8 phẩm chất lãnh đạo mà mọi nhà sáng lập cần để xây dựng một doanh nghiệp bền vững

Khởi nghiệp không chỉ cần giấy tờ, vốn hay một ý tưởng đầy hứa hẹn. Một doanh nghiệp chỉ trở nên bền vững khi nhà sáng lập phát triển được những thói quen và phẩm chất cần thiết để dẫn dắt con người, đưa ra quyết định và tiếp tục tiến lên khi bối cảnh thay đổi. Điều đó đúng dù bạn đang khởi động một startup, thành lập LLC hay xây dựng một corporation để phát triển dài hạn.

Zenind giúp các doanh nhân xử lý quy trình thành lập công ty với sự rõ ràng và tự tin. Nhưng sau khi doanh nghiệp được hình thành, vai trò lãnh đạo trở thành công việc hằng ngày trong việc biến cấu trúc thành động lực. Những nhà sáng lập giỏi nhất không chỉ dựa vào sức hút cá nhân. Họ xây dựng niềm tin, xác định phương hướng và tạo ra một môi trường nơi việc thực thi có thể diễn ra ổn định.

Dưới đây là tám phẩm chất lãnh đạo giúp nhà sáng lập đi từ sự bất định ở giai đoạn đầu đến sức mạnh bền vững của doanh nghiệp.

1. Mục đích

Những nhà lãnh đạo mạnh mẽ luôn bắt đầu bằng mục đích. Mục đích trả lời một câu hỏi đơn giản nhưng quan trọng: vì sao công ty này tồn tại?

Một nhà sáng lập biết câu trả lời sẽ đưa ra quyết định tốt hơn. Mục đích giúp doanh nghiệp không đi chệch hướng khi cơ hội, sự xao nhãng và áp lực ngắn hạn cùng cạnh tranh sự chú ý. Nó cũng cho nhân viên, đối tác và khách hàng một lý do để tin vào điều doanh nghiệp đang cố gắng xây dựng.

Mục đích không giống một khẩu hiệu. Nó là một bộ lọc thực tế. Nếu một dự án, khách hàng hoặc mối quan hệ hợp tác mới không hỗ trợ sứ mệnh cốt lõi, một nhà lãnh đạo có mục đích có thể nói không mà không do dự. Sự kỷ luật đó đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp mới, nơi mỗi quyết định đều có thể ảnh hưởng đến dòng tiền, bản sắc thương hiệu và sự tập trung vận hành.

2. Tầm nhìn

Mục đích giải thích vì sao doanh nghiệp tồn tại. Tầm nhìn giải thích doanh nghiệp đang đi về đâu.

Nhà sáng lập cần truyền đạt một bức tranh rõ ràng về tương lai theo cách đủ cụ thể để định hướng hành động nhưng vẫn đủ linh hoạt để thích nghi khi thị trường thay đổi. Một tuyên bố tầm nhìn nên giúp đội ngũ hiểu thành công trông như thế nào trong một, ba và năm năm tới.

Tầm nhìn tốt làm được ba việc:

• Mang lại phương hướng cho mọi người.
• Tạo sự đồng bộ trong các quyết định.
• Khuyến khích hành động khi tiến độ có vẻ chậm.

Một nhà sáng lập có tầm nhìn có thể kết nối các công việc hằng ngày với một kết quả lớn hơn. Thay vì chỉ hỏi, “Hôm nay chúng ta cần hoàn thành gì?”, đội ngũ còn hiểu, “Điều này đưa chúng ta tiến gần hơn đến doanh nghiệp mà chúng ta đang xây dựng như thế nào?”

3. Trách nhiệm

Nhà sáng lập định hình văn hóa trách nhiệm. Nếu một nhà lãnh đạo né tránh trách nhiệm, phần còn lại của tổ chức cũng sẽ học cách làm như vậy.

Trách nhiệm nghĩa là chịu trách nhiệm về kết quả, không chỉ về ý định. Nó có nghĩa là xem xét điều gì đã hiệu quả, điều gì thất bại và điều gì cần thay đổi. Đối với một công ty mới, điều này rất quan trọng. Sai lầm ban đầu là điều bình thường, nhưng lặp lại chúng vì không ai dám đối diện với chúng sẽ rất tốn kém.

Những nhà lãnh đạo có trách nhiệm:

• Đặt ra kỳ vọng rõ ràng.
• Theo dõi kết quả.
• Thừa nhận khi họ sai.
• Nhanh chóng khắc phục vấn đề.
• Tự đặt mình vào cùng những tiêu chuẩn mà họ kỳ vọng ở người khác.

Phẩm chất này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp vẫn còn nhỏ. Ở giai đoạn đầu, nhà sáng lập thường định hình văn hóa nhiều hơn bất kỳ sổ tay hay tài liệu chính sách nào.

4. Can đảm

Can đảm không phải là liều lĩnh. Đó là sự sẵn sàng đưa ra quyết định khó khăn trước sự bất định.

