Жаңа бизнес иесі ретінде өз сараптылығыңызды қалай нарыққа шығарып, сенім қалыптастыруға болады

Бәсекесі жоғары нарықта назар аудартудың ең жылдам жолы - басқалардан қаттырақ сөйлеу емес. Бұл - өз ісіңізді білетініңізді дәлелдеу.

Клиенттер тек өнім немесе қызмет сатып алмайды. Олар сенімге ақша төлейді. Олар жалдаған адамының мәселені түсінетініне, шешімді анық түсіндіре алатынына және тұрақты нәтиже беретініне көз жеткізгісі келеді. Сондықтан сараптылық - негізін қалаушы құра алатын ең күшті маркетингтік активтердің бірі.

Егер сіз қызмет көрсететін бизнес, консалтинг тәжірибесі немесе өнімге негізделген компания бастап жатсаңыз, бедел қалыптастыру үшін үлкен аудиторияны күтудің қажеті жоқ. Сіз оны бірінші күннен бастап анық позициялау, пайдалы контент және өз салаңызды жақсы білетініңізді көрсететін айқын дәлелдер арқылы бастай аласыз.

Жаңа бизнес иелері үшін, әсіресе LLC немесе корпорация құрып жатқандар үшін, сараптылық ұзақ мерзімді өсімді де қолдайды. Күшті сараптылық алғашқы клиенттерді тартуға, бағаңызды ақтауға, рекомендацияларды көбейтуге және алғашқы ұсынысыңыздан кейін де өмір сүретін бренд құруға көмектеседі.

Неліктен сараптылық соншалықты күшті маркетинг құралы

Сараптылық белгісіздікті азайтады.

Тұтынушы бірнеше бизнесті салыстырғанда, ол жиі бір сұрақтарды әртүрлі түрде қояды:

• Бұл адам менің мәселемді түсіне ме?
• Ол процесті анық түсіндіре ала ма?
• Ол мұндай мәселені бұрын шешкен бе?
• Мен оған ұсақ-түйек істерді сеніп тапсыра аламын ба?

Егер сіздің маркетингіңіз осы сұрақтарға жақсы жауап берсе, сіз бірден ерекшеленесіз.

Сараптылық конверсия сапасын да жақсартады. Әрбір лидті қуалаудың орнына, сіз өзіңізді сенімді нұсқа ретінде көріп қойған адамдарды тартасыз. Бұл әдетте қарсылықтың азаюына, клиенттің жақсырақ сәйкестігіне және ұзақ мерзімді қарым-қатынастардың нығаюына әкеледі.

Жаңа негізін қалаушы үшін бұл әсіресе маңызды. Сізде әлі ұзақ жұмыс тарихы болмауы мүмкін, бірақ өз біліміңізді контент, коммуникация және нарықтағы ұстанымыңыз арқылы бәрібір көрсете аласыз.

Нақты көзқарастан бастаңыз

Сараптамалық маркетинг фокустен басталады. Егер сіз бәріне бірдей сөйлегіңіз келсе, жалпы әрі түсініксіз болып көрінесіз. Егер нақты аудиторияға нақты мәселемен үн қатсаңыз, хабарламаңыз есте қалады.

Өзіңізден сұраңыз:

• Мен қандай мәселені ең жақсы шешемін?
• Бұл шешімге ең шұғыл кімге қажет?
• Мен аудиторияма нені түсінуге қиналып жүргенін білемін?
• Менің тәсілім несімен өзгеше?

Нақты көзқарас асыра сілтеуді қажет етпейді. Өзіңізді әлемдегі ең үздік деп жариялаудың керегі жоқ. Тек нені білетініңізді, кімге көмектесетініңізді және қалай көмектесетініңізді түсіндірсеңіз жеткілікті.

Мысалы, бизнес-кеңесші ерте кезеңдегі негізін қалаушыларға операцияларды жолға қоюға көмектесуге назар аудара алады. Бухгалтерлік фирма қаржылық жүйелері неғұрлым таза болуы керек қызмет бизнесіне бағытталуы мүмкін. Маркетинг агенттігі практикалық лид-генерация жоспары керек жергілікті компанияларға қызмет көрсетуі мүмкін.

Нақтылық сараптылықты тануды жеңілдетеді.

Өз біліміңізді көрсету үшін дұрыс арналарды пайдаланыңыз

Әртүрлі аудиториялар сараптылықты әртүрлі жерде іздейді. Ең жақсы арна - идеал клиентіңіз сенетін арна.

Білім беретін контент жариялаңыз

Блог, жаңалықтар хаттары немесе ресурс орталығы өз тақырыбыңызды тереңірек түсіндіруге мүмкіндік береді. Білім беретін контент жұмыс істейді, өйткені ол клиенттер дәл қазір іздеп жүрген сұрақтарға жауап береді.

