10 основни компонента на маркетингов план за нови бизнеси

Маркетинговият план дава на новия бизнес структура, посока и практичен път към растеж. Без такъв основателите често харчат време и пари за разпокъсани тактики, които не подкрепят ясна бизнес цел. Силният маркетингов план свързва посланието на бранда, аудиторията, бюджета и каналите, така че всяко усилие да работи за измерими резултати.

За основатели, които стартират LLC, корпорация или друг нов бизнес, маркетингът често е една от първите области, в които стратегията има значение. Може вече да се занимавате с учредяване, съответствие, банкови услуги и операции. Ясен маркетингов план ви помага да решите как да представите бизнеса, кого да достигнете и как трябва да изглежда успехът през първите месеци и след това.

Това ръководство разглежда 10-те основни компонента на маркетинговия план и показва как да ги използвате, за да изградите по-солидна основа за вашия бизнес.

Какво представлява маркетинговият план?

Маркетинговият план е писмена пътна карта за това как един бизнес ще привлича, конвертира и задържа клиенти. Обикновено той обяснява:

• Кого бизнесът се опитва да достигне
• Какво предлага бизнесът и защо е различен
• Кои канали и кампании ще се използват
• Колко ще бъде похарчено
• Как ще се измерва резултатността

Маркетинговата стратегия е по-широкият подход, а маркетинговият план е по-подробният документ за изпълнение. На практика двете работят заедно. Стратегията определя посоката. Планът превръща тази посока в действие.

Защо новите бизнеси имат нужда от маркетингов план

Новите бизнеси се сблъскват с няколко често срещани предизвикателства:

• Ограничени бюджети
• Ниска разпознаваемост на марката
• Липса на установена клиентска база
• Нужда от бързи действия без разхищение на ресурси
• Конкуренция с бизнеси, които вече имат инерция

Маркетинговият план помага да се решат тези проблеми чрез фокус. Той предотвратява хаотично публикуване, предположения и решения за кампании в последния момент. Освен това улеснява проследяването дали маркетингът реално помага на бизнеса да расте.

За нова компания това е особено важно. Когато учредяването, регистрациите и ранните операции все още се настройват, маркетинговите решения могат да станат реактивни. Писменият план поддържа бизнеса организиран и ви помага да приоритизирате действията, които имат най-голямо значение.

1. Бизнес цели

Всеки маркетингов план трябва да започва с бизнес цели. Маркетингът трябва да подкрепя по-широката посока на компанията, а не да работи като отделна дейност.

Вашите цели може да включват:

• Привличане на първите клиенти
• Изграждане на разпознаваемост в местния пазар
• Стимулиране на продажби в електронната търговия
• Събиране на квалифицирани потенциални клиенти
• Пускане на нова услуга или продукт
• Изграждане на имейл списък

Добрите цели са конкретни и измерими. Вместо да казвате „Искаме повече видимост“, определете ясен таргет, като например „Искаме 300 квалифицирани посещения на сайта месечно в рамките на 90 дни“.

Когато целите са ясни, е по-лесно да изберете правилните тактики и да оцените резултатите.

2. Целева аудитория

Маркетинговият план трябва ясно да определи кого точно бизнесът се опитва да достигне. Ако аудиторията е твърде широка, посланието отслабва и бюджетът се разтяга прекалено много.

Започнете с идентифициране на:

• Възрастов диапазон
• Локация
• Ниво на доход
• Индустрия или длъжност
• Нужди, болки и цели
• Поведение при покупка
• Предпочитани платформи и типове съдържание

Можете да задълбочите анализа, като създадете аудитории тип персона. Персона е опростен профил на идеален клиент. Тя помага на екипа ви да си представи човека зад данните и да пише по-релевантни послания.

Например нов бизнес в сферата на професионалните услуги може да таргетира собственици на малки фирми, които се нуждаят от помощ за спестяване на време и намаляване на административната тежест. Компания, базирана на продукт, може да се фокусира върху първократни купувачи, които ценят удобството и добрите отзиви.

Колкото по-добре разбирате аудиторията си, толкова по-ефективен става маркетингът ви.

3. Проучване на пазара

Пазарното проучване ви дава фактите, които са нужни за информирани решения. То ви помага да разберете индустрията, клиентите и конкурентите си, преди да инвестирате сериозно в кампании.