Mỗi nhà sáng lập đều gặp những thời điểm khi lựa chọn an toàn nhất là chờ đợi, còn lựa chọn đúng đắn lại đòi hỏi hành động. Điều đó có thể là ra mắt trước khi mọi thứ hoàn hảo, từ chối một thương vụ không phù hợp, thay đổi hướng đi sau một thử nghiệm thất bại, hoặc xử lý một vấn đề trong đội ngũ sớm hơn mức cảm thấy thoải mái.

Can đảm cũng quan trọng trong giao tiếp bên ngoài. Một nhà lãnh đạo phải có khả năng nói rõ doanh nghiệp đại diện cho điều gì và sẽ không thỏa hiệp điều gì. Khi khách hàng, nhà đầu tư hoặc đối tác nhìn thấy sự kiên định đó, họ có xu hướng tin tưởng công ty nhiều hơn.

Về mặt thực tiễn, lãnh đạo can đảm giúp nhà sáng lập làm tốt ba việc:

• Ra quyết định dưới áp lực.
• Chấp nhận rủi ro hợp lý.
• Bảo vệ sức khỏe dài hạn của công ty thay vì sự thoải mái ngắn hạn.

5. Tinh thần đội ngũ

Không nhà sáng lập nào xây dựng được một doanh nghiệp bền vững một mình. Ngay cả người lãnh đạo mạnh nhất cũng cần một đội ngũ có thể thực thi, cải tiến và mở rộng công việc.

Những nhà lãnh đạo hướng về đội ngũ hiểu rằng lãnh đạo không phải là giành hết công lao. Đó là việc tổ chức năng lực con người xoay quanh một mục tiêu chung. Điều đó có nghĩa là lắng nghe cẩn thận, phân công trách nhiệm rõ ràng và ghi nhận những giá trị mà mọi người đóng góp.

Tư duy đặt đội ngũ lên hàng đầu cũng giúp giữ chân nhân sự tốt hơn. Mọi người có xu hướng gắn bó hơn khi họ cảm thấy được tôn trọng, được cập nhật thông tin và được hỗ trợ. Điều đó rất quan trọng đối với doanh nghiệp nhỏ, nơi chỉ cần thay thế một người chủ chốt cũng có thể làm chậm tăng trưởng và tăng chi phí.

Nhà sáng lập có thể củng cố tinh thần đội ngũ bằng cách:

• Truyền đạt ưu tiên một cách nhất quán.
• Mời góp ý thẳng thắn.
• Công khai ghi nhận các thành tựu.
• Trao cho mọi người không gian để tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• Giải quyết xung đột trước khi nó trở thành văn hóa.

Khi một đội ngũ tin tưởng người lãnh đạo, việc thực thi sẽ nhanh hơn và mạnh hơn.

6. Sự điềm tĩnh

Doanh nghiệp được xây dựng trong điều kiện thực tế, không phải điều kiện lý tưởng. Dòng tiền có lúc căng. Dự án bị trễ. Khách hàng phàn nàn. Quy định thay đổi. Đối thủ phản ứng. Nhà sáng lập giữ được sự điềm tĩnh dưới áp lực sẽ mang lại cho tổ chức một điều rất giá trị: sự ổn định.

Điềm tĩnh không có nghĩa là phớt lờ vấn đề. Nó có nghĩa là xử lý vấn đề mà không hoảng loạn. Một nhà lãnh đạo điềm tĩnh có thể nhìn rõ tình hình, tách bạch dữ kiện khỏi giả định và phản ứng theo cách bảo vệ doanh nghiệp.

Đây là một trong những kỹ năng lãnh đạo bị đánh giá thấp nhất đối với doanh nhân. Đội ngũ thường xem trạng thái cảm xúc của nhà sáng lập như một tín hiệu. Nếu nhà sáng lập hỗn loạn, công ty sẽ cảm thấy hỗn loạn. Nếu nhà sáng lập vững vàng, mọi người có xu hướng tập trung hơn.

Để xây dựng sự điềm tĩnh, nhà sáng lập nên phát triển các thói quen như:

• Thường xuyên xem lại các chỉ số quan trọng.
• Chuẩn bị trước cho các rủi ro có khả năng xảy ra.
• Dành thời gian trước khi đưa ra quyết định lớn.
• Xây dựng quy trình đơn giản cho các vấn đề lặp lại.

Mục tiêu không phải là tránh căng thẳng. Mục tiêu là lãnh đạo hiệu quả trong lúc đối mặt với nó.

7. Kỷ luật học hỏi

Thị trường thay đổi, và những doanh nghiệp từ chối học hỏi cuối cùng sẽ tụt lại phía sau.

Nhà sáng lập cần có kỷ luật học hỏi, nghĩa là duy trì sự tò mò và biến cải thiện thành thói quen. Điều này bao gồm học từ khách hàng, đối thủ, cố vấn và dữ liệu hiệu suất của chính công ty. Nó cũng có nghĩa là sẵn sàng cập nhật các giả định khi bằng chứng thay đổi.