Пайдалы контентке мыналар кіруі мүмкін:

• Қалай істеу керегін түсіндіретін нұсқаулықтар
• Чек-парақтар
• Қателіктерден сақтандыратын мақалалар
• Жиі кездесетін нұсқаларды салыстыру
• Сала терминдерін түсіндіру
• Қадамдық процестерді бөлу

Егер сіз Zenind арқылы компания құрып жатсаңыз, мысалы, бұл контентті компания құру негіздерін, жыл сайынғы сәйкестік талаптарын, тіркелген агенттің міндеттерін немесе негізін қалаушы ретінде іске қосқаннан кейін қалай жүйелі болуға болатынын түсіндіру үшін қолдана аласыз.

Мұндай контент бірден екі мақсатқа қызмет етеді. Ол аудиторияңызға көмектеседі және сіздің жұмысты жақсы білетініңіздің дәлелін жасайды.

Аудиторияңыз жиналатын жерде сөйлеп көріңіз

Сөйлеу беделді тез қалыптастырады, өйткені ол сізді үйретуші рөліне қояды.

Бұл мыналарды білдіруі мүмкін:

• Сала конференциялары
• Жергілікті бизнес топтары
• Сауда палатасының іс-шаралары
• Вебинарлар
• Қауымдастық шеберлік сабақтары
• Қонақ панельдер

Тиімді болу үшін үлкен сахна қажет емес. Шағын бизнес иелеріне арналған жақсы ұйымдастырылған вебинар бос уәделерге толы жылтыр таныстырылымнан көбірек сенім қалыптастыра алады.

Маңыздысы - пайдалы нәрсе үйрету. Адамдар тақырыпты жақсырақ түсініп шықса, олар көмектескен адамды есте сақтайды.

Қонақ мақалалар жазыңыз немесе пікіріңізді бөлісіңіз

Дұрыс алаңдарда жариялау сенімділікті өз сайтыңыздан тыс кеңейтеді.

Сіз мына жолдармен үлес қоса аласыз:

• Тиісті басылымдарға қонақ мақалалар жазу
• Журналист сұраныстарына жауап беру
• Салалық медиада сараптамалық пікір бөлісу
• Серіктес сайттарға білім беретін мақалалар ұсыну

Бұл аудиторияңызға сәйкес келетін алаңдарда жақсы жұмыс істейді. Шағын бизнеске қызмет көрсететін негізін қалаушы бәрінде бірдей көрінуге тырыспауы керек. Потенциалды сатып алушылар кеңес іздейтін жерлерге назар аударыңыз.

Тәжірибені дәлелге айналдырыңыз

Күшті сарапшы бренді тек мәлімдемелерге сүйеніп құрылмайды. Ол дәлелге сүйеніп құрылады.

Дәлелдің бірнеше түрі бар:

• Кейстер
• Бұрын және кейінгі мысалдар
• Пікірлер
• Процесті түсіндіру
• Портфолио үлгілері
• Скриншоттар, есептер немесе деректер
• Этикаға сай бөлісуге болатын клиент нәтижелері

Егер сіз бизнесте жаңа болып, әлі үлкен кейстер кітапханасын жинап үлгермесеңіз, шағын дәлелдерден бастаңыз. Процесті көрсетіңіз. Ойлау барысын көрсетіңіз. Мәселеге қалай басқаша қарайтыныңызды көрсетіңіз.

Мысалы, егер сіз негізін қалаушыларға сәйкестік немесе компания құру бойынша көмектессеңіз, қадамдарды рет-ретімен, түсінікті әрі практикалық түрде көрсететін нұсқаулық жариялай аласыз. Мұндай контент клиенттердің ұзақ тізіміне жетпей тұрып-ақ құзыреттілікті дәлелдейді.

Мақсат - клиентті марапаттармен таң қалдыру емес. Мақсат - күмәнді азайту.

Жүйелілік арқылы бедел құрыңыз

Бір мақала немесе бір презентация өздігінен сараптылықты қалыптастырмайды. Бедел қайталанудан пайда болады.

Жүйелілік үш жерде маңызды:

• Сіздің хабарыңызда
• Жариялау кестеңізде
• Қызмет көрсету сапасында

Егер веб-сайтыңыз бір нәрсе айтса, әлеуметтік контентіңіз басқа нәрсе айтса, ал сату кезіндегі әңгімелеріңіз мүлде бөлек болса, клиенттің сенімі төмендейді. Оның орнына негізгі хабарламаңыз барлық арнада біркелкі болғанына көз жеткізіңіз.

Бұл хабарлама мыналарды түсіндіруі керек:

• Кімге көмектесесіз
• Қандай мәселені шешесіз
• Неліктен сіздің әдісіңіз жұмыс істейді
• Қандай нәтижені күтуге болады

Аудиторияңыз уақыт өте келе бірдей әрі түсінікті құндылықты көрсе, сіздің сараптылығыңыз есте сақталуы да, сатып алынуы да жеңілдейді.

Өз сараптылығыңызды түсінікті етіңіз

Көптеген маман өз білгенін жеткілікті деңгейде түсіндірмейді. Бұл - маркетинг мәселесі.

Егер түсіндіру тым техникалық болса, көпшілік мән бермейді. Егер тым жалпы болса, құндылық көрінбейді. Ең мықты сарапшылар күрделілікті қарапайымдандырады, бірақ үстірт қылмайды.