Вашето проучване може да включва:

• Тенденции в индустрията
• Анкети сред клиенти
• Уебсайтове и реклами на конкуренти
• Анализ на социалните мрежи
• Поведение при търсене и търсене на ключови думи
• Отзиви и обратна връзка от клиенти

Целта не е просто да събирате данни, а да откривате полезни модели. За какви проблеми говорят клиентите най-често? Кои послания се повтарят във вашата сфера? Къде конкурентите са слаби? Кои възможности все още не са добре обслужени?

За стартъп дори основно проучване може да предотврати скъпи грешки. То може да покаже дали пазарът е пренаситен, кои послания резонират и кои канали си струва да се тестват първо.

4. Анализ на конкуренцията

Анализът на конкуренцията сравнява вашия бизнес с други в същата сфера. Той ви помага да идентифицирате както заплахи, така и възможности.

Разгледайте конкурентите и си задайте:

• Какви услуги или продукти предлагат?
• Как се позиционират?
• Какви цени използват?
• На кои канали разчитат?
• Какво клиентите хвалят или критикуват?
• Какви пропуски има в офертите им?

Целта не е да копирате конкурентите. Целта е да намерите начин да се отличите. Вашият бизнес може да печели със скорост, простота, цена, специализация, доверие, дизайн или обслужване на клиенти.

Полезният анализ на конкуренцията трябва да води до действие. Ако конкурентите са слаби в образователното съдържание, може вашият бизнес да използва блог публикации и ръководства, за да изгради авторитет. Ако пренебрегват локалното SEO, това може да стане ваше предимство.

5. Ценностно предложение и послания

Вашето ценностно предложение обяснява защо клиентът трябва да избере вашия бизнес. То трябва да отговори на един прост въпрос: защо вие?

Силното ценностно предложение е:

• Ясно
• Конкретно
• Релевантно за клиента
• Различимо от конкуренцията

Вашите послания трябва да се изграждат върху това ценностно предложение. Това включва заглавието, текста на сайта, рекламния език, публикациите в социалните мрежи и имейл съдържанието.

Например услуга за учредяване на бизнес може да подчертава бързина, достъпност и текуща подкрепа. Търговец на дребно може да акцентира върху качество, удобство или изключителен асортимент. Каквото и да предлага бизнесът, посланието трябва да е лесно за разбиране в рамките на секунди.

Ако аудиторията трябва да се старае, за да разбере какво правите, маркетингът ви е твърде сложен.

6. Позициониране на марката и глас

Позиционирането на марката е мястото, което искате бизнесът ви да заема в съзнанието на клиента. То е начинът, по който искате хората да възприемат компанията ви спрямо други.

Задайте си въпроси като:

• Искаме ли да бъдем възприемани като премиум или бюджетен избор?
• Ние ли сме най-простото, най-бързото или най-специализираното решение?
• Локални, национални или насочени към конкретна индустрия ли сме?

Гласът на марката трябва да съответства на това позициониране. Правна или финансова услуга може да използва професионален, успокояващ тон. Креативна потребителска марка може да използва по-игрив глас. Стартъп, който обслужва за първи път основатели, може да използва ясен, подкрепящ и вдъхващ увереност тон.

Последователността е важна. Вашият уебсайт, социални мрежи, имейли и реклами трябва да създават усещането, че идват от един и същ бизнес.

7. Маркетингови канали и тактики

След като познавате аудиторията и посланието си, изберете каналите, които ще я достигнат най-ефективно.

Често използвани канали са:

• Оптимизация за търсачки
• Маркетинг на съдържание
• Имейл маркетинг
• Социални мрежи
• Платени реклами в търсачки
• Платени реклами в социални мрежи
• Местни обяви и карти
• Препоръчителен маркетинг
• Партньорства и спонсорства
• Събития и нетуъркинг

Не всеки канал има смисъл за всеки бизнес. Локален доставчик на услуги може да има най-голяма полза от локално SEO, оптимизация на профила си в Google Business Profile и препоръки. Онлайн магазин може да се фокусира повече върху платени реклами, имейл и продуктово ориентирано съдържание в социалните мрежи.

Най-добрите маркетингови планове обикновено комбинират няколко канала, вместо да се опитват да бъдат навсякъде едновременно. Започнете там, където аудиторията ви вече прекарва време и където бизнесът ви реалистично може да поддържа качество.

8. Бюджет и ресурси

Маркетинговият план трябва да включва реалистичен бюджет. Този бюджет трябва да покрива както директните разходи, така и вътрешните ресурси.

