.

Ang susi ay magturo ng isang bagay na praktikal. Kapag may iniwang mas malinaw na pag-unawa ang mga tao sa paksa, naaalala nila ang taong tumulong sa kanila.

Sumulat ng guest article o magbahagi ng insights

Ang paglalathala sa tamang mga lugar ay nagpapalawak ng kredibilidad mo lampas sa sarili mong website.

Maaari kang makibahagi sa pamamagitan ng:

• Pagsulat ng guest post para sa mga relevant na publication
• Pagsagot sa mga request ng journalist
• Pagbabahagi ng ekspertong komento sa trade media
• Pagsumite ng educational article sa partner site

Pinakamainam itong gumana kapag ang outlet ay akma sa iyong audience. Ang founder na nagsisilbi sa mga small business ay hindi dapat mag-aksaya ng oras sa pagsubok na lumitaw kung saan-saan. Ituon ang pansin sa mga lugar kung saan naghahanap na ng payo ang mga posibleng buyer.

Gawing patunay ang karanasan

Ang isang matibay na expert brand ay hindi nabubuo sa mga pahayag lang. Nabubuo ito sa patunay.

Maaaring magkaroon ng maraming anyo ang patunay:

• Mga case study
• Mga halimbawa bago-at-pagkatapos
• Mga testimonial
• Paliwanag ng proseso
• Mga sample ng portfolio
• Mga screenshot, ulat, o data point
• Mga resultang maaaring ibahagi nang etikal sa kliyente

Kung maaga ka pa sa negosyo at wala ka pang malaking library ng case study, magsimula sa maliliit na patunay. Ipakita ang proseso mo. Ipakita ang paraan ng pag-iisip mo. Ipakita kung paano ka lumalapit sa problema nang iba.

Halimbawa, kung tumutulong ka sa mga founder sa compliance o formation tasks, maaari kang maglathala ng gabay na nagpapakita ng mga hakbang sa maayos at praktikal na ayos. Ang ganitong content ay nagpapatunay ng kakayahan kahit wala ka pang mahabang listahan ng customer story.

Ang layunin ay hindi bombahin ang prospects ng mga kredensyal. Ang layunin ay bawasan ang pagdududa.

Bumuo ng awtoridad sa pamamagitan ng consistency

Hindi sapat ang isang artikulo o isang presentasyon para agad na makabuo ng kadalubhasaan. Nabubuo ang awtoridad sa paulit-ulit na pagpapakita.

Mahalaga ang consistency sa tatlong bahagi:

• Iyong mensahe
• Iyong iskedyul ng paglalathala
• Iyong kalidad ng paghahatid

Kung may sinasabi ang website mo, ibang-iba naman ang social content mo, at iba rin ang tono ng sales conversation mo, mawawala ang tiwala ng prospect. Sa halip, tiyaking pare-pareho ang core message mo sa bawat channel.

Dapat ipaliwanag ng mensaheng iyon:

• Sino ang tinutulungan mo
• Anong problema ang nilulutas mo
• Bakit gumagana ang pamamaraan mo
• Anong resulta ang maaaring asahan ng mga tao

Kapag nakikita ng audience ang parehong malinaw na halaga sa paglipas ng panahon, mas madaling maalala at mas madaling bilhin ang iyong kadalubhasaan.

Gawing madaling maunawaan ang iyong kadalubhasaan

Maraming propesyonal ang mas marami pang alam kaysa sa naipapahayag nila. Problema iyon sa marketing.

Kung masyadong teknikal ang paliwanag mo, malamang na hindi ito papansinin ng karamihan sa prospects. Kung masyadong malabo, hindi nila makikita ang halaga. Ang pinakamalalakas na eksperto ay nagpapasimple nang hindi sinosobrahan ang pagpapasimple.

Magandang tuntunin ang gawing resulta ang komplikasyon. Sa halip na sabihin lang kung ano ang serbisyo sa abstraktong paraan, ipaliwanag kung ano ang naitutulong nito sa customer.

Halimbawa:

• Sa halip na tungkol lang sa compliance rules, ipaliwanag kung paano nakatutulong ang compliance para manatiling organisado ang negosyo at makaiwas sa hindi kinakailangang panganib.
• Sa halip na ilista ang mga feature, ipaliwanag kung paano nakakatipid ng oras o nagpapalinaw ang mga iyon.
• Sa halip na gumamit ng jargon, gumamit ng salitang gagamitin mismo ng kliyente kapag inilalarawan ang kanilang hamon.

Ang malinaw na komunikasyon ay isa ring senyales ng kadalubhasaan.

