史蒂芬．金的建議能教創業者什麼是清楚表達
史蒂芬．金的建議能教創業者什麼是清楚表達
對創業者來說，強而有力的溝通不是奢侈品，而是公司建立信任、說明價值並累積聲譽的一部分。無論你是在向投資人提案、帶領團隊、對客戶說明，或解釋你的新公司為何存在，你選擇的字句都很重要。
這也是為什麼史蒂芬．金給作家的建議，對創辦人、服務提供者與公開演講者來說都特別有用。這些教訓其實不只關於小說，而是關於清晰、紀律，以及尊重聽眾的時間。
對從零開始建立事業的創業者來說，這些習慣非常實際。它們能幫助你更清楚地說明想法、避免不必要的行話，並在不顯得浮誇的情況下更有自信。
為什麼寫作建議對商業溝通很重要
許多企業主以為溝通只和行銷文案或正式簡報有關。事實上，它幾乎影響企業的每一個環節：
- 簡報文件必須快速說明問題。
- 網站必須清楚描述服務內容。
- 銷售通話必須聽起來自然且值得信任。
- 寄給客戶的電子郵件必須精準。
- 對外演講必須有人味，而不是死板。
能改善敘事的紀律，同樣也能改善商業溝通。清楚的寫作會帶來更清楚的思考，而更清楚的思考會帶來更好的決策。
對於正在處理公司設立、合規或營運的創辦人來說，這一點尤其重要。許多商業主題本來就很複雜。你越能把它們說明白，客戶就越容易採取行動。
教訓一：預期早期被拒絕，並持續前進
史蒂芬．金職涯中最重要的教訓之一，就是堅持。早期被拒絕不代表你的想法不好，往往只是流程的一部分。
這個觀念對創業者特別重要。多數企業的成功，不是因為第一版就完美，而是因為創辦人持續改進。
你可能會在很多情況中看到這一點：
- 簡報前幾次都沒有引起注意
- 網站一開始沒有立刻帶來轉換
- 產品說明需要反覆修改
- 演講在練習多次之前都顯得不自然
解方不是等到自己覺得完美才開始，而是不斷修正。
如果你正在創辦公司，要預期你的想法需要被說明好幾次才會真正打動人。每一次重複，都是讓訊息更好的機會。
實用重點
把早期回饋當成資訊，而不是評斷。可以問：
- 哪裡讓人困惑？
- 他們記住了什麼？
- 哪個說法太長或太技術性？
- 注意力是在哪裡掉下來的？
這種檢視方式，會比猜測更快地強化你的溝通。
教訓二：使用簡單語言
史蒂芬．金長期主張使用直接、平實的語言。這個建議之所以有價值，是因為簡單的語言往往最難寫出來。把一個想法清楚表達出來，通常比把它藏在行話裡更費力。
創業者常會不自覺地把話說得比必要時更正式。他們使用長句、技術術語或含糊的商業語言，因為他們以為那樣看起來比較專業。
實際上，效果通常相反。
比較一下：
- 「我們提供整合式解決方案」變成「我們幫助小型企業把事情整理好。」
- 「營運效率優化」變成「我們節省時間並減少雜務。」
- 「提供新公司設立的端到端支援」變成「我們協助創辦人設立並管理公司。」
第二種說法更容易理解、更容易記住，也更容易讓人信任。
簡單語言在現場說話時也很有幫助。觀眾沒有辦法暫停來解讀一句話。如果你的重點被填充語包住，現場的人就會直接跳過你。
實用重點
在寄出電子郵件、發布文章或進行簡報前，請大聲讀一遍。如果某句話聽起來不像日常對話中的說法，就改寫它。
有個實用原則是：如果一個對主題有基本理解的 12 歲孩子看不懂這句話，就把它簡化。
教訓三：刪掉老套語句與企業填充話
另一個受史蒂芬．金啟發而很有幫助的做法，是刪除那些削弱訊息的陳腔濫調。每個產業都有自己的一堆過度使用的詞句，商業寫作尤其多。
例如：
- 用「目前為止」取代「現在」
- 用「為了」取代「以」
- 用「發揮協同效益」卻不說清楚你真正的意思
- 當想法並不真的新穎時，還說「跳脫框架思考」