Бюджетните пера могат да включват:

• Разходи за реклама
• Инструменти за уебсайт и дизайн
• Абонаменти за софтуер
• Изработка на съдържание
• Външни специалисти или агенция
• Фотография или видео
• Събития или печатни материали

Ресурсите са също толкова важни, колкото и парите. Ако екипът ви е малък, план, който разчита на ежедневно създаване на съдържание или чести видеозаснемания, може да не е устойчив. Най-добрият план е този, който бизнесът ви реално може да изпълни.

Бъдете честни за капацитета си. Фокусиран план с умерено, но последователно изпълнение обикновено е по-добър от амбициозен план, който се разпада след две седмици.

9. График и етапи

Маркетинговият план трябва да включва график. Това поддържа бизнеса в движение и улеснява управлението на приоритетите.

Разделете плана на етапи като:

• Етап на стартиране
• Етап на ранна разпознаваемост
• Етап на генериране на потенциални клиенти
• Етап на растеж
• Етап на оптимизация

Всеки етап трябва да има ключови моменти. Например:

• Пускане на уебсайта до определена дата
• Публикуване на първите 10 статии в блога
• Настройване на формуляри за събиране на имейли
• Стартиране на първата платена кампания
• Преглед на резултатите след 30 дни

Графикът превръща идеите в отговорност. Той също така улеснява координацията с други бизнес задачи, включително съответствие, операции и обслужване.

10. Метрики и оптимизация

Нито един маркетингов план не е завършен без измерване. Метриките показват дали усилията ви работят и къде трябва да направите корекции.

Полезни метрики могат да бъдат:

• Трафик към сайта
• Коефициент на конверсия
• Цена за потенциален клиент
• Цена за придобиване на клиент
• Отворени и кликнати имейли
• Ранжиране в търсачките
• Ангажираност в социалните мрежи
• Приходи, свързани с кампании

Изберете метрики, които съответстват на целите ви. Ако целта е разпознаваемост, трафикът и обхватът може да са най-важни. Ако целта е продажби, съсредоточете се върху конверсиите и приходите.

Оптимизацията е непрекъснат процес. Преглеждайте резултатите редовно, тествайте нови идеи и усъвършенствайте това, което не работи. Маркетингът рядко е перфектен от първия опит, особено за нов бизнес.

Прост шаблон за маркетингов план

Ако искате практична отправна точка, изградете плана си около тези въпроси:

1. Коя бизнес цел се опитваме да подкрепим?
2. Кой е целевият клиент?
3. Какъв проблем решаваме?
4. С какво нашият бизнес е различен?
5. Кои канали ще използваме?
6. Какво съдържание или кампании ще стартираме?
7. Колко ще похарчим?
8. Какъв е графикът?
9. Какви метрики ще следим?
10. Колко често ще преглеждаме и подобряваме плана?

Отговорите на тези въпроси създават работещ план, дори когато бизнесът ви е още в ранен етап.

Често срещани грешки, които да избегнете

Много нови бизнеси правят едни и същи маркетингови грешки:

• Опитват се да таргетират всички
• Разпределят бюджета върху твърде много канали
• Копират конкуренти без ясно отличително предимство
• Пренебрегват измерването
• Публикуват без стратегия
• Създават план, който е твърде сложен за следване
• Забравят да съгласуват маркетинга с бизнес операциите

Най-ефективните маркетингови планове са фокусирани, реалистични и измерими.

Съвети за основатели при маркетингов план

Ако стартирате нова компания, имайте предвид тези съвети:

• Започнете с един ясен сегмент аудитория
• Изведете едно силно основно послание
• Първо изберете малък брой канали
• Изградете прост график за съдържание, който можете да поддържате
• Преглеждайте резултатите всеки месец
• Адаптирайте бързо, вместо да чакате твърде дълго

Основателите често трябва да балансират между учредяване, съответствие и растеж едновременно. Инструменти и услуги, които опростяват административната страна на бизнеса, могат да ви помогнат да отделяте повече време за стратегия и изпълнение. Zenind подкрепя собствениците на бизнес чрез услуги по учредяване и съответствие, така че те да могат да се съсредоточат върху изграждането и маркетинга на компанията.

Финални мисли

Маркетинговият план е повече от документ. Той е инструмент за вземане на решения, който помага на новия бизнес да се движи с цел. Като определите целите, аудиторията, посланията, бюджета, каналите и метриките, създавате система, която подпомага дългосрочния растеж.

Ако стартирате бизнес, отделете време да изградите плана, преди да харчите сериозно за маркетинг. Ясната основа ще ви помогне да използвате бюджета разумно, да комуникирате по-ефективно и да растете с увереност.

Най-силните бизнеси не разчитат на случайни тактики. Те изграждат план, следват го, измерват резултатите и се подобряват с времето.