Một nhà sáng lập tiếp tục học hỏi sẽ ít có khả năng bám vào những phương pháp đã lỗi thời. Điều đó quan trọng ở mọi giai đoạn kinh doanh, nhưng đặc biệt ở giai đoạn đầu, khi hệ thống, đề xuất và mô hình vận hành vẫn đang được tinh chỉnh.

Kỷ luật học hỏi thể hiện qua nhiều cách:

• Xem xét hiệu suất sau mỗi lần ra mắt.
• Nghiên cứu hành vi khách hàng.
• Theo dõi xu hướng ngành.
• Cải thiện quy trình nội bộ.
• Phát triển thêm kỹ năng lãnh đạo theo thời gian.

Doanh nghiệp phát triển khi người lãnh đạo không ngừng cải thiện chính mình trước tiên.

8. Khả năng cố vấn

Những nhà sáng lập giỏi nhất không chỉ chỉ đạo công việc. Họ phát triển con người.

Cố vấn nghĩa là dạy kỹ năng, giải thích tiêu chuẩn và giúp người khác trưởng thành để đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn. Đây là một trong những cách hiệu quả nhất để xây dựng sức mạnh tổ chức theo thời gian vì nó nhân rộng năng lực thay vì dồn nó vào một người.

Một nhà lãnh đạo có tinh thần cố vấn không chờ các chương trình đào tạo chính thức mới bắt đầu phát triển con người. Cố vấn diễn ra trong các cuộc trò chuyện hằng ngày, các buổi phản hồi và những ví dụ thực tiễn. Khi nhà lãnh đạo giải thích tại sao một quyết định quan trọng, chứ không chỉ nên làm gì, họ giúp đội ngũ suy nghĩ độc lập hơn.

Đối với một công ty mới, điều này đặc biệt có giá trị. Khi doanh nghiệp lớn lên, nhà sáng lập không thể can dự vào mọi chi tiết. Cố vấn tạo ra một lực lượng kế cận gồm những người hiểu sứ mệnh và có thể tiếp tục đưa nó đi xa.

Đưa Những Phẩm Chất Này Vào Thực Tế

Phẩm chất lãnh đạo chỉ có giá trị khi chúng xuất hiện trong hành vi hằng ngày. Nhà sáng lập có thể bắt đầu bằng cách biến những ý tưởng này thành các thói quen đơn giản.

• Thường xuyên xem lại sứ mệnh của công ty.
• Ghi ra các ưu tiên hàng đầu của quý.
• Truyền đạt kỳ vọng rõ ràng và nhất quán.
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu lẫn trực giác.
• Dành thời gian xem lại sai sót và bài học.
• Xin phản hồi từ đội ngũ.
• Đầu tư vào việc học hỏi của chính bạn với tư cách là nhà lãnh đạo.
• Đào tạo người tiếp theo trước khi bạn thực sự cần họ.

Đây không phải là những lý tưởng trừu tượng. Chúng là những thói quen vận hành định hình cách doanh nghiệp hoạt động.

Vì Sao Lãnh Đạo Quan Trọng Sau Khi Thành Lập

Thành lập doanh nghiệp là một cột mốc quan trọng, nhưng đó chỉ là khởi đầu. Sau khi pháp nhân được thiết lập, nhà sáng lập vẫn cần sự phán đoán và kỷ luật để quản lý tăng trưởng, thích ứng với thay đổi và xây dựng niềm tin với khách hàng cũng như nhân viên.

Đó là lúc lãnh đạo trở thành một lợi thế cạnh tranh. Một công ty có lãnh đạo mạnh có thể vượt qua bất định tốt hơn một công ty chỉ dựa vào đà tăng trưởng. Nó có thể sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn, giao tiếp rõ ràng hơn và giữ cho mọi người đồng lòng quanh một mục tiêu chung.

Zenind hỗ trợ các doanh nhân ở giai đoạn thành lập để họ có một nền tảng vững chắc ngay từ đầu. Bước tiếp theo là xây dựng một văn hóa lãnh đạo đủ mạnh để biến nền tảng đó thành một doanh nghiệp bền vững.

Kết Luận

Những doanh nghiệp vĩ đại không được tạo ra bởi may mắn. Chúng được xây dựng bởi các nhà sáng lập dẫn dắt bằng mục đích, truyền đạt tầm nhìn, chấp nhận trách nhiệm, thể hiện can đảm, coi trọng đội ngũ, giữ được sự điềm tĩnh, không ngừng học hỏi và cố vấn cho người khác trên hành trình phát triển.

Những phẩm chất này không đảm bảo sự hoàn hảo, nhưng chúng tạo ra điều kiện cho khả năng phục hồi. Với các doanh nhân muốn nhiều hơn một hồ sơ pháp lý và một màn ra mắt tạm thời, đây là những yếu tố thiết yếu. Lãnh đạo là điều biến một doanh nghiệp từ ý tưởng thành một tổ chức có giá trị lâu dài.