Жақсы қағида - күрделіні нәтиже арқылы аудару. Қызметті тек абстрактілі түрде сипаттаудың орнына, ол клиентке не істеуге көмектесетінін түсіндіріңіз.

Мысалы:

• Тек сәйкестік ережелері туралы айтудың орнына, сәйкестіктің бизнеске қалай жүйелі болуға және қажетсіз тәуекелден сақтануға көмектесетінін түсіндіріңіз.
• Тек функцияларды тізудің орнына, сол функциялар қалай уақыт үнемдейтінін немесе айқындықты арттыратынын түсіндіріңіз.
• Жаргонды қолданудың орнына, клиент өз мәселесін қалай сипаттайтынындағы тілмен сөйлеңіз.

Анық коммуникацияның өзі - сараптылық белгісі.

Сараптылығыңызды брендіңіздегі сенімділікке пайдаланыңыз

Негізін қалаушының алғашқы әсері маңызды. Сіздің веб-сайтыңыз, сату материалдарыңыз және ашық контентіңіз осы әсерге ықпал етеді.

Сенімділікті күшейту үшін бренд активтері құзыреттілікті көрсететініне көз жеткізіңіз:

• Дұрыс ақпарат берілген кәсіби веб-сайт қолданыңыз
• Қызмет сипаттамаларын нақты ұстаңыз
• Жиі қойылатын сұрақтарға пайдалы жауаптар қосыңыз
• Тиісті тәжірибені түсіндіретін авторлық био жариялаңыз
• Байланыс және бизнес деректерін оңай табылатын етіңіз
• Клиент не болатынын алдын ала білсін деп, процесіңізді көрсетіңіз

Егер бизнесіңізді Zenind арқылы құрсаңыз, бұл сіздің ашық бейнеңізді ішкі жұмыс тәртібімен үйлестіруге жақсы уақыт. Жақсы құрылымдалған бизнес клиент тәжірибесін де сенімдірек етеді.

Сенім тек эмоция емес. Ол операциялық нәрсе де.

Сараптамалық маркетингті әлсірететін жиі қателер

Көптеген негізін қалаушылар мұны байқамай өз беделін төмендетеді.

Мына қателерден сақ болыңыз:

• Пайдалы болудың орнына әсерлі көрінуге тырысу
• Тым кең әрі мәнсіз контент жариялау
• Бәсекелестерді көшіріп, нақты көзқарас қалыптастырмау
• Үнемі орындай алмайтын нәтижелерді уәде ету
• Түсіндірудің орнына жаргонға жасырыну
• Дәлелді елемей, тек мәлімдемеге сүйену

Көбіне шешім қарапайым: хабарламаны тарылтыңыз, егжей-тегжей қосыңыз және аудиторияға құнды нәрсені түсіндіруге назар аударыңыз.

Сараптылығыңызды нарыққа шығарудың қарапайым 30 күндік жоспары

Егер сіз бәрін нөлден бастасаңыз, шағын әрі тұрақты жоспармен тез серпін жинай аласыз.

1-апта: Сараптылығыңызды анықтаңыз

Мыналарды жазыңыз:

• Идеал клиентіңіз
• Сіз шешетін негізгі мәселе
• Адамдарға жетуге көмектесетін нәтиже
• Аудиторияңыз жиі қоятын үш сұрақ

2-апта: Бір мықты контент жасаңыз

Осы сұрақтардың біріне терең жауап беретін нұсқаулық, мақала немесе FAQ жариялаңыз. Ол практикалық әрі түсінікті болсын.

3-апта: Сараптылығыңызды көпшілікке бөлісіңіз

Мақаланы веб-сайтыңызда жариялаңыз, оны желіңізбен бөлісіңіз және қысқа презентацияның, вебинардың немесе әлеуметтік медиа талқылаудың негізі ретінде қолданыңыз.

4-апта: Дәлел қосып, түзету енгізіңіз

Хабарыңызды қолдайтын бір пікір, бір кейс мысалы немесе бір процесс түсіндірмесін жинаңыз. Қайсысы жақсы әсер еткенін қарап, келесі материалды соған сай жақсартыңыз.

Осы циклді қайталай отырып, сіз уақыт өте келе сараптылықты дәлелдейтін еңбектер қорын құрасыз.

Қорытынды ой

Сараптылығыңызды нарыққа шығару - бәрін білетіндей болып көріну емес. Бұл - дұрыс клиенттің сізге сенуі үшін жеткілікті айқындық, пайдалық және сенімділік көрсету.

Жаңа бизнес иелері үшін бұл сенім өсудің ең үлкен артықшылықтарының біріне айнала алады. Ол үлкен бренд болмаса да ерекшеленуге, бағаны төмендетпей-ақ келісім жасауға және ұзақ мерзімді табысқа жол ашатын бедел қалыптастыруға көмектеседі.

Пайдалы контентке, ашық оқытуға, дәлелге және жүйелілікке назар аударсаңыз, сараптылығыңыз адамдарды тек ақпараттандырмайды. Ол сізбен жұмыс істеуге дайын адамдарды тартады.