Gamitin ang iyong kadalubhasaan para suportahan ang tiwala sa iyong brand

Mahalaga ang unang impresyon ng founder. Ang website mo, sales materials mo, at public content mo ay lahat nakaaambag sa impresyong iyon.

Para patatagin ang tiwala, tiyaking ipinapakita ng mga asset ng brand mo ang kakayahan:

• Gumamit ng propesyonal na website na may tama at napapanahong impormasyon
• Panatilihing tiyak ang mga paglalarawan ng serbisyo
• Magdagdag ng kapaki-pakinabang na FAQ na sumasagot sa mga karaniwang alalahanin
• Mag-publish ng author bio na nagpapaliwanag ng kaugnay na karanasan
• Panatilihing madaling makita ang iyong contact at business details
• Gawing malinaw ang proseso para alam ng mga kliyente ang susunod na mangyayari

Kung na-form mo ang negosyo mo kasama ang Zenind, magandang panahon din ito para iayon ang public presence mo sa maayos na pagkakaorganisa ng back office. Ang maayos na pagkakabuo ng negosyo ay lumilikha ng mas kredibleng karanasan para sa customer.

Ang tiwala ay hindi lang emosyonal. Operasyonal din ito.

Mga karaniwang pagkakamaling nagpapahina sa expert marketing

Maraming founder ang hindi namamalayang binabawasan ang sarili nilang awtoridad.

Mag-ingat sa mga pagkakamaling ito:

• Sinusubukang magmukhang kahanga-hanga sa halip na maging kapaki-pakinabang
• Naglalathala ng content na masyadong malawak para maging mahalaga
• Kinokopya ang mga kakumpitensya sa halip na bumuo ng malinaw na pananaw
• Nangangako ng mga resultang hindi mo kayang ihatid nang palagian
• Nagtatago sa likod ng jargon sa halip na magpaliwanag nang malinaw
• Pinapabayaan ang patunay at umaasa lang sa mga pahayag

Kadalasan, simple lang ang solusyon: paliitin ang mensahe, magdagdag ng detalye, at magtuon sa pagtulong sa audience na maunawaan ang isang bagay na mahalaga.

Isang simpleng 30-araw na plano para i-market ang iyong kadalubhasaan

Kung nagsisimula ka mula sa wala, maaari kang bumuo ng momentum nang mabilis gamit ang maliit at tuloy-tuloy na plano.

Linggo 1: Tukuyin ang iyong kadalubhasaan

Isulat ang:

• Iyong ideal customer
• Ang pangunahing problemang nilulutas mo
• Ang resultang natutulungan mong makamit ng mga tao
• Tatlong tanong na madalas itanong ng iyong audience

Linggo 2: Gumawa ng isang matibay na piraso ng content

Maglathala ng guide, artikulo, o FAQ na sumasagot nang malalim sa isa sa mga tanong na iyon. Gawin itong praktikal at madaling sundan.

Linggo 3: Ibahagi ang iyong kadalubhasaan sa publiko

I-post ang artikulo sa iyong website, ibahagi ito sa iyong network, at gamitin ito bilang batayan ng maikling presentasyon, webinar, o usapan sa social media.

Linggo 4: Magdagdag ng patunay at mag-refine

Mangolekta ng isang testimonial, case example, o paliwanag ng proseso na sumusuporta sa iyong mensahe. Suriin kung ano ang nakaresonate at pagbutihin ang susunod na piraso batay doon.

Sa paulit-ulit na pag-ikot ng siklong ito, bumubuo ka ng body of work na nagpapakita ng awtoridad sa paglipas ng panahon.

Pangwakas na pag-iisip

Ang pagma-market ng iyong kadalubhasaan ay hindi tungkol sa pagpapanggap na alam mo ang lahat. Tungkol ito sa pagpapakita ng sapat na linaw, kapakinabangan, at kumpiyansa para magtiwala sa iyo ang tamang mga customer.

Para sa mga bagong may-ari ng negosyo, ang tiwalang iyan ay maaaring maging isa sa pinakamalaking bentaha mo sa paglago. Tinutulungan ka nitong mamukod-tangi bago ka pa magkaroon ng malaking brand, makakuha ng negosyo nang hindi nagdi-discount, at makabuo ng reputasyong sumusuporta sa pangmatagalang tagumpay.

Kung magtutuon ka sa kapaki-pakinabang na content, pampublikong pagtuturo, patunay, at consistency, gagawa ang iyong kadalubhasaan ng higit pa sa pagbibigay-kaalaman. Maaakit nito ang mga taong handang makipagtrabaho sa iyo.