- 當直接動詞就足夠時，卻說「推動成長」
這些詞句會拖慢讀者，因為它們聽起來很制式。它們也會讓企業顯得不那麼有人味。
對創辦人來說，這很重要。客戶比較可能信任一個說話清楚的公司，而不是一個像是從模板拼出來的品牌。
更好的替代說法
試著把含糊的商業用語換成直接陳述：
- 「我們簡化設立文件流程」而不是「我們優化工作流程」
- 「我們讓你的申報按時完成」而不是「我們提供全面性的行政協調」
- 「我們幫你維持合規」而不是「我們提供整體性的法規解決方案」
重點不是要聽起來隨便，而是要聽起來精準。
教訓四：對真人說話，不是對抽象受眾說話
優秀的演講者不會對一團模糊的臉孔說話。他們面對的是有疑慮、有目標、而且注意力有限的人。
商業溝通也是一樣。創辦人常會寫得好像受眾已經知道所有背景。這會讓企業自己知道的事情，和客戶真正理解的內容之間產生落差。
當你在解釋一門生意時，請思考聽者真正想知道的是什麼：
- 這個問題是什麼？
- 我為什麼現在需要在意？
- 接下來會發生什麼？
- 這需要我投入多少心力？
- 我為什麼該信任這家服務商？
如果你的訊息能快速回答這些問題，你就已經把最難的部分做好了。
這對第一次創業的人尤其重要。新手創辦人常常同時在處理法律步驟、財務決策與營運規劃。能降低混亂的溝通，本身就是一項優勢。
教訓五：練習到你的訊息聽起來自然
清楚的表達不是偶然發生的，而是透過重複練出來的。
想要聽起來有說服力的創辦人，不應只依賴即興發揮。應該把核心訊息練到像對話一樣自然。
這表示要反覆練習：
- 你對公司的 1 句話介紹
- 你對公司做什麼的說明
- 你回答「你為什麼創立這家公司？」的方式
- 你回應常見客戶疑慮的說法
- 你在提案或簡報中的結尾句
重複練習不是要你逐字背稿，而是要建立在壓力下仍能自然說話的信心。
創業者今天就能如何應用這些教訓
你可以立刻使用下面這個簡單框架。
1. 先寫出白話版
先用最簡單的方式寫出你的訊息。不要急著取悅任何人，先求被理解。
2. 刪掉所有多餘的字
檢查填充語、重複內容，以及那些沒有增加意義的修飾語。
3. 用具體內容取代抽象說法
不要只說服務「有效率」，請說清楚它如何節省時間、減少步驟或消除混亂。
4. 大聲讀出來
如果句子說起來很僵硬，那麼寫在紙上多半也會很僵硬。
5. 找一個不熟悉這門生意的人測試
如果對方能準確地把內容轉述給你聽，你就走在正確方向上。
為什麼清楚表達對創辦人和小企業主很重要
清楚不是只有溝通風格，它也是一種競爭優勢。
清楚的訊息可以：
- 提升客戶信任
- 增加轉換率
- 減少誤解
- 讓銷售對話更短、更有效
- 幫助團隊成員保持一致
- 讓品牌看起來更專業，也更平易近人
無論你是在準備產品發表、撰寫網站文案，或向新受眾介紹公司，這一點都成立。
如果你正在美國建立事業，同樣的原則也適用於公司設立與合規流程。企業主已經面對夠多複雜性了。好的溝通應該是減少阻力，而不是增加阻力。
結語
史蒂芬．金的建議之所以有效，是因為它尊重受眾。它假設讀者和聽眾不需要為了你付出額外心力。如果你想要別人的注意，就必須透過清晰、簡單與持續不斷的努力去贏得它。
對創業者而言，這是很有用的標準。最好的商業溝通，往往不是最華麗的，而是最容易理解的。
所以，下一次你準備演講、提案或網站草稿時，請記住這三個原則：
- 即使被拒絕也要持續前進。
- 使用簡單語言。
- 刪掉削弱訊息的老套說法。
這樣的組合，會讓你成為更好的說話者、更強的寫作者，以及更有效率的創辦